Dila/Діла Медична лабораторія відгуки
з оцінкою «Жахливо»

Відгуки лікарів та пацієнтів
Dila/Діла Медична лабораторія
2.4 5
347 відгуків / 305090 переглядів
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Лабораторія монополіст

Оксана Оксана п'ятниця, 31 жовтня
Лабораторія монополіст. Режим роботи лабораторії абсолютно не зручний задля того аби отримати аналіз, який має режим конфіденційності. Зовсім не ідуть на зустріч клієнту, навіть у разі операційного втручання і терміновості отримання результатів. Ціни дуже зависокі, нав'язують аналізи, які не потрібні. І що мені було дивно, лише одна лабораторія в м. Києві, яка розташована в абсолютно в не зручному для звичайних... Читати відгук Лабораторія монополіст. Режим роботи лабораторії абсолютно не зручний задля того аби отримати аналіз, який має режим конфіденційності. Зовсім не ідуть на зустріч клієнту, навіть у разі операційного втручання і терміновості отримання результатів. Ціни дуже зависокі, нав'язують аналізи, які не потрібні. І що мені було дивно, лише одна лабораторія в м. Києві, яка розташована в абсолютно в не зручному для звичайних люлей місці (НЕ біля метро), працює до 19:00, це в них чергова лабораторія. Тобто після роботи аналізи отримати не можливо. Не рекомендую!
Переваги:
  1. Ввічливий персонал, правда не в усіх лабораторіях.
Недоліки:
  1. Не зручний графік роботи лабораторій. Чергова лабораторія розташована у не зручному місці (не біля Метро) і працює лиш до 19:00.
  2. Нав'язують не потрібні аналізи.
  3. Високі ціни, дозволити які собі не може більшість українців.
  4. Жодних аналіз безкоштовних, навіть, для категорії малозабезпечених родин лабораторія не пропонує. Не ідуть на зустріч постійним клієнтам абсолютно!
Dila Відповідь представника Dila субота, 1 листопада
Пані Оксано, нам шкода, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.

Маємо по Києву два відділення які працюють щодня до 19:00:
№001 вул. Професора Підвисоцького, 6-А, знаходиться в пішій доступності від метро Звіринецька.
№009 пр. Голосіївський, 15, знаходиться в пішій доступності від метро Деміївська.

Ми розуміємо, що витрати на медичні обстеження можуть бути значними, тож прагнемо зробити діагностику доступнішою, тому регулярно проводимо акції та пропонуємо знижки для наших клієнтів. Радимо слідкувати за оновленнями на нашому сайті та сторінці, щоб скористатися такими пропозиціями, в разі потреби.

З НСЗУ договору ми не маємо, тож, дійсно на безоплатній основі дослідження не виконуємо. Проте маємо знижки для пільгових категорій громадян.
Більш детально умови можна переглянути за посиланням.
https://dila.ua/promotions/pilhovi-znyzhky.html

ДІЛА постійно працює над вдосконаленням процесу обслуговування заради комфортного медичного сервісу у всіх відділеннях лабораторії.

Наслідки забору венозної крові

Гость Гость п'ятниця, 24 жовтня
Чесно, до цього дня я не думала
що здача венозної крові може мати аж такі наслідки. Здавала я аналізи в середу, на вечір рука не те щоб опухла, я нею нічого зробити не могла, звернулася до сімейного лікаря від стану моєї руки вона теж була в шоці, варіантів в чому саме зробили помилку при заборі крові було безліч, але саме... Читати відгук
Чесно, до цього дня я не думала
що здача венозної крові може мати аж такі наслідки. Здавала я аналізи в середу, на вечір рука не те щоб опухла, я нею нічого зробити не могла, звернулася до сімейного лікаря від стану моєї руки вона теж була в шоці, варіантів в чому саме зробили помилку при заборі крові було безліч, але саме такий випадок був вперше. Сьогодні 3 день після забору, на плечі значна гематома із спазмованими мʼязами,підвищилась температура, ніч не спала так як знеболюючі в
даному випадку недопомагають.
Сьогодні була в хірурга, призначили лікування гематоми (протизапальні, жарознижуючі, знеболюючі і звичайно препарати
для зменшення негативного впливу
попередніх на шлунок), якщо через два дні стан не покращиться призначено УЗД так як є загроза ускладнення флебітом. І замість того щоб лікувати основну причину здачі аналізів, я лікую наслідки здачі цих аналізів, до того ж я
студент, а травмована права рука.
P.s: проблем із коагуляційною здатністю крові у мене не має, постійно здаю аналізи і
неодноразово була донором, а
таке в моїй практиці вперше
Переваги:
  1. Результати справді прийшли швидко
Недоліки:
  1. Груба помилка і необачність при заборі крові
Dila Відповідь представника Dila субота, 25 жовтня
Вітаємо!
Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.

Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.

Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА

Не надіслані вчасно результати

Гость Гость 18 жовтня, 2025 год
Замовлення 856265804 . Жах, результати були ще вчора, але ви не надіслали їх. Також не спрацював промокод на знижку 20% у жодного співробітника і з їх слів, я не перший клієнт. Тож ви заманюєте цим промокодом. Якщо знала б, то мабуть скористалась іншою лабораторією
Dila Відповідь представника Dila субота, 18 жовтня
Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ваш відгук буде обов'язково розглянуто!

Неприпустима помилка. Переплутали групу та резус - фактор крові.

Гость Гость 13 жовтня, 2025 год
09.10.2025 р., мій чоловік в медичній лабораторії Діла у відділенні м. Київ по вул. Чоколівський бульвар, 19, здав аналіз крові та резус-фактор. В результаті чого отримав аналіз крові з хибними даними. Замість II (-) в аналізах була вказана I (+). Це не просто помилка в цифрах, а критична помилка, яка ставить під загрозу життя і здоров’я пацієнтів. Аналіз крові здавався... Читати відгук 09.10.2025 р., мій чоловік в медичній лабораторії Діла у відділенні м. Київ по вул. Чоколівський бульвар, 19, здав аналіз крові та резус-фактор. В результаті чого отримав аналіз крові з хибними даними. Замість II (-) в аналізах була вказана I (+). Це не просто помилка в цифрах, а критична помилка, яка ставить під загрозу життя і здоров’я пацієнтів. Аналіз крові здавався напередодні серйозного хірургічного втручання, якби ми не знали групу крові або не переглянули самостійно аналізи, а просто передали їх у медичну установу для подальшого операційного втручання, то невірне визначення групи крові та резус-фактору могло мати фатальні наслідки. Прошу лабораторію усвідомити всю небезпеку цієї ситуації! Лабораторія має провести внутрішнє розслідування: перевірити калібрування обладнання та кваліфікацію персоналу, який проводив цей аналіз. Прошу лабораторію вжити заходи для запобігання подібним критичним помилкам у майбутньому та забезпеченню подвійного контролю за такими життєво важливими показниками.Такі помилки ніяким виправданням не підлягають! Також в цій лабораторії здавався весь передопераційних пакет, на чималу суму, правильність яких тепер під сумнівом.
Переваги:
  1. Не має
Недоліки:
  1. Неприпустима помилка у критично важливих аналізах.
Dila Відповідь представника Dila 14 жовтня, 2025 год
Вітаємо!
Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.

Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.

Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА

Ужасная лаборатория хуже уже не будет

Клієнт Клієнт 9 жовтня, 2025 год
 Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Рівне, ул. Драгоманова, 7 Був клієнтом лабораторії в м Рівне вул Князя Острозького 22 та Данила Галицького 1 раніше до цього не був не жалію це жах.
Здавав аналіз які мені прописав мії лікар після лікування здав аналіз вже на наступний день був готовий результат як так такого не буває в нормальних лабораторіях мінімум 3 дні, результат був що я здоровий але симптоми... Читати відгук
Був клієнтом лабораторії в м Рівне вул Князя Острозького 22 та Данила Галицького 1 раніше до цього не був не жалію це жах.
Здавав аналіз які мені прописав мії лікар після лікування здав аналіз вже на наступний день був готовий результат як так такого не буває в нормальних лабораторіях мінімум 3 дні, результат був що я здоровий але симптоми в мене всі були та скарги, подзвонив на гарячу лінію мені лікар їх сказав що потрібно через місяць здати повторно добре думаю буває але за мною всі правила до підготовки аналізів були дотримані. Проходе місяць в мене мої скарги на здоров'я не змінилися як були так и залишилися іду я знову здавати аналізи тільки вже на Галицького 1, що ви думаєте на наступний день після здачі аналізів вже проходе знову відповідь на здачу і знову здоровий але симптоми зберігалися на жаль дзвоню на гарячу лінію фахівець каже що потрібно сходити здати в другу лабораторії аналіз і якщо не буде збігатися аналіз то вони вернуть кошти за їх не точний аналіз пішов здав в другу лабораторії омега Київ прийшли готові результати показали що що в мене дійсно проблеми зі здоров'ям, і скидаю результати аналізів на почту діла. Передзвонює мені фахівець і каже що вони не повернуть кошти А також каже що такого ніхто не казав ось вам і сервіс шахраї. Не раджу вам данну лабораторії так як результат аналізів з їх лабораторії не точні .
Переваги:
  1. Відсутні
Недоліки:
  1. Купа:
  2. Лабораторія дає не правдиві та не точні результати аналізів, лікарі раджать одне та обіцяють, А потім кажуть що такого не було жахливий сервіс гірше вже не буде
Dila Відповідь представника Dila 10 жовтня, 2025 год
Вітаємо!
Дякуємо вам за зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що ситуація завдала вам незручностей.

Разом з тим, хочемо зазначити, що якість виконаних досліджень була підтвердженою.

Ваші звернення зафіксовані та знаходяться на етапі підписання, відповідно до строків, які визначені Законом України «Про звернення громадян», а саме протягом 30 календарних днів від дати отримання звернення.

Бажаємо гарного дня!

Немає якісних послуг

Олеся Олеся 10 вересня, 2025 год
Не приємно вражена що у даній лабораторії нема катетерів -метеликів для забору крові маленьким пацієнтам ,або людям з тонкими венами ,
Dila Відповідь представника Dila 11 вересня, 2025 год
Вітаємо!

Дякуємо за ваш відгук, зафіксували інформацію!

Розуміємо, що відсутність даних засобів для забору крові може бути для вас незручною.

Разом з тим просимо звернути увагу, що використання даного типу голок може впливати на швидкість забору крові та підвищувати ризик гемолізу (руйнування клітин крові), що унеможливлює проведення досліджень у результаті. Зважаючи на те, що це може впливати на якість досліджень наша лабораторія надає перевагу одноразовим вакуумним системам для забору крові.

Бажаємо гарного дня та міцного здоров'я!

Алекстест2 - кошти на вітер

Ігор Ігор 14 серпня, 2025 год
 Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, ул. Драйзера, 1 З дитинства алергія. Алекс тест в ДІЛІ не показав взагалі нічого. Переробили в іншій лабораторії - все підтвердилося! 5 тис грн. на вітер....
Dila Відповідь представника Dila 14 серпня, 2025 год
Вітаємо!
Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро,що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА

Забули надіслати результати взагалі!

Гость Гость 8 липня, 2025 год
Терміновий аналіз забули надіслати взагалі. Лише після 2 дзвінків нагадувань, таки вислали результати. А оплату взяли по подвійному тарифу ніби за терміновість.
Dila Відповідь представника Dila 9 липня, 2025 год
Вітаємо! Дякуємо за ваш відгук! Нам дуже прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Розуміємо на скільки важливо вчасно отримувати результати досліджень, тому ретельно вивчаємо всі нестандартні ситуації та вживаємо заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номери замовлень та свої контактні дані в особистому повідомлені Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА

Неякісні результати аналізу

Гость Гость 8 липня, 2025 год
Не рекомендую лабораторію Діла в жодному разі . 07.07.2025 здавав у них аналіз на Демодекс з повік. У той же день прийшли результати, що не виявлено. На наступний день перездав у іншому місці, а там виявили Демодекс. Якщо Діла дає не правильні результати аналізів, за які бере гроші, то навіщо взагалі така некомпетентна лабораторія??? Якість аналізів взагалі ніяка. Здавав у... Читати відгук Не рекомендую лабораторію Діла в жодному разі . 07.07.2025 здавав у них аналіз на Демодекс з повік. У той же день прийшли результати, що не виявлено. На наступний день перездав у іншому місці, а там виявили Демодекс. Якщо Діла дає не правильні результати аналізів, за які бере гроші, то навіщо взагалі така некомпетентна лабораторія??? Якість аналізів взагалі ніяка. Здавав у м.Київ, біля метро Контрактова площа, вул. Нижній Вал
Переваги:
  1. Жодних. Аналіз взагалі не правильний.
Недоліки:
  1. Лише мінуси щодо якості дослідження
Dila Відповідь представника Dila 10 липня, 2025 год
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу по ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА

Розчарування в лабораторії

Людмила Людмила 15 травня, 2025 год
3 (три!!!) рази здавала аналіз, який використовується для виявлення утворень (пухлин), що спричиняють високий артеріальний тиск, який не збивається звичайними ліками від тиску.
Для підготовки до аналізу 3 дні треба притримуватися спеціальної дієти, потім 30 хвилин ще лежати в лабораторії перед самою здачею крові. Вартість - 5 100 грн.
Перший раз - гемоліз. Добре, що подзвонили в той же день... Читати відгук
3 (три!!!) рази здавала аналіз, який використовується для виявлення утворень (пухлин), що спричиняють високий артеріальний тиск, який не збивається звичайними ліками від тиску.
Для підготовки до аналізу 3 дні треба притримуватися спеціальної дієти, потім 30 хвилин ще лежати в лабораторії перед самою здачею крові. Вартість - 5 100 грн.
Перший раз - гемоліз. Добре, що подзвонили в той же день і я не встигла з'їсти нічого із "забороненого". Ну, згорнулася кров, буває (подумала я).
Другий раз - подзвонили аж через 2 тижні! Логістичні проблеми... Такого впринципі не має бути, якщо роблять такі серйозні аналізи. Сумніваюся, що проблема в логістиці, скоріше проблема в зберіганні матеріалів або консервантах. Була дуже засмучена та зла. Але повірила в лабораторію, вирішила ще раз перездати. Дарма!
Третій раз - пройшло ще півтора тижні!!! І мені знову повідомили, що відбувся гемоліз! Такого не може бути, якщо матеріал нормально стабілізували консервантами та транспортували за правильних умов.

Лікарі не можуть коригувати моє лікування без результатів цього аналізу.
Ви розумієте, що людина може не дожити до того, поки ви розберетеся, як зробити той аналіз!
Це серйозний аналіз. Якщо ви не можете його виконувати, то не беріться його робити, не ризикуйте життями людей!!!
Dila Відповідь представника Dila 15 травня, 2025 год
Людмило, нам дуже прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Розуміємо на скільки важливо вчасно отримувати результати досліджень, тому ретельно вивчаємо всі нестандартні ситуації та вживаємо заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номери замовлень та свої контактні дані в особистому повідомлені Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА

Генетичний аналіз NIPT

Марія Марія 13 травня, 2025 год
 Відгук про Dila/Діла Медична лабораторія за адресою Київ, Голосіївський проспект, 130/57 Аналіз NIPT (генетичні захворювання).
Ділюсь негативним досвідом співпраці з лабораторією по дуже важливому аналізу під час вагітності.
Отже, звернулась в лабораторію Ділу для здачі аналізу NIPT за направленням від лікаря, аналіз виконують тільки лабораторії в Європі і вартість від 16 600 грн. Перший раз здала 13.04 у відділенні на Голосіївському проспекті. Збір аналізів, все добре, сказали чекати на... Читати відгук
Аналіз NIPT (генетичні захворювання).

Ділюсь негативним досвідом співпраці з лабораторією по дуже важливому аналізу під час вагітності.
Отже, звернулась в лабораторію Ділу для здачі аналізу NIPT за направленням від лікаря, аналіз виконують тільки лабораторії в Європі і вартість від 16 600 грн. Перший раз здала 13.04 у відділенні на Голосіївському проспекті. Збір аналізів, все добре, сказали чекати на результат 13 роб днів, не менш важливий факт що здати кров на цей аналіз можна тільки у Сб та Нд.

Отже, через два тижні телефонує менеджер з Діли з невтішною новиною - дослідження не вдалось провести, причина - згорнулася кров (питання до умов транспортування), пропонують безкоштовно перездати 28.04 (в Пн, роблять виключення для додаткового збору крові). Звісно, я погоджуюсь, тому що аналіз важливий. Знову чекаю 13 роб днів. Через тиждень (рівно в Пн), телефонує менеджер і знову каже що не вдалось провести дослідження, причина - затримки на митниці, кров навіть не доїхала до лабораторії в Європу. Пропонують здати в третє..отже з 13-го по 17 тиждень вагітності (до 22-го обовʼязково вже знати чи є якісь критичні відхилення), я чекала на результат дослідження.
Звісно в третє я не пішла здавати аналізи в Ділу, кошти повернули, а от витрачений час і нерви, період очікування вже ніхто не компенсує.

Змінила лабораторію, сподіваюсь інша так не підведе.

Тому майбутні клієнти Діли, моя порада, не співпрацювати з Ділою з приводу аналізів які виконуються не самою Ділою, тому що їх справа в Україні це тільки збір аналізів, далі це справа підрядників, на яких вони і перекладають відповідальність.
Дякую за увагу!
Dila Відповідь представника Dila 14 травня, 2025 год
Вітаємо!

Пані Маріє, дякуємо за Ваш відгук!
Нам дуже прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс!

На жаль, згортання крові та затримки на митниці є непередбачуваними обставинами на які лабораторія не може впливати. Щодо якості транспортування - Медична лабораторія ДІЛА гарантує належні умови перевезення біоматеріалу та суворо дотримується усіх необхідних вимог.

Разом з тим, ми розуміємо, що дане дослідження є дуже важливим для Вас. Нам шкода, що трапилась така незручна ситуація.
Сподіваємося, що Ви зможете отримати результати якнайшвидше!

Бажаємо гарного вечора та міцного здоров’я!

Генетичний аналіз NIPT в лабораторії Діла

Maria Maria 13 травня, 2025 год
Аналіз NIPT (генетичні захворювання).
Ділюсь негативним досвідом співпраці з лабораторією по дуже важливому аналізу під час вагітності.
Отже, звернулась в лабораторію Ділу для здачі аналізу NIPT за направленням від лікаря, аналіз виконують тільки лабораторії в Європі і вартість від 16 600 грн. Перший раз здала 13.04 у відділенні на Голосіївському проспекті. Збір аналізів, все добре, сказали чекати на... Читати відгук
Аналіз NIPT (генетичні захворювання).

Ділюсь негативним досвідом співпраці з лабораторією по дуже важливому аналізу під час вагітності.
Отже, звернулась в лабораторію Ділу для здачі аналізу NIPT за направленням від лікаря, аналіз виконують тільки лабораторії в Європі і вартість від 16 600 грн. Перший раз здала 13.04 у відділенні на Голосіївському проспекті. Збір аналізів, все добре, сказали чекати на результат 13 роб днів, не менш важливий факт що здати кров на цей аналіз можна тільки у Сб та Нд.

Отже, через два тижні телефонує менеджер з Діли з невтішною новиною - дослідження не вдалось провести, причина - згорнулася кров (питання до умов транспортування), пропонують безкоштовно перездати 28.04 (в Пн, роблять виключення для додаткового збору крові). Звісно, я погоджуюсь, тому що аналіз важливий. Знову чекаю 13 роб днів. Через тиждень (рівно в Пн), телефонує менеджер і знову каже що не вдалось провести дослідження (🤬), причина - затримки на митниці, кров навіть не доїхала до лабораторії в Європу. Пропонують здати в третє..отже з 13-го по 17 тиждень вагітності (до 22-го обовʼязково вже знати чи є якісь критичні відхилення), я чекала на результат дослідження.
Звісно в третє я не пішла здавати аналізи в Ділу, кошти повернули, а от витрачений час і нерви, період очікування вже ніхто не компенсує.

Змінила лабораторію, сподіваюсь інша так не підведе.

Тому майбутні клієнти Діли, моя порада, не співпрацювати з Ділою з приводу аналізів які виконуються не самою Ділою, тому що їх справа в Україні це тільки збір аналізів, далі це справа підрядників, на яких вони і перекладають відповідальність.
Дякую за увагу!

Неприємна ситуація з Dila

Карина Карина 12 травня, 2025 год
Мені було дуже неприємно щодо цієї ситуації:
в одному мед.закладі мого міста мені робили біопсію і направили біоптат в цю лабораторію. Діагноз отриман - лікуюсь.
З часом, я прочитала, що можна забрати цей біоптат і передивитися в іншому місці. Мені стало цікаво, чи можна так, як це проходить, тому в телеграмі я зв'язалася з оператором Dila і спитала... Читати відгук
Мені було дуже неприємно щодо цієї ситуації:
в одному мед.закладі мого міста мені робили біопсію і направили біоптат в цю лабораторію. Діагноз отриман - лікуюсь.
З часом, я прочитала, що можна забрати цей біоптат і передивитися в іншому місці. Мені стало цікаво, чи можна так, як це проходить, тому в телеграмі я зв'язалася з оператором Dila і спитала (цитаю дослівно): "Чи зберігається цей матеріал ще деякий час? Чи є можливість забрати його на перегляд в іншому місці?".
Мене попросили дати свій контакт і написали, що "Ваш запит передано до відповідного відділу. Очікуйте на зворотній зв"язок. Вам зателефонують."
Тобто більше нічого не уточнювали і не писали.

Через деякий час мені дзвонить адміністратор цього мед.закладу (де я робила біопсію), і кажуть, що з ними зв'язалася лабораторія Dila, сказали, що я хочу забрати свій біоптат, і спитали куди його надсилати, в ваш заклад чи на відділення.

Це жесть якась. Я відповіла адміністратору, що просто поцікавилася чи можна так зробити чи ні, поки не збираюся нічого забирати.

Мене це обурило. Чому не зв'язалися зі мною? Чому не попередили, що цей процес буде відбуватися через мед.заклад?

Якщо б оператор Dila написала, що ми зв'яжемося з вашим центром для уточнення інформації, то ок, питань би не було.
Але... просто мовчки зв'язалися і питали куди вже відправляти..
(хоча я конкретно не просила, а спитала чи можна так зробити).

