EVA магазин отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 43
Отзывы покупателей
EVA магазин
Линия магазинов EVA – национальная сеть магазинов формата drogerie. Ассортимент EVA – косметика, парфюмерия, средства личной гигиены, бытовая химия, товары по уходу за детьми, бижутерия и аксессуары.
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
Компания работает на рынке ритейла с 2002 года. Сейчас EVA входит в тройку лидеров национального рынка сетей такого формата. EVA – победитель Национальной... подробнее
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 2177 отзывов
eva.ua
Перейти на сайт
Косметика и парфюмерия
Вопросы и ответы
Жлободрон эва
Згідно з Законодавством дана категорія товарів не підлягає обміну або поверненню.
Сплошное разочарование
Для того щоб спеціалісти могли розглянути ваше питання та знайти рішення, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.
Полное дно, жалобу с обманом в магазине рассматривают вторую неделю
Для того щоб спеціалісти могли розглянути ваше питання та знайти рішення, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.
Не рекомендую!
Для того щоб спеціалісти могли розглянути ваше питання та знайти рішення, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер замовлення.
Проблема з замовленням в інтернет магазині
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки та вам довелось очікувати на вирішення питання. Для того щоб ми могли перевірити інформацію щодо статусу звернення, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер замовлення.
Ужасный магазин
Но сегодня оставлю.
Если можно закрыть глаза на качество продаваемой продукции и обслуживание в целом, то упустить из внимания то, что в ваших магазинах чувствуешь себя не покупателем, не гостем, а воровкой, которая пришла украсть детский крем за 10 грн, просто невозможно. Изредка... Читать отзыв Начну с того, что сама работаю в сфере обслуживания и никогда не оставляю негативных отзывов.
Но сегодня оставлю.
Если можно закрыть глаза на качество продаваемой продукции и обслуживание в целом, то упустить из внимания то, что в ваших магазинах чувствуешь себя не покупателем, не гостем, а воровкой, которая пришла украсть детский крем за 10 грн, просто невозможно. Изредка зайдешь в магазин вашей сети и при выходе тебе не нужно доказывать, что ты ничего не украла, показывая составляющее личных вещей и начиная оправдываться и отчитываться чем ты занималась в магазине. Вместо того чтобы проверить записи камер видеонаблюдения, я должна тратить свое время и открывать сумку с грязным бельем (которая была в камере сохранения во время моего "незабываемого" шопинга) для проверки консультантом и слушать что-то вроде "у меня нету времени проверять камеры...". Мне плевать на то, какие у вас правила работы, и у кого и по какой причине нету времени на его рабочие обязанности во время его рабочей смены. Мне очень жаль, что работники вашей сети, соблюдая некие "правила работы службы безопасности", имеют влияние на мое эмоциональное состояние и считают, что они вправе определить каким образом я должна провести следующие несколько минут моей жизни.
И еще мне жаль, что ваш магазин вызывает у меня только негативные эмоции и предвзятое отношение. Желания тратить деньги в вашем магазине у меня нет.
Нам дуже прикро, що ви отримали негативні емоції від візиту одного з наших магазинів. Лінія магазинів EVA – це компанія, котра орієнтується на клієнта. У своїй роботі ми дотримуємося високих стандартів якості обслуговування і максимально дбаємо про комфортні умови для всіх клієнтів нашої мережі. Для того, що б покращити наш сервіс ми постійно аналізуємо роботу співробітників магазинів нашої компанії. Ми поважаємо усіх клієнтів і робимо все можливе, щоб наші покупці отримували якісний сервіс та задоволення від покупок. Для того щоб ми могли провести відповідну роботу з персоналом, напишіть, будь ласка, за якою адресов відбулася дана ситуація.
Плохое качество обслуживания
Я очень расстроилась.Хотя оставляю там не малые суммы
Против закона нельзя
Дана грошова одиниця - є платіжним засобом та приймається при оплаті. Напишіть, будь ласка, за якою адресою вам відмовили у розрахунку.
Стажер не посчитала 1+1=3
Маски для лица по той же акции
Дезодорант со скидкой , новая рексона.
И самую маленькую бонакву , которая стоит меньше 10 грн!!
онлайн заказ на ЕВА
Більше не буду замовляти
..пішла з магазину в шоці і без покупки
Нам дуже прикро, що у вас залишилось негативне враження після візиту одного з магазинів. Ми постійно працюємо над покращенням сервісу та робимо все можливе щоб наші клієнти отримували якісне обслуговування та задоволення від покупок. З персоналом магазину буде проведена відповідна робота. Дякуємо, що знайшли час та поділилися вашим досвідом - це допоможе нам стати краще.
Крайне разочарована...
Прошел месяц и кроме дотошной рекламы со скидками, ни чего не приходило!
Читать отзыв Заказала духи в интернет магазине Ева, месяц назад и ничего. Было сообщение, что заказ в пути, спустя неделю набрала службу поддержки, сказали, да есть такой заказ, разберемся и свяжемся с вами. Спустя ещё одну неделю, снова набрала их, меня вспомнили, снова подали на рассмотрение и пообещали сообщить результат...
Прошел месяц и кроме дотошной рекламы со скидками, ни чего не приходило!
Чем вы там занимаетесь , мне лично не ясно .., но одно я знаю точно, больше в вашем магазине ни я ни мои родные заказывать ни чего не будут!
Для того щоб спеціалісти мали змогу перевірити інформацію напишіть, будь ласка, номер замовлення в особистому повідомленні нашої спільноти у Фейсбук або Інстаграм.
Плохой сервис
Только вот товар, о котором речь, у вас на сайте вот... Читать отзыв Как разочароваться в интернет-магазине Eva? Оформляешь заказ на акционную позицию, ждешь обработки 3 дня. Не выдерживаешь и перезваниваешь дважды в поддержку. Слышишь, что "заказ почему-то не взяли в обработку", позже получаешь звонок, что "товара нет и не будет", и с улыбкой торжественно добавляют "ваш заказ отменяем". Вот и все.
Только вот товар, о котором речь, у вас на сайте вот прямо сейчас есть в наличии. Само собой уже не по акционной цене. Ваш плохой сервис - это не проблема клиента, конкурентов полно, альтернативу найти не составит труда. Ваш плохой сервис - это ваша проблема.
дурят в открытую
Жалоба-отзыв
Если бы я видела эту цену, то не стала бы брать вовсе!
В итоге это не первый мой прокол с якобы акционной ценой в Еве, но раз простила, два забыла, а теперь терпение уже лопнуло!Зачем так грубо дурить людей, это же не 2 гривны???!!!!
Завтра иду в этот магазин решать этот вопрос, а то мне, видимо, делать больше нечего!!!!
Очень разочарована в этом магазине..Обязательно расскажу всем знакомым!
Нам дуже прикро, що ви отримали негативний досвід від покупки в одному з наших магазинів. Вам повинні продати товар по вартості котра вказана на ціннику. Для вирішення даного питання, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук або Інстаграм номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.
Плохое обслуживание
Інтернет-магазин безвідповідальне ставлення
Чому невіддають трудову?
Обслуживание плохое
СЕРВИС НА САМОМ НИЗКОМ УРОВНЕ
Ароматы- НЕ ОРИГИНАЛ!!!
Не возмещает, не приносит извинения перед клиентами, это просто "шарашкина контора"!!!
Обдурювання людей!!!!
Придбала 3 продукти ,косметики Loreal,з яких було мені вказана і на касі ,і смс що звертається 80%кешбеком.
А насправді ,ви собі придумали що повертають тільки за перший чек !!
Якщо ви не кваліфіковані у ваших акціях, то для чого їх проводити???Для того щоб обдурити людей....
Будьте ласкаві ,поверніть... Читать отзыв Доброго дня ,для чого ви проводите "прекрасні акції",які не відповідають правилам???
Придбала 3 продукти ,косметики Loreal,з яких було мені вказана і на касі ,і смс що звертається 80%кешбеком.
А насправді ,ви собі придумали що повертають тільки за перший чек !!
Якщо ви не кваліфіковані у ваших акціях, то для чого їх проводити???Для того щоб обдурити людей....
Будьте ласкаві ,поверніть гроші!!!!!!!
Для того щоб ми могли перевірити інформацію, напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.
Просроченная краска
Ми гарантуємо високу якість представлених товарів та контролюємо терміни придатності продукції. Для того щоб ми могли перевірити інформацію напишіть, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка та додайте фото фарби з вказаним терміном.
"Приємне" обслуговування
Будьте осторожны
Вся продукція закуповується безпосередньо у імпортерів і є оригінальною. Ми гарантуємо високу якість представлених товарів. Оригінальність даної продукції підтверджується Гігієнічним висновком товару, який відповідає всім стандартам і нормам відповідно до законодавства України.
Відносно акції з порошком, на сайті було зазначено, що до кошика необхідно додавати дві одиниці товару, та одна з них піде в подарунок. Показать 1 ответ
Отзыв Ева Дерибасовская Одесса
После оплаты заказа , заказ ты не получаешь
У вашому замовленні є товари з додаткового асортименту. Доставка таких товарів займає до 5 робочих днів без урахування доставки транспортною компанією. В якості компенсації за витрачений час на вашу картку лояльності нараховано бонус. Ми також можемо запропонувати вам оформити скасоване замовлення. В ньому є товар з додаткового асортименту, якого немає на складі, він знаходиться у постачальника, і ми в свою чергу будемо очікувати надходження даної продукції, а після відправимо її вам.
Проблема з цінниками
Сьогодні купувала маску і ціна відрізнялася на 30 грн. Звісно гроші ніхто не повернув, бо ціна то вірна, хоча я її ніде не знайшла і це засіб догляду. Це вже не перший раз я стикаюся з такою ситуацією, і мої знайомі.
Може вже досить дурити покупців?
Нам дуже прикро, що ви залишились незадоволені сервісом обслуговування в одному з наших магазинів. Вам повинні продати товар по вартості котра вказана на ціннику. Для вирішення даного питання напишіть нам, будь ласка, в особистому повідомленні нашої спільноти Фейсбук (https://www.facebook.com/EVA.dp.ua) номер картки лояльності з котрою була здійснена покупка.
Не раджу цей магазин
Лінія магазинів EVA – це компанія, котра орієнтується на клієнта. У своїй роботі ми дотримуємося високих стандартів якості обслуговування і максимально дбаємо про комфортні умови для всіх клієнтів нашої мережі.
Для того, що б покращити наш сервіс ми постійно аналізуємо роботу співробітників магазинів нашої компанії.
З продавцем магазину буде проведено відповідний інструктаж про дотримання професійної етики.
Лінія магазинів EVA завжди рада бачити усіх клієнтів в наших магазинах і дбає щоб усі покупці отримували задоволення від покупок.