Name: організація технічної підтримки жахлива
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Оля

› › ›

Оля Отзыв написан 12 августа, 2021 год 7 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Львів, ул. Чорновола, д. 65 Сфера обслуговування у магазині Ельдорадо (що на Чорновола,65) на жахливому рівні. У магазині Ельдорадо (що на Чорновола,65) купила послугу налаштування смарт тв. Першого разу на домовлену годину консультант технічної підтримки не прибув ( але хоч перетелефонував і попередив що виникли проблеми). Наступного дня на домовлену годину знову не прибув, ігнорував мої дзвінки. Зателефонувавши в адміністрацію магазину я чула лише безглузні виправдання що сталась знову якась проблема і що консультант тех підтримки навіть не виїхав ( при цьому навіть не спромоглись перетелефонувати мені і повідомити це+ не відповідали на мої дзвінки) . Гроші за послугу отримали, а організувати хто її буде виконувати не спромоглись. В результаті дзвінка до адміністрації тех підтримка все ж прибула. В результаті я витратила 2 робочі вечори аби дочекатись консультанта та отримати послугу яку оплатила заздалегіть.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 12 августа, 2021 год

Ольга, для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше. Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та вкажете контактний номер телефону, на який було оформлено покупку. Також, прикріпіть, будь ласка, фото чеку про оплату товару.

Дякуємо за Ваш відгук.

З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777505 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники