Name: Лживые менеджеры магазина Эльдорадо.
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 19 квітня, 2018 год 438 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, вулиця Глибочицька, 44 Сегодня 11.30 прозвонила на интернет магазин уточнила наличие товара, возможность доставки согласно условий указанных на сайте . Менеджер подтвердила наличие товара и возможность бесплатной доставки. Я оформила форму заказа, получила смс-подтверждение заказа товара. Через 40 мин. в 12.10 перезванивает менеджер и говорит что бесплатной доставки нет ссылаясь на технические причины. Уточняю , какие причины? Ответ снова технические...а потом выцедил: склад в 12.00 закрылся...и менеджер аннулирует заказ, хотя я согласна была ждать получения товара позже, когда такая возможность будет, со слов всего того же лживого менеджера, с 24 апреля. После этого перезванивая уточнить ситуацию, менеджеры видя кто звонит просто "кидали трубку" еще до начала разговора... Еще через полчаса мне таки ответили и уже выдвигают новую версию причины отказа в доставке - исчезновение заказанного мною товара со склада, а потом оказывается что товар исчез вместе со складом. Вот так вот до 11.30 был и товар и склад а в 12.10 все исчезло... При всем при этом оплаченные мною деньги якобы возвратят непонятно когда. В порядке очереди, говорят, очереди таких же обманутых клиентов?! А при всем при этом товар и дальше высвечивается на сайте в наличии, и менеджеры человеку звонившему по моей просьбе подтверждают наличие и доставку бесплатно... Вот такой вот печальный опыт обращение в этот магазин. Даже трижды переспросив менеджеров клиент не будет прав. Уверена что отзыв не разместят на сайте, дабы не показывать истинную ситуацию работы лживого сообщества под названием интернет-магазин Эльдорадо. Но пускай хоть сами прочтут, может хоть кому-то стыдно станет!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 19 квітня, 2018 год

Добрый день.

Чтобы можно было разобраться в данной ситуации, отправьте Ваше обращение на наш эл. адрес: [email protected]

Так же в письме укажите номер Вашего заказа.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778233 перегляда

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки