EVA магазин отзывы

› › ›

1.5 5

2 отзыва / 333679 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительне обслуживание

Sofia Gimadylina 30 июля, 2023 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Каменное, ул. Алтайская, 1а Делала заказ, на парфюмерию не дешевую. Сертификата качества и оригинальности товара магазин не предоставил. Делала заказ в телефонном режиме, сотрудник магазина принял заказ, и отправил не те духи которые я оформляла. Духи себестоимостью 3700 гривен. Мне пришли абсолютно не те, но заказ был оплачен. В возврате денег отказали, в обмене отказали, чтобы я доплатила и прислали те которые мне... Читать отзыв Делала заказ, на парфюмерию не дешевую. Сертификата качества и оригинальности товара магазин не предоставил. Делала заказ в телефонном режиме, сотрудник магазина принял заказ, и отправил не те духи которые я оформляла. Духи себестоимостью 3700 гривен. Мне пришли абсолютно не те, но заказ был оплачен. В возврате денег отказали, в обмене отказали, чтобы я доплатила и прислали те которые мне нужны тоже отказали. Сотрудники горячей линии просто нулёвые, ноль клиентоорентованности, ноль понимания. Главное срубить денежек и прислать какую-то подделку. Вопрос решался очень долго сотрудники самостоятельно не связывались со мной, мне приходилось постоянно тратить своё время и ждать на линии пока кто-то выйдет со мной на связь. Отвратительное обслуживание клиентов.

3 согласны 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 31 июля, 2023 год

Софіє, доброго дня! Нам сумно, що ви вважаєте нас байдужими та ми перепрошуємо, якщо засмутили вас.
Всю продукцію, яка представлена в мережі EVA, ми купуємо виключно у перевірених постачальників та в офіційних представників брендів. Реалізація тільки оригінальної та якісної продукції - це стандарт нашої роботи. На цьому будується вся система цінностей компанії.
Відповідно до Закону про захист прав споживачів, парфумерно-косметичні товари входять в перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну згідно з Постановою КМУ №172.
Ми завжди радимо перевіряти товар при отриманні та у разі питань до товару, відмовитись від отримання.

Не соответствие количеству

Гость 5 июня, 2020 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Каменное, ул. Алтайская, 1а Купила порошок 4.06.2020 в капсулах "Кьоне",на коробке написано 16 капсул, в реальности 15. Коробку открыть легко. Первый раз с таким сталкиваюсь.

Ответ представителя EVA магазин 10 июня, 2020 год

Доброго дня!
Для того щоб ми могли перевірити інформацію напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 2 отзывов

eva.ua

Перейти на сайт