Термін придатності товару - Відгуки про EVA магазин

EVA магазин
Відгук додано 16 лютого, 2024 год 16 переглядів
Зробила замовлення в інтернет магазині ЄВА №027893086 База під тіні Artdeco Eyeshadow Base, 5 мл.
Доставили швидко, але на цьому все гаразд і закінчилося. Хотіла дізнатися дату виготовлення чи кінцевий термін реалізації, але, на жаль, маркування немає. Продавці у магазині швидко «відхрестилися» від мене. Мовляв інтернету немає перевірити за кодом дату виготовлення не можемо, і взагалі, телефонуйте на гарячу лінію. А ось тут і почалося найцікавіше: на гарячої лінії (тел. 0800303700), теж працюють спеціалісти своєї справи. Спершу попросили назвати код вказаний на упаковці, назвала, у відповідь: у нас немає інформації про дату виробництва запитаємо у виробника. Попросили відправити фото товару на чат бот, але на жаль , ця функція не передбачена чат ботом. На питання: як можна продавати товар не знаючи термінів придатності і може товар вже протермінований я почула, що зараз є певні зміни в вимогах до маркування, але є мінімальні вимоги до маркування товарів, навіть у період військового стану на товарі має бути така інформація, як назва продукту, його кількість та мінімальний термін придатності (або дата "вжити до") (хоча б мовою оригіналу).
Підсумок моїх поневірянь: я залишилася без товару, без відповіді та з поганим настроєм.

Переваги:
  1. швидка доставка
Недоліки:
  1. не компетентность робітників
1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 21 лютого, 2024 год
Доброго дня! Пані Олено, деякі виробники зашифровують термін придатності у батч-код. Бачимо, що по вашому зверненню вам була надана інформація по терміну придатності, а саме, що дата виробництва товару - 2022-10-31, термін придатності - 3 роки. Також бачимо, що вам додатково було запропоновано бонуси, але ви відмовились від отримання.

На разі наші спеціалісти направили запит та уточнюють деталі. Перепрошуємо за незручності.


EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5
2992 відгука / 333599 переглядів
EVA магазин
Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua
Перейти на сайт
Косметика та парфюмерія
​Mamash - organic beauty line
​Mamash - organic beauty line

Рейтинг: 3.3
27 відгуків
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
253 відгука
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4.1
1788 відгуків
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
90 відгуків
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.7
884 відгука
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 4.4
8 відгуків
ParfumOpt
ParfumOpt

Рейтинг: 5
4 відгука
proStor
proStor

Рейтинг: 1.5
426 відгуків
​Froomo (Фрумо)
​Froomo (Фрумо)

Рейтинг: 3.9
16 відгуків