Dila/Діла Медична лабораторія відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки лікарів та пацієнтів
Dila/Діла Медична лабораторія
Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... детальніше
Рейтинг 2.4 з 5 на підставі 359 відгуків
Лабораторії
Питання та відповіді
- Здати аналіз
- Кдл 89
- Доброго дня, скільки вартує КДЛ 37 та що в нього входить.
- Цена анализа КДЛ 49?
- Здравствуйте, что такое КДЛ № 22?
- Здравстуйте сколько будет стоить анализ КДЛ11
- Цена КДЛ 26?
- Стоимость КДЛ 26 Кропивницкий?
- Сколько стоит анализ КДЛ 73 и вирус папиломы человека
- Стоимость анализа КДЛ 73 и ВПЛ - количественый методом Real Time ПЛР
Це жах а не лабораторія
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вас та вашого здоров’я, Діла
Некоректні результати для онкохворої людини
Знайшли помилку, зателефонували. Людина яка спілкувалась дуже впевнено пояснювала що формула одна. Хоча це загальновідомий факт, що їх 2 (для постменопаузи і для репродуктивного віку) і нам весь час рахували саме по іншій.
Посля... Читати відгук Сдавали аналізи на онкомаркери і індекс ROMA. Мамі 70 років, порахували індекс ROMA як для людини репродуктивного віку (хоча вона зазначила що давно знаходиться у постменопаузі).
Знайшли помилку, зателефонували. Людина яка спілкувалась дуже впевнено пояснювала що формула одна. Хоча це загальновідомий факт, що їх 2 (для постменопаузи і для репродуктивного віку) і нам весь час рахували саме по іншій.
Посля цього, люди які вчора не розуміли що формули дві сказали що це "збій в системі". Збій в системі що ви не розумієте як корректно рахувати і клієнти повинні самі перераховувати і знаходити у вас помилки?
Але, цим все не закінчилось. Попросили прийти повторно переслати кров. Тобто в них сумніви не тільки в коректності рощрахунку формули, а й в самих аналізах?!
Дуже НЕ раджу користуватись цією лабораторією для важливих аналізів.
Номер замовлення 668600215
Олександре, ваше звернення зафіксовано та передано нашим партнерам. Проводиться опрацювання вашого запиту. Вам буде надано зворотний звʼязок!
Бажаємо здоров’я та гарного дня!
Недбалий забір крові та погане обслуговування в лабораторії ДІЛА
Після забору крові ми одразу поїхали додому, і коли дитина зняла одяг, виявилося, що вся рука була в крові, а одяг зіпсований плямами крові. Після процедури місце забору крові... Читати відгук Майже півтора року є постійними клієнтами лабораторії ДІЛА, регулярно здаємо аналізи дитині щомісяця, особливо гормональні обстеження. За весь цей час подібної ситуації не було жодного разу, але сьогоднішній візит дуже розчарував.
Після забору крові ми одразу поїхали додому, і коли дитина зняла одяг, виявилося, що вся рука була в крові, а одяг зіпсований плямами крові. Після процедури місце забору крові повинні були акуратно заклеїти та переконатися, що кровотеча зупинена. Натомість усе виглядало дуже недбало та непрофесійно.
Крім того, прийом тривав надто довго, хоча ми були з двома дітьми. Працювала лише одна медсестра, через що виникла затримка в обслуговуванні. Сам забір крові також був довшим і менш акуратним, ніж зазвичай.
Дуже прикро отримати такий сервіс у закладі, куди звертаємося постійно. Хотілося б, щоб адміністрація звернула увагу на якість обслуговування, адже мова йде про дітей, їхній комфорт, безпеку та відповідальне ставлення до пацієнтів.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вас та вашого здоров’я, Діла
Не задоволена обслуговуванням
Компанія Діла ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вас та вашого здоров’я, Діла
Нешановна , ганебна лабораторія
Після моїх скарг,в діла... Читати відгук Обуренню немає меж( заклад ГероївполкуАзов 34)...ситуація наступна: лікарка взяла на аналіз пап тест метод рідинної цитологія...я попередила її, що мені зручно в Діла...баночки цієї лабораторії у лікарки не виявилось, тому взяла іншої лабораторії...в ділі не прийняли, бо не відповідає назві і іншим нюансам...в дніпролаб поставилися з розумінням до ситуації і прийняли внаслідок погодження і уточнення деталей...
Після моїх скарг,в діла надали "отмазку" , що мовляв їхня лабораторія не співпрацює з даним лікарем, а перед відвідуванням лікаря мені треба було подзвонити на гарячу лінію для якихось роз'яснень, а далі пішли незрозумілі для непосвяченої людини в лабораторні нюанси " високоінтелектуальні" пояснення щодо баночки, виробника і рідини
Ок, це ще я могла " проковтнути", але те, що діла не забезпечила вчасно мед заклад своїми безцінними баночками, що мені треба вибирати лікаря, що перед цим зателефонувати на гарячу лінію до них= БРЄД, ЖАХ, ГАНЬБА, ТУПА ВІДМАЗКА, НЕПОВАГА ДО ЛІКАРКИ, ДО КЛІЄНТА
Дякуємо за ваше звернення та детальний опис ситуації.
Розуміємо ваше обурення та щиро шкодуємо, що під час здачі аналізу виникли незручності.
Хочемо зазначити, що ваше звернення було розглянуто, ситуацію детально проаналізовано та надано зворотний зв’язок. У своїй роботі лабораторія суворо дотримується внутрішніх стандартів і вимог якості. Це передбачає використання лише спеціально визначених контейнерів та середовищ, які є частиною дослідницького процесу та забезпечують коректну обробку зразка і достовірність результату.
На жаль, зразок, доставлений у тарі, що не відповідає встановленим вимогам та не має підтвердженої сумісності з нашими методиками, не може бути прийнятий до дослідження. Використання такої тари може вплинути на якість матеріалу та призвести до отримання некоректного результату, що суперечить принципам безпеки пацієнта.
Щодо наявності контейнерів у інших медичних закладах — на жаль, ми не маємо можливості контролювати їхню діяльність. Саме тому рекомендуємо завчасно уточнювати вимоги до підготовки та здачі аналізів, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому.
Ми цінуємо ваші зауваження та обов’язково передамо їх до відповідних підрозділів для покращення комунікації та сервісу.
Дякуємо за розуміння та бажаємо вам міцного здоров’я!
Персонал жахливий
Для можливості розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Ненужное исследование, пустая трата денег и времени
Я не специалист, но можно было и подсказать. Потрачен день. Завтра выходной. Вот три дня , которые важны для своевременного лечения, упущены. Стоимость исследования под микроскопом завышена . 340 гривен -... Читати відгук В лаборатории ДИЛА в Броварах сдал эпидермис для анализа. Сделали вместо бакпосева микроскопическое исследование. А для выявления грибка такое исследование не эффективно. Зачем его делать вообще?
Я не специалист, но можно было и подсказать. Потрачен день. Завтра выходной. Вот три дня , которые важны для своевременного лечения, упущены. Стоимость исследования под микроскопом завышена . 340 гривен - несправедливая цена.
Михайле, дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Разом з цим просимо звернути увагу, що у нашій лабораторії наявний широкий перелік досліджень. Різні тести можуть бути корисними у конкретних клінічних випадках.
Безпосередньо у відділенні наші фахівці не проводять консультацій щодо підбору досліджень та не коментують призначення від лікарів (якщо такі наявні), лише допомагають оформити замовлення та набирають біоматеріал для проведення тестувань. Для підбору досліджень рекомендуємо заздалегідь звертатися до вашого лікаря, або ж можливо звернутись на лінію наших лікарів за тел. 0 800 219 696
На ціноутворення впливають різні фактори, зокрема: вартість якісних реагентів, логістичні витрати та ін. Тож формування цін відбувається відповідно до виробничих потреб та загальних ринкових умов.
Зі свого боку ми зафіксували ваш відгук та передали відповідальному відділу для аналізу з метою покращення нашого сервісу!
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Негативний досвід з Ділою
Олено, дякуємо за ваш відгук!
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Разом з цим, просимо звернути увагу, що утворення згустків крові може бути спричинене багатьма факторами. На жаль, згортання може відбуватися на різних етапах, такий природний процес не можливо передбачити. Саме тому увесь біоматеріал уважно переверіяється на придатність перед проведенням тестування, якщо у пробірці виявляють згустки - дослідження не проводиться. Ми завжди повідомляємо нашим клієнтам про такі випадки і пропонуємо повернення коштів за дослідження або ж перездачу тесту безкоштовно. Розуміємо, що такі ситуації можуть викликати певні незручності, разом з цим дана процедура передбачена для отримання якісних достовірних результатів.
Бажаємо здоров'я та гарного дня!
Жахливо!!!
Наталіє, дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
ГАВНЯЧИЙ СЕРВІС
Дякуємо вам за відгук.
Нам щиро прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА уважно розглядає кожне звернення та обов’язково вживає заходів для усунення можливих недоліків. Нам дуже важливо розібратися у вашій ситуації детально, щоб надати вичерпну відповідь та допомогти вам у найкоротший термін.
Чому результати можуть надходити окремими файлами :
Результати досліджень надходять пацієнтам по мірі їх готовності, тому файли можуть формуватися та відправлятися в різний час. Це забезпечує максимально швидке отримання інформації без очікування на завершення всього замовлення.
Щодо вартості
Вартість послуг у медичній лабораторії ДІЛА формується з урахуванням :
• точність та достовірність результатів;
• одні з найкоротших термінів виконання досліджень в Україні;
• робота на обладнанні світових лідерів лабораторної діагностики;
• зберігання біоматеріалу протягом місяця для можливості дообстеження без повторної здачі.
У мережі ДІЛА регулярно діють акції, персональні знижки та пропозиції для пільгових категорій громадян. Детальна інформація доступна на нашому сайті.
Також нагадуємо, що при онлайн-оплаті можлива знижка до 10%, а при здачі комплексів ви заощаджуєте 15%.
Для розгляду вашого звернення, щоб ми могли оперативно перевірити саме ваше замовлення, уточніть, будь ласка, номер замовлення та надайте контактні дані у приватному повідомленні Facebook або за телефоном відділу по роботі зі зверненнями: (044) 233 91 06.
Ми обов’язково зв’яжемося з вами для детального аналізу ситуації та надамо відповідь.
З повагою до вашого здоров’я,
ДІЛА
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Обслуговування та відношення ДНО
Але ніколи в цей час філіал не відчиняється.
Сьогодні вимушена була зателефонувати за номером, вказаним на дверях, де жіночка відповіла «немає світла, відчинились з 9.00», я кажу : «так світла не буде до 13.00, чому тоді... Читати відгук Постійно працюю з ДІЛА - але на цьому філіалі Дніпро, набережна перемоги 120А- сервіс просто ЖАХ. Графік роботи вказаний з 8.00 або з 8.30.
Але ніколи в цей час філіал не відчиняється.
Сьогодні вимушена була зателефонувати за номером, вказаним на дверях, де жіночка відповіла «немає світла, відчинились з 9.00», я кажу : «так світла не буде до 13.00, чому тоді ви не по графіку відкриті?»
На що я почула обурення і фразу «дЄвушка, в чом притензія? Зверніться в інший філіал». На питання : «чи є керівництво?», відповідь : «Я КЕРІВНИЦТВО». Ось номер телефону 0 (68) 709 94 91
На горячій лінії відповіли , що це не може бути керівник. Дурдом.
Дуже шкода, що обслуговування псує так сильно репутацію.
Дякуємо за ваш відгук!
Нам прикро, що у вас залишились неприємні враження щодо сервісу у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Даний випадок зафіксований, триває розбір ситуації.
Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок протягом 3-х робочих днів.
Бажаємо здоров'я та гарного дня!
Лабораторія монополіст
Маємо по Києву два відділення які працюють щодня до 19:00:
№001 вул. Професора Підвисоцького, 6-А, знаходиться в пішій доступності від метро Звіринецька.
№009 пр. Голосіївський, 15, знаходиться в пішій доступності від метро Деміївська.
Ми розуміємо, що витрати на медичні обстеження можуть бути значними, тож прагнемо зробити діагностику доступнішою, тому регулярно проводимо акції та пропонуємо знижки для наших клієнтів. Радимо слідкувати за оновленнями на нашому сайті та сторінці, щоб скористатися такими пропозиціями, в разі потреби.
З НСЗУ договору ми не маємо, тож, дійсно на безоплатній основі дослідження не виконуємо. Проте маємо знижки для пільгових категорій громадян.
Більш детально умови можна переглянути за посиланням.
https://dila.ua/promotions/pilhovi-znyzhky.html
ДІЛА постійно працює над вдосконаленням процесу обслуговування заради комфортного медичного сервісу у всіх відділеннях лабораторії.
Наслідки забору венозної крові
що здача венозної крові може мати аж такі наслідки. Здавала я аналізи в середу, на вечір рука не те щоб опухла, я нею нічого зробити не могла, звернулася до сімейного лікаря від стану моєї руки вона теж була в шоці, варіантів в чому саме зробили помилку при заборі крові було безліч, але саме... Читати відгук Чесно, до цього дня я не думала
що здача венозної крові може мати аж такі наслідки. Здавала я аналізи в середу, на вечір рука не те щоб опухла, я нею нічого зробити не могла, звернулася до сімейного лікаря від стану моєї руки вона теж була в шоці, варіантів в чому саме зробили помилку при заборі крові було безліч, але саме такий випадок був вперше. Сьогодні 3 день після забору, на плечі значна гематома із спазмованими мʼязами,підвищилась температура, ніч не спала так як знеболюючі в
даному випадку недопомагають.
Сьогодні була в хірурга, призначили лікування гематоми (протизапальні, жарознижуючі, знеболюючі і звичайно препарати
для зменшення негативного впливу
попередніх на шлунок), якщо через два дні стан не покращиться призначено УЗД так як є загроза ускладнення флебітом. І замість того щоб лікувати основну причину здачі аналізів, я лікую наслідки здачі цих аналізів, до того ж я
студент, а травмована права рука.
P.s: проблем із коагуляційною здатністю крові у мене не має, постійно здаю аналізи і
неодноразово була донором, а
таке в моїй практиці вперше
Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Не надіслані вчасно результати
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ваш відгук буде обов'язково розглянуто!
Неприпустима помилка. Переплутали групу та резус - фактор крові.
Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Ужасная лаборатория хуже уже не будет
Здавав аналіз які мені прописав мії лікар після лікування здав аналіз вже на наступний день був готовий результат як так такого не буває в нормальних лабораторіях мінімум 3 дні, результат був що я здоровий але симптоми... Читати відгук Був клієнтом лабораторії в м Рівне вул Князя Острозького 22 та Данила Галицького 1 раніше до цього не був не жалію це жах.
Здавав аналіз які мені прописав мії лікар після лікування здав аналіз вже на наступний день був готовий результат як так такого не буває в нормальних лабораторіях мінімум 3 дні, результат був що я здоровий але симптоми в мене всі були та скарги, подзвонив на гарячу лінію мені лікар їх сказав що потрібно через місяць здати повторно добре думаю буває але за мною всі правила до підготовки аналізів були дотримані. Проходе місяць в мене мої скарги на здоров'я не змінилися як були так и залишилися іду я знову здавати аналізи тільки вже на Галицького 1, що ви думаєте на наступний день після здачі аналізів вже проходе знову відповідь на здачу і знову здоровий але симптоми зберігалися на жаль дзвоню на гарячу лінію фахівець каже що потрібно сходити здати в другу лабораторії аналіз і якщо не буде збігатися аналіз то вони вернуть кошти за їх не точний аналіз пішов здав в другу лабораторії омега Київ прийшли готові результати показали що що в мене дійсно проблеми зі здоров'ям, і скидаю результати аналізів на почту діла. Передзвонює мені фахівець і каже що вони не повернуть кошти А також каже що такого ніхто не казав ось вам і сервіс шахраї. Не раджу вам данну лабораторії так як результат аналізів з їх лабораторії не точні .
