EVA магазин отзывы с оценкой Ужасно / страница 47

Сонцезахисні окуляри

Юлія 17 июля, 2020 год

Добрий день, магазин Єва м. Мостиська Львівської обл., не здійснило повернення так як про це не проінформований!

Ответ представителя EVA магазин 21 июля, 2020 год

Юліє, доброго дня!
Напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.

Такое ощущение, что сотрудников кол-центра интернет магазина набирают непонятно как. Позвонила уточнить доставку заказа, так так пришло сообщение, что нет товара и надо ждать следующего сообщения от них, а его все нет и нет, вообще не заинтересованны в том, чтобы помочь человеку. Очень расстроило! Хоть и была постоянным покупателем и кучу всего у них заказывала, теперь совсем желания нет.

Ответ представителя EVA магазин 16 июля, 2020 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що доставили вам незручності. Ми постійно працюємо над покращенням сервісу та робимо все можливе щоб наші клієнти отримували задоволення від покупок здійснених в мережі магазинів EVA та в інтернет-магазині EVA.UA

Сонцезахисні окуляри

Юлія 15 июля, 2020 год

Вчора в м. Мостиська Львівської обл., в магазині Єва були придбані сонцезахисні окуляри, через декілька годин знімаючи окуляри дужках просто зламалась! Обміну не підлягає і втрати не компенсують!!! Пройшло від покупки 6годин!!!

Ответ представителя EVA магазин 15 июля, 2020 год

Юліє, доброго дня!
Зверніться, будь ласка, до магазину для здійснення процедури повернення. Перепрошуємо за незручності! Показать 1 ответ

Южноукраинск

Наталья 14 июля, 2020 год

Почему в Южноукраинске продавцы стоят на дверях как эсесовцы и не пускают здоровых людей без маски....при том что магазин всегда полупустой.2-3 человека.Когда я забежала на 2 минуты купить станок ,товар был возле кассы и далеко бежать искать мне не пришлось,но из за отсутствия маски у меня я простояла пол часа возле кассы,и продавцы пугали тем,что вызовут охрану и меня выведут...маразм... Читать отзыв Почему в Южноукраинске продавцы стоят на дверях как эсесовцы и не пускают здоровых людей без маски....при том что магазин всегда полупустой.2-3 человека.Когда я забежала на 2 минуты купить станок ,товар был возле кассы и далеко бежать искать мне не пришлось,но из за отсутствия маски у меня я простояла пол часа возле кассы,и продавцы пугали тем,что вызовут охрану и меня выведут...маразм крепчает у украинцев

Недостатки:

Плохое неуважительное обслуживание

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 14 июля, 2020 год

Наталя, доброго дня!
Відповідно до постанови кабінету міністрів від 11 березня 2020 р. № 211 про запобігання поширенню на території України гострої респіраторної хвороби COVID-19, спричиненої коронавірусом SARS-CoV-2, обслуговування в магазинах здійснюється лише за наявності маски.

ужасный интернет магазин

Гость 12 июля, 2020 год

Сделала заказ в интернет магазине на 2 позиции (тональный крем и шампунь) К тому времени, как заказ доставили, нашла тональный крем ещё дешевле в другом интернет магазине, и доставили мне его сразу на след. день. Соответственно в Еве планировала забрать только шампунь, но оказывается у них нельзя отказаться от одной единицы товара в заказе! Либо забираешь полностью, либо отказываешься полностью!... Читать отзыв Сделала заказ в интернет магазине на 2 позиции (тональный крем и шампунь) К тому времени, как заказ доставили, нашла тональный крем ещё дешевле в другом интернет магазине, и доставили мне его сразу на след. день. Соответственно в Еве планировала забрать только шампунь, но оказывается у них нельзя отказаться от одной единицы товара в заказе! Либо забираешь полностью, либо отказываешься полностью! Что за дибилизм, во всех нормальных интернет магазинах это нормальная практика, корректировать свой заказ как угодно! От заказа отказалась, думала перезаказать просто шампунь, но конечно же цена уже изменилась с 109 грн на 175)) Спасибо большое, услугами данного интернет магазина пользовалась в первый и последний раз.

1 не согласен Показать 1 ответ

Низкого качества футляр помады Ламели

Гость 10 июля, 2020 год

При первом же открытии футляра помады Lamel матт кисточка осталась внутри. Помада непригодна для использования.

Недостатки:

Футляр помады Lamel низкого качества

Ответ представителя EVA магазин 10 июля, 2020 год

Вікторіє, доброго дня!
Зверніться, будь ласка, до магазину для здійснення процедури повернення товару. Перепрошуємо за незручності!

Магазин Ева сотрудник

Kinkywtf 8 июля, 2020 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Одеса, Фонтанская дорога, 61 Работа в магазине Ева по адресу г. Одесса , Фонтанская дорога 61, просто ужасна ! Отношение коллектива к новеньким ужасное, винят во всех грехах, а сами на косяки своих же сотрудников закрывают глаза, руководство вообще МЕГА хамовитое , в частности Лариса Петровна , дама за 40 лет позволяет не то чтоб повышать голос ,а и не упустить возможности унизить ,... Читать отзыв Работа в магазине Ева по адресу г. Одесса , Фонтанская дорога 61, просто ужасна ! Отношение коллектива к новеньким ужасное, винят во всех грехах, а сами на косяки своих же сотрудников закрывают глаза, руководство вообще МЕГА хамовитое , в частности Лариса Петровна , дама за 40 лет позволяет не то чтоб повышать голос ,а и не упустить возможности унизить , при чем при оформлении всё вроде прекрасно, но вот стоит поработать пару недель ,как уже начинаются качели. Проработала месяц, получила травму ноги , открыла больничный на 14 дней, весь больничный выслушивала ,что не болею а попросту не хочу работать... В итоге позвали на беседу в уже понятной для меня интонации , пришевши пришли к выводу ,что пишу заявление, но при этом написать его не дали, а стали обливать дерьм..м, мол всех подвела... Уходила со скандалом заявление так и не написав. Имейте ввиду и не ведитесь на их якобы "идиллию" воруют все и много, высчитывают за всё

Достоинства:

Официальное оформление, много тренингов

Недостатки:

Начиная с заявленной зарплаты, заканчивая коллективом и отношением руководства!

Ответ представителя EVA магазин 8 июля, 2020 год

Доброго дня!
По вашому відгуку обов`язково буде проведена службова перевірка. В разі виявлення порушень будуть прийняті відповідні міри.

Дурят с зарплатой

Отзыв сотрудника

Настя 8 июля, 2020 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Дніпро, проспект Александра Поля, 104а на 2000-3000 грн попробуйте сами прожить, это ки*****о! Работала 3 года, были разные нюансы и тут во время карантина - денег нет, но вы работайте за копейки, в других торговых сетях доплачивают за неудобства, а в ЕВЕ кидают своих работников

Недостатки:

конкретный обман с зарплатой и стажем!

Показать 3 ответа

Ответ представителя EVA магазин 13 июля, 2020 год

Настя, добрый день! В некоторых городах магазины в течение определенного времени (в карантин) были закрыты. В таких ситуациях сотрудник не работал, а, следовательно, не получал заработную плату. Или же, отработал лишь часть времени, за что получил оплату. В таком случае мы не можем повлиять на ситуацию, так как она затрагивает режим работы всех без исключения drogerie-сетей в карантин.

Даже условиях карантина EVA по максимуму старается сохранить рабочие места за сотрудниками, чтобы по его завершению они также могли оставаться частью команды, когда ситуация с карантином стабилизируется.

Касательно вопроса, связанного с неудобствами: если имеется в виду использование сотрудниками средств защиты (маски, перчатки и т.д.), мы не можем пренебречь безопасностью сотрудников во имя комфорта. Очень сожалеем, если вы рассматриваете данную меру как неудобство, для многих это – мера защиты и поддержки. На сегодняшний день абсолютно все украинцы столкнулись с необходимостью обеспечить себя средствами защиты первой необходимости. Мы надеемся, что ситуация вскоре изменится к лучшему.

Благодарим за обратную связь и хорошего дня!

ки*****о с зарплатой

Отзыв сотрудника

Аноним (работник) 8 июля, 2020 год

Сотрудники ЕВЫ в Днепропетровской области уже 4й месяц получают только на "вторую" карточку и то зарплата в 3 тысячи за месяц максимум! За вредные условия труда во время карантина, за неудобство в виде ношения масок и перчаток никто не доплатит и копейки!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Стаж прервался т.к. все скорее всего официально отправлены в неоплачиваемый отпуск более чем на 14 дней, а неофициально продолжают работать. Урезали оплату за час. За переработку не доплачивают!

Ответ представителя EVA магазин 13 июля, 2020 год

Добрый день! По вашему отзыву относительно заработной платы будет проведена служебная проверку. В случае выявления нарушений будут приняты соответствующие меры. Относительно «вредных условий труда» не можем с вами согласиться, так как маски и перчатки – это необходимые средства защиты, а не ухудшение рабочих условий. Все без исключения украинцы столкнулись с необходимостью их использования. Это дополнительная защита как для покупателей, так и для персонала. Благодарим за обратную связь и желаем хорошего дня!

Плохое качество туши для ресниц

Лариса 7 июля, 2020 год

Купила в магазине "Ева" в г. Желтые Воды, ул. Кропоткина, 35, тушь для ресниц Мейбелин ЛешСенсинт за 185,00 грн. За 10 минут нанесения туши ресницы накрасились очень-очень тонким слоем. На ней написано - веерный объем. Качество туши не соответствует цене. Испорчено настроение и выброшены деньги на ветер. Не рекомендую покупать эту тушь.

Это уже попахивает полицией..

Василина 6 июля, 2020 год

Недавно услышала от своего ребёнка, что она с подругой зашла в Еву(Кривой Рог). Смотрели они продукцию, в том числе повязки на голову. Подруга носила ее на плечах после примерки и смотрела товары. При этом за ней ходил администратор. Она купила что-то и после подошла посмотреть гели и тут админ начинает кричать на неё что ребёнок пытается украсть повязку на голову,которая... Читать отзыв Недавно услышала от своего ребёнка, что она с подругой зашла в Еву(Кривой Рог). Смотрели они продукцию, в том числе повязки на голову. Подруга носила ее на плечах после примерки и смотрела товары. При этом за ней ходил администратор. Она купила что-то и после подошла посмотреть гели и тут админ начинает кричать на неё что ребёнок пытается украсть повязку на голову,которая висит у неё на шее. По скольку девочка повязку не прятала, и с магазина даже не выходила, администратор обязана была деликатно сообщить о том, что повязка у девочки висит на шее ведь ее прекрасно видно!!! Но в итоге эта женщина закатила скандал, угрожала полицией и заставила девочку купить повязку, после покупки она забрала чек и повязку и выставила дите из магазина. Ребёнок в силу незнания испугался и долго об этом не говорил,я узнала только сейчас. Руководители Евы, я собираюсь разбираться и ваша репутация опустится ниже плинтуса с таким отношением!!!! А тем более у детям!!!!

Ответ представителя EVA магазин 7 июля, 2020 год

Василино, доброго дня!
Для того щоб ми могли провести службову перевірку напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) за якою адресою відбулася описана вами ситуація.

Очень очень долго и дорого

Настя 6 июля, 2020 год

Ожидала заказ 9 дней, причем, товары очень даже посредственные... но так как сделали уже такую услугу, решила почему бы не заказать
Зачем вобще заказала у них не понимаю. На парфумс.юа дешевле и сума минимального заказа для бесплатной доставки в два раза меньше. И если один из отбеливателей в еве по акции дешевле на 5 грн, то других два - каждый... Читать отзыв Ожидала заказ 9 дней, причем, товары очень даже посредственные... но так как сделали уже такую услугу, решила почему бы не заказать
Зачем вобще заказала у них не понимаю. На парфумс.юа дешевле и сума минимального заказа для бесплатной доставки в два раза меньше. И если один из отбеливателей в еве по акции дешевле на 5 грн, то других два - каждый дороже на 20! А акция 1+1 сэкономила мне такие копейки, что аж смешно( вобщем, в следующий раз буду более внимательна и не буду вестись на их акции

Ответ представителя EVA магазин 7 июля, 2020 год

Настя, доброго дня!
Нам дуже шкода, що у вас залишилось негативне враження від сервісу інтернет-магазину. Для того щоб ми могли перевірити інформацію напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер замовлення.

Оброблення замовлення

Евгенія 5 июля, 2020 год

26.06.20 було зроблене замовлення на сайті магазину.
29.06.20 прийшло повідомлення, що замовлення комплектується
02.07.20 прийшло повідомлення , що замовлення затримується
04.07.20 замовлення було анульоване, тому що, магазин телефонував 3 рази (в п"ятницю в 19.41, та в суботу 11.11 і 13.16)з невідомого номера і програма автоматом анулювала замовлення.
Тобто керівництво магазину вважає нормальним такий підхід, що клієнт чекає... Читать отзыв 26.06.20 було зроблене замовлення на сайті магазину.
29.06.20 прийшло повідомлення, що замовлення комплектується
02.07.20 прийшло повідомлення , що замовлення затримується
04.07.20 замовлення було анульоване, тому що, магазин телефонував 3 рази (в п"ятницю в 19.41, та в суботу 11.11 і 13.16)з невідомого номера і програма автоматом анулювала замовлення.
Тобто керівництво магазину вважає нормальним такий підхід, що клієнт чекає своє замовлення більше тижня, а програма анулює замовлення, тому що з якогось дива людина в вихідний день не відповіла на дзвінок з невідомого номера. Не рекомендую даний магазин.

Ответ представителя EVA магазин 6 июля, 2020 год

Евгенія, доброго дня!
З вами зв'язався представник компанії та питання було вирішене.
Щиро перепрошуємо за незручності! Показать 1 ответ

Хамское отношение со стороны консультантов.

Катя 4 июля, 2020 год

Запорожье, ул.Запорожского Казачества, дом 27.
Пришли с подругой за карандашом для губ, спокойно выбирали (ничего не распаковывали и не тестили). У большинства карандашей уже была повреждена пленка, и мы обратили на это внимание. Через какое-то время подбегает консультант, глаза по 5 копеек, грубым тоном выдаёт, зачем мы тут все распаковываем, пару секунд я была в шоке с того, как со... Читать отзыв Запорожье, ул.Запорожского Казачества, дом 27.
Пришли с подругой за карандашом для губ, спокойно выбирали (ничего не распаковывали и не тестили). У большинства карандашей уже была повреждена пленка, и мы обратили на это внимание. Через какое-то время подбегает консультант, глаза по 5 копеек, грубым тоном выдаёт, зачем мы тут все распаковываем, пару секунд я была в шоке с того, как со мной разговаривают, ответили ей, что ничего мы не открывали, на что она начала доказывать, что тут вообще-то есть тестеры, затем с глазами по 5 копеек стояла над душой, мы развернулись и ушли, так ничего и не купив. Остался небольшой осадок, больше ходить туда не хочется. Конечно встречались адекватные и готовые помочь консультанты, но таких очень малое кол-во здесь. В основном хамят, и ведут себя надменно, особенно с молодыми девушками. Ни разу не замечала, чтобы так вели себя со взрослыми людьми. Ко всем должно быть равное отношение.

Достоинства:

Сам по себе магазин хороший

Недостатки:

Хамство

Ответ представителя EVA магазин 6 июля, 2020 год

Катя, доброго дня!
Описані вами дії працівників не відповідають встановленим стандартам компанії. Зі співробітниками буде проведене додаткове навчання. Перепрошуємо за незручності!

Парфюмированная Вода не соответствует оригиналу,запах совершенно другой

Иванова Елена 4 июля, 2020 год

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Вода совершенно с другим запахом , рассмотрения заявки о возврате 6 дней

Ответ представителя EVA магазин 6 июля, 2020 год

Елена, доброго дня!
В мережі магазинів EVA представлена лише оригинальна продукція. Ми гарантуємо високу якість представлених товарів. Заявка по вашому зверненню була прийнята та направлена в роботу спеціалістам. З вами обов'язково зв'яжуться.

Кременчуг. Первомайская 43

Олег 3 июля, 2020 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Кременчук, ул. Первомайская, д. 43 Нужно было срочно купить ножницы, зашёл в магазин в Кременчуге на рынке. Выбрав ножницы пошел на кассу оказалось что они по другой цене. Пошел взял другие и с ними та же история. Попросил девушку кассира вызвать управляющую. Выходит это тело ни здрасьте как говорится нечего и такая мол "что вам надаа?" Указал на ценники она говорит мне давайте я за... Читать отзыв Нужно было срочно купить ножницы, зашёл в магазин в Кременчуге на рынке. Выбрав ножницы пошел на кассу оказалось что они по другой цене. Пошел взял другие и с ними та же история. Попросил девушку кассира вызвать управляющую. Выходит это тело ни здрасьте как говорится нечего и такая мол "что вам надаа?" Указал на ценники она говорит мне давайте я за вас "даплачу раз у вас денег нет". Что это за хамство? И это управляющая? Что за бред? Эва бычек набирает необразованных. Ну что же с такой политикой это был последний раз что я туда захожу и что либо приобретаю.

Достоинства:

Цены

Недостатки:

Хамство со стороны управляющего

Ответ представителя EVA магазин 3 июля, 2020 год

Олег, доброго дня!
Вам повинні були продати товар по ціні котра вказана на ціннику. З персоналом магазину буде проведена відповідна робота. Перепрошуємо за незручності!

город Южный

Ирина 3 июля, 2020 год

Как не отказаться от такого магазина? Заходишь тебе не здравствуйте ни чего, консультации ни какой, подошла к кассиру чтоб уточнить конкретный товар она делает вид что тебя нет, работает одна касса.Возмущенна до бешенства, я стояла смотрела ей в глаза ждала ответа но мне так ни кто не ответил. Благодарю за ужасное обслуживание

Достоинства:

Акции и цены

Недостатки:

Персонал ужасный

Ответ представителя EVA магазин 6 июля, 2020 год

Ірино, доброго дня!
Нам дуже шкода, що вас засмутив візит до одного з наших магазинів. Ми постійно працюємо над тим, щоб наші клієнти отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. З персоналом магазину буде проведене додаткове навчання. Перепрошуємо за незручності!

Хамство з боку працівників

Гость 2 июля, 2020 год

Дрогобич. Продавці не те що не дозволяють міряти сережки, ба навіть приставити в упаковці до вуха і поглянути на себе в дзеркало, а ще сваряться, що «занадто мацала руками»! Поставте бодай дезинфектор для рук, а ні, то під шкло і приставте консультанта, який не відлякує покупців, а пропонує.

Ответ представителя EVA магазин 3 июля, 2020 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що ви залишились засмучені після візиту до одного з наших магазинів. Ми не рекомендуємо приміряти сережки задля вашої безпеки, але описані вами дії працівників на відповідають встановленим стандартам компанії. Напишіть, будь ласка, за якою саме адресою відбулася дана ситуація.

есть еще и человечность.

Антонина 2 июля, 2020 год

Вішла с офиса купить в Еве шампунь и краску дляя волос вв обеденній перерів. Прошла 2 квартала к магазину. И поняла ,что забыла маску в офисе. Взяв товар и оказавшись последней в очереди(до меня были покупатели и без маски) подошла администратор и отказалась продать товар из- за маски. Людей в помещении на тот момент не было. Продавец был... Читать отзыв Вішла с офиса купить в Еве шампунь и краску дляя волос вв обеденній перерів. Прошла 2 квартала к магазину. И поняла ,что забыла маску в офисе. Взяв товар и оказавшись последней в очереди(до меня были покупатели и без маски) подошла администратор и отказалась продать товар из- за маски. Людей в помещении на тот момент не было. Продавец был в маске. Я попросила - давайте я вам оставлю деньги и выйду на улицу ,а вы пробейте чек и вынесите мне. Покупателей то нет. Отказались. И я ушла ни с чем и зареклась посещать это заведение с больной администраторшей .Через дорогу пожаловалась продавцам выпечки. Они подтвердили ,что там администратор невменяемый - цепляется что нос виден из- под маски. Я не против,да штрафуют. Но когда нет работы - что проблема вынести чек на улицу и сдачу с товаром? Есть же кроме правил еще и человечность? Почему Новая почта выхоит на улицу к тем кто без масок?

Недостатки:

неприятный администратор

1+1= испорченное настроение

VreDINKA 1 июля, 2020 год

Всем привет!Купилась на акцию в Еве 1+1=3, т.к. она касалась и парфюмерии...Оформила заказ в первый же день акции,пришло несколько подтверждающих писем и на почту,и на Вайбер,что всё класс и всё в наличии!Заказала соответственно 3 аромата,один из которых должен был идти в подарок,на 619 грн...фото я прилагаю. Ждала сообщения об отправке моего заказа аж до 30го числа... Читать отзыв

EVA магазин - 1+1= испорченное настроение

Всем привет!Купилась на акцию в Еве 1+1=3, т.к. она касалась и парфюмерии...Оформила заказ в первый же день акции,пришло несколько подтверждающих писем и на почту,и на Вайбер,что всё класс и всё в наличии!Заказала соответственно 3 аромата,один из которых должен был идти в подарок,на 619 грн...фото я прилагаю. Ждала сообщения об отправке моего заказа аж до 30го числа (оформляла 26 го), позвонила мне оператор от магазина и радостно сообщила,что моего подарка нет в наличии,выберите другой!Сначала вообще что-то напутала,и предложила мне отправить два парфюма без третьего (ну т.е. без подарка), ну не издевательство?????Что можно выбрать взамен,если во-первых,она сама сказала,что всё уже давным-давно разобрали, во-вторых - мне нужен именно мой подарочный парфюм и никакой другой!!Настроение мне испортили основательно,т.к. естественно,что я очень радовалась своей удаче и хорошему выбору...рано радовалась.
Мораль сей басни такова,что я найду другой магазин,где потратить полторы тысячи на парфюм,а Ева теперь мне не интересна . Расторопнее нужно работать, и со складом держать связь!К тому же уметь вести диалог с клиентом и предложить наилучший вариант,не на 50 грн покупка!

Достоинства:

большой ассортимент, выгодные акции

Недостатки:

- тормоз с обработкой заказа
- нет в наличии того,что выставлено в продаже
- не извинений,ничего...радостным тоном сообщили,что обломитесь,любезная,со своим заказом!

2 согласны

Не рекомендую

Ольга 29 июня, 2020 год

С интернет-магазином сталкивалась дважды и оба раза один негатив.

Ответ представителя EVA магазин 3 июля, 2020 год

Ольго, доброго дня!
Нам дуже шкода, що у вас склалося негативне враження від сервісу інтернет-магазину. Поділіться, будь ласка, що саме слугувало фактором для формування даної думки. Показать 1 ответ

я вызову на тебя охрану!

Валентина 29 июня, 2020 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Кривий Ріг, проспект 200 лет Кривого Рога, д. 12а 28.06.20 в 17:29 я решила забежать в Еву и купить жвачки,ну надо было освежить дыхание перед встречей, стою в очереди зарание наготовила 50 грн , выбрала самую мелкую купюру так как в кармане были 100 и 200, вообщем подошла моя очередь,я положила жвачки за 9.20 и 50грн, на что мне ни здравствуйте ни пакетик нужен, она пробивает жвачки по... Читать отзыв 28.06.20 в 17:29 я решила забежать в Еву и купить жвачки,ну надо было освежить дыхание перед встречей, стою в очереди зарание наготовила 50 грн , выбрала самую мелкую купюру так как в кармане были 100 и 200, вообщем подошла моя очередь,я положила жвачки за 9.20 и 50грн, на что мне ни здравствуйте ни пакетик нужен, она пробивает жвачки по кассе и говорит, у меня не будет сдачи посмотрите деньги помельче,я ей говорю что у меня нету мелких,она мне заявляет что это не ее проблемы,товар она мне не собирается продавать, я решила пойти на крайние меры, и говорю а если я открою пачку жвачек и стою уже открываю,она мне начала угрожать что вызовет охрану или полицию ,так я ей говорю вот деньги, это же у вас нет сдачи,предложила даже посмотреть может в соседней кассе есть размен, на что она с психами взяла мои 50грн открыла кассу и оказалось что там есть сдача!вы представляете?!ну вообщем швырнула она эти 40грн,я ей говорю а копеечки?(80коп)она мне ну если у вас будет 20 коп то я дам сдачу.как то хитро мудро получается,можна же было просто спросить карту евумозаику,она у меня есть, и туда можно было кинуть эти копейки.Возмутило что администраторша просто парила возле касс и ничего не предпринимала в адресс своей хамки сотрудници.Знаю что ничего им за это не будет, просто задолбало это отношение как не в магазин пришла а к ним домой

Ответ представителя EVA магазин 3 июля, 2020 год

Валентино, доброго дня!
Описана вами поведінка персоналу не відповідає встановленим стандартам компанії. Ми кожного дня працюємо над поліпшенням якості сервісу та прагнемо щоб наші клієнти отримували лише задоволення від відвідування магазину. Зі співробітниками буде проведене додаткове навчання. Перепрошуємо з приводу даного інциденту.

Ужасное обслуживание

Гость 27 июня, 2020 год

Добрый день.По адресу Соборности,5 в магазине Ева купила зубную щётку,на ценнике была цена 16,99,а на самом деле она стояла 84 грн.Не выходя из магазина продавец не захотела делать возврат,сказала,что есть закон,что на щётку нет возврата,хорошо,даже если есть закон,нужно говорить,при продаже,что на этот товар нет возврата.Кассир как Муму,промолчала,а потом видимо не умеет делать возврат,начала говорить за законы,закрывать бейдж ,чтоб я не... Читать отзыв Добрый день.По адресу Соборности,5 в магазине Ева купила зубную щётку,на ценнике была цена 16,99,а на самом деле она стояла 84 грн.Не выходя из магазина продавец не захотела делать возврат,сказала,что есть закон,что на щётку нет возврата,хорошо,даже если есть закон,нужно говорить,при продаже,что на этот товар нет возврата.Кассир как Муму,промолчала,а потом видимо не умеет делать возврат,начала говорить за законы,закрывать бейдж ,чтоб я не увидела ФИО,ну не важно,я не обиднею,но осадок остался и в Еве больше моей ноги не будет. Ужасное обслуживание.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Кассиры дуры

Показать 2 ответа

Ответ представителя EVA магазин 6 июля, 2020 год

Доброго дня!
Вам мають продати товар по ціні котра вказана на ціннику. Напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) або на форму зворотнього зв'язку на сайті номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.

Ева в Днепрорудном

Гость 27 июня, 2020 год

Интересно, использование товаров, стоящих на полках магазина, работниками - это такой особый бонус для сотрудников или просто наглость и беспредел? Неуважаемые работники магазина Ева в Днепрорудном, потные подмышки перед использованием дезодоранта нужно помыть, и потом только брызгать дезодорантом, причем желательно своим, а не с полки магазина, как вы это делаете при покупателях!!! При виде этого пропадает желание что-либо... Читать отзыв Интересно, использование товаров, стоящих на полках магазина, работниками - это такой особый бонус для сотрудников или просто наглость и беспредел? Неуважаемые работники магазина Ева в Днепрорудном, потные подмышки перед использованием дезодоранта нужно помыть, и потом только брызгать дезодорантом, причем желательно своим, а не с полки магазина, как вы это делаете при покупателях!!! При виде этого пропадает желание что-либо там покупать.

Ответ представителя EVA магазин 6 июля, 2020 год

Доброго дня!
Описані вами дії працівників не відповідають встановленим стандартам компанії. В магазині буде проведена перевірка. Показать 1 ответ

Примите пожалуйста меры!!!

Елена 26 июня, 2020 год

Доброе утро ! Вернее оно было добрым ,пока не посетила Ваш магазин ( г.Вознесенск ул.Киевская 18).возмутило поведение персонала:кассир на кассе была очень грубой , разговаривала так , как будто я пришла к ней домой и требую невыполнимого,не смогла объяснить почему программа считывает акцию именно так.Администратор , который вышел в зал оказался таким же некомпетентным.Выбрала три товара ,каждого по три шт.,... Читать отзыв Доброе утро ! Вернее оно было добрым ,пока не посетила Ваш магазин ( г.Вознесенск ул.Киевская 18).возмутило поведение персонала:кассир на кассе была очень грубой , разговаривала так , как будто я пришла к ней домой и требую невыполнимого,не смогла объяснить почему программа считывает акцию именно так.Администратор , который вышел в зал оказался таким же некомпетентным.Выбрала три товара ,каждого по три шт., думала каждая третья единица будет в подарок , а оказалось весь самый дешевый товар в подарок( когда спросила , а нельзя ли пробить по группам товара , ответили , что так делать не будут , иначе их накажет руководство. Отказалась от двух товаров, оставила один.Начали пробивать и оказалось что цены не соответствуют действительности. На вопрос почему так ,ответили: вы чё не слышите , пришла переоценка, не успели поменять ценники. Ребята , если честно, это не проблема покупателя , которому Вы скинули рассылку. В итоге ушла ни с чем(((
Если Ваша программа как то по особенному считывает акции , уведомляйте пожалуйста об этом покупателя и желательно в виде распечатаного текста в зоне кассы. И обучите персонал поведению и работе с покупателем. Конечно же хочется , чтобы Вы росли и процветали, у Вас интересные акции , но желания посещать Ваш магазин с каждым разом всё меньше и меньше.
С уважением Ваш покупатель.

Ответ представителя EVA магазин 6 июля, 2020 год

Елена, доброго дня!
Нам дуже шкода, що у вас залишились негативні емоції після відвідування одного з наших магазинів. Описані вами дії працівників суперечать встановленим стандартам компанії. З персоналом буде проведене додаткове навчання. Сподіваємося на вашу лояльність. З повагою ваша EVA!

Вінниця,вул Коцюбинського

Гость 24 июня, 2020 год

Доброго дня,хочу залишити відгук про магазин Ева який знаходиться в місті Вінниця по вулиці Коцюбинського 7,завітала я туди 24,06,2020 це повний треш по перше зімною ніхто не привітався,допомоги при виборі товару я так і не дочекалась та щей в кінці касир мені нагрубила.Ніколи не пишу відгуків чесно Но тут просто,жалкую що їй особисто нічого не сказала.(((((

Ответ представителя EVA магазин 6 июля, 2020 год

Доброго дня!
Нам дуже прикро, що у вас залишились негативны емоції після відвідування одного з наших магазинів. Ми кожного дня працюємо над тим, щоб наші клієнти отримували лише якісний сервіс та задоволення від покупок. З персоналом магазину обов'язково проведемо бесіду.

Не доставлено інтернет замовлення

Замовник 24 июня, 2020 год

Минуло три робочих дні не враховуючи дня замовлення, а товару немає. З такою доставкою товар став не актуальний. Купую в іншому магазині. Більше не користуватимусь такими»послугами»

Ответ представителя EVA магазин 3 июля, 2020 год

Доброго дня!
Доставка деякого товару може зайняти від 4 до 5 робочих днів. Перепрошуємо за очікування!

Заказывайте "Монталь" в другом месте

Тетяна Ф. 23 июня, 2020 год

Отзыв о EVA магазин по адресу Дніпро, пр. Дмитра Яворницького, 56 Здравствуйте, свой заказ Монталь Уд Найт жду вторую неделю, на сайте пишут 4-5 дней...Если надо на подарок, то можете не дождаться..
В кол.центре не знают, где товар, ответственности никакой

Недостатки:

очень долго идет заказ, сроки не выдерживаются, заявленные в рекламе, нет ответственности

Ответ представителя EVA магазин 24 июня, 2020 год

Тетяна, доброго дня!
Для того щоб ми могли перевірити інформацію напишіть, будь ласка, номер замовлення.

Интернет магазин Ева.

Татьяна 22 июня, 2020 год

Сделала заказ 18.06. 2020,сегодня 22.06 и я ничего не получила. За пять дней из Днепра можно пешком дойти. На горячей линии не знают где конкретно товар, выехал и всё. НЕ СОВЕТУЮ!!! Делать покупки в интернете магазине Ева.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Потратила 5 дней.

Ответ представителя EVA магазин 23 июня, 2020 год

Тетяно, доброго дня!
Для того щоб ми могли перевірити інформацію напишіть, будь ласка, номер замовлення.

Персонал хамки вечно недовольные

Татьяна 21 июня, 2020 год

Магазин находится в Николаеве пр-т Центральный 24/5. Продавцы консультанты одно название. Мне допустим надо товар на верхней полки достать не возможно и к тебе никто не подойдет все делают вид что заняты. Цены на ценники не совпадают с тем что выбивают на кассе. Оправдываясь тем что не успели поменять. И так постоянно. Не... Читать отзыв Магазин находится в Николаеве пр-т Центральный 24/5. Продавцы консультанты одно название. Мне допустим надо товар на верхней полки достать не возможно и к тебе никто не подойдет все делают вид что заняты. Цены на ценники не совпадают с тем что выбивают на кассе. Оправдываясь тем что не успели поменять. И так постоянно. Не давно была ситуация уже время было ближе к обеду я дала 200 грн мне сказали что сдачи нет. Ладно я расчиталась картой. Бонусную карту не спросили. Я ей ее показывала спросила пробили ли карту бонусную Она мне находила.

Ответ представителя EVA магазин 3 июля, 2020 год

Тетяно, доброго дня!
Нам дуже шкода, що у вас залишились негативны емоції після відвідування одного з наших магазинів. Ми кожного для працюємо над тим щоб наші клієнти отримували лише якісний сервіс та задоволення від покупок. З персоналом буде проведена відповідна робота. Перепрошуємо за незручності!

EVA магазин отзывы
с оценкой «Ужасно»
/ страница 47

Сонцезахисні окуляри

Онлайн заказ

Сонцезахисні окуляри

Южноукраинск

ужасный интернет магазин

Низкого качества футляр помады Ламели

Магазин Ева сотрудник

Дурят с зарплатой

ки*****о с зарплатой

Плохое качество туши для ресниц

Это уже попахивает полицией..

Очень очень долго и дорого

Оброблення замовлення

Хамское отношение со стороны консультантов.

Парфюмированная Вода не соответствует оригиналу,запах совершенно другой

Кременчуг. Первомайская 43

город Южный

Хамство з боку працівників

есть еще и человечность.

1+1= испорченное настроение

Не рекомендую

я вызову на тебя охрану!

Ужасное обслуживание

Ева в Днепрорудном

Примите пожалуйста меры!!!

Вінниця,вул Коцюбинського

Не доставлено інтернет замовлення

Заказывайте "Монталь" в другом месте

Интернет магазин Ева.

Персонал хамки вечно недовольные