Name: Ни ботинок ни денег
Item: Eobuv.com
Rating: 1
Author: Дарья

› › ›

Дарья Украина Отзыв написан 5 декабря, 2017 год 727 просмотров

Не первый раз заказываю обувь на сайте, до этого момента все было более менее пока не заказала ботинки guess, которые после двух раз полностью розлезлись( решила вернуть по рекламации , так как обувь не дешевая. 03.11.17 отправила ботинки и до сегодня они их ещё даже не получили( то на укр почте лежали не хотели забирать, после 10 моих звонков через 2 недели они как то забрали и отправили в отдел рекламации... консультанты нормально ничего не могут пояснить когда и по какой причине ещё они не у них и вообще вернут мне деньги или нет( ужасное обслуживание ни кому не рекомендую

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохое обслуживание, не качественная обувь, аферисты

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eobuv.com 5 декабря, 2017 год

Дарья,

Примите наши искренние извинения за предоставленные неудобства, нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.

Вы можете быть уверены, что вся обувь оригинальная. На каждый продукт, приобретенный в нашем магазине, предоставляется гарантия 2 года.

Как нам сообщил перевозчик, 21.11 - обувь была доставлена на склад ТММ Експерс в п.Пролиски. На данный момент, посылка находится в Варшаве, проходит таможенный контроль и освобождение от налоговых оплат.

Как только мы получим обувь, согласно закону Украины, в течении 14 дней производитель обязан провести экспертизу и дать ответ.

Дарья, мы понимаем, что время рекламации достаточно длительное и мы хотим еще раз извиниться за предоставленные неудобства. Мы видим, что перевозчик не справляется с поставленной задечей. По каждому подобному случаю, мы проводим служебную проверку о качестве работы перевозчика. Руководство Eobuwie.pl S.A знает о каждом подобном случае.

Мы искренние надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, команда eobuv.com

Ответить

Eobuv.com
Все отзывы

2.1 5

651 отзыв / 136978 просмотров

Все отзывы

Eobuv.com

Eobuv.com - интернет-магазин брендовой обуви созданный в Польше. Мы являемся самым большим магазином обуви и аксессуаров в Польше. Работаем более 20 лет на рынке Европейского Союза и предлагаем нашим клиентам тщательно отобранную обувь мировых брендов. Нам доверяют покупатели 9 стран Европейского сообщества, о чем подтверждают полученные награды Gazela Biznesu, e-Diament... подробнее

Обувь