EVA магазин

Опубликовано 14 ноября, 2012 год
1.5
2 974 отзыва / 331 901 просмотр
EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной Премии Retail Awards «Выбор потребителя» 2014 и 2015 года, обладатель золотой медали «Лидер отрасли 2015» национального бизнес рейтинга.Собственные торговые марки EVA – победители Национальной В2В-Премии «Private Label – 2016» в номинациях: "Вклад в развитие товарной категории" (ТМ "SKY") и "Узнаваемость торговой марки" (ТМ "LCF").
Наряду с продукцией популярных западных брендов в магазинах EVA представлены собственные торговые марки сети в разных категориях. Ассортиментная линейка позволяет покупателю выбрать из большого количества качественной продукции разной ценовой категории.
Магазины сети EVA представлены в 21 области Украины: Днепропетровской, Харьковской, Киевской, Кировоградской, Николаевской, Одесской, Херсонской, Черкасской, Полтавской, Сумской, Запорожской, Донецкой, Черниговской, Житомирской, Львовской, Луганской, Хмельницкой, Тернопольской, Волынской, Ивано-Франковской и Закарпатской.

Відношення продавця до покупця

Олена Олена вторник, 30 сентября
Сьогодні, 30 вересня,відвідала магазин, що на пр. Червоної калини, 17, попросила консультанта показати мені ціни на три види туші для повік ( бо забула окуляри)і пояснити , чим вони відрізняються одна від одної. Консультант відповідала мені таким злим і зневажливим тоном, ніби я у неї просила милостиню , дратувала і відволікала від якихось дуже важливих справ. Я ледь стрималася,... Читать отзыв Сьогодні, 30 вересня,відвідала магазин, що на пр. Червоної калини, 17, попросила консультанта показати мені ціни на три види туші для повік ( бо забула окуляри)і пояснити , чим вони відрізняються одна від одної. Консультант відповідала мені таким злим і зневажливим тоном, ніби я у неї просила милостиню , дратувала і відволікала від якихось дуже важливих справ. Я ледь стрималася, щоб не зробити їй зауваження. Настрій зіпсований на весь день. Вважаю, що вона не зовсім розуміє, як треба поводитися з покупцями і не прослуховувала інструктаж керівництва магазину на цю тему. Непогано було б провести його повторно індивідуально для неї.
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин среда, 1 октября
Доброго дня! Ми цінуємо кожного клієнта, і така поведінка консультанта не відповідає нашим стандартам обслуговування. Нам дуже важливо розібратися в ситуації та виправити її. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах, вказавши орієнтовний час вашого візиту та описавши зовнішність консультанта – це допоможе нам вжити необхідних заходів. Дякуємо за ваш зворотний зв’язок!
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!

Коли ви закриєтесь, ніхто не буде за вами сумувати

О. О. суббота, 27 сентября
То не можливо зняти етикетки з косметики без залишкового липкого слою.
То постійно клеять свої непотрібні етикетки на парфуми, це стосується мініатюр, які йдуть без слюди. Простл на коробку клеять! Тільки у вас таке! Ще й
та голограма, яку можна замовити будь-
кому у будь-якій типографії.
Навіщо ви це робите?!
А ще люди, не довіряйте їхньому наклеєному ціннику з псевдо... Читать отзыв
То не можливо зняти етикетки з косметики без залишкового липкого слою.
То постійно клеять свої непотрібні етикетки на парфуми, це стосується мініатюр, які йдуть без слюди. Простл на коробку клеять! Тільки у вас таке! Ще й
та голограма, яку можна замовити будь-
кому у будь-якій типографії.
Навіщо ви це робите?!
А ще люди, не довіряйте їхньому наклеєному ціннику з псевдо датою, вона зазвичай вигадана! В моєму випадку парфуми ще не існували в 2023, проте єві не завадило цю дурню наліпити на етикетку. Згідно з інфо на офіційному сайті бренду, парфуми випущені в 2024.
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин понедельник, 29 сентября
Шановний клієнте, дякуємо за ваш відгук та за те, що звернули нашу увагу на цю ситуацію.
Хочемо запевнити вас, що мережа EVA займається реалізацією виключно оригінальної продукції та не зацікавлена у продажу неякісних товарів. Ми високо цінуємо довіру наших покупців та власний імідж, тому співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками та офіційними представниками брендів.

Щодо описаного випадку, нами вже направлена перевірка на склад даної партії товару. Виявлена похибка пов’язана саме з процесом стикерування, і ми працюємо над усуненням таких ситуацій.

Якщо у вас залишилися додаткові питання чи потрібна допомога, будемо раді надати детальну консультацію у наших офіційних каналах підтримки в соціальних мережах.

Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими.

Коли ви закриєтесь, ніхто не буде за вами сумувати

О. О. суббота, 27 сентября
То не можливо зняти етикетки з косметики без залишкового липкого слою.
То постійно клеять свої непотрібні етикетки на парфуми, це стосується мініатюр, які йдуть без слюди. Простл на коробку клеять! Тільки у вас таке! Ще й та голограма, яку можна замовити будь-кому у будь-якій типографії.
Навіщо ви це робите?!
А ще люди, не довіряйте їхньому наклеєному ціннику... Читать отзыв
То не можливо зняти етикетки з косметики без залишкового липкого слою.
То постійно клеять свої непотрібні етикетки на парфуми, це стосується мініатюр, які йдуть без слюди. Простл на коробку клеять! Тільки у вас таке! Ще й та голограма, яку можна замовити будь-кому у будь-якій типографії.
Навіщо ви це робите?!
А ще люди, не довіряйте їхньому наклеєному ціннику з псевдо датою, вона зазвичай вигадана! В моєму випадку парфуми ще не існували в 2023, проте єві не завадило цю дурню наліпити на етикетку. Згідно з інфо на офіційному сайті бренду, парфуми випущені в 2024.

Наскільки я не люблю єву, словами не передати. EVA магазин - Коли ви закриєтесь, ніхто не буде за вами сумувати
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин понедельник, 29 сентября
Шановний клієнте, дякуємо за ваш відгук та за те, що звернули нашу увагу на цю ситуацію.
Хочемо запевнити вас, що мережа EVA займається реалізацією виключно оригінальної продукції та не зацікавлена у продажу неякісних товарів. Ми високо цінуємо довіру наших покупців та власний імідж, тому співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками та офіційними представниками брендів.

Щодо описаного випадку, нами вже направлена перевірка на склад даної партії товару. Виявлена похибка пов’язана саме з процесом стикерування, і ми працюємо над усуненням таких ситуацій.

Якщо у вас залишилися додаткові питання чи потрібна допомога, будемо раді надати детальну консультацію у наших офіційних каналах підтримки в соціальних мережах.

Дякуємо, що допомагаєте нам ставати кращими.

Зняли два рази гроші за онлайн замовлення.

Алина Алина суббота, 27 сентября
Добрий вечір. Зробила два замовлення в різні дніна сайті Єва юа. і оплатила онлайн, одразу зняли кошти за обидва замовлення, прийшла забирати, касир сказала що все оплачене, віддали замовлення, як я вийшла з магазину побачила що з мене знову зняли кошти. Касир сказала що не знає що це може бути, все було оплачене до отримання. В онлайн підтримці сказали що... Читать отзыв Добрий вечір. Зробила два замовлення в різні дніна сайті Єва юа. і оплатила онлайн, одразу зняли кошти за обидва замовлення, прийшла забирати, касир сказала що все оплачене, віддали замовлення, як я вийшла з магазину побачила що з мене знову зняли кошти. Касир сказала що не знає що це може бути, все було оплачене до отримання. В онлайн підтримці сказали що вони знімали кошти один раз при першій оплаті онлайн, потім до отримання заморозили. І щоб розбиралися з банком, це його вина. Банк морозиться, це взагалі нормально?!
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин понедельник, 29 сентября
Доброго дня! Будь ласка, напишіть нам у соцмережах і вкажіть номер замовлення – ми обов’язково перевіримо інформацію та надамо зворотний зв'язок!
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!

Не повертаються гроші за скасоване замовлення

Yana1507 Yana1507 суббота, 27 сентября
Замовила на сайті побутову хімію, та товари для гігієни 18 вересня 2025 року, оплатила замовлення наперед Apple Pay. 20 вересня мені телефонували, для уточнення деталей замовлення, так як деяких товарів в наявності немає. Я відмінила замовлення бо мені якраз потрібно було конкретні товари яких немає в наявності, і озвучила це оператору. Оператор відмінила замовлення і озвучила терміни повернення коштів 3-5... Читать отзыв Замовила на сайті побутову хімію, та товари для гігієни 18 вересня 2025 року, оплатила замовлення наперед Apple Pay. 20 вересня мені телефонували, для уточнення деталей замовлення, так як деяких товарів в наявності немає. Я відмінила замовлення бо мені якраз потрібно було конкретні товари яких немає в наявності, і озвучила це оператору. Оператор відмінила замовлення і озвучила терміни повернення коштів 3-5 банківських днів. Кошти так і не повернулися. Звʼязувалася з оператором ще раз, мені надіслали квитанцію повернення коштів,і сказали що кошти було повернуто 20 вересня, сьогодні вже 27 вересня, а коштів так і не отримала.
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин понедельник, 29 сентября
Доброго дня! Ми хочемо розібратися в ситуації та знайти найкраще рішення для вас. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах і вкажіть номер замовлення – ми обов’язково перевіримо інформацію та допоможемо!
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!

Продаж через ФОП

Ігор Ігор среда, 24 сентября
Замовив парфум за 12000грн в EVA. З надією, що це великий продавець який продає товар з фіскальним чеком. У картці товару, продавець вказаний EVA. По факту мені приходить посилка від ФОП.
Від посилки відмовився. Кошти повертають максимально важко та довго. Сказали очікувати на протязі 30ти днів.
EVA вводить в оману покупців. Та займається дробленням бізнесу через ФОПів.
Замовлення №055865577
1 согласен
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин четверг, 25 сентября
Доброго вечора, Ігорю! Дійсно, повернення коштів може тривати до 30 діб, проте зазвичай воно відбувається значно швидше. Нам щиро шкода, що вам довелося зіткнутися з такими незручностями. Зі свого боку ми зробимо все можливе, щоб прискорити процес повернення.

Ева місто Слов янськ хотіла купити декоративну косметику

покупець покупець вторник, 23 сентября
Зайшла нещодавно в магазин Ева у місті Слов'янськ по свободи 13. І чесно сказати давно такого жаху не бачила. Цінників немає, бруд, пил, на стелажах з декоративної косметики безлад , на lcf немає тестерів на вітрині а товар є. Щоб дістати товар потрібно лізти аж у самий кінець полиці. Багато дирок.Консультантів в залі немає, допомогу ніхто неможе надати. Всі... Читать отзыв Зайшла нещодавно в магазин Ева у місті Слов'янськ по свободи 13. І чесно сказати давно такого жаху не бачила. Цінників немає, бруд, пил, на стелажах з декоративної косметики безлад , на lcf немає тестерів на вітрині а товар є. Щоб дістати товар потрібно лізти аж у самий кінець полиці. Багато дирок.Консультантів в залі немає, допомогу ніхто неможе надати. Всі "зайняті" .Я готова була витратити 2-3 тисячі гривень ,але нічого не купила бо ніхто не допоміг і пішла. Я була шокована, раніше такого не було, все було більш менш добре, новенькі дівчата взагалі неякі ( я бачила з яким вони обличчам на касі стояли) . Керуюча взагалі існує в цьому магазині? Вона погано виконує свої обов'язки Я була в суботу
Достоинства:
  1. немає
Недостатки:
  1. раніше були дівчата що допоможуть і підкажуть
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин вторник, 23 сентября
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вжити належних заходів, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та вкажіть дату та орієнтовний час, коли відбулась дана ситуація. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!

Задоволена візитом до магазину EVA

Олена Олена понедельник, 22 сентября
Відвідала магазин EVA у пошуках нових косметичних засобів. Асортимент товарів досить широкий, знайшла все, що мені було потрібно. Ціни відповідають якості, обслуговування на високому рівні. З задоволенням повернуся сюди знову.
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин вторник, 23 сентября
Добрий день!
Дякуємо за теплий відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою та нашою роботою! Ваша позитивна оцінка наших старань – це найкращий мотиватор для нас. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚

Навязчивая рекламная рассылка

Денис Денис пятница, 19 сентября
Ева спамит в вайбере, как прОклятая.
Удалил чат-бот. Он воскрес. Удалил снова. Воскрес.
Позвонил на горячую линию. Успокоили и поклялись, что убрали мой номер из списка.
Не прошло и трех дней...
Чат-бот воскрес и радостно донес гиперважную для моей жизни информацию о том, что заканчивается лето.
И началоссссс...
Не поленился зайти на сайт и поискать заветную кнопочку. Её - НЕТ!!!... Читать отзыв
Ева спамит в вайбере, как прОклятая.
Удалил чат-бот. Он воскрес. Удалил снова. Воскрес.
Позвонил на горячую линию. Успокоили и поклялись, что убрали мой номер из списка.
Не прошло и трех дней...
Чат-бот воскрес и радостно донес гиперважную для моей жизни информацию о том, что заканчивается лето.
И началоссссс...
Не поленился зайти на сайт и поискать заветную кнопочку. Её - НЕТ!!!
Никто не мусорит у меня в телефоне, как эта контора и Киевстар.
Достоинства:
  1. Магазин под домом. Купил, забыл.
Недостатки:
  1. Туева хуча информационного треша без моего согласия.
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин пятница, 19 сентября
Добрий день!

Ми раніше не отримували подібних скарг від користувачів, тому хочемо надати рекомендацію: щоб повністю відписатися від чат-бота у Viber, потрібно:

1. Перетягнути чат з EVA вліво.

2. Обрати опцію «Видалити».

3. У спливаючому вікні вибрати «Вийти та видалити».

Після цього Viber попереджає: «Видаливши чат, ви більше не будете отримувати повідомлення з нього» — це гарантує, що повідомлення більше не надходитимуть.

Касир Валентина

Влада Влада понедельник, 15 сентября
Жахливо !!!
Київ вул. Оноре де Бальзака, 91/29А
Вчора 14.09.2025 була в еві близько 19:45 на касі працювала касир Валентина . Я обирала товар ( це були спонжи для макіяжу ) в цьому ж відділі знаходиться пилочки для ногтей . Касир при мені підійшла до товару , вибрала пилку яка їй сподобалась ВІДКРИЛА її , та відверто , не... Читать отзыв
Жахливо !!!
Київ вул. Оноре де Бальзака, 91/29А
Вчора 14.09.2025 була в еві близько 19:45 на касі працювала касир Валентина . Я обирала товар ( це були спонжи для макіяжу ) в цьому ж відділі знаходиться пилочки для ногтей . Касир при мені підійшла до товару , вибрала пилку яка їй сподобалась ВІДКРИЛА її , та відверто , не від кого не ховаючись почала пиляти нігті та колупатися в них , тобто вона була як вдома , їй було все одно , що поряд стоять покупці і все це бачать . Але це ще квіточки , я думала вона піде зараз на касу то оплатить товар яким скористались , ТАК НІ , ВОНА ЗАПАКУВАЛА НАЗАД ЦЮ Ж ПИЛКУ ЯКОЮ КОЛУПАЛАСЬ У СЕБЕ ПІД НОГТЯМИ ЩОСЬ ТАМ ПИЛЯЛА СОБІ , ТРОШКИ ПОСУНУЛА ТОВАР ЯКИЙ ВИСИТЬ БЛИЖЧЕ ДО ПОКУПЦІВ ТА В СЕРЕДИНУ СХОВАЛА ЦЮ ПИЛКУ . Виходить так , що вона пішла скористалась запакованим товаром , зробила все що їй потрібно та поклала це назад . Це треш , я такого ще не бачила . Настільки це бридко та огидно . Про гігієну я взагалі мовчу , це індивідуальний товар , який повинен бути герметично запаковане , це засіб особистої гігієни. Вона може заразити людину яка купить цю пилку як мінімум грибком . Як керівництво таке взагалі може допускати ? Ви нічому не навчаєте своїх співробітників? Моя думка на рахунок цієї ситуації, що таку не кваліфіковану людину треба звільняти !!!
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин понедельник, 15 сентября
Добрий день!
Ми вже ініціювали внутрішню перевірку ситуації, зокрема перегляд записів з камер спостереження магазину EVA за адресою: м. Київ, вул. Оноре де Бальзака, 91/29А.

Якщо інформація, наведена у відгуку, підтвердиться, буде вжито відповідних заходів згідно з внутрішніми стандартами компанії.

Чудесный магазин

Елена Елена понедельник, 15 сентября
Взяла мужу армани на День Рождения по смешной цене, но оригинал!!! Очень довольна! Професионализм и качество!!!
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин понедельник, 15 сентября
Добрий день!
Дякуємо за теплий відгук! Нам приємно, що ви задоволені покупкою та нашою роботою! Ваша позитивна оцінка наших старань – це найкращий мотиватор для нас. Будемо раді бачити вас серед наших постійних клієнтів🧡💚

Подвійно списують кошти за онлайн замовлення

Віталіна Віталіна суббота, 6 сентября
Це просто дно!!!
Шановні, представники, Ева!
Можете мені пояснити з якої радості ви подвійно списуєте кошти за онлайн замовлення???
Перший раз- при сплаті онлайн замовленея, другий раз- при отриманні. Чого я маю звертатися до представників Приватбанку, щоб мені надали пояснення??
Вони мені надали пояснення-один платіж підтверджено окремою операцією, інший- передано на повернення коштів.
Замовлення забрала вчора, кошти так... Читать отзыв
Це просто дно!!!
Шановні, представники, Ева!
Можете мені пояснити з якої радості ви подвійно списуєте кошти за онлайн замовлення???
Перший раз- при сплаті онлайн замовленея, другий раз- при отриманні. Чого я маю звертатися до представників Приватбанку, щоб мені надали пояснення??
Вони мені надали пояснення-один платіж підтверджено окремою операцією, інший- передано на повернення коштів.
Замовлення забрала вчора, кошти так і не повернулись.
Це що за цирк такий??
Це я ще маю ламати голову чого списали кошти і коли їх повернуть???
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин вторник, 9 сентября
Доброго дня! Ми хочемо розібратися в ситуації та знайти найкраще рішення для вас. Будь ласка, напишіть нам у соцмережах і вкажіть номер замовлення – ми обов’язково перевіримо інформацію та допоможемо!
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!

Обман з акціями

Христина Христина суббота, 6 сентября
Трохи розарована. Придбала
товар «по акції» а прийшовши додому помітила ось це(фото нижче, на жаль, відео неможливо прикріпити). Виявляється, що спершу одна ціна дешевше, а поверх дорожче. І все зі знижкою в пʼятдесят відсотків.
Причому ж на сайті товар шукає
лише за дешевшим штрих кодом.
Можете пояснити?
Завжди обирала «Єву», а тепер дуже в ній сумніваюсь.
Сума невелика, але все... Читать отзыв
Трохи розарована. Придбала
товар «по акції» а прийшовши додому помітила ось це(фото нижче, на жаль, відео неможливо прикріпити). Виявляється, що спершу одна ціна дешевше, а поверх дорожче. І все зі знижкою в пʼятдесят відсотків.
Причому ж на сайті товар шукає
лише за дешевшим штрих кодом.
Можете пояснити?
Завжди обирала «Єву», а тепер дуже в ній сумніваюсь.
Сума невелика, але все одно неприємно EVA магазин - Обман з акціями
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин вторник, 9 сентября
Доброго дня! Для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації та обрати найзручніший.
Чекаємо на повідомлення!

Крадуть подарунки мотиваційні

Покупець Покупець пятница, 5 сентября
Керуюча з Еви 239 вкрала подарунки мотиваційні ламель -близько 8(10) штук, а співробітникам тільки по 2 видала ,а то все собі забрала, і сілан також собі заграбастала СВ нічого не зробить ,їй усе одно
Достоинства:
  1. Немає
Недостатки:
  1. Багато
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин воскресенье, 7 сентября
Добрий день!
Надана Вами інформація є анонімною та не містить деталей, що дозволили б провести перевірку (ПІБ, номер телефону, дата/час події тощо, коли саме Ви зверталися до СВ).
Щоб ми мали можливість об’єктивно розглянути ситуацію та надати відповідь, просимо Вас написати нам у будь-якому з офіційних каналів комунікації та вказати деталі.
За посиланням https://eva.ua/ua/kontakty/ Ви можете обрати зручний спосіб зв’язку.

Неоригінальні, зіпсовані товари

Крис Крис среда, 3 сентября
Товари на складі, звідки відправляються всі онлайн замовлення дійсно не такі, як ви замовляєте. Співробітники відливають шампуні, гелі, косметику (тональні, засоби для змиття макіяжу та ін. товари), тому не дивуйтеся, якщо прийде не такий товар яким ви звикли користуватися або взагалі напівпорожнім або як тут писали розбавлений якоюсь жижею. Знайома там працювала та розповіла, що на складі все так роблять,... Читать отзыв Товари на складі, звідки відправляються всі онлайн замовлення дійсно не такі, як ви замовляєте. Співробітники відливають шампуні, гелі, косметику (тональні, засоби для змиття макіяжу та ін. товари), тому не дивуйтеся, якщо прийде не такий товар яким ви звикли користуватися або взагалі напівпорожнім або як тут писали розбавлений якоюсь жижею. Знайома там працювала та розповіла, що на складі все так роблять, більше там не замовляю...
В оффлайн магазинах там не дуже багато відливають, щоб не було помітно, а ось на онлайн замовленнях, в загальному хімічать з товарами, тому навіть якщо зателефонувати потім оператору, то він проблему не вирішить, у них вже заготовлені відповіді
2 согласны
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин пятница, 5 сентября
Доброго дня!
Хочемо запевнити вас, що всі наші склади знаходяться під цілодобовим відеоспостереженням, а робота співробітників суворо контролюється. Тому ми можемо гарантувати, що першою людиною, яка відкриває будь-який товар, є саме покупець.

Просимо утримуватися від необґрунтованих звинувачень. Якщо у вас виникнуть конкретні ситуації чи питання щодо отриманого замовлення — будь ласка, звертайтесь на нашу гарячу лінію 0 800 303 700. Ми завжди відкриті до діалогу та готові допомогти.

Єва / Руш мага

Тетяна Тетяна среда, 3 сентября
жахливе маркування товарів.. На одній маленькій помаді, наприклад, 10 стикерів, які нічим не змиваються... Може лише уайт спірітом або чимось подібним... в результаті повністю зіпсований футляр. Це жах користуватися таким спорченом товаром... не хочу більше нічого тут купляти і іншим не раджу.
Навіть з точки зору ціни, в Брокарді на ті самі позиції парфумерії ціни нижче.
Достоинства:
  1. більш менш широкий вибір товарів
Недостатки:
  1. жахливе маркування товарів та обслуговування на 3 бали.
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин среда, 3 сентября
Добрий вечір!
Ми знаємо про цю ситуацію та наразі опрацьовуємо альтернативні варіанти стікерів з антикрадіжним захистом.
Приносимо вибачення за незручності.
Для зняття скотчу та липкого шару ви можете звернутися до продавця-консультанта — він із радістю допоможе.
Додатково, для перевірки інформації та можливості вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть нам в соцмережах та надайте деталі покупки та номер вашої карти лояльності. Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації і обрати найзручніший. Чекаємо на повідомлення!

Отправляют полупустые товары

Покупатель Покупатель 2 сентября, 2025 год
Делали заказ на шампунь и тональный крем. Шампунь пришел разбадяженный да ещё и воняет ацетоном каким-то, что не есть безопасно для здоровья! Причем брали шампунь уже проверенный, но у них сделали заказ в первый раз. Тональный был полупустой. Представитель шаблонного ответа Ева пишет что в весах нет мл и невозможно взвесить - смешно! На вид он и так полупустой, а... Читать отзыв Делали заказ на шампунь и тональный крем. Шампунь пришел разбадяженный да ещё и воняет ацетоном каким-то, что не есть безопасно для здоровья! Причем брали шампунь уже проверенный, но у них сделали заказ в первый раз. Тональный был полупустой. Представитель шаблонного ответа Ева пишет что в весах нет мл и невозможно взвесить - смешно! На вид он и так полупустой, а весы (ювелирные это подтвердили).
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 3 сентября, 2025 год
Доброго дня!
Наша компанія займається реалізацією виключно оригінальної продукції та не зацікавлена в продажу неякісного товару. Ми цінуємо свій імідж і довіру клієнтів, тому співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками та офіційними представниками брендів.

Щодо наповненості тонального крему: об’єм завжди вказується у мілілітрах, тому зважування на вагах не є коректним способом перевірки.

Для більш детального розгляду вашої ситуації просимо написати нам у соціальні мережі, вказати номер замовлення та надати фото товарів.
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший. Очікуємо на повідомлення.

Заставляют работать до 20.00,при графике 19.00

Mommy Mommy 2 сентября, 2025 год
Управляющая заставляет оставаться до 20.00, когда магазин официально работает до 19.00
И такое происходит не одну неделю подряд
Обед раз в день 20 минут, а сама управляющая каждые 20 минут курить бегает и по телефону говорит, кофе пьёт, Ева 239 Славянск
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 3 сентября, 2025 год
Доброго дня! Шкода, що у вас залишилися такі враження про роботу в нашій компанії. Ми прагнемо будувати відносини на взаємоповазі та відкритому діалозі. Якщо у вас виникли питання чи непорозуміння щодо роботи, рекомендуємо звернутися до вашого СВ для отримання детального зворотного зв’язку.
Ми цінуємо кожного співробітника та намагаємося створювати комфортні умови для роботи. Сподіваємося, що ви зможете обговорити всі моменти та, можливо, зміните свою думку на краще.

Опасные товары!

Покупатель Покупатель 2 сентября, 2025 год
Не заказывайте в этой конторе ничего!!! Можно навредить серьезно здоровью!
Сделали заказ онлайн на товары, которые берём уже не в первый раз, но в других местах, к сожалению, там где берём закончилось и заказали в этом недомагазине первый раз! Заказ был на шампунь, тональный крем.
Так эти прислали шампунь бадяженный каким то ацетоном, что вызвало жжение, тональный полупустой (специально взвесили... Читать отзыв
Не заказывайте в этой конторе ничего!!! Можно навредить серьезно здоровью!
Сделали заказ онлайн на товары, которые берём уже не в первый раз, но в других местах, к сожалению, там где берём закончилось и заказали в этом недомагазине первый раз! Заказ был на шампунь, тональный крем.
Так эти прислали шампунь бадяженный каким то ацетоном, что вызвало жжение, тональный полупустой (специально взвесили на весах). Отзывы на своем сайте они не публикуют плохие, зато строчат положительные палевно. Товары были недешевые! Потратили деньги и не только. Как можно дойти до такого .. понятно сеть крупная и им наплевать на клиентов, так найдутся те кто там будут покупать не зная!
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 2 сентября, 2025 год
Доброго дня!
Наша компанія займається реалізацією виключно оригінальної продукції та не зацікавлена в продажу неякісного товару. Ми цінуємо свій імідж і довіру клієнтів, тому співпрацюємо лише з перевіреними постачальниками та офіційними представниками брендів.

Щодо наповненості тонального крему: об’єм завжди вказується у мілілітрах, тому зважування на вагах не є коректним способом перевірки.

Для більш детального розгляду вашої ситуації просимо написати нам у соціальні мережі, вказати номер замовлення та надати фото товарів.
Перейшовши за даним посиланням: https://eva.ua/ua/kontakty/ ви зможете ознайомитись з усіма наявними каналами комунікації й обрати найзручніший. Очікуємо на повідомлення.

Єва Грушевського 1 Івано Франківськ

Мирослава Мирослава 1 сентября, 2025 год
 Отзыв о EVA магазин по адресу Ивано-Франковск, вул. Івасюка, буд. 11 Хотіла б поділитися досвідом роботи з керуючою Владиславою в Єві на Грушевського 1 м.Івано-Франківськ.
Якщо ви хочете відчувати себе ніким,кожного дня вислуховувати крики,без причин,щоб вас доводили до істерик,приходити додому і плакати,тоді Вітаю вам саме на цю роботу. Керуюча настільки великої про себе думки,що для неї це все просто робочі моменти з гарним настроєм. У Єві працює система нагородження сертифікатом з... Читать отзыв
Хотіла б поділитися досвідом роботи з керуючою Владиславою в Єві на Грушевського 1 м.Івано-Франківськ.
Якщо ви хочете відчувати себе ніким,кожного дня вислуховувати крики,без причин,щоб вас доводили до істерик,приходити додому і плакати,тоді Вітаю вам саме на цю роботу. Керуюча настільки великої про себе думки,що для неї це все просто робочі моменти з гарним настроєм. У Єві працює система нагородження сертифікатом з певною грошовою сумою,так вот якби ви сильно не старалися,щоб не робили про них можете навіть ніколи не знати,їх ви будете бачити тільки на ім'я Влади,себе вона ну дуже любить, якщо магазину і перепадає якась грошова винагорода то це тільки для неї,яка не знає взагалі нічого з роботи у магазині, навіть на касі постояти це неймовірна проблема, консультації це окрема тема,при цьому запам'ятайте,якби добре ви це не робили,ви завжди не праві, треба краще і взагалі ви навіть на технічну перерву у 5 хв за весь день відійти права немаєте. Єдине що дана керуюча вміє,це виходити на каву до своїх знайомих,її робочий день,це впринципі"я там на лавочці буду, якщо щось ну дуже терміново то кличте"у цей час ви повинні якщо ви адмін виконувати і її роботу,свою,та ще й вигороджувати її. Взагалі для неї нормальна практика касири виконують свою роботу,адміна,а вони її.Відносини у колективі забудьте, навіть якщо ви просто вітаєтеся один з одним це вже велика проблема,адже керуюча вилетить у цей час з кабінету з питанням невже немає що робити.Для неї ви маєте бути роботами на яких вони зривається у своєму кабінеті,щоб не дай Боже хтось почав її обговорювати ще й після цього ви що,стоїте на касі плачете ,то є ваші проблеми Робочі години : своєї ставки ви мати не будете, якщо самі собі не рахуєте їх і то вона краще знає кому годин треба, впершу чергу їй їх треба собі) Ось такий чудовий досвід ви отримаєте при роботі з неї,надіюсь коли нарешті весь колектив звільниться,до неї виникнуть хоть якісь питання
Достоинства:
  1. Просто хороші люди які там працюють,шкода що з такою людиною
Недостатки:
  1. Весь робочий день
EVA магазин Ответ представителя EVA магазин 2 сентября, 2025 год
Доброго дня! Мирославо, шкода, що у вас залишилися такі враження про роботу в нашій компанії. Ми прагнемо будувати відносини на взаємоповазі та відкритому діалозі. Якщо у вас виникли питання чи непорозуміння щодо роботи, рекомендуємо звернутися до вашого СВ для отримання детального зворотного зв’язку.
Ми цінуємо кожного співробітника та намагаємося створювати комфортні умови для роботи. Сподіваємося, що ви зможете обговорити всі моменти та, можливо, зміните свою думку на краще.
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Beauty insider
Beauty insider

Рейтинг: 2.1
39 отзывов
BROCARD
BROCARD

Рейтинг: 4
1744 отзыва
Beauty Time
Beauty Time

Рейтинг: 5
1 отзыв
Notino, s.r.o
Notino, s.r.o

Рейтинг: 2.3
252 отзыва
Solo.ua (Соло)
Solo.ua (Соло)

Рейтинг: 4.9
85 отзывов
Магазин french-shop
Магазин french-shop

Рейтинг: 1.6
9 отзывов
proStor
proStor

Рейтинг: 1.4
417 отзывов
Parfumka-shop
Parfumka-shop

Рейтинг: 3.3
45 отзывов
Watsons
Watsons

Рейтинг: 2.8
882 отзыва