Name: Не рекомендую этот магазин
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Відгук додано 21 січня, 2023 год 15 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Дніпро, ул. Нижнеднепровская, д. 17 Оформил на сайте 13.12.2022 заказ №900000053368678(стиральная машинка), связался с магазином подтвердил его и сообщил, что приеду за ним завтра. Нанял грузовую машину и приехал за заказом за 20км, предварительно подготовив место в ванной(вывез свою старую машинку). Приехав в магазин мне сообщили, что они продали мою машинку другим людям и что они могут предложить мне такую же, но на 5000грн дороже. Три раза обращался с претензией на горячую линию, но никакой реакции, ни компенсации нет. Спасибо за незабываемые ощущения!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 21 січня, 2023 год

Добрий день. Олександре, нам щиро шкода за ситуацію, що склалася, але в момент повного блекауту магазин не зміг обробити коректно інтернет-замовлення через відсутність інтернету та електрики.

На сьогоднішній день наші фахівці займаються підбором альтернативної моделі.

З Вами зв'яжуться 23.01.2023 р. до 16:00 із пропозицією підібраних моделей.

З повагою,

Альбіна

Команда підтримки клієнтів Eldorado.ua

Відповісти

Гость 26 січня, 2023 год

И в момент оформления заказа, когда я связывался с магазином и договаривался о времени, чтобы забрать заказ, и на следующий день проблем со связью и светом в магазине не было. Из запрошенных мною вариантов на одну машинку скидку не дали, а ту, что была в заказе предложили на 5000грн дороже!

И это спустя 6 недель после инцидента!

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777531 перегляд

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки