Name: ШАХРАЇ Ельдорадо більше року не віддають техніку
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 13 лютого, 2023 год 14 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, Московский проспект, 23 Купували в Ельдорадо у грудні 2021 багато техніки. Пральну машину та духову шафу досі чекаємо… Купляли спеціально під народження дитини, бо пральна машина необхідна була. Обрали Ельдорадо…Я дзвонила вже безліч разів на гарячу лінію, там мені кажуть, що моя заява на розгляді і відповісти вони мені нічого не можуть і інших шляхів для вирішення, питання, як дзвонити у колл центр, немає, тобто все через них, але це якийсь пінг понг. Вони мені ніколи не передзвонюють, хоч і кажуть, що сьогодні/завтра передзвонять з інформацією по моїй техніці. Я зверталась у магазини, де адміністратори відправляли зави на розгляд мого питання і теж нічого. Зараз кажуть, що це вже розглядається на рівні їх служби безпеки. Тільки навіщо?! Люди, будь ласка, допоможіть, що з цими шахраями робити?

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 13 лютого, 2023 год

Ганно, мені шкода, що змусила Вас так довго переживати. Хотіли б бути місточком і підтримкою для Вас та ситуація, дійсно, бентежить. Тому просимо надати контактний номер телефону, на який було оформлено покупку, оскільки бажаємо долучитись до вирішення ситуації та більш предметного з'ясування обставин. Наша ел. пошта - [email protected]

Завчасно дякуємо.

З повагою,

Ірина

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Відповісти

Анна 13 лютого, 2023 год

Я не знаю, що саме вплинуло, чи то цей відгук чи моя сота відчайдушна розповідь вашому колл центру про мою ситуацію, але сьогодні вперше мені передзвонили і сказали, що повернуть гроші, навіть телефон магазину надали, де це можна зробити. Дуже сподіваюсь, що дійсно гроші повернуть.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.8 5

4739 відгуків / 778089 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки