Комунікації і спілкування: Відгуки про EVA магазин

› › ›

Iryna Відгук додано 19 січня, 2024 год 18 переглядів

Максимально негативні враження від спілкування з персоналом, як в самому магазині так і по телефону.
Випадково замовила не той товар (але я не впевнена що це вони не підмінили) хотіла повернути, в магазі мені відмовили, по телефону довго пояснювали свою супер заплутану систему повернення. Домовились що я в телеграм надішлю їм фото товару, я надіслала, спитала скільки чекати відповіді, вже другий день не відповідають.

Дуже не професійно ігнорувати повідомлення.

Це я вже не кажу про скотч яким вони обматують косметику так що вона потім виглядає ніби її ковтнули а потім повернули…

Більше ніколи не буду користуватися цим магпзином

Переваги:

нема

Недоліки:

комунікації
обслуговування
Скотч на товарі
Все інше

3 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 19 січня, 2024 год

Доброго дня! Ірино, за регламентом звернення розглядаються 6 робочих діб. Тож просимо очікувати на зворотний зв'язок.

Впевнені, що ваш запит буде розв'язано найближчим часом.

Відповісти

Iryna 20 січня, 2024 год

я рада за ваш регламент, та чому я це дізнаюсь через відгуки а не від вашого представника?

Відповісти

Дмитрий Аверьянов 25 січня, 2024 год

Не переживайте, свой регламент они трактуют по - своему.

Как и Закон Украины о правах потребителей.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

2974 відгука / 331910 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт