Name: Абсолютную защиту не возвращают
Item: Eldorado.ua
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 10 января, 2020 год 117 просмотров

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Одеса, Новощепной Ряд, 2 Купили холодильник 05.01.2017, с абсолютной защитой, пришли 05.01.2019, нам сказали что приходите через год (у нас она оформлена на 3 года), за неделю до 05.01 или после все вернем, так сказал продавец. Потом были в магазине на чёрную пятницу, нам сказали что ещё рано, опять повторили что есть 2 недели. Пришли в магазин 08.01.2020 сказали что поздно, мы начали выяснять, и как нам сказала девушка с абсолютной защиты:"Если вы были на чёрную пятницу, то могли обменять свои деньги, на товар, так как абсолютную защиту можно обменять за два месяца до окончания срока 05.01.2020". В тот день написала заявку на возврат денег, за доставленую неправильную информацию продавца, сегодня позвонили и сказали что отказано. Я конечно все понимаю, но почему мои же деньги не хотят мне вернуть?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 11 января, 2020 год

Добрый день, Светлана.

Очень жаль, что обслуживание в нашем магазине доставило столько неприятных воспоминаний.

Уверяем Вас, что для нас всегда было, есть и будет важным, чтобы покупатель оставался доволен не только своей покупкой, но и качеством обслуживания в магазине "Эльдорадо".

Ваши комментарии обязательно будут учтены для повышения уровня качества обслуживания.

Спасибо, что написали отзыв.

Ответить

Гость 11 января, 2020 год

Ваши сожаления понятны, где наши деньги? Я лично завтра иду тоже за возвратом страховки, если не вернут-буду и ТВ подключать и прессу и интернет. Зачем же вы людей обманываете??

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777753 просмотра

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники