Не советую покупать товары в магазинах "Эльдорадо": Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Гость Украина, Київ Відгук додано 19 липня, 2015 год 1415 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Єнакієве, бул. Перова, 36а В очередной раз убедился, что уровень организации работы с покупателями в сети магазинов "Эльдорадо" оставляет делать лучшего.

18 июля 2015 вечером через сайт "Эльдорадо" заказал блендер. Утром 19 июля мне перезвонили и подтвердили заказ, сказав, что блендер можно забрать в магазине "Эльдорадо" на бульваре Перова (Киев). Приехал в магазин, обратился к продавцу, но мне сказали, что этот блендер в их магазине в неполной комплектации и поэтому мне продать его не могут. Продавцы мне лишь посоветовали съездить в другой магазин. Перед отправлением в другой магазин я перезвонил в контакт-центр интернет-магазина "Эльдорадо" и мне ответили, что товар закончился во всех магазинах. Я спросил о компенсации в данном случае, ведь мой заказ был подтвержден и я за ним приехал в магазин, но мне ответили что могут лишь подобрать другой товар.
Вернулся я домой, снова посмотрел на сайте "Эльдорадо" и сайт мне все также показывал, что мой блендер есть в 3 магазинах в Киеве.
Таким образом, мой подтвержденный заказ остался не осуществленным и информация на сайте "Эльдорадо" является не актуальной и вводит покупателей в заблуждение.

В октябре 2014 через интернет-магазин "Эльдорадо" заказал телевизор Samsung по акционной цене, при этом сайт "Эльдорадо" показывал, что товар есть в наличии в некоторых магазинах "Эльдорадо" в Киеве. Следующим днем мне не перезвонили из интернет-магазина "Эльдорадо". Позвонил сам и мне сказали, что товар уже закончился во всех магазинах Киева.

Перечитал отзывы на hotline и увидел, что мой отзыв о ситуации отсутствия товара в магазине не единичен. Никому не советую пользоваться этим магазином:
- информация о товаре на сайте не актуальная
- контакт-центр не помогает решить вопрос клиента, забывают перезванивать, не высылают СМС
- продавцы в магазинах в большей части безразличные к тем покупателям, что покупают недорогие товары (так было в магазине на бул. Перова, в Киеве).

Не тратьте свое время и силы зря на магазины "Эльдорадо".
2 згодні

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777529 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше