Name: організація технічної підтримки жахлива
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Оля

› › ›

Оля Відгук додано 12 серпня, 2021 год 7 переглядів

Відгук про Eldorado.ua за адресою Львів, ул. Чорновола, д. 65 Сфера обслуговування у магазині Ельдорадо (що на Чорновола,65) на жахливому рівні. У магазині Ельдорадо (що на Чорновола,65) купила послугу налаштування смарт тв. Першого разу на домовлену годину консультант технічної підтримки не прибув ( але хоч перетелефонував і попередив що виникли проблеми). Наступного дня на домовлену годину знову не прибув, ігнорував мої дзвінки. Зателефонувавши в адміністрацію магазину я чула лише безглузні виправдання що сталась знову якась проблема і що консультант тех підтримки навіть не виїхав ( при цьому навіть не спромоглись перетелефонувати мені і повідомити це+ не відповідали на мої дзвінки) . Гроші за послугу отримали, а організувати хто її буде виконувати не спромоглись. В результаті дзвінка до адміністрації тех підтримка все ж прибула. В результаті я витратила 2 робочі вечори аби дочекатись консультанта та отримати послугу яку оплатила заздалегіть.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 12 серпня, 2021 год

Ольга, для нас буде важливим розібратися в цьому питанні якомога скоріше. Будемо вдячні, якщо Ви посприяєте нам, відправивши своє звернення на нашу ел. пошту: [email protected] та вкажете контактний номер телефону, на який було оформлено покупку. Також, прикріпіть, будь ласка, фото чеку про оплату товару.

Дякуємо за Ваш відгук.

З повагою,

Альбіна

Служба підтримки клієнтів "Ельдорадо"

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777513 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше

Побутова техніка Супермаркети електроніки

Супермаркети електроніки