Name: Неприпустима помилка. Переплутали групу та резус - фактор крові.
Item: Dila/Діла Медицинская лаборатория
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 14 часов 39 мин назад 4 просмотра

09.10.2025 р., мій чоловік в медичній лабораторії Діла у відділенні м. Київ по вул. Чоколівський бульвар, 19, здав аналіз крові та резус-фактор. В результаті чого отримав аналіз крові з хибними даними. Замість II (-) в аналізах була вказана I (+). Це не просто помилка в цифрах, а критична помилка, яка ставить під загрозу життя і здоров’я пацієнтів. Аналіз крові здавався напередодні серйозного хірургічного втручання, якби ми не знали групу крові або не переглянули самостійно аналізи, а просто передали їх у медичну установу для подальшого операційного втручання, то невірне визначення групи крові та резус-фактору могло мати фатальні наслідки. Прошу лабораторію усвідомити всю небезпеку цієї ситуації! Лабораторія має провести внутрішнє розслідування: перевірити калібрування обладнання та кваліфікацію персоналу, який проводив цей аналіз. Прошу лабораторію вжити заходи для запобігання подібним критичним помилкам у майбутньому та забезпеченню подвійного контролю за такими життєво важливими показниками.Такі помилки ніяким виправданням не підлягають! Також в цій лабораторії здавався весь передопераційних пакет, на чималу суму, правильність яких тепер під сумнівом.

Достоинства:

Не має

Недостатки:

Неприпустима помилка у критично важливих аналізах.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Dila 2 часа 42 мин назад

Вітаємо!

Дякуємо за ваш відгук.

Нам прикро, що у вас залишились негативні враження про наш сервіс.

Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.

Для розгляду вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.

Ми зв’яжемося з вами для ретельного аналізу вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до вашого здоров’я, ДІЛА

Ответить

Dila/Діла Медицинская лаборатория
Все отзывы

2.4 5

834 отзыва / 304499 просмотров

Все отзывы

Dila/Діла Медицинская лаборатория

Компания ДІЛА - первая независимая медицинская лаборатория на рынке Украины, предоставляющая качественные услуги для населения с 1998 года.
За десятилетия успешной работы стала одной из ведущих лабораторий страны, благодаря постоянному внедрению в медицинскую среду лучших мировых достижений в области лабораторной диагностики. Основа доверия многочисленных медицинских специалистов и пациентов к МЛ... подробнее

Лаборатории