Name: Не рекомендую этот магазин
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 21 января, 2023 год 15 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Дніпро, ул. Нижнеднепровская, д. 17 Оформил на сайте 13.12.2022 заказ №900000053368678(стиральная машинка), связался с магазином подтвердил его и сообщил, что приеду за ним завтра. Нанял грузовую машину и приехал за заказом за 20км, предварительно подготовив место в ванной(вывез свою старую машинку). Приехав в магазин мне сообщили, что они продали мою машинку другим людям и что они могут предложить мне такую же, но на 5000грн дороже. Три раза обращался с претензией на горячую линию, но никакой реакции, ни компенсации нет. Спасибо за незабываемые ощущения!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 21 января, 2023 год

Добрий день. Олександре, нам щиро шкода за ситуацію, що склалася, але в момент повного блекауту магазин не зміг обробити коректно інтернет-замовлення через відсутність інтернету та електрики.

На сьогоднішній день наші фахівці займаються підбором альтернативної моделі.

З Вами зв'яжуться 23.01.2023 р. до 16:00 із пропозицією підібраних моделей.

З повагою,

Альбіна

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Ответить

Гость 26 января, 2023 год

И в момент оформления заказа, когда я связывался с магазином и договаривался о времени, чтобы забрать заказ, и на следующий день проблем со связью и светом в магазине не было. Из запрошенных мною вариантов на одну машинку скидку не дали, а ту, что была в заказе предложили на 5000грн дороже!

И это спустя 6 недель после инцидента!

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778083 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники