Просто ужасное обслуживание!!!: Отзывы о EVA магазин

› › ›

Савченко Татьяна Отзыв написан 7 февраля, 2021 год 24 просмотра

Три раза делала заказ в интернет-магазине Ева - и все три раза доставку задерживали!!!
То карантин им мешает (магазину makeup почему-то не мешал). Первый раз мне сказали, что задержка из-за "ситуации в стране". Какой??? из-за карантина дороги были перекрыты? Нет. Просто этот магазин набирает заказов и денег, естественно, а обработать их физически не может. Про задержки не предупреждает пока не начнешь трезвонить на горячую линию, а там ребята, которые "ни на что повлиять не могут" и "ничего уточнить не могут", на склад позвонить тоже не могут. В первый раз оказалось, что не все товары из моего заказа есть в наличии - так мне никто и не позвонил, они видите-ли, решили за меня, что я могу подождать пока их поставщик очнется.
Второй раз заказ делала на черную пятницу. Доставляли 2 недели!!!
И вот третий раз сделала заказ 02.05. Срок был указан до 3-х рабочих дней. Звоню 5-го, мне говорят - ну это ориентировочные сроки, вы когда делаете заказ соглашаетесь с доп.соглашением, где указано, что очень ориентировочные сроки. Видимо и год можете ждать свой заказ!!!
Потом другой менеджер сказал, что оказывается мой заказ даже не начинали собирать!!!

И вот сегодня, в воскресенье мне звонит девочка, которая сообщает, что по каким-то техническим проблемам склад не может отправить мне заказ с тем номером, нужно этот отменить и создать новый и оплатить. Видимо его тоже еще неделю будут собирать. И девочка просто тараторила, даже не извинилась, за то что у них там какие-то проблемы.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

EVA магазин
Все отзывы

1.5 5

3000 отзывов / 335507 просмотров

Все отзывы

EVA магазин

Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее

eva.ua

Перейти на сайт