негативне ставлення до покупця: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Віктор Отзыв написан 30 декабря, 2020 год 42 просмотра

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Київ, просп. Освободителей, 17 Такого отношения к покупателю я не встречал ни в одном магазине страны!
В магазине Эльдорадо, проспект Освободителей, 17 - я почти с первых дней его открытия покупал разные товары. 20.12.20 заказал монитор Samsung, для компьютера. было отмечено, что доставку сделают при полной переплаты, потому что в наличии такого монитора в ассортименте магазина не было (получение на следующий день после оплаты). На следующий день, после проверки на качество, выяснилось, что монитор имеет дефект экрана, было запропановано замену. Но через два дня, ни через три, монитора в магазине не было. Сотрудник Илья, совершавший мне продажа, объяснил это тем, что товар еще не доставили. Я, чтобы не ездить зря, оставил Ильи свой номер телефона, для подтверждения доставки. Когда я приехал в магазин 28.12.20 сотрудник, имевший меня сообщить, даже на обращение к нему его же сотрудников, по поводу объяснений, относительно задержки, так и не подошел. Такое отношение вынудило отказаться от товара, и забрать средства, которые были проплачены неделю назад.
Обращаюсь к руководству сети Эльдорадо. Учит своих работников работать с клиентом.
А монитор я пошел и купил в Комфи, где была оказана условия скидки, было проверено качество изображения и никто не отмечал, как в сети Эльдорадо, что это платная услуга. Хотя банальная проверка, работы экрана, происходит через интернет.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 3 января, 2021 год

Добрый день, Виктор!

Нам ценно, что Вы поделились с нами своим опытом покупки в магазине Eldorado.

Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, необходимо направить Ваше обращение на наш эл.адрес: [email protected] и указать контактные данные.

Ожидаем Ваше письмо.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.7 5

4734 отзыва / 777528 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее