Продают непригодный к использованию товар (1 фото): Отзывы о EVA магазин

› › ›

Татьяна Отзыв написан 24 ноября, 2023 год 12 просмотров

Интернет магазин косметики EVA (eva.ua) - Продают непригодный к использованию товар

Заказала компактную пудру Dr. Hauschka Colour Correcting Powder, 02 Calming. Пудра пришла в расколотом виде (фото прилагается). Коробочка снаружи была целой и чистой. А внутри был кейс, перепачканный пудрой, а внутри него - осколки. При этом коробка посылки была целой, и упаковка внутри не позволила бы пудре так разбиться. То есть, пудра была упакована уже разбитой. На "горячей линии" обещали решить вопрос. Надеюсь, деньги вернуть удастся. Товар не дешевый. Не знаю, насколько нужно не уважать покупателей, чтобы продавать такой товар.
4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 27 ноября, 2023 год

Тетяно, доброго дня! Нам дуже шкода, що вам довелось зіштовхнутись з такою ситуацію та ми розуміємо ваші емоції під час розпаковування товару. Запевняємо вас, що пильно слідкуємо за зберіганням товару на складі.

Певно, що товар було пошкоджено при транспортуванні.

Вам було запропоновано зробити повернення товару, на що ви погодились. Чекаємо на ваш візит до магазину.

Перепрошуємо за незручності та маємо надію, що подібних випадків більше не повториться та ви будете отримувати тільки позитивні емоції.

Ответить

Анна 25 ноября, 2023 год

Ох, співчуваю вам, але повернути кошти дуже важко. Просто аферисти якісь. Я чотири місяці добиваюсь повернення немаленької суми за замовлення, яке вони самі ж і скасували. Більше нічого не купую і ніколи не оплачую наперед. Почитайте, тут нижче є поради як писати скарги на держпродспоживслужбу + я зараз фіксую заяву через поліцію, також подаватиму позов в суд. Гаряча лінія і їхні обіцянки нічого не варті.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

3000 отзывов / 335170 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт