Категорически не рекомендую заказывать доставку в ЕВЕ: Отзывы о EVA магазин

› › ›

Кристина Демиденко Отзыв написан 6 октября, 2021 год 25 просмотров

Отзыв о EVA магазин по адресу Київ, б-р Дружбы народов Доброго времени суток, хочу дополнить СВОЙ отзыв!

Ну что, прошел месяц и Магазин ЕВА МНЕ НИЧЕГО НЕ ДОСТАВИЛ и доже не позвонил !!!

Напомню, 05.09.2021 года я сделала заказ на крупную сумму в интернет магазине Ева, 4746 грн, если быть точнее, 17.09.2021 со мной связалась девушка с колл центра и предложила перезаказать товары, на что я согласилась и попросила установить оплату наличными при получении.

На следующий день сумма 4746 вернулась, также через день пришла смс о том что еще один товар не в наличии и я стала ожидать свой заказ.

Сегодня 06.10.2021 заказ я так и не получила, со мной никто не связался, никакой доп. информации не было, выбирайте магазин правильно....

Достоинства:

.их нет

Недостатки:

Халатное отношение, мошеннечество, не доставляет доставку, забивают на клиентов, грубиянство админов отвечающих на отзывы тут

5 согласны 3 не согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя EVA магазин 7 октября, 2021 год

Христино, доброго дня! Нам дійсно дуже шкода, що вам довелось зіштовхнутись з даною ситуацією. На цей час ми уточнюємо інформацію, чому так сталось. Інформація буде відправлена до відповідного відділу для усунення складнощів та запобігання повторення ситуації у майбутньому.

Ми впевнені, що у подальшій роботі ми виправимось та зможемо заслужити вашу довіру.

Ще раз перепрошуємо за завдані незручності.

Ответить

Я 6 октября, 2021 год

На питання вже була надана відповідь представника, цитування: " Ваш запит знаходиться на контролі відповідальних спеціалістів...У якості вибачення за створені незручності на вашу карту лояльності нараховано бонус.."

Питання вирішено. Натомість, якщо залишились непорозуміння , можна звернутися у особисті повідомлення.

Ответить

Кристина Демиденко 7 октября, 2021 год

Нельзя обращаться в личные сообщения! Люди должны знать и быть готовы, что они спустя месяц ожидания не получат свой заказ! А 50 грн за "непорозуміння" можете начислить себе знаете куда...на кофе.

С таким обслуживанием и обработкой заказов для меня вообще загадка как вы еще находитесь на рынке.

Ответить

Я 7 октября, 2021 год

У кожній компанії можуть виникати непередчачені випадки. Це не є таємницею. До того ж, у ЕВА завжди визнають помилки, якщо такі трапляються, і знаходять порозуміння з покупцем, надають заохочення.

Ответить

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

2974 отзыва / 331967 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт