Eldorado.ua отзывы с оценкой Отлично / страница 28

› ›

1.8 5

832 отзыва / 778092 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Юля. 17 декабря, 2012 год

Пришла в Эьдорадо(Черновцы) оформить в рассрочку по акции нетбук Леново.Цена на ценнике 1999.99 и рассрочка 12 мес по 167 гр без переплат и предоплаты.Когда подошел продавец,то цена нета стала 2 400.Где это написано на ценнике он не смог показать.Вот так от фанаря ставки повышаются когда приходит реальный покупатель.Разводняк!!!!Еще продавец КОНСУЛЬТАНТ пытался меня убедить,что Леново S110 одноядерный....они сами не ведают,что продают.Обслуживание... Читать отзыв Пришла в Эьдорадо(Черновцы) оформить в рассрочку по акции нетбук Леново.Цена на ценнике 1999.99 и рассрочка 12 мес по 167 гр без переплат и предоплаты.Когда подошел продавец,то цена нета стала 2 400.Где это написано на ценнике он не смог показать.Вот так от фанаря ставки повышаются когда приходит реальный покупатель.Разводняк!!!!Еще продавец КОНСУЛЬТАНТ пытался меня убедить,что Леново S110 одноядерный....они сами не ведают,что продают.Обслуживание полный отстой!

11 согласны

Ответ представителя Eldorado.ua 17 декабря, 2012 год

«Ответ для Юлии:

Мы благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Мы
обязательно передадим руководству Ваше мнение о работе компании. Уверяем Вас в том,
что клиент всегда являлся и является для нас основной ценностью.

Мы проведем мероприятия с целью улучшения качества обслуживания потребителей
в магазине и разберемся с данной ситуацией. Также для выяснения обстоятельств нам
нужно знать, в каком именно магазине вы приобрели товар и карточку. Если Вам удобно
передать информацию в конфиденциальном порядке, напишите на нашу почту [email protected], с указанием отзыва и всей необходимой информацией. Мы искренне
надеемся, что сложившаяся ситуация не оставит негативный отпечаток на Вашем мнении
о сети магазинов «Эльдорадо» в целом. Благодарим за содействие и хорошего дня. С
уважением Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Михаил 10 декабря, 2012 год

Покупал по акции два телевизора LG в магазине в Донецке, Университетской, 82а. При покупке говорили, что гарантия распространяется без ограничений на оба телевизора, но на практике оказалось не так. После того, как сервисный центр LG выдал акт о замене телевизора - администратор магазина в замене отказал, сказал, что может вернуть только 1 гривну - утверждал, что в чеке... Читать отзыв Покупал по акции два телевизора LG в магазине в Донецке, Университетской, 82а. При покупке говорили, что гарантия распространяется без ограничений на оба телевизора, но на практике оказалось не так. После того, как сервисный центр LG выдал акт о замене телевизора - администратор магазина в замене отказал, сказал, что может вернуть только 1 гривну - утверждал, что в чеке именно такая стоимость телевизора. Хотя в чеке четко указана стоимость около 1600 грн., а после всего - скидка 1599. Недоволен обслуживанием, цена за два телевизора была именно такой, какой должна быть - можно было купить за такие же деньги в другом месте. Что и буду делать в будущем без ужасной сети Эльдорадо. Люди, будьте бдительны, не покупайтесь на "акции" (ИМЕННО В КАВЫЧКАХ), потратьте пару часов на изучение рынка и других предложений. Эльдорадо умеет обманывать...

10 согласны

Ответ представителя Eldorado.ua 17 декабря, 2012 год

«Ответ для Михаила:

Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за сложившуюся
ситуацию, которую мы обязательно передадим руководству, ведь клиент всегда являлся и
является для нас основной ценностью.

Мы проведем мероприятия с целью улучшения качества обслуживания потребителей в
магазине в городе Донецк, по адресу - Университетская, 82а.

Для выяснения обстоятельств, а также для того, чтобы обработать отзыв, нам нужны
Ваши контактные данные (Имя и Фамилия, Телефон или адрес электронной почты). Если
Вам удобно передать информацию в конфиденциальном порядке, напишите на нашу
почту [email protected], с указанием отзыва и всей необходимой информацией.
Мы искренне надеемся, что Ваше мнение о сети магазинов «Эльдорадо» в целом
изменится в лучшую сторону. Благодарим за содействие и хорошего дня. С уважением
Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

eldorado 8 декабря, 2012 год

“Уважаемая Астра, благодарим за отзыв. Мы обязательно передадим руководству ваше мнение о работе компании. Чтобы обработать отзыв, нам нужны Ваши контактные данные (Имя и Фамилия, Телефон или адрес электронной почты). Так же, для выяснения обстоятельств, нужно понимать в каком именно магазине Вы покупали товар. Если Вам удобнее передать эти данные в конфиденциальном порядке, напишите на нашу почту [email protected], с указанием... Читать отзыв “Уважаемая Астра, благодарим за отзыв. Мы обязательно передадим руководству ваше мнение о работе компании. Чтобы обработать отзыв, нам нужны Ваши контактные данные (Имя и Фамилия, Телефон или адрес электронной почты). Так же, для выяснения обстоятельств, нужно понимать в каком именно магазине Вы покупали товар. Если Вам удобнее передать эти данные в конфиденциальном порядке, напишите на нашу почту [email protected], с указанием отзыва и всей необходимой информацией. Благодарим за содействие и хорошего дня. Олег, сотрудник службы поддержки “Эльдорадо”.

1 согласен 1 не согласен

Ярослав 1 декабря, 2012 год

Все супер в отличие от других сетей, акции честные.. нормальный, грамотный персонал.. есть бонусная карта-прибуткова называется, выгодно.

1 согласен 14 не согласны Показать 1 ответ

аноним 27 ноября, 2012 год

Никогда никто не покупайте там технику!Руководство навязывает продавцам выполнять планы на покупку ПДС(программа доп.сервис) которая не работает. Продавцы не знают техники и хамы.в Итоге на ценнике одна цена а в счете увидите+ ПДС стиралка 2000 а в счете будет 2600 -) и скажут что без этого нельзя ее купить и в кредит взять.

6 согласны

Лиля 19 ноября, 2012 год

В эльдорадо купили всю бытовую технику в новую квартиру. Из всех магазинов цены оказались самыми дешевыми, по крайней мере, из тех товаров, которые мы приобрели. Консультанты также были обходительным, остались очень довольны.

2 согласны 12 не согласны

Александр 13 ноября, 2012 год

Я один раз возвращал и один раз обменивал товар, без проблем, но с бумажной волокитой.

2 согласны 9 не согласны

аноним 29 октября, 2012 год

говорите о сервисе,как о чем то вам не понятном...
80% отзывов, оставляют точно такой же обслуживающий персонал!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
(В нутри компании ,сотрудники говорят шутя(между собой)-
РАБЫ!!! :)
это они о себе лично...
Какой вы хотите сервис,если в стране вот ,примерно такое:
"не придет, всегда можно снова набрать «людей которые за 2 тыс готовы работать у меня целая пачка в кабинете» и... Читать отзыв говорите о сервисе,как о чем то вам не понятном...
80% отзывов, оставляют точно такой же обслуживающий персонал!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
(В нутри компании ,сотрудники говорят шутя(между собой)-
РАБЫ!!! :)
это они о себе лично...
Какой вы хотите сервис,если в стране вот ,примерно такое:
"не придет, всегда можно снова набрать «людей которые за 2 тыс готовы работать у меня целая пачка в кабинете» и побоку, что это будут люди которые в технике шарят не больше чем та же охрана или кассир: даешь ПДС! даешь аксессы! работать негры, солнце высоко еще!"
Ответ сотруднику магазина, от руководства... Печально.
Всем спасибо за понимание.

7 согласны

Дима,Мариуполь 29 сентября, 2012 год

18.08.2012 при открытии магазина Элбдорадо в Мариуполе совершил покупку холодильника.При акционной цене 5499грн.в кредит- за наличный расчёт он обошелся мне в сумму 6499грн.Сотрудники магазина объяснили,что разница в 1000ГРН. ляжет на "ПРИБУТКОВУ КАРТКУ".Ксерокопии чека о покупки холодильника,моей приббутковой карты,а также заявления о расмотрении начисления средств на неё переданы сотрудникам магазина.Прошло уже более месяца,а средств нет.Это что-такая политика компании?или просто красивый... Читать отзыв 18.08.2012 при открытии магазина Элбдорадо в Мариуполе совершил покупку холодильника.При акционной цене 5499грн.в кредит- за наличный расчёт он обошелся мне в сумму 6499грн.Сотрудники магазина объяснили,что разница в 1000ГРН. ляжет на "ПРИБУТКОВУ КАРТКУ".Ксерокопии чека о покупки холодильника,моей приббутковой карты,а также заявления о расмотрении начисления средств на неё переданы сотрудникам магазина.Прошло уже более месяца,а средств нет.Это что-такая политика компании?или просто красивый развод покупателей?

13 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

YARUN007 16 сентября, 2012 год

yarun007 пятница, 31 августа
ПДС ,который я оплатил,оказался фигней.У пылесоса сгорели щетки на эл.двигателе.Они сказали ,что я своевременно не менял фильтры.что привело к перегреву двигателя.Но во-первых там стоит термо-датчик.который отключает пылесос в случае загрязнения фильтра.Во-вторых я не очень тоего и использовал.При этом каждый раз очищал фильтр и мыл его.Короче ребята!ЭЛЬДОРАДО это очередной лохотрон.С Китайской продукцией.(это я знаю на 100%)
Читать отзыв yarun007 пятница, 31 августа
ПДС ,который я оплатил,оказался фигней.У пылесоса сгорели щетки на эл.двигателе.Они сказали ,что я своевременно не менял фильтры.что привело к перегреву двигателя.Но во-первых там стоит термо-датчик.который отключает пылесос в случае загрязнения фильтра.Во-вторых я не очень тоего и использовал.При этом каждый раз очищал фильтр и мыл его.Короче ребята!ЭЛЬДОРАДО это очередной лохотрон.С Китайской продукцией.(это я знаю на 100%)

На следующий день Я сам разобрал пылесос.Поправил щетки на эл.двигателе.Подклеил уплотнительную резинку(заводской брак) И... все в порядке.30 минут времени

12 согласны

Анатолій 27 августа, 2012 год

Плохой магазин, плохое обслуживание. Стараются впихнуть всё что не надо. Обман с кредитными программами. Хамло полное!!!!!! При покупке ноутбука, ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо взять именно МАКСИМАЛЬНЫЙ пакет установки программ.... Без данного пакета ноутбук не продается. Данный пакет стоит порядка 5 тыс руб. Если даже его взять, то установив не лицензионную игру, гарантия снимается!!!!! ОБМАН ПОЛНЫЙ!!!!!! ЛЮДИ.... НЕ ХОДИТЕ И НЕ КОРМИТЕ ИХ!!!!!... Читать отзыв Плохой магазин, плохое обслуживание. Стараются впихнуть всё что не надо. Обман с кредитными программами. Хамло полное!!!!!! При покупке ноутбука, ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо взять именно МАКСИМАЛЬНЫЙ пакет установки программ.... Без данного пакета ноутбук не продается. Данный пакет стоит порядка 5 тыс руб. Если даже его взять, то установив не лицензионную игру, гарантия снимается!!!!! ОБМАН ПОЛНЫЙ!!!!!! ЛЮДИ.... НЕ ХОДИТЕ И НЕ КОРМИТЕ ИХ!!!!! Они вообще уже обнаглели!!!!!

8 согласны

женя Днепропетровск 17 августа, 2012 год

Супермаркет так сибе. Персонал хамы! Куда вы смотрите когда берете на работу! Чем продовец лутше покупателя те значит молодые люди : парни , девочки а покупаьель для вас мужик . Хоть этому покупателю 24 года . Да если и человек и старше чем 24 года вам никто не довал право говарить ему мужик.

7 согласны 1 не согласен

Лена 7 августа, 2012 год

Цены в Эльдорадо одни из самых дешевых и выбор всегда большой.

7 согласны 16 не согласны Показать 2 ответа

Ната Ли 22 июня, 2012 год

Каждый раз зарекаюсь связываться с Эльдорадо и опять приходится! Однажды меня при покупке компьютерного системного блока в рассрочку обманул продавец, уверив меня в том что в блоке установлена плата FireWire. потом я просто не смогла доказать что он мне это говорил, а рассрочку расторгнуть очень проблемно! вчера чуть не лохонулась, смотрю решетки для барбекю по 59грн, такая нормальная решетка, беру,... Читать отзыв Каждый раз зарекаюсь связываться с Эльдорадо и опять приходится! Однажды меня при покупке компьютерного системного блока в рассрочку обманул продавец, уверив меня в том что в блоке установлена плата FireWire. потом я просто не смогла доказать что он мне это говорил, а рассрочку расторгнуть очень проблемно! вчера чуть не лохонулась, смотрю решетки для барбекю по 59грн, такая нормальная решетка, беру, подхожу к кассе, продавщица говорить, что к оплате 99 грн. я показываю ценник, она говорит, что это другая решетка стоит 59, а эта 99, я прошу показать ценник на 99 грн, прибегает админ, и начинает мне лапшу вешать. что мол это только привезли решетки, мы не успели цену поставить, хотя эти решетки я видела неделю назад у них же в этом магазине в Днепропетровске на Театральном бульваре по этой же цене! Вот интересно их специально учат такой фигне, чтоб я пришла взяла товар по одной цене, на кассе мне другую сказали. но мне уже как-то не удобно возвращаться, я уже настроилась и возьму по этой цене? Или покупателя обманывать, что мол этот товар вам подойдет, тута все что вам надо, а дома ты выяснишь, что это фигня, а попытаешься вернуть, а вы уже попользовались им и он возврату не подлежит! решетку я конечно не взяла, покричала малехо на весь магазин и покупатели, которые меня услышали смотрю призадумались, я подождала на выходе, и многие из покупателей начали выходить с пустыми руками и пошли в соседний Фокстрот))) продолжение следует...

11 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Игорь 7 марта, 2012 год

В эльдорадо я купил компьютер. Мне оформили ПДС(программу дополнительного сервиса - цена вопроса 900 гривен). В магазине мне сказали что у них поменялась абревиатура, поэтому они не могут вернуть мне деньги. ЭЛЬДОРАДО ЭТО КИДАЛОВО!!! ЛЮДИ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ!!!

5 согласны 2 не согласны

Сергей 12 февраля, 2012 год

Купили видеорегистратор supra-500 12.12.2011ненадлежащего качаства.В магазине№6 ЭЛЬДОРАДО Спб.После проведения собственной экспертизы наличие брака подтвердилось.На 11.02.2012 деньги за товар и экспертизу не возвратили.Идём в суд.Тянут время.Жулики!!!!!БЕЗОБРАЗНЫЙ магазин.

6 согласны 2 не согласны

Андрей и Лена 22 января, 2012 год

В магазине Эльдорало по совету и рекомендации продавца Борцова Александра мы приорели DVD караоке, но убедились дома,что этот товар фактически не может производить функцию караоке. Обратившись к данному продавцу, мы потратили больше часа и убедились вместе с ним, что товар не качественный. Он нам предлагал другие модели. Выбрав модель он нас отправил к менеджерам оформить возврат и получит новый... Читать отзыв В магазине Эльдорало по совету и рекомендации продавца Борцова Александра мы приорели DVD караоке, но убедились дома,что этот товар фактически не может производить функцию караоке. Обратившись к данному продавцу, мы потратили больше часа и убедились вместе с ним, что товар не качественный. Он нам предлагал другие модели. Выбрав модель он нас отправил к менеджерам оформить возврат и получит новый товар. Но мы были в шоке. Менеджер нам пояснил, что продавец ей сказал - товар качественный. Мы позвали к менеджерам и при них спросили его: почему он так ведет себя. Мы потратили уйму времени и оказалось все время мы слышали только его вранье. Он молча стоял молчал.Менеджеры предложили нам написать заявление на экспкртизу товара или требовать от продавца деньги за товар. Мы поняли, что в этом магазине царит обман, глупость, некомпетентность. Мы оставили им товар, деньги и ушли из этого поля хамства . Люди, берегите свои деньги, свое здоровье. НЕ ПОСЕЩАЙТЕ ЭЛЬДОРАДО!

6 согласны 3 не согласны

Андрей 18 января, 2012 год

Эльдорадо - скопище хамов и тупых, некомпетентных молодых людей (я говорю о тех, с кем приходиться общаться в зале магазинов). Видимо, политика руководства заключается в принципе: "ДЕНЬГИ отдал - вали и больше не приходи."
Заходить в их магазины можно, только если вы хотите развлечься: спросите любого продавца что нибудь о товаре и получите массу эмоций!!! НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ - обманут... Читать отзыв Эльдорадо - скопище хамов и тупых, некомпетентных молодых людей (я говорю о тех, с кем приходиться общаться в зале магазинов). Видимо, политика руководства заключается в принципе: "ДЕНЬГИ отдал - вали и больше не приходи."
Заходить в их магазины можно, только если вы хотите развлечься: спросите любого продавца что нибудь о товаре и получите массу эмоций!!! НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ - обманут точно!!!
PS Мои ситуации читайте ниже....

8 согласны 3 не согласны

Вероника 3 января, 2012 год

29 декабря купили колонки. Включили дома, а они хрипят. На следующий день пошла менять, менеджеры сказали приходите 2 января, сейчас возврат не осуществляется. Пришли 2 числа, менеджер подключил колонки, звук нормальный. Сказал, это ваш ноутбук плохо работает и менять ничего не будет, так как товар исправен. На любые претензии отвечал, что не чем помочь не может. А перед нами стояли... Читать отзыв 29 декабря купили колонки. Включили дома, а они хрипят. На следующий день пошла менять, менеджеры сказали приходите 2 января, сейчас возврат не осуществляется. Пришли 2 числа, менеджер подключил колонки, звук нормальный. Сказал, это ваш ноутбук плохо работает и менять ничего не будет, так как товар исправен. На любые претензии отвечал, что не чем помочь не может. А перед нами стояли молодые люди с wi-fi модемом, пришли вернуть деньги, так как он не подошел к их провайдеру. Салтыков Вадим (менеджер), без звука вернул им деньги за ИСПРАВНЫЙ товар. И никто в магазине не был заинтересован уладить данную ситуацию. Никогда больше не пойду в магазин Эльдорадо.

3 согласны 2 не согласны Показать 1 ответ

Андрей 29 декабря, 2011 год

Со всеми, кто писал раньше меня согласен.
Вот моя история (магазин в Киеве на Освободителей):
Выбирал утюг. Задача МЕнеджеру-консультанту (не продавцу!!!) поставил четко: ТОЛЬКО с функцией автоотключения. Купил, привез домой. Проверка.......... - 8 минут прошло, а он шпарит и не думает выключаться. Стал внимательно изучать все документы. Нашел мелкий текст ("....номер модели не имеет этой функции....").
Завтра пойду сдавать.
ВЫВОДЫ:... Читать отзыв Со всеми, кто писал раньше меня согласен.
Вот моя история (магазин в Киеве на Освободителей):
Выбирал утюг. Задача МЕнеджеру-консультанту (не продавцу!!!) поставил четко: ТОЛЬКО с функцией автоотключения. Купил, привез домой. Проверка.......... - 8 минут прошло, а он шпарит и не думает выключаться. Стал внимательно изучать все документы. Нашел мелкий текст ("....номер модели не имеет этой функции....").
Завтра пойду сдавать.
ВЫВОДЫ:
- на весь магазин нет НИ ОДНОГО квалифицированного консультанта,
- платить лишние 20-30% за "консультацию" нет смысла ->>>
- посмотрели, пощупали в магазине (продавцам не верьте) и смело дуйте В ИНТЕРНЕТ. (проверяйте штамп магазина на гарантийном талоне, требуйте чек с печатью, спрашивайте "КТО обеспечивает гарантию?"). Удачи!

1 согласен Показать 1 ответ

Nekto 13 октября, 2011 год

Kogdato rabotal na Gnata Yury prodaetc Oleg v komputernom otdele...
esli ty tam, to tebe respekt!
4to ni govoryat o Kolorado))) no est' tam umnye ludi)))
Horoshih tembe prodazh!!!

Мария 3 августа, 2011 год

Наталья ! С должным вниманием прочли ваше сообщение, сообщите в каком магазине совершено покупку.

1 согласен 1 не согласен

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Рейтинг 1.8 из 5 на основании 832 отзывов