Name: Категорично не рекомендую інтернет магазин, прислали не те що замовлял
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Оксана Антонюк

› › ›

Оксана Антонюк Відгук додано 26 вересня, 2022 год 2 перегляда

Відгук про EVA магазин за адресою Київ, бульвар Дружби Народів, 25 Замовила на сайті парфум Escentric Молекула Escentric 02, перед замовленням скинула фото своєї старої бутилочки менеджеру що прийде саме такий парфум в такій упаковці. Через пару днів забрала замовлення в пункті видачі, коли оплатила і вскрила коробку з замовленням виявилось що це просто Молекула 02! Коробки схожі, але аромати різні, я замовляла зовсім інший парфум! Менеджер магазину мене заспокоїла що все можна вирішити через гарячу лінію. Ми склали з нею звернення зробили всі необхідні фото і вислали а телеграм гарячої лінії. Відповіді прийшлось чекати довго, 8 днів тягнули розгляд (хоча заявлено до 6) і дали відповідь що мені прислали саме той аромат що я замовляла, хоча на фото чітко видно що це Молекула 02 а не Есцентрік 02! При цьому менеджер гарячої лінії не може відрізнити що Молекула і Есцентрік це різні аромати!!! повторює завчені слова, не надаючи ніяких пояснень чи доказів. А докази всі не в їхню сторону, магазин не признав свою явну помилку що вложили не той аромат- хоча всі чеки, коробки, коди були надані мною в переписці. Це ШАХРАЙСТВО і зрозуміло сому, бо на цей час Есцентріка 02 вже немає в наявності на їх сайті, тож вони вирішили залишити все як є. Ніколи нікому не рекомендую замовляти тут дорогі парфуми, я замовила вперше саме тут думала це відомий магазин, хороший сервіс а це просто некомпетентність!Менеджери які не знають що Есцентрік 02 і Молекула 02 це різні аромати, і просто втюхують те що є в наявності!

Переваги:

Ніяких

Недоліки:

Некомпетентність менеджерів, довго реагують, прислали не той аромат який замовляла, питання не вирішено

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335162 перегляда

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія