негативне ставлення до покупця: Відгуки про Eldorado.ua

› › ›

Віктор Відгук додано 30 грудня, 2020 год 42 перегляда

Відгук про Eldorado.ua за адресою Київ, просп. Освободителей, 17 Такого отношения к покупателю я не встречал ни в одном магазине страны!
В магазине Эльдорадо, проспект Освободителей, 17 - я почти с первых дней его открытия покупал разные товары. 20.12.20 заказал монитор Samsung, для компьютера. было отмечено, что доставку сделают при полной переплаты, потому что в наличии такого монитора в ассортименте магазина не было (получение на следующий день после оплаты). На следующий день, после проверки на качество, выяснилось, что монитор имеет дефект экрана, было запропановано замену. Но через два дня, ни через три, монитора в магазине не было. Сотрудник Илья, совершавший мне продажа, объяснил это тем, что товар еще не доставили. Я, чтобы не ездить зря, оставил Ильи свой номер телефона, для подтверждения доставки. Когда я приехал в магазин 28.12.20 сотрудник, имевший меня сообщить, даже на обращение к нему его же сотрудников, по поводу объяснений, относительно задержки, так и не подошел. Такое отношение вынудило отказаться от товара, и забрать средства, которые были проплачены неделю назад.
Обращаюсь к руководству сети Эльдорадо. Учит своих работников работать с клиентом.
А монитор я пошел и купил в Комфи, где была оказана условия скидки, было проверено качество изображения и никто не отмечал, как в сети Эльдорадо, что это платная услуга. Хотя банальная проверка, работы экрана, происходит через интернет.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Eldorado.ua 3 січня, 2021 год

Добрый день, Виктор!

Нам ценно, что Вы поделились с нами своим опытом покупки в магазине Eldorado.

Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, необходимо направить Ваше обращение на наш эл.адрес: [email protected] и указать контактные данные.

Ожидаем Ваше письмо.

Відповісти

Eldorado.ua
Всі відгуки

1.7 5

4734 відгука / 777512 переглядів

Всі відгуки

Eldorado.ua

Eldorado.ua – провідна мережа побутової техніки та електроніки в Україні.
На початок 2023 налічує 94 магазинів, має інтернет-магазин та зручний мобільний застосунок із різними варіантами доставки.
Забезпечує роботою понад 3,2 тис. працівників, надає грошову допомогу для 180 працівників у лавах ЗСУ і ТрО. Для військовослужбовців діють постійні знижки на придбання... детальніше