Дякуємо вам за зворотний зв’язок. Нам щиро прикро, що ситуація завдала вам незручностей.
Разом з тим, хочемо зазначити, що якість виконаних досліджень була підтвердженою.
Ваші звернення зафіксовані та знаходяться на етапі підписання, відповідно до строків, які визначені Законом України «Про звернення громадян», а саме протягом 30 календарних днів від дати отримання звернення.
Бажаємо гарного дня!
Немає якісних послуг
Дякуємо за ваш відгук, зафіксували інформацію!
Розуміємо, що відсутність даних засобів для забору крові може бути для вас незручною.
Разом з тим просимо звернути увагу, що використання даного типу голок може впливати на швидкість забору крові та підвищувати ризик гемолізу (руйнування клітин крові), що унеможливлює проведення досліджень у результаті. Зважаючи на те, що це може впливати на якість досліджень наша лабораторія надає перевагу одноразовим вакуумним системам для забору крові.
Бажаємо гарного дня та міцного здоров'я!
Алекстест2 - кошти на вітер
Дякуємо за ваш відгук.
Нам прикро,що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Забули надіслати результати взагалі!
Розуміємо на скільки важливо вчасно отримувати результати досліджень, тому ретельно вивчаємо всі нестандартні ситуації та вживаємо заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номери замовлень та свої контактні дані в особистому повідомлені Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА
Неякісні результати аналізу
Для розгляду звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу по ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА
Розчарування в лабораторії
Для підготовки до аналізу 3 дні треба притримуватися спеціальної дієти, потім 30 хвилин ще лежати в лабораторії перед самою здачею крові. Вартість - 5 100 грн.
Перший раз - гемоліз. Добре, що подзвонили в той же день... Читати відгук 3 (три!!!) рази здавала аналіз, який використовується для виявлення утворень (пухлин), що спричиняють високий артеріальний тиск, який не збивається звичайними ліками від тиску.
Для підготовки до аналізу 3 дні треба притримуватися спеціальної дієти, потім 30 хвилин ще лежати в лабораторії перед самою здачею крові. Вартість - 5 100 грн.
Перший раз - гемоліз. Добре, що подзвонили в той же день і я не встигла з'їсти нічого із "забороненого". Ну, згорнулася кров, буває (подумала я).
Другий раз - подзвонили аж через 2 тижні! Логістичні проблеми... Такого впринципі не має бути, якщо роблять такі серйозні аналізи. Сумніваюся, що проблема в логістиці, скоріше проблема в зберіганні матеріалів або консервантах. Була дуже засмучена та зла. Але повірила в лабораторію, вирішила ще раз перездати. Дарма!
Третій раз - пройшло ще півтора тижні!!! І мені знову повідомили, що відбувся гемоліз! Такого не може бути, якщо матеріал нормально стабілізували консервантами та транспортували за правильних умов.
Лікарі не можуть коригувати моє лікування без результатів цього аналізу.
Ви розумієте, що людина може не дожити до того, поки ви розберетеся, як зробити той аналіз!
Це серйозний аналіз. Якщо ви не можете його виконувати, то не беріться його робити, не ризикуйте життями людей!!!
Розуміємо на скільки важливо вчасно отримувати результати досліджень, тому ретельно вивчаємо всі нестандартні ситуації та вживаємо заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Просимо уточнити номери замовлень та свої контактні дані в особистому повідомлені Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА
Генетичний аналіз NIPT
Ділюсь негативним досвідом співпраці з лабораторією по дуже важливому аналізу під час вагітності.
Отже, звернулась в лабораторію Ділу для здачі аналізу NIPT за направленням від лікаря, аналіз виконують тільки лабораторії в Європі і вартість від 16 600 грн. Перший раз здала 13.04 у відділенні на Голосіївському проспекті. Збір аналізів, все добре, сказали чекати на... Читати відгук Аналіз NIPT (генетичні захворювання).
Ділюсь негативним досвідом співпраці з лабораторією по дуже важливому аналізу під час вагітності.
Отже, звернулась в лабораторію Ділу для здачі аналізу NIPT за направленням від лікаря, аналіз виконують тільки лабораторії в Європі і вартість від 16 600 грн. Перший раз здала 13.04 у відділенні на Голосіївському проспекті. Збір аналізів, все добре, сказали чекати на результат 13 роб днів, не менш важливий факт що здати кров на цей аналіз можна тільки у Сб та Нд.
Отже, через два тижні телефонує менеджер з Діли з невтішною новиною - дослідження не вдалось провести, причина - згорнулася кров (питання до умов транспортування), пропонують безкоштовно перездати 28.04 (в Пн, роблять виключення для додаткового збору крові). Звісно, я погоджуюсь, тому що аналіз важливий. Знову чекаю 13 роб днів. Через тиждень (рівно в Пн), телефонує менеджер і знову каже що не вдалось провести дослідження, причина - затримки на митниці, кров навіть не доїхала до лабораторії в Європу. Пропонують здати в третє..отже з 13-го по 17 тиждень вагітності (до 22-го обовʼязково вже знати чи є якісь критичні відхилення), я чекала на результат дослідження.
Звісно в третє я не пішла здавати аналізи в Ділу, кошти повернули, а от витрачений час і нерви, період очікування вже ніхто не компенсує.
Змінила лабораторію, сподіваюсь інша так не підведе.
Тому майбутні клієнти Діли, моя порада, не співпрацювати з Ділою з приводу аналізів які виконуються не самою Ділою, тому що їх справа в Україні це тільки збір аналізів, далі це справа підрядників, на яких вони і перекладають відповідальність.
Дякую за увагу!
Пані Маріє, дякуємо за Ваш відгук!
Нам дуже прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс!
На жаль, згортання крові та затримки на митниці є непередбачуваними обставинами на які лабораторія не може впливати. Щодо якості транспортування - Медична лабораторія ДІЛА гарантує належні умови перевезення біоматеріалу та суворо дотримується усіх необхідних вимог.
Разом з тим, ми розуміємо, що дане дослідження є дуже важливим для Вас. Нам шкода, що трапилась така незручна ситуація.
Сподіваємося, що Ви зможете отримати результати якнайшвидше!
Бажаємо гарного вечора та міцного здоров’я!
Генетичний аналіз NIPT в лабораторії Діла
Ділюсь негативним досвідом співпраці з лабораторією по дуже важливому аналізу під час вагітності.
Отже, звернулась в лабораторію Ділу для здачі аналізу NIPT за направленням від лікаря, аналіз виконують тільки лабораторії в Європі і вартість від 16 600 грн. Перший раз здала 13.04 у відділенні на Голосіївському проспекті. Збір аналізів, все добре, сказали чекати на... Читати відгук Аналіз NIPT (генетичні захворювання).
Ділюсь негативним досвідом співпраці з лабораторією по дуже важливому аналізу під час вагітності.
Отже, звернулась в лабораторію Ділу для здачі аналізу NIPT за направленням від лікаря, аналіз виконують тільки лабораторії в Європі і вартість від 16 600 грн. Перший раз здала 13.04 у відділенні на Голосіївському проспекті. Збір аналізів, все добре, сказали чекати на результат 13 роб днів, не менш важливий факт що здати кров на цей аналіз можна тільки у Сб та Нд.
Отже, через два тижні телефонує менеджер з Діли з невтішною новиною - дослідження не вдалось провести, причина - згорнулася кров (питання до умов транспортування), пропонують безкоштовно перездати 28.04 (в Пн, роблять виключення для додаткового збору крові). Звісно, я погоджуюсь, тому що аналіз важливий. Знову чекаю 13 роб днів. Через тиждень (рівно в Пн), телефонує менеджер і знову каже що не вдалось провести дослідження (🤬), причина - затримки на митниці, кров навіть не доїхала до лабораторії в Європу. Пропонують здати в третє..отже з 13-го по 17 тиждень вагітності (до 22-го обовʼязково вже знати чи є якісь критичні відхилення), я чекала на результат дослідження.
Звісно в третє я не пішла здавати аналізи в Ділу, кошти повернули, а от витрачений час і нерви, період очікування вже ніхто не компенсує.
Змінила лабораторію, сподіваюсь інша так не підведе.