Я не хотіла, щоб цей заклад та мій лікар взагалі знали, що я буду передивлятися свій матеріал, на це в мене є причини. А тепер ця інформація відома. Неприємний осад.
Вийшло дуже негарно зі сторони лабораторії Dila.
Dila Відповідь представника Dila 13 травня, 2025 год
Вітаємо!
Пані Каріно, дякуємо за Ваш відгук!
Нам прикро, що у Вас залишились
негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні
Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв'яжемося з Вами для ретельного
аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоровʼя, ДІЛА
Показати 1 відповідь

Не правдиві показники

Юлія Юлія 29 квітня, 2025 год
Здавала дитині аналізи для виявлення паразитів (сама їх бачила). Треба було вияснити які. По результатам аналіз в Ділі їх немає, хоча дві інші лабораторії ( зробили для уточнения) вони виявлені. Висновок тільки один… прикро, що дуже багато аналізів здала, щоб поставити діагноз дитині, п віри аналізам немає. Задарма витрачені кошти і час.
Dila Відповідь представника Dila 30 квітня, 2025 год
Вітаємо, пані Юліє!
На жаль, нам не вдалось ідентифікувати описану Вами ситуацію.
Для того, щоб ми могли розібратися в ній , будь ласка, уточніть Ваш номер замовлення та телефон в особистих повідомленнях або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з Вами для більш предметного обговорення Вашого випадку.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

А вы проводите исследования?

Гость Гость 15 квітня, 2025 год
Не делают анализы!!!
В один день сдали в диле и с интервалом в полтора часа в государственной лаборатории. Результаты кардинально отличаются.и почему то веры в государственную лабораторию больше, чем к Вам
Dila Відповідь представника Dila 16 квітня, 2025 год
Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились
негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні
Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв'яжемося з Вами для ретельного
аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоровʼя, ДІЛА
Показати 1 відповідь

Не рекомендую цю компанію для працевлаштування

Гость Гость 30 березня, 2025 год
Після проходження співбесіди та ознайомлення з реальними умовами роботи стало зрозуміло, що опис вакансії не відповідає дійсності. Обіцяні умови, графік і рівень оплати можуть змінюватися вже в процесі роботи. Медсестри працюють понаднормово, майже без вихідних, іноді навіть за 3 (ще й безкоштовно попрацюєте прибиральницею). Під час прийому на роботу компанія вимагає надати занадто особисту інформацію, яка не має жодного відношення... Читати відгук Після проходження співбесіди та ознайомлення з реальними умовами роботи стало зрозуміло, що опис вакансії не відповідає дійсності. Обіцяні умови, графік і рівень оплати можуть змінюватися вже в процесі роботи. Медсестри працюють понаднормово, майже без вихідних, іноді навіть за 3 (ще й безкоштовно попрацюєте прибиральницею). Під час прийому на роботу компанія вимагає надати занадто особисту інформацію, яка не має жодного відношення до професійної діяльності, зокрема щодо сімейного стану, особистих даних кожного члена сім’ї (навіть колишніх), особистих планів та ін. Окрему увагу слід звернути на випробувальний період, який використовується не для адаптації і навчання нового співробітника, а більше як можливість отримати тимчасову безкоштовну або низькооплачувану робочу силу, після чого вам, скоріше за все, скажуть, що ви їм не підходите. Ставлення до персоналу зневажливе. Людей розглядають як ресурс, який можна легко замінити. Добре, що я відмовилася ще на етапі працевлаштування. Якщо ви цінуєте себе і свій час, не варто витрачати його на цю компанію
Dila Відповідь представника Dila 30 березня, 2025 год
Вітаємо!
Дуже прикро, що у вас залишились негативні враження на етапі працевлаштування.
Компанія ДІЛА працює згідно чинного законодавства та має потужну систему зворотного зв'язку зі співробітниками. На жаль, ми не маємо достатньо інформації з вашого повідомлення та не маємо ваших контактів для відповіді.
Якщо у вас залишились питання до нашої лабораторії, будь ласка, надайте зворотній зв’язок на адресу електронної пошти [email protected] або за номером телефону 0 800 217 887.

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Порушення термінів

Катерина Катерина 12 березня, 2025 год
Результати, які готуються 14 годин максимум - не отримала досі. Результати такого ж самого аналізу, який я здавала 2 дні тому в один і той ж час як сьогодні (о 9:00) прийшли в той ж самий день о 17:01, сьогодні - 23:16 результатів ще досі немає, хоча я їх мала сьогодні ж передати лікарю!!!
Dila Відповідь представника Dila 15 березня, 2025 год
Вітаємо!
Катерино, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились
негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні
Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв'яжемося з Вами для ретельного
аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоровʼя, ДІЛА

Увага! Шахраї!!!!

Гость Гость 11 лютого, 2025 год
Хочу попередити людей про небезпечних шахраїв, які вводять людей в оману обіцяючи їм послуги, які вони не роблять! Здирають кошти за дороговартісні обстеження, в яких вони не обізнані і не несуть ніякої інформативності для призначення лікування.
Dila Відповідь представника Dila 11 лютого, 2025 год
Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.  
Наразі Ваше звернення знаходиться в процесі розгляду.  

З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Ця лабораторія може вбити!

Віра Віра 19 січня, 2025 год
При здачі аналізів попередили що результати будуть готові з 48-60 годин. Яким чином вони були готові за 13 годин не зрозуміло?! Хоча чому не зрозуміло - просто написали з голови що хотіли! Бо чим інакше можна пояснити те що у мене 38 рокі 2- а по результатах цієї лабораторії 2+???!!!
Dila Відповідь представника Dila 19 січня, 2025 год
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не довіряйте їм своє життя і здоровʼя !

Гость Гость 18 січня, 2025 год
Неправильно зробили глюкозо-толерантний тест, вказали цукор натщесерце 9! А це цукровий діабет ! Переробили на вимогу лікаря, цукор 5,6 … Отакі міжнародні стандарти . Могли довести лікуванням до глікемічноі коми ! Сказали технічна помилка ! Ваше життя і здоровʼя для них лише технічна помилка ! Навіть не вибачились …
Dila Відповідь представника Dila 19 січня, 2025 год
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Наразі звернення знаходиться в процесі розгляду.
Вам буде надано зворотний зв'язок.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Не робіть ніколи тут аналізи

Пацієнт Пацієнт 17 січня, 2025 год
Лабораторія просто дно. Аналізи або не вміють робити, або не вміють вимірювати, або нема чим. Норми не відповідають міжнародним, Шукайте щось краще, це шарашкіна контора, щоб збирати з людей гроші. Тут ви не отримаєте нічого достовірного.
Переваги:
  1. Красива оболонка
Недоліки:
  1. Результат - дно
Dila Відповідь представника Dila 17 січня, 2025 год
Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Жахлива надання послуг!

Гость Гость 13 січня, 2025 год
За тривалий час довіри цій лабораторії, розчаровані. Постійно користувались послугами. Тепер не будемо.
P.S. Дитину мучив постійний тривалий сухий кашель. Шукали причину де тільки могли: алергія, бронхіт, астма, і.т.д. Здавали не раз кров на Розгорнутий аналіз крові+ще пропонували (все здавали), мільйонні стопи результатів!
Остання думка промайнула здати на глисти (і не раз здавали), ох, як не дивно все прекрасно... Читати відгук
За тривалий час довіри цій лабораторії, розчаровані. Постійно користувались послугами. Тепер не будемо.
P.S. Дитину мучив постійний тривалий сухий кашель. Шукали причину де тільки могли: алергія, бронхіт, астма, і.т.д. Здавали не раз кров на Розгорнутий аналіз крові+ще пропонували (все здавали), мільйонні стопи результатів!
Остання думка промайнула здати на глисти (і не раз здавали), ох, як не дивно все прекрасно і там, а кашель так і залишився. Аж поки на днях наші "гості" не почали показувати своє обличчя і лізти ротом (це був шок).

Питання до керівництва та працівників: як ви робите ті аналізи і чи взагалі чи робите, чи штампуєте під копірку? Ще й дуже насторожили останні результати: дитяча категорія, а виставляєте мінімальні норми чоловіків🤔 Не може бути результат розгорнутого аналізу крові шикарним, як у здорової людини.

Дитину аналізами та лікарнями я мучила рік, дитина мучилась від недолугого лікування. Слава Богу, що ще живий судячи з того, що ми маємо.
Ніколи в житті до вас, Діла, ми не прийдемо. Розчарування та недовіра повна!!!!
Dila Відповідь представника Dila 13 січня, 2025 год
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, номер замовлення та контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА

Очікування 20 хвилин

Гость Гость 20 листопада, 2024 год
Відділення на вул. Вишгородська,33. Очікування склало - 20 хвилин. В очікуванні поки дитина, у якої брали кров дивилася мультики. 20 ХВИЛИН!!!
Dila Відповідь представника Dila 20 листопада, 2024 год
Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Киев отделение 566

Киев отделение 566 Киев отделение 566 20 листопада, 2024 год
Пришли на анализы,нам пропехнули ещё один анализ,мучали ребенка минут 20 выжимили кровь с пальца,цена вопроса ,пропихнутого анализа 150 грн,так анализ и не смогли,мы отправили уже процес,потому что там видно недоврачу 150 грн важнее состояния ребенка,палец синий короче ужас некомпетентные и не рекомендкю
Dila Відповідь представника Dila 20 листопада, 2024 год
Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишилися негативні враження після відвідування нашого відділення.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не рекомендую відділення #40 м.Київ

Віталій Віталій 16 листопада, 2024 год
Не рекомендую відвідувати відділення #40 по вул.Вишгородська, 56/2 в м.Києві, оскільки там працюють не уважні та не компетентні працівники, зокрема, Оксана Коваленко, яка пробиває попередньо замовлені зі знижкою онлайн замовлення по повній їх вартості. Плануйте більший бюджет, ніж заявлений у праці на сайті.
Dila Відповідь представника Dila 17 листопада, 2024 год
Вітаємо, пане Віталію!
Дякуємо за Ваш відгук.

Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.

Ваше звернення зафіксовано і передано керівнику відділення для аналізу ситуації.

Бажаємо гарного дня та міцного здоров'я!

Не рекомендую відділення #40 м.Київ

Віталій Віталій 16 листопада, 2024 год
Не рекомендую користуватися послугами відділення #40 м.Києва, що розташоване за адресою: вул. Вишгородська, 56/2, оскільки там працюють не уважні та не компетентні працівники, зокрема, "фахівець" Оксана Коваленко, яка попередньо оформлені зі знижкою онлайн замовлення при оплаті через термінал відділення проводить по повній вартості.
Dila Відповідь представника Dila 16 листопада, 2024 год
Вітаємо, пане Віталію!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

лабораторія не дуже схильна до клієнтів

Гость Гость 12 листопада, 2024 год
Звернувся до лабораторії Діла, але, на жаль, залишився розчарованим. Обслуговування виявилося не таким привітним, як очікував, а результати довелося чекати довше, ніж обіцяли. Ціни також високі, а якість сервісу не виправдала витрат. Наступного разу оберу іншу лабораторію.
Dila Відповідь представника Dila 12 листопада, 2024 год
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не сподобалось. Більше не піду.

Валерія Небильцова Валерія Небильцова 12 листопада, 2024 год
Не рекомендую. Дуже довго роблять аналізи. Тим паче за такі ціни вони повинні того ж вечора бути на пошті. Тому більше сюди не ногою, краще виберу для себе лабораторію краще, добре ще є гарний вибір. Працюйте та робіть сервіс краще. Сьогодні ви загубили одного клієнта.
Dila Відповідь представника Dila 12 листопада, 2024 год
Пані Валеріє, дякуємо за Ваш відгук.
В прейскуранті зазначається максимальний термін виконання лабораторного дослідження, але це не виключає можливості виготовлення аналізів швидше, це залежить від багатьох чинників.
Медична лабораторія ДІЛА несе повну відповідальність за точність та достовірність результатів досліджень, виходячи з високої якості лабораторних послуг, що забезпечується завдяки багаторівневій системі контролю якості на кожному етапі виробництва.

Проблеми з результатами

Дана Дана 24 жовтня, 2024 год
Робила кілька аналізів у Ділі, і кожен раз були проблеми з результатами. Спершу вони загубили мій аналіз, а коли нарешті надіслали, довелося чекати набагато довше, ніж обіцяли. Не рекомендую.
Dila Відповідь представника Dila 25 жовтня, 2024 год
Пані Дано, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Залишилася дуже незадоволена

Мария Мария 17 жовтня, 2024 год
Залишилася дуже незадоволена сервісом. Спочатку записалася онлайн, але коли прийшла, виявилося, що моя заявка не була підтверджена. Довелося чекати більше години в черзі.
Dila Відповідь представника Dila 17 жовтня, 2024 год
Пані Маріє, нам шкода, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
При оплаті онлайн замовлення Ви отримуєте знижку 10%, а у відділенні це дає можливість пришвидшити оформлення.
Підтвердження таке замовлення не потребує, обслуговування відбувається в загальній черзі.
Для більш детального розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!
Dila/Діла Медична лабораторія
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше

Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 347 відгуків
Лабораторії
Медицинская лаборатория CSD
Медицинская лаборатория CSD

Рейтинг: 2.9
178 відгуків
Национальный Институт Рака
Национальный Институт Рака

Рейтинг: 4.1
1665 відгуків
CSD LAB
CSD LAB

Рейтинг: 1
6 відгуків
МедЛаб медицинская лаборатория
МедЛаб медицинская лаборатория

Рейтинг: 2.3
42 відгука
Клиника Гармония здоровья
Клиника Гармония здоровья

Рейтинг: 3.5
212 відгуків