Call центр: Отзывы о Eldorado.ua

› › ›

Ілля Отзыв написан 24 марта, 2020 год 94 просмотра

Отзыв о Eldorado.ua по адресу Чернівці, Хотынская ул., 43 Доброго дня ! Хочу попередити людей, що думають оформляти замовлення онлайн в ельдорадо :
Люди не робіть онлайн покупок в цьому магазині бо будете розчаровані як і я . Я замовляв телефон чекав 2 тижні періодично дзвонив у Кол центр і питав чи все добре чи може є якісь негаразди, на що мені відповідали що є затримки , але все прийде і відішлють смс . Пройшло 2 тижні прийшов мій товар і коли я пішов його забирати мені Директор магазину пояснив що є проблеми (карантин) по яким не можна розраховуватися готівкою (моє замовлення було готівковим) а відповідно поки не скінчиться карантин (пару тижнів лиш доставка а уявляете пару місяців до закінчення карантину) не можна забирати товар . Перезвонив в Колл центр мені почали вибачатися, але зрозумійте люди ціна піднялася вже всюди на цей телефон і чекати кінця карантину щоб заьрати зі складу я бажання не маю, а пропозицій на зустріч мені ніхто не зробив щоб якось не втратити клієнта.
Висновок такий що не буду я радити магазин ельдорадо своїм близьким і знайомим бо надійності, якості сервісу і розуміння ви тут не знайдете!

Достоинства:

На жаль плюсів немає

Недостатки:

Не можуть навіть між собою зв'язатися по телефону і рішити проблему покупця.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 25 марта, 2020 год

Доброго дня, Ілля.

Нам дуже шкода, що Вам довелося опинитися в даній ситуації. Ми завжди намагаємося стежити за якістю обслуговування, щоб кожен наш покупець залишався задоволений.

Будемо Вам вдячні, якщо перешлете своє звернення до нас на нашу ел. адресу: [email protected]. В листі вкажіть номер замовлення.

Дякуємо за відгук.

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4737 отзывов / 777745 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее