Name: Обман покупця.
Item: EVA магазин
Rating: 1
Author: Оксана

› › ›

Оксана Відгук додано 5 січня, 2022 год 41 перегляд

Доброго вечора.4 січня зробила замовлення в інтернет магазині EVA.В мене був промокод,на 5% знижки на парфуми,ним я і скористалась,№009839544 замовлення коштувало 2584 гр.по промокоду,без промокода вартість 2720гр.
Мені дуже прикро що ви обманюєте постійну клієнтку,яка в вашому інтернет магазині замовляла на великі суми. Промокод спрацював ,тому що був отриманий лист від магазину де сумма до сплати по промокоду 2584гр., Не попередивши мене відправили по новій почті парфуми із вартістю 2720гр.,Коли передзвонила на гарячу лінію,мене вислухали і сказали що розберуться і зателефонують мені,зателефонували і сказали що при відправленні замовлення через нову почту,промокод не спрацював,це що? Це смішно чути,також сказали що купуйте за 2720гр. а різницю мені кинуть на бонусну картку,На якій я не бачу нарахувань,і отоварити кошти не маю змоги,тому до в моєму селищі не має магазина,також шкода ,що не нараховуються бонуси,а якщо нараховуються,то через деякий час зникають.Дуже шкода, ви втрачаєте клієнтів.Дякую.
3 згодні 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника EVA магазин 6 січня, 2022 год

Доброго ранку! Оксано, нам дуже прикро, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією та ми перепрошуємо за даний випадок. Дійсно, на жаль трапився технічний збій та промокод не спрацював. Ваше звернення передано в роботу відповідальним спеціалістам та буде опрацьовано найближчим часом. Ми дуже просимо вас не робити поспішних висновків та очікувати на зворотний зв'язок по вашому зверненню.

Відповісти

Оксана 14 січня, 2022 год

Доброго вечора.Я дуже Вам вдячна,моє питання вирішено.

Відповісти

RitaRose 5 січня, 2022 год

Если бы проблема существовала, ты бы вопрос решал на уровне официальных представителей, с присвоением обязательного номера и ответом от ЕВА. Здесь откровенная бредятина, с употреблением слов "мне сказали", которые не имеют никаких последствий. Много слов, а фактов ноль.

Відповісти

EVA магазин
Всі відгуки

1.5 5

3000 відгуків / 335237 переглядів

Всі відгуки

EVA магазин

Лінія магазинів EVA – національна мережа магазинів формату drogerie. Асортимент EVA – косметика, парфумерія, засоби особистої гігієни, побутова хімія, товари для догляду за дітьми, біжутерія та аксесуари.
Компанія працює на ринку рітейлу з 2002 року. Наразі EVA входить до трійки лідерів національного ринку мереж такого формату. EVA – переможець Національної... детальніше

eva.ua

Перейти на сайт

Аксесуари Косметика та парфюмерія

Косметика та парфюмерія