Не советую покупать товары в магазинах "Эльдорадо": Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Гость Украина, Київ Отзыв написан 19 июля, 2015 год 1415 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Єнакієве, бул. Перова, 36а В очередной раз убедился, что уровень организации работы с покупателями в сети магазинов "Эльдорадо" оставляет делать лучшего.

18 июля 2015 вечером через сайт "Эльдорадо" заказал блендер. Утром 19 июля мне перезвонили и подтвердили заказ, сказав, что блендер можно забрать в магазине "Эльдорадо" на бульваре Перова (Киев). Приехал в магазин, обратился к продавцу, но мне сказали, что этот блендер в их магазине в неполной комплектации и поэтому мне продать его не могут. Продавцы мне лишь посоветовали съездить в другой магазин. Перед отправлением в другой магазин я перезвонил в контакт-центр интернет-магазина "Эльдорадо" и мне ответили, что товар закончился во всех магазинах. Я спросил о компенсации в данном случае, ведь мой заказ был подтвержден и я за ним приехал в магазин, но мне ответили что могут лишь подобрать другой товар.
Вернулся я домой, снова посмотрел на сайте "Эльдорадо" и сайт мне все также показывал, что мой блендер есть в 3 магазинах в Киеве.
Таким образом, мой подтвержденный заказ остался не осуществленным и информация на сайте "Эльдорадо" является не актуальной и вводит покупателей в заблуждение.

В октябре 2014 через интернет-магазин "Эльдорадо" заказал телевизор Samsung по акционной цене, при этом сайт "Эльдорадо" показывал, что товар есть в наличии в некоторых магазинах "Эльдорадо" в Киеве. Следующим днем мне не перезвонили из интернет-магазина "Эльдорадо". Позвонил сам и мне сказали, что товар уже закончился во всех магазинах Киева.

Перечитал отзывы на hotline и увидел, что мой отзыв о ситуации отсутствия товара в магазине не единичен. Никому не советую пользоваться этим магазином:
- информация о товаре на сайте не актуальная
- контакт-центр не помогает решить вопрос клиента, забывают перезванивать, не высылают СМС
- продавцы в магазинах в большей части безразличные к тем покупателям, что покупают недорогие товары (так было в магазине на бул. Перова, в Киеве).

Не тратьте свое время и силы зря на магазины "Эльдорадо".
2 согласны

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777752 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее