Item: Eldorado.ua
Rating: 5
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 10 декабря, 2012 год 988 просмотров

Покупал по акции два телевизора LG в магазине в Донецке, Университетской, 82а. При покупке говорили, что гарантия распространяется без ограничений на оба телевизора, но на практике оказалось не так. После того, как сервисный центр LG выдал акт о замене телевизора - администратор магазина в замене отказал, сказал, что может вернуть только 1 гривну - утверждал, что в чеке именно такая стоимость телевизора. Хотя в чеке четко указана стоимость около 1600 грн., а после всего - скидка 1599. Недоволен обслуживанием, цена за два телевизора была именно такой, какой должна быть - можно было купить за такие же деньги в другом месте. Что и буду делать в будущем без ужасной сети Эльдорадо. Люди, будьте бдительны, не покупайтесь на "акции" (ИМЕННО В КАВЫЧКАХ), потратьте пару часов на изучение рынка и других предложений. Эльдорадо умеет обманывать...
10 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Eldorado.ua 17 декабря, 2012 год

«Ответ для Михаила:

Уважаемый покупатель, благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за сложившуюся

ситуацию, которую мы обязательно передадим руководству, ведь клиент всегда являлся и

является для нас основной ценностью.

Мы проведем мероприятия с целью улучшения качества обслуживания потребителей в

магазине в городе Донецк, по адресу - Университетская, 82а.

Для выяснения обстоятельств, а также для того, чтобы обработать отзыв, нам нужны

Ваши контактные данные (Имя и Фамилия, Телефон или адрес электронной почты). Если

Вам удобно передать информацию в конфиденциальном порядке, напишите на нашу

почту [email protected], с указанием отзыва и всей необходимой информацией.

Мы искренне надеемся, что Ваше мнение о сети магазинов «Эльдорадо» в целом

изменится в лучшую сторону. Благодарим за содействие и хорошего дня. С уважением

Олег, сотрудник службы поддержки «Эльдорадо».

Ответить

Eldorado.ua
Все отзывы

1.8 5

4739 отзывов / 778099 просмотров

Все отзывы

Eldorado.ua

Eldorado.ua – ведущая сеть бытовой техники и электроники в Украине.
На начало 2023 работают 94 магазинов, интернет-магазин и мобильное приложение с разными вариантами доставки.
Обеспечивает работой свыше 3,2 тыс. сотрудников, предоставляет денежную помощь для 180 сотрудников ВСУ и ТрО. Для военнослужащих действуют постоянные скидки на приобретение техники и электроники.
В... подробнее

Бытовая техника Супермаркеты электроники

Супермаркеты электроники