Тому майбутні клієнти Діли, моя порада, не співпрацювати з Ділою з приводу аналізів які виконуються не самою Ділою, тому що їх справа в Україні це тільки збір аналізів, далі це справа підрядників, на яких вони і перекладають відповідальність.
Дякую за увагу!
Неприємна ситуація з Dila
в одному мед.закладі мого міста мені робили біопсію і направили біоптат в цю лабораторію. Діагноз отриман - лікуюсь.
З часом, я прочитала, що можна забрати цей біоптат і передивитися в іншому місці. Мені стало цікаво, чи можна так, як це проходить, тому в телеграмі я зв'язалася з оператором Dila і спитала... Читати відгук Мені було дуже неприємно щодо цієї ситуації:
в одному мед.закладі мого міста мені робили біопсію і направили біоптат в цю лабораторію. Діагноз отриман - лікуюсь.
З часом, я прочитала, що можна забрати цей біоптат і передивитися в іншому місці. Мені стало цікаво, чи можна так, як це проходить, тому в телеграмі я зв'язалася з оператором Dila і спитала (цитаю дослівно): "Чи зберігається цей матеріал ще деякий час? Чи є можливість забрати його на перегляд в іншому місці?".
Мене попросили дати свій контакт і написали, що "Ваш запит передано до відповідного відділу. Очікуйте на зворотній зв"язок. Вам зателефонують."
Тобто більше нічого не уточнювали і не писали.
Через деякий час мені дзвонить адміністратор цього мед.закладу (де я робила біопсію), і кажуть, що з ними зв'язалася лабораторія Dila, сказали, що я хочу забрати свій біоптат, і спитали куди його надсилати, в ваш заклад чи на відділення.
Це жесть якась. Я відповіла адміністратору, що просто поцікавилася чи можна так зробити чи ні, поки не збираюся нічого забирати.
Мене це обурило. Чому не зв'язалися зі мною? Чому не попередили, що цей процес буде відбуватися через мед.заклад?
Якщо б оператор Dila написала, що ми зв'яжемося з вашим центром для уточнення інформації, то ок, питань би не було.
Але... просто мовчки зв'язалися і питали куди вже відправляти..
(хоча я конкретно не просила, а спитала чи можна так зробити).
Я не хотіла, щоб цей заклад та мій лікар взагалі знали, що я буду передивлятися свій матеріал, на це в мене є причини. А тепер ця інформація відома. Неприємний осад.
Вийшло дуже негарно зі сторони лабораторії Dila.
Пані Каріно, дякуємо за Ваш відгук!
Нам прикро, що у Вас залишились
негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні
Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв'яжемося з Вами для ретельного
аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоровʼя, ДІЛА Показати 1 відповідь
Не правдиві показники
На жаль, нам не вдалось ідентифікувати описану Вами ситуацію.
Для того, щоб ми могли розібратися в ній , будь ласка, уточніть Ваш номер замовлення та телефон в особистих повідомленнях або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з Вами для більш предметного обговорення Вашого випадку.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА
А вы проводите исследования?
В один день сдали в диле и с интервалом в полтора часа в государственной лаборатории. Результаты кардинально отличаются.и почему то веры в государственную лабораторию больше, чем к Вам
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились
негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні
Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв'яжемося з Вами для ретельного
аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоровʼя, ДІЛА Показати 1 відповідь
Не рекомендую цю компанію для працевлаштування
Дуже прикро, що у вас залишились негативні враження на етапі працевлаштування.
Компанія ДІЛА працює згідно чинного законодавства та має потужну систему зворотного зв'язку зі співробітниками. На жаль, ми не маємо достатньо інформації з вашого повідомлення та не маємо ваших контактів для відповіді.
Якщо у вас залишились питання до нашої лабораторії, будь ласка, надайте зворотній зв’язок на адресу електронної пошти [email protected] або за номером телефону 0 800 217 887.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА
Порушення термінів
Катерино, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились
негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні
Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв'яжемося з Вами для ретельного
аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоровʼя, ДІЛА
Увага! Шахраї!!!!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Наразі Ваше звернення знаходиться в процесі розгляду.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА