Name: Обман покупця.
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Отзыв написан 5 января, 2022 год 40 просмотров

Доброго вечора.4 січня зробила замовлення в інтернет магазині EVA.В мене був промокод,на 5% знижки на парфуми,ним я і скористалась,№009839544 замовлення коштувало 2584 гр.по промокоду,без промокода вартість 2720гр.
Мені дуже прикро що ви обманюєте постійну клієнтку,яка в вашому інтернет магазині замовляла на великі суми. Промокод спрацював ,тому що був отриманий лист від магазину де сумма до сплати по промокоду 2584гр., Не попередивши мене відправили по новій почті парфуми із вартістю 2720гр.,Коли передзвонила на гарячу лінію,мене вислухали і сказали що розберуться і зателефонують мені,зателефонували і сказали що при відправленні замовлення через нову почту,промокод не спрацював,це що? Це смішно чути,також сказали що купуйте за 2720гр. а різницю мені кинуть на бонусну картку,На якій я не бачу нарахувань,і отоварити кошти не маю змоги,тому до в моєму селищі не має магазина,також шкода ,що не нараховуються бонуси,а якщо нараховуються,то через деякий час зникають.Дуже шкода, ви втрачаєте клієнтів.Дякую.
3 согласны 2 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 6 января, 2022 год

Доброго ранку! Оксано, нам дуже прикро, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією та ми перепрошуємо за даний випадок. Дійсно, на жаль трапився технічний збій та промокод не спрацював. Ваше звернення передано в роботу відповідальним спеціалістам та буде опрацьовано найближчим часом. Ми дуже просимо вас не робити поспішних висновків та очікувати на зворотний зв'язок по вашому зверненню.

Ответить

Оксана 14 января, 2022 год

Доброго вечора.Я дуже Вам вдячна,моє питання вирішено.

Ответить

RitaRose 5 января, 2022 год

Если бы проблема существовала, ты бы вопрос решал на уровне официальных представителей, с присвоением обязательного номера и ответом от ЕВА. Здесь откровенная бредятина, с употреблением слов "мне сказали", которые не имеют никаких последствий. Много слов, а фактов ноль.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2992 отзыва / 333540 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт

Аксессуары Косметика и парфюмерия

Косметика и парфюмерия