Name: Категорично не рекомендую інтернет магазин, прислали не те що замовлял
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Оксана Антонюк

› › ›

Оксана Антонюк Отзыв написан 26 сентября, 2022 год 2 просмотра

Отзыв о EVA магазин по адресу Київ, бульвар Дружби Народів, 25 Замовила на сайті парфум Escentric Молекула Escentric 02, перед замовленням скинула фото своєї старої бутилочки менеджеру що прийде саме такий парфум в такій упаковці. Через пару днів забрала замовлення в пункті видачі, коли оплатила і вскрила коробку з замовленням виявилось що це просто Молекула 02! Коробки схожі, але аромати різні, я замовляла зовсім інший парфум! Менеджер магазину мене заспокоїла що все можна вирішити через гарячу лінію. Ми склали з нею звернення зробили всі необхідні фото і вислали а телеграм гарячої лінії. Відповіді прийшлось чекати довго, 8 днів тягнули розгляд (хоча заявлено до 6) і дали відповідь що мені прислали саме той аромат що я замовляла, хоча на фото чітко видно що це Молекула 02 а не Есцентрік 02! При цьому менеджер гарячої лінії не може відрізнити що Молекула і Есцентрік це різні аромати!!! повторює завчені слова, не надаючи ніяких пояснень чи доказів. А докази всі не в їхню сторону, магазин не признав свою явну помилку що вложили не той аромат- хоча всі чеки, коробки, коди були надані мною в переписці. Це ШАХРАЙСТВО і зрозуміло сому, бо на цей час Есцентріка 02 вже немає в наявності на їх сайті, тож вони вирішили залишити все як є. Ніколи нікому не рекомендую замовляти тут дорогі парфуми, я замовила вперше саме тут думала це відомий магазин, хороший сервіс а це просто некомпетентність!Менеджери які не знають що Есцентрік 02 і Молекула 02 це різні аромати, і просто втюхують те що є в наявності!

Достоинства:

Ніяких

Недостатки:

Некомпетентність менеджерів, довго реагують, прислали не той аромат який замовляла, питання не вирішено

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2974 отзыва / 331966 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия