Eobuv.com отзывы с оценкой «Ужасно» / страница 7
Отзывы покупателей
Eobuv.com
Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... подробнее
Рейтинг 2.1 из 5 на основании 265 отзывов
Обувь
Е обувь задерживает выплаты за возврат.
Все возвраты были осуществлены. Нам очень жаль, что мы заставили Вас волноваться. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию.
С уважением, команда eobuv.com
Очень плохое качество обслуживаня
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнутся с подобным инцидентом. Гарантируем, что Ваше обращение на контроле. Мы сделаем всё возможное чтобы товар как можно быстрее приехал к производителю.
С уважением,
команда eobuv.com
Josef Siebel Willow
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Мы гарантируем, вся продукция представленная в нашем интернет-магазине - оригинал. Предоставляется гарантия от производителя 2 года.
Производитель, в течение действия гарантийного срока обязуется - согласно закону Украины о "О защите прав потребителей"
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
15) недолік - будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем);
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;
Для передачи товара производителю и проведения им экспертизы, мы просим Вас воспользоваться рекламацией
https://www.eobuv.com/reklamacija
С уважением,
команда eobuv.com
ЖАХІТТЯ!!!
Нам прикро, що зіткнулися з такою ситуацією. Гарантуємо, що весь товар з нашого асортмменту 100% оригінал.
Додатково сьогодні Ви отримали інформацію на електронну скриньку, що Ваша рекламація позитивно розглянена.
З повагою,
команда eobuv.com
Не рекомендую.обманщики
Згідно розмови від 26 вересня яка відбулася о 14:11 Ви нас поінформували, що у взутті пройшлися по бруківці. Після отримання товару наш спеціаліст перевірив товар на якому були виявлені сліди використання. Ми Вам запропонували повернути товар або ж повернути частину суми за товар. За Вашим проханням товар був відправлений Вам, наша компанія заплатила за доставку товару на Вашу адресу. Інформуємо, що відповідно до Захисту прав споживачів ст. 9 п. 1 поверненню та обміну підлягають товари, які не використовувалися і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.
З повагою,
команда eobuv.com Показать 1 ответ
Не качественный товар!
Dan MTV521-K39-E16Y-9999-M Чёрный, заказ №700062793, через два с половиной месяца треснула подошва!!!! Даже сезон не отходил!!! Уважаемые сотрудники, владельцы Eobuv, что делать? Кто возместит ущерб? Почему товар не качественный?
Возникают большие сомнения о подлинности ваших товаров. Прошу Вас предложить варианты решения данной проблемы.
В ближайшее время с Вами свяжется консультант и предоставит более детальную информацию.
С уважением,
команда eobuv.com
привласнили шість тисяч гривень
Шкодуємо про Ваш прикрий досвід.
Перше повернення прошло процес перевірки 17.08 від моменту перевірки повернення коштів протягом 7 банківських днів.
Сьогодні Ви отримали від нас два повідомлення з інформацією про те, що два Ваші повернення також пройшли процес перевірки і зарахування буде протягом 7 банкіських днів.
Невдовзі з Вами зв'яжеться консультант для урегулювання Вашого питання.
З повагою,
команда eobuv.com Показать 1 ответ
Разочарование полное....
На днях написала о некачественной работе магазина. Не поленюсь - перескажу о чем была речь. В марте прошлого года был инцидент с интернет- магазином eobuv по-поводу невозврата денег (Деньги вернули, но это стоило нервов и времени). Полгода я воздерживалась, заказы не делала. Потом попробовала опять. За полгода ( с октября по март ) сделала заказов на... Читать отзыв Отрицательные отзывы просто удаляют.
На днях написала о некачественной работе магазина. Не поленюсь - перескажу о чем была речь. В марте прошлого года был инцидент с интернет- магазином eobuv по-поводу невозврата денег (Деньги вернули, но это стоило нервов и времени). Полгода я воздерживалась, заказы не делала. Потом попробовала опять. За полгода ( с октября по март ) сделала заказов на 27 тыс грн.
Мягко говоря, не все предоставленные товары были качественными и я отказалась от некоторых на сумму 7 тыс. грн.
Недавно попыталась сделать заказ - аннулирован. Поинтересовалась почему? Ответ был странный - у Вас много возвратов. Делайте предоплату. (Это означает, если вы купили три пары обуви, а четвертая вам не подошла - у вас много возвратов.
Странная математика, тем более для постоянного клиента.
Не вопрос - можно было бы и предоплату сделать, но деньги-то вы оооочень неохотно возвращаете, да и процедура возврата не из приятных ( кто сталкивался - меня поймет - нужно заполнять таможенную декаларацию и еще кучу бумаг).
Вы, ребята, не тем занимаетесь - не отзывы нужно удалять, а пытаться улучшить свою работу.
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Мы обращаемся к порталу otzyvua с просьбой удалить отзыв только в исключительном случае. При условии, если такой отзыв нарушает правила портала.
Ваш предыдущий отзыв нарушал правила портала https://www.otzyvua.net/udalenie-otzyvov/
*Отзывы написанные прописными буквами (с нажатой клавишей Caps Lock).
Кроме того, как в предыдущем, так и в этом отзыве, Вы не описываете всю историю сотрудничества с нами. Этим Вы вводите в заблуждение пользователей портала.
Давайте вспомним о возврате средств. Вы оформили возврат и заполнили электронную форму в которой указали реквизиты, на которые невозможно совершить перевод средств (по причине: неправильный номер, закончился срок действия, карта другого банка). Мы обратились к Вам с просьбой предоставить актуальные реквизиты, после чего вернули средства.
Предоплата - это вынужденная для нас мера. В последнее время участились случаи, когда пользователь делает заказ на 5 и более пар обуви и не забирает их. Аннулирует такие заказы система.
Согласно правилам сайта:
III. УСЛОВИЯ СОЗДАНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
9. После проверки заказа без неоправданной задержки Продавец отправит Заказчику на адрес электронной почты:
a. подтверждение принятия одного или нескольких индивидуальных оферт для Продуктов, представленных в Распоряжении и подтверждающих заключение договора купли-продажи (принятие заказа на продукцию, указанное в сообщении); или
b. информацию о невозможности принять все оферты на Продукты, представленные в соответствии с Заказом, по причинам, указанным в пункте IV. 5 ниже (без оплаты); или
или
c. информация, указанная в пункте XI. пункт. 5 ниже для Клиента, которому применяется условие XI. пункт. 4 ниже (не принял заказ).
IV. СПОСОБЫ И СРОКИ ОПЛАТЫ ТОВАРА
5. Если Клиент выбирает условием оплаты оплату Товара и его доставку во время получения посылки, то Клиент обязан совершить оплату при получении такой посылки. Отказ от получения Товара является основанием для расторжения Договора купли-продажи. Отказ от доставки является основанием для расторжения Договора. Клиент может также в течение определенного настоящими Правилами и действующим законодательством времени аннулировать Заказ, что не нарушает его права отказа от Договора купли-продажи.
https://www.eobuv.com/pravila
С уважением,
команда eobuv.com Показать 2 ответа
Наихудший европейский сервис
Ваш интернет-магазин постоянно хвастает тем, что обслуживает очень много стран в Европе. Но с уверенностью скажу, что уровень Вашего сервиса далеко не европейский. Абсолютно не советую покупать в этом интернет-магазине. Ни качество обуви, ни отношение к клиентам не порадуют. Потраченные деньги, нервы и время.
P.S. Убедительная просьба к магазину - НЕ ПИШИТЕ свой комментарий под моим отзывом. Достаточно накормили своими сожалениями, обещаниями и хвастовством про высокий уровень обслуживания. Уже противно.
Спасибо за Ваше обращение.
Мы хотим расставить точки над "i".
Как и в предыдущем отзыве, Вы описываете не всю историю взаимодействия с нами. Давайте вспомним:
Вы делали заказ через несколько посредников. Кабинет покупателя зарегистрирован на одного человека, доставка - второму человеку, финальный покупаетль - Вы - от сюда время для коммуникации и время возврата компенсации.
Получатель в Польше - посредник - обратился к нам с выше описаной Вами ситуацией. Нами было предложено вернуть обувь с возвратом 100% средств или осуществить переоценку стоимости товара. Посредник сообщил, что возврат не возможен и согласен на переоценку стоимости.
Далее мы получили от Вас сообщение, что мы не предложили возврат средств, но мы предложили. Центр обслуживания клиентов сообщил Вам как совершить возврат обуви. Вот текст одного из писем которое Вы получили:
Доброго дня,
інформуємо, що від моменту як ми отримали інформацію, кореспонденція в цій справі відбувалася з особою яка оформила замовлення. Нагадуємо, що наші колеги запропонували здійснити повернення товару, замовник не погодився на дану пропозицію. Тому ми запропонували переоцінити вартість товару. Інформуємо, що замовник погодився на переоцінку товару та відправив реквізити для переказу коштів. Наголошуємо, що якщо Ви бажаєте повернути товар потрібно запакувати товар та відправити на адресу eobuwie.pl S.A. ul. Dekoracyjna 3; 65-155 Zielona Góra та здійснити повернення згідно правилам які вказані на польському сайті https://www.eobuwie.com.pl/zwrot
У випадку додаткових питань - звертайтеся.
Бажаємо гарного дня.
Мы не видим причин проводить служебную проверку по этому поводу. Работа наших сотрудников была выполена качественно.
С уважением, команда eobuv.com
ГДЕ ЗАКАЗ????
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Описанная Вами ситуация требует служебной проверки. Мы просим Вас сообщить номер заказа - call-center работает с понедельника по пятницу: 09:00 - 17:00 или e-mail: [email protected]
Мы приложим максимум усилий для решения этой ситуации.
С уважением, команда eobuv.com
отвратительная работа канторы
eobuv обещали возвратить деньги в строки 7 банковских дней. По правилам сайта - деньги вовремя НЕ ВОЗВРАТИЛИ.
Из личного опыта делюсь ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ РАБОТОЙ КАНТОРЫ EOBUV((((
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Мы выполняем свои обязательства перед Вами и обязательно вернем средства в течении 7 банковских дней после получения обуви.
"Возврат средств на указанные в документе возврата отдел почты или карточку ПриватБанка произойдет в течение 7 банковских дней с момента получения посылки через наш Отдел Возвратов. После получения посылки с возвратом на нашем складе Вы получите информацию о проверке Вашей посылки на e-mail."
https://www.eobuv.com/vozvrat-i-obmen
С уважением, команда eobuv.com
Ужасный сервис
Откровенная халтура под видом кожаного ремняня бренда Valentini продаваемая польским интернет-магазином Eobuv
Купил брату в польском интернет-магазине, как писалось на сайте, ремень из натуральной кожы фирмы Valentini. Через несколько недель ремень начал разваливаться прямо на глазах. Я такого еще не видел. Eobuv, что вы продаете? Разве через пару недель носки ремень из натуральной тисненой кожи так... Читать отзыв
Купил брату в польском интернет-магазине, как писалось на сайте, ремень из натуральной кожы фирмы Valentini. Через несколько недель ремень начал разваливаться прямо на глазах. Я такого еще не видел. Eobuv, что вы продаете? Разве через пару недель носки ремень из натуральной тисненой кожи так разваливается?
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Мы гарантируем, вся продукция представленная в нашем интернет-магазине - оригинал. Предоставляется гарантия от производителя 2 года.
Производитель, в течение действия гарантийного срока обязуется - согласно закону Украины о "О защите прав потребителей"
Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
15) недолік - будь-яка невідповідність продукції вимогам нормативно-правових актів і нормативних документів, умовам договорів або вимогам, що пред'являються до неї, а також інформації про продукцію, наданій виробником (виконавцем, продавцем);
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), або фальсифікації товару, підтверджених за необхідності висновком експертизи, споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством і на підставі обов'язкових для сторін правил чи договору, має право за своїм вибором вимагати від продавця або виробника:
1) розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
2) вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
істотний недолік - недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (продавця, виконавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором;
Для передачи товара производителю и проведения им экспертизы, мы просим Вас воспользоваться рекламацией
https://www.eobuv.com/reklamacija
С уважением, команда eobuv.com
Откровенное барахло под брендом Timberland купленная в Eobuv
Что могу Вам сказать? Заказал дочке это "чудо" производства Бангладеш в польском интернет-магазине eobuv почти за 2300 грн., и, думал, что спокойно поносить 2-3 сезона. А не тут-то было. Через 3,5 месяца замшевая кожа возле металлических отверстий шнуровки левого ботинка начала рваться. Я был удивлен. Что за обувь Timberland купленная в европейском магазине, которая... Читать отзыв
Что могу Вам сказать? Заказал дочке это "чудо" производства Бангладеш в польском интернет-магазине eobuv почти за 2300 грн., и, думал, что спокойно поносить 2-3 сезона. А не тут-то было. Через 3,5 месяца замшевая кожа возле металлических отверстий шнуровки левого ботинка начала рваться. Я был удивлен. Что за обувь Timberland купленная в европейском магазине, которая рвется через 4 месяца носки в городе.
Написал письмо в Eobuv и изложил суть проблемы. Мне предложили отправить им обувь на рекламацию. Было сделано.
30.03.2018-го года мне из eobuv-и прислали письмо, что в рекламации Вам отказано. Основание для отказа Вам пришлют.
Что хочу Вам сказать? Не покупайте товары у недобросовестных ритейлеров и производителей, которые Вас считают за лохов. Давайте вместе добемся справедливости. Фотографии выставляю
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Мы гарантируем, вся обувь представленная в нашем интернет-магазине - оригинал. Предоставляется гарантия от производителя 2 года.
На данный момент, мы не можем комментировать эту ситуацию, т.к еще не получили обувь от производителя.
Мы следим за ситуацией и приложим максимум усилия для ее разрешения. Мы свяжемся с Вами как только мы получим обувь.
С уважением, команда eobuv.com
Товар с Браком
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
У нас функционирует отдел контроля качества и вместе с тем, ежедневно, мы отправляем 10тыс пар обуви и сумок и каждая посылка проходит проверку. Мы можем предположить, что ситуация с сумкой Calvin Klein исключение. Но в любом случае, мы проведем служебную проверку.
На нашем канале youtube, есть видео о том, как функционирует компания https://www.youtube.com/watch?v=29iD-q0OeHM
С уважением, команда eobuv.com
служба доставки с которой они ужасна ,с 18/01 до сих пор не доставлен
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Мы просим Вас связаться с нами для выяснения ситуации.
тел +380443602480
или отправьте нам сообщение, мы обязательно на него ответим
С уважением, команда eobuv.com
Все очень плохо. Eobuv
До 15 январи никто никакой информации не сообщал, не звонили и не предупреждали о задержке и примерных сроках.
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Действительно, в Новогодние и Рождественские праздники время доставки может быть больше. Связано это с задержкой на границе и выходными.
Напомним, компания ТММ Express доставляет посылку 7-10 рабочих дней. В исключетельном случае, время доставки может быть увеличено до 14 рабочих дней.
С уважением, команда eobuv.com
Цена
Реально много чего дешевле купить в США с доставкой в Украину чем у вас с Польши.
Кстати доставка до 8 дней, а у вас иногда 14, где США а где Польша.
Спасибо за Ваш отзыв.
Мы всегда проводим различные акции и спецпредложения. Поэтому цена может быть увеличена в связи с окончание срока проведения акции. К примеру, с 24 января мы предлагаем купить обувь бренда Geox и Guess со скидкой до -50%. Также мы сейчас проводим зимнюю распродажу обуви.
Также хотим обратить внимание, мы предлагаем обувь по цене рекомендуемой производителем.
С уважением, команда eobuv.com
Тарас
Спасибо за Ваше замечание. Мы дополнительно не звоним, что б не беспокоим наших клиентов с целью уточнения заказа. При оформлении заказа и изменении его статуса, мы проинформируем Вас отправив письмо на адрес email.
В случае каких либо изменений в заказе, мы обязательно Вам перезвоним. Также, если Вы хотите внести изменения в заказ мы просим Вас позвонить нам.
С уважением, команда eobuv.com
Несерйозний інтернет-магазин
Тому думайте люди, чи варто щось купляти на цьому сайті!!!!!!!
Прийміть наші щирі вибачення за надані незручності, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з подібним інцидентом.
Ми перевірили надану Вами інформацію, так дійсно, Ваше замовлення було доставлене в Запоріжжя. Це пов'язано з тим, що при оформленні замовлення, Ви вказали індекс 70017 - міста Гнаровське, Запорізької області. При оформленні замовлення, ми пропонуємо вказати індекс (це є обов'язкове поле), на основі вказаного Вами індексу система автоматично вибирає місто згідно індексу. В сортувальному центрі відправляють посилку згідно вказаної Вами інформації.
3. УМОВИ УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ
3.4. Продавець надає можливість Клієнту складати Замовлення через сайт Інтернет-магазину/Мобільний додаток, виконуючи послідовно наступні дії:
Клієнт додає обраний Товар(и) до Кошика, після чого переходить до бланку Замовлення.
Клієнт, який має створений Профіль, підтверджує в бланку Замовлення актуальність даних, необхідних для укладення та виконання Договору купівлі-продажу. Користувач, який не має створеного Профілю, повинен самостійно заповнити бланк Замовлення, зазначивши дані, необхідні для укладення і виконання Договору купівлі-продажу. Надання неактуальних або неточних даних про Клієнта може перешкодити виконанню Договору. При заповненні Замовлення необхідно зазначити наступні дані Клієнта: ім'я і прізвище, адресу доставки (вулиця, номер будинку, квартири, поштовий індекс, місто, країну), адресу електронної пошти, номер контактного телефону та інформацію, що стосується Договору купівлі-продажу: найменування Товару(ів); кількість Товару(ів), у випадку доступу до такої інформації - тип, колір і розмір Товару; місце та спосіб доставки Товару(ів); спосіб оплати.
Ми можемо запропонувати переоформити замовлення з доставкою в м. Львів. Оплата доставки згідно тарифів ТММ Experss як областні перевезення.
Звичайно, Ви можете відмовитись від отримання посилки.
З повагою, команда eobuv.com
не повернули майже десять тисяч гривень
Прийміть наші щирі вибачення за надані незручності, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з подібним інцидентом.
Ми виконуємо свої зобов'язання перед Вами, просимо Вас надіслати номер Вашого повернення на нашу адресу пошти, ми обов'язково все перевіримо. e-mail: [email protected]
З повагою, команда eobuv.com
На связь не выходят
В некоторых отзывах прочла, что у них не оригинал, теперь думаю - может и хорошо, что не связалась с таким магазином.
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Напомним, call-center работает с понедельника по пятницу: 09:00 - 17:00
Также, Вы можете написать вопрос на наш адрес e-mail и обязательно получите ответ в течении дня.
После Вашего отзыва, мы анализировали ситуацию и совершали тестовые звонки - 100% звонков успешные. В связи с большим количеством звонков, время соединения может быть больше обычного.
Мы обязательно ответим на все Ваши вопросы.
С уважением, команда eobuv.com Показать 1 ответ
Не советую!
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Хотим обратить Ваше внимание, срок доставки 7-10 рабочих дней. В исключительном случае, время доставки может быть до 14 рабочих дней. Информация на сайте https://www.eobuv.com/vremja-realizacii-zakaza
Также, Вы можете самостоятельно отслеживать доставку товара на сайте ТММ Express http://tmm-express.com/ru/news/razvitie-tmm-express-v-ukraine
С уважением, команда eobuv.com
Не возвращают деньги
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Мы выполняем свои обязательства перед Вами и предлагаем гарантийный срок службы обуви - 2 года. Как только получим обувь, мы передадим производителю для проведения экспертизы. О каждом этапе рекламации, Вы будете проинформированны
Время рассмотрения рекламации напрямую зависит от доставки обуви, мы видим, что в последнее время, перевозчик не справляется с поставленной задечей. По каждому подобному случаю, мы проводим служебную проверку о качестве работы перевозчика. Руководство Eobuwie.pl S.A знает о каждом подобном случае.
Мы искренние надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, команда eobuv.com
Нет гарантии возврата средств после носки обуви!!!
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Мы открыты для наших клиентов и всегда идем на встречу. Мы понимаем Ваши потребности и готовы приложить максимум усилий, чтобы наше с Вами сотрудничество продлилось долгое время.
Вместе с тем, существуют правила и законодательство, мы обязаны их соблюдать. Мы верим каждому нашему пользователю, к сожалению были случаи, когда мы не всегда получали в коробке с возвратом обувь, которую отправили - мы вынуждены следовать нашим правилам. Мы не можем вернуть средства до проведения экспертизы.
Если Вы примеряли обувь в доме и обувь была удобной и при более длительном использовании Вы заметили дискомфорт - мы можем предположить о скрытом дефекте - производственный брак. Но мы не можем дать оценку обуви без экспертизы. Мы просим Вас отправить нам обувь.
С уважением, команда eobuv.com
Не оригиналы
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Мы хотим заверить Вас, вся обувь представленная на сайте eobuv.com - оригинал.
Вы можете вернуть обувь в течении 30 дней и мы вернем средства в течении 7 банковских дней после получения обуви. К сожалению, мы не можем дать оценку полученной Вами обуви. Предлагаем Вам вернуть обувь и сделать еще один заказ у нас, мы Вас не подведем. Также, сейчас действует скидка на бренд GEOX до -30% (на некоторые модели до -50%).
С уважением, команда eobuv.com
Продают подделки!
Спасибо за Ваш отзыв.
Не объективно оценивать качество обуви по суевериям. Мы гарантируем, вся обувь представленная на сайте eobuv.com - оригинал. Если у Вас появились сомнения, мы предлагаем Вам обратиться к TM Reebok и уточнить о сотрудничестве с Eobuwie.pl S.A
С уважением, команда eobuv.com Показать 1 ответ
Ни ботинок ни денег
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Вы можете быть уверены, что вся обувь оригинальная. На каждый продукт, приобретенный в нашем магазине, предоставляется гарантия 2 года.
Как нам сообщил перевозчик, 21.11 - обувь была доставлена на склад ТММ Експерс в п.Пролиски. На данный момент, посылка находится в Варшаве, проходит таможенный контроль и освобождение от налоговых оплат.
Как только мы получим обувь, согласно закону Украины, в течении 14 дней производитель обязан провести экспертизу и дать ответ.
Дарья, мы понимаем, что время рекламации достаточно длительное и мы хотим еще раз извиниться за предоставленные неудобства. Мы видим, что перевозчик не справляется с поставленной задечей. По каждому подобному случаю, мы проводим служебную проверку о качестве работы перевозчика. Руководство Eobuwie.pl S.A знает о каждом подобном случае.
Мы искренние надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, команда eobuv.com
Жахливе відношення до людей!!!!
Прийміть наші щирі вибачення за надані незручності, нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з подібним інцидентом.
Ми відповідаємо на email протягом дня. Наш графік роботи https://www.eobuv.com.ua/kontakt/
Ми обов'язково дамо відповідь найближчим часом
З повагою, команда eobuv.com
Обувь ненадлежащего качества
Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Мы гарантируем возврат средств в течении 30 дней после покупки обуви
Просим обратить внимание
Возврат товара возможен при сохранении потребительстких свойств и целосности оригинальной упаковки:
товар не был в употреблении
сохранен товарный вид
cохранены этикетки, ярлыки, описание характеристик товара.
При получении обуви, Вы можете проверить качество, цвет, наличие брака и т.д
К сожалению, мы не можем вернуть средства т.к обувь была в употреблении.
С уважением, команда eobuv.com