Name: Лживые менеджеры магазина Эльдорадо.
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Отзыв написан 19 апреля, 2018 год 437 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, вулиця Глибочицька, 44 Сегодня 11.30 прозвонила на интернет магазин уточнила наличие товара, возможность доставки согласно условий указанных на сайте . Менеджер подтвердила наличие товара и возможность бесплатной доставки. Я оформила форму заказа, получила смс-подтверждение заказа товара. Через 40 мин. в 12.10 перезванивает менеджер и говорит что бесплатной доставки нет ссылаясь на технические причины. Уточняю , какие причины? Ответ снова технические...а потом выцедил: склад в 12.00 закрылся...и менеджер аннулирует заказ, хотя я согласна была ждать получения товара позже, когда такая возможность будет, со слов всего того же лживого менеджера, с 24 апреля. После этого перезванивая уточнить ситуацию, менеджеры видя кто звонит просто "кидали трубку" еще до начала разговора... Еще через полчаса мне таки ответили и уже выдвигают новую версию причины отказа в доставке - исчезновение заказанного мною товара со склада, а потом оказывается что товар исчез вместе со складом. Вот так вот до 11.30 был и товар и склад а в 12.10 все исчезло... При всем при этом оплаченные мною деньги якобы возвратят непонятно когда. В порядке очереди, говорят, очереди таких же обманутых клиентов?! А при всем при этом товар и дальше высвечивается на сайте в наличии, и менеджеры человеку звонившему по моей просьбе подтверждают наличие и доставку бесплатно... Вот такой вот печальный опыт обращение в этот магазин. Даже трижды переспросив менеджеров клиент не будет прав. Уверена что отзыв не разместят на сайте, дабы не показывать истинную ситуацию работы лживого сообщества под названием интернет-магазин Эльдорадо. Но пускай хоть сами прочтут, может хоть кому-то стыдно станет!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 19 апреля, 2018 год

Добрый день.

Чтобы можно было разобраться в данной ситуации, отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Так же в письме укажите номер Вашего заказа.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777752 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники