Комунікації і спілкування: Отзывы о EVA магазин

› › ›

Iryna Отзыв написан 19 января, 2024 год 18 просмотров

Максимально негативні враження від спілкування з персоналом, як в самому магазині так і по телефону.
Випадково замовила не той товар (але я не впевнена що це вони не підмінили) хотіла повернути, в магазі мені відмовили, по телефону довго пояснювали свою супер заплутану систему повернення. Домовились що я в телеграм надішлю їм фото товару, я надіслала, спитала скільки чекати відповіді, вже другий день не відповідають.

Дуже не професійно ігнорувати повідомлення.

Це я вже не кажу про скотч яким вони обматують косметику так що вона потім виглядає ніби її ковтнули а потім повернули…

Більше ніколи не буду користуватися цим магпзином

Достоинства:

нема

Недостатки:

комунікації
обслуговування
Скотч на товарі
Все інше

3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 19 января, 2024 год

Доброго дня! Ірино, за регламентом звернення розглядаються 6 робочих діб. Тож просимо очікувати на зворотний зв'язок.

Впевнені, що ваш запит буде розв'язано найближчим часом.

Ответить

Iryna 20 января, 2024 год

я рада за ваш регламент, та чому я це дізнаюсь через відгуки а не від вашого представника?

Ответить

Дмитрий Аверьянов 25 января, 2024 год

Не переживайте, свой регламент они трактуют по - своему.

Как и Закон Украины о правах потребителей.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2974 отзыва / 331961 просмотр

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт