Name: Негодование
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Надежда

› › ›

Надежда Украина Відгук додано 31 жовтня, 2018 год 205 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, пр. В.Маяковского 17 Вчера,30 октября 2018г выбрали эл. плиту Бош, оплатили, на сегодня 31октября была назначена доставка, а на 1 ноября - установка (оплачено 600гр), однако сейчас 22ч30мин, а доставки никакой и не было...звонили в 20-00 на гор. линию, сказали, что мы значимся в доставке, но...мы целый день просидели как на иголках, отложили много неотложных дел, к 20-30 я уже пила капли сердечные (имею возраст 68 лет) и в ужасе смотрю в завтра...боюсь, придет установщик, а плиты нет...Да, мы сидим на чае и бутербродах, ведь старую плиту уже забрал Хлам, причем сделали это быстро и приятно! ТАКОЕ отношение к клиентам вводит в стопор, ведь нам даже не позвонили!!! не сказали о каких-то чрезвычайных причинах, а тупо с нами не считались. Как быть? Искать сатисфакции за унижение личности делом? Хотелось бы вернуть деньги, не получив товара, кстати ни разу, делая заказы техники в интернет-магазинах, не было никаких нареканий, всегда есть тел. связь и с продавцом и с доставщиками, а в этом магазине все скрыто, даже предупредить установщика в случае отсутствия плиты не удастся, а вдруг он нас вычеркнет и мы и деньги за установку потеряем? Раздумья....раздумья

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 1 листопада, 2018 год

Добрый день.

Благодарим Вас за предоставленную информацию. Для того чтобы, чтобы уточнить информацию о доставке, напишите на на эл.адрес: [email protected]. Если Вы оформляли заказ в интернет магазине, укажите номер Вашего заказа. Если в розничном магазине:

1. Дату покупки (по чеку) и дату доставки;

2. Город и адрес магазина, где была совершена покупка;

3. Марку и № модели купленного товара;

4. Ваш контактный телефон;

5. ФИО.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4737 відгуків / 777739 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки