Dila/Діла Медицинская лаборатория отзывы

Чудовий персонал

Гость 23 января, 2025 год

Дякую медперсоналу Діла в Вараші 91.
Весь персонал дуже приємний та комунікабельний. У відділенні чисто,що не може не радувати. Дівчата швидко набрали кров у дитини,за що їм велике дякую.
Це найкраща лабораторія у місті Вараш

Ответ представителя Dila 23 января, 2025 год

Вітаємо!
Щиро вдячні, що приділили час для поділу своїми враженнями про послуги нашої лабораторії.
Нам дуже приємно, що обслуговування в ДІЛА залишило у Вас позитивні емоції!
З турботою про Ваше здоров’я, ДІЛА.

Хотілося б вчасно результат...

Гость 21 января, 2025 год

Навіщо вказувати строки виконання, якщо ви в них не вкладаєтесь? Можливо, хтось планує запис до лікаря зі сподіванням, що вчасно отримає результат... Просто напишіть: "Колись зробимо". Дякую.

Ответ представителя Dila 21 января, 2025 год

Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Вдячність за Вашу роботу

Гость 19 января, 2025 год

Від щирого серця хочу виразити слова вдячності усьому колективу лабораторії. Здавала аналіз крові на відділенні 36 ( Курбаса, 16а ). Все настільки ідеально,починаючи з привітання. Забір крові просто неперевершений. Дякую, що Ви є!!!

Ответ представителя Dila 19 января, 2025 год

Щиро вдячні Вам за високу оцінку послуг нашої лабораторії.
Ми раді, що наш сервіс виправдав всі Ваші очікування.
Працюємо для Вас!

Ця лабораторія може вбити!

Віра 19 января, 2025 год

При здачі аналізів попередили що результати будуть готові з 48-60 годин. Яким чином вони були готові за 13 годин не зрозуміло?! Хоча чому не зрозуміло - просто написали з голови що хотіли! Бо чим інакше можна пояснити те що у мене 38 рокі 2- а по результатах цієї лабораторії 2+???!!!

Ответ представителя Dila 19 января, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не довіряйте їм своє життя і здоровʼя !

Гость 18 января, 2025 год

Неправильно зробили глюкозо-толерантний тест, вказали цукор натщесерце 9! А це цукровий діабет ! Переробили на вимогу лікаря, цукор 5,6 … Отакі міжнародні стандарти . Могли довести лікуванням до глікемічноі коми ! Сказали технічна помилка ! Ваше життя і здоровʼя для них лише технічна помилка ! Навіть не вибачились …

Ответ представителя Dila 19 января, 2025 год

Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Наразі звернення знаходиться в процесі розгляду.
Вам буде надано зворотний зв'язок.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА

Не робіть ніколи тут аналізи

Пацієнт 17 января, 2025 год

Лабораторія просто дно. Аналізи або не вміють робити, або не вміють вимірювати, або нема чим. Норми не відповідають міжнародним, Шукайте щось краще, це шарашкіна контора, щоб збирати з людей гроші. Тут ви не отримаєте нічого достовірного.

Достоинства:

Красива оболонка

Недостатки:

Результат - дно

Ответ представителя Dila 17 января, 2025 год

Ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді по результатам розгляду Вашого звернення.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Привет с Донбасса

Гость 16 января, 2025 год

Был у вас в Киеве по ул Полуботка 20(если не ошибаюсь) много сдавал анализов. Все просто отлично. Девочки красавицы и умницы, забор крови был на ура, хотя у меня плохие вены. Спасибо вам

Ответ представителя Dila 16 января, 2025 год

Щиро дякуємо за теплий відгук[:hi:]
Нам дуже приємно, що Ви отримали позитивні враження від відвідування ДІЛА.
Бажаємо міцного здоровʼя та гарного дня!

Улюблене відділення з поваоою та терпінням до маленьких клієнтів

Анна 14 января, 2025 год

Дякуємо працівникам лабораторії Діла #510 у м.Вишневе, Акварелі: брали аналізи з вени у двох маленьких дітей, і терпіння,і професіоналізм оцінили не лише ми з чоловіком (а це був стресс не лише для дітей,а й для нас), а й самі діти:в кінці із посмішкою донька сказала, що " Це ж моє улюблене відділення". Дівчатам велике Дякую за м'яку наполегливість і... Читать отзыв Дякуємо працівникам лабораторії Діла #510 у м.Вишневе, Акварелі: брали аналізи з вени у двох маленьких дітей, і терпіння,і професіоналізм оцінили не лише ми з чоловіком (а це був стресс не лише для дітей,а й для нас), а й самі діти:в кінці із посмішкою донька сказала, що " Це ж моє улюблене відділення". Дівчатам велике Дякую за м'яку наполегливість і вміння знайти підхід. Синців та крововиливів вже вкотре немає, стрес подолали. Всі молодці!

Достоинства:

Затишне відділення, уважгі працівники, стерильність та чистота, швидко обробляють замовлення. Увага до дітей, приязні працівники, витривалі дл стресових ситуацій

Недостатки:

Не виявила

Ответ представителя Dila 14 января, 2025 год

Вітаємо, пані Ганно!
Щиро вдячні, що приділили час для поділу своїми враженнями про послуги нашої лабораторії.
Наші співробітники завжди намагаються знайти індивідуальний підхід до кожного клієнта, особливо до дітей.
І ми раді, що Ви залишилися задоволені обслуговуванням, а Ваші діти так мужньо перенесли процедуру.
З повагою до Вашого здоровʼя, медична лабораторія ДІЛА

Жахлива надання послуг!

Гость 13 января, 2025 год

За тривалий час довіри цій лабораторії, розчаровані. Постійно користувались послугами. Тепер не будемо.
P.S. Дитину мучив постійний тривалий сухий кашель. Шукали причину де тільки могли: алергія, бронхіт, астма, і.т.д. Здавали не раз кров на Розгорнутий аналіз крові+ще пропонували (все здавали), мільйонні стопи результатів!
Остання думка промайнула здати на глисти (і не раз здавали), ох, як не дивно все прекрасно... Читать отзыв За тривалий час довіри цій лабораторії, розчаровані. Постійно користувались послугами. Тепер не будемо.
P.S. Дитину мучив постійний тривалий сухий кашель. Шукали причину де тільки могли: алергія, бронхіт, астма, і.т.д. Здавали не раз кров на Розгорнутий аналіз крові+ще пропонували (все здавали), мільйонні стопи результатів!
Остання думка промайнула здати на глисти (і не раз здавали), ох, як не дивно все прекрасно і там, а кашель так і залишився. Аж поки на днях наші "гості" не почали показувати своє обличчя і лізти ротом (це був шок).

Питання до керівництва та працівників: як ви робите ті аналізи і чи взагалі чи робите, чи штампуєте під копірку? Ще й дуже насторожили останні результати: дитяча категорія, а виставляєте мінімальні норми чоловіків🤔 Не може бути результат розгорнутого аналізу крові шикарним, як у здорової людини.

Дитину аналізами та лікарнями я мучила рік, дитина мучилась від недолугого лікування. Слава Богу, що ще живий судячи з того, що ми маємо.
Ніколи в житті до вас, Діла, ми не прийдемо. Розчарування та недовіра повна!!!!

Ответ представителя Dila 13 января, 2025 год

Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, номер замовлення та контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, медична лабораторія ДІЛА

чудова якість

Гость 14 декабря, 2024 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, Голосіївський проспект, 130/57 здавала аналізи у ВДЦ№009 м.Київ пр-кт Голосіївський,15 все було швидко та якісно, забір крові пройшов на високому рівні, після - залишилась лише невелика цяточка, а результати вже почали надходити через декілька годин. Дякую за якість❤️

Ответ представителя Dila 15 декабря, 2024 год

Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишились задоволені якістю нашого сервісу та професіоналізмом наших співробітників.
Працюємо для Вас!💙

Не проведені аналізи

Гість 7 декабря, 2024 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, ул. А. Архипенко (Мате Залки), 1/12 Здавала аналізи в одному з відділень, і вже вдруге виникла ситуація чи то з неуважністю, чи то з безвідповідальним ставленням до виконання своїх посадових обов'язків, чи то з ставленням до клієнтів працівниками лабораторії. В день здачі мала одне замовлення через страхову компанію і одне замовлення по самостійній оплаті. Мені показали, розказали, що ось всі маркування з номерами замовлень клеять... Читать отзыв Здавала аналізи в одному з відділень, і вже вдруге виникла ситуація чи то з неуважністю, чи то з безвідповідальним ставленням до виконання своїх посадових обов'язків, чи то з ставленням до клієнтів працівниками лабораторії. В день здачі мала одне замовлення через страхову компанію і одне замовлення по самостійній оплаті. Мені показали, розказали, що ось всі маркування з номерами замовлень клеять на пробірки, взяли аналіз, все чекаю результати. Але прислали тільки частину, і це вияснилось тільки на прийомі в лікаря, бо я ж не спец в тому всьому. Тобто я витратила час, страхова компанія заплатила гроші за аналізи, які мені не провели чи не надіслали. Я дуже засмучена... лабораторія, якій довіряла, вдруге підкачала...

Ответ представителя Dila 9 декабря, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук!
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Різкі запахи в лабораторії

Гость 5 декабря, 2024 год

Здавала кров на аналіз у м. Мукачево. Страждаю алергією і підозра на астму. В лабораторії вже на вході жахливий аромат якогось ароматизатора і парфумів. Ще в цей час відбувалося прибирання і відповідно був відчутний аромат миючих засобів. Почувалася дуже погано, важко було навіть дочекатися самої процедури,так як дихати в приміщенні було не можливо. Так,як це лабораторія і приходять люди... Читать отзыв Здавала кров на аналіз у м. Мукачево. Страждаю алергією і підозра на астму. В лабораторії вже на вході жахливий аромат якогось ароматизатора і парфумів. Ще в цей час відбувалося прибирання і відповідно був відчутний аромат миючих засобів. Почувалася дуже погано, важко було навіть дочекатися самої процедури,так як дихати в приміщенні було не можливо. Так,як це лабораторія і приходять люди з різними хворобами,я думаю немає бути різких запахів і провітрене приміщення.
Персонал привітний, аналізи взяли чудово. Але більше повертатися в цю лабораторії не хочеться,бо ці аромати були жахливі.

Достоинства:

Привітний персонал

Недостатки:

Різкі запахи.

Ответ представителя Dila 5 декабря, 2024 год

Дякуємо за відгук.
Нам шкода, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Ми передамо Ваше звернення відповідальному підрозділу.
ДІЛА постійно працює над вдосконаленням процесу обслуговування заради комфортного медичного сервісу у всіх відділеннях лабораторії.

Очікування 20 хвилин

Гость 20 ноября, 2024 год

Відділення на вул. Вишгородська,33. Очікування склало - 20 хвилин. В очікуванні поки дитина, у якої брали кров дивилася мультики. 20 ХВИЛИН!!!

Ответ представителя Dila 20 ноября, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Киев отделение 566

Киев отделение 566 20 ноября, 2024 год

Пришли на анализы,нам пропехнули ещё один анализ,мучали ребенка минут 20 выжимили кровь с пальца,цена вопроса ,пропихнутого анализа 150 грн,так анализ и не смогли,мы отправили уже процес,потому что там видно недоврачу 150 грн важнее состояния ребенка,палец синий короче ужас некомпетентные и не рекомендкю

Ответ представителя Dila 20 ноября, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишилися негативні враження після відвідування нашого відділення.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не рекомендую відділення #40 м.Київ

Віталій 16 ноября, 2024 год

Не рекомендую відвідувати відділення #40 по вул.Вишгородська, 56/2 в м.Києві, оскільки там працюють не уважні та не компетентні працівники, зокрема, Оксана Коваленко, яка пробиває попередньо замовлені зі знижкою онлайн замовлення по повній їх вартості. Плануйте більший бюджет, ніж заявлений у праці на сайті.

Ответ представителя Dila 17 ноября, 2024 год

Вітаємо, пане Віталію!
Дякуємо за Ваш відгук.

Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.

Ваше звернення зафіксовано і передано керівнику відділення для аналізу ситуації.

Бажаємо гарного дня та міцного здоров'я!

Не рекомендую відділення #40 м.Київ

Віталій 16 ноября, 2024 год

Не рекомендую користуватися послугами відділення #40 м.Києва, що розташоване за адресою: вул. Вишгородська, 56/2, оскільки там працюють не уважні та не компетентні працівники, зокрема, "фахівець" Оксана Коваленко, яка попередньо оформлені зі знижкою онлайн замовлення при оплаті через термінал відділення проводить по повній вартості.

Ответ представителя Dila 16 ноября, 2024 год

Вітаємо, пане Віталію!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 233 91 06.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Дніпро Гагаріна

Dasha 13 ноября, 2024 год

Доброго ранку. Дякую за Дніпро на Гагаріна. Дівчата привітні , компетентні. В кабінеті охайно, чисто, затишно. На рецепції Олена ввічлива. Медична сестра. Людмила професіонал ( з моїми жахливими венами ( повірте це так) ) набрала з першого разу і не боляче зовсім. Дякую за такий персонал та їх професіоналізм. Всім рекомендую якщо хочете вау обслуговування то тільки на це відділення... Читать отзыв Доброго ранку. Дякую за Дніпро на Гагаріна. Дівчата привітні , компетентні. В кабінеті охайно, чисто, затишно. На рецепції Олена ввічлива. Медична сестра. Людмила професіонал ( з моїми жахливими венами ( повірте це так) ) набрала з першого разу і не боляче зовсім. Дякую за такий персонал та їх професіоналізм. Всім рекомендую якщо хочете вау обслуговування то тільки на це відділення в Дніпрі звертайтеся.

Ответ представителя Dila 13 ноября, 2024 год

Ми дуже раді, що сервіс медичної лабораторії ДІЛА залишив у Вас приємні враження[:good:]
Ми постійно працюємо над вдосконаленням процесу обслуговування заради комфортного та безпечного медичного сервісу у всіх відділеннях лабораторії
ДІЛА.

лабораторія не дуже схильна до клієнтів

Гость 12 ноября, 2024 год

Звернувся до лабораторії Діла, але, на жаль, залишився розчарованим. Обслуговування виявилося не таким привітним, як очікував, а результати довелося чекати довше, ніж обіцяли. Ціни також високі, а якість сервісу не виправдала витрат. Наступного разу оберу іншу лабораторію.

Ответ представителя Dila 12 ноября, 2024 год

Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не сподобалось. Більше не піду.

Валерія Небильцова 12 ноября, 2024 год

Не рекомендую. Дуже довго роблять аналізи. Тим паче за такі ціни вони повинні того ж вечора бути на пошті. Тому більше сюди не ногою, краще виберу для себе лабораторію краще, добре ще є гарний вибір. Працюйте та робіть сервіс краще. Сьогодні ви загубили одного клієнта.

Ответ представителя Dila 12 ноября, 2024 год

Пані Валеріє, дякуємо за Ваш відгук.
В прейскуранті зазначається максимальний термін виконання лабораторного дослідження, але це не виключає можливості виготовлення аналізів швидше, це залежить від багатьох чинників.
Медична лабораторія ДІЛА несе повну відповідальність за точність та достовірність результатів досліджень, виходячи з високої якості лабораторних послуг, що забезпечується завдяки багаторівневій системі контролю якості на кожному етапі виробництва.

Проблеми з результатами

Дана 24 октября, 2024 год

Робила кілька аналізів у Ділі, і кожен раз були проблеми з результатами. Спершу вони загубили мій аналіз, а коли нарешті надіслали, довелося чекати набагато довше, ніж обіцяли. Не рекомендую.

Ответ представителя Dila 25 октября, 2024 год

Пані Дано, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Залишилася дуже незадоволена

Мария 17 октября, 2024 год

Залишилася дуже незадоволена сервісом. Спочатку записалася онлайн, але коли прийшла, виявилося, що моя заявка не була підтверджена. Довелося чекати більше години в черзі.

Ответ представителя Dila 17 октября, 2024 год

Пані Маріє, нам шкода, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
При оплаті онлайн замовлення Ви отримуєте знижку 10%, а у відділенні це дає можливість пришвидшити оформлення.
Підтвердження таке замовлