Name: ШАХРАЇ Ельдорадо більше року не віддають техніку
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 13 февраля, 2023 год 14 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, Московский проспект, 23 Купували в Ельдорадо у грудні 2021 багато техніки. Пральну машину та духову шафу досі чекаємо… Купляли спеціально під народження дитини, бо пральна машина необхідна була. Обрали Ельдорадо…Я дзвонила вже безліч разів на гарячу лінію, там мені кажуть, що моя заява на розгляді і відповісти вони мені нічого не можуть і інших шляхів для вирішення, питання, як дзвонити у колл центр, немає, тобто все через них, але це якийсь пінг понг. Вони мені ніколи не передзвонюють, хоч і кажуть, що сьогодні/завтра передзвонять з інформацією по моїй техніці. Я зверталась у магазини, де адміністратори відправляли зави на розгляд мого питання і теж нічого. Зараз кажуть, що це вже розглядається на рівні їх служби безпеки. Тільки навіщо?! Люди, будь ласка, допоможіть, що з цими шахраями робити?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 13 февраля, 2023 год

Ганно, мені шкода, що змусила Вас так довго переживати. Хотіли б бути місточком і підтримкою для Вас та ситуація, дійсно, бентежить. Тому просимо надати контактний номер телефону, на який було оформлено покупку, оскільки бажаємо долучитись до вирішення ситуації та більш предметного з'ясування обставин. Наша ел. пошта - [email protected]

Завчасно дякуємо.

З повагою,

Ірина

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Ответить

Анна 13 февраля, 2023 год

Я не знаю, що саме вплинуло, чи то цей відгук чи моя сота відчайдушна розповідь вашому колл центру про мою ситуацію, але сьогодні вперше мені передзвонили і сказали, що повернуть гроші, навіть телефон магазину надали, де це можна зробити. Дуже сподіваюсь, що дійсно гроші повернуть.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777542 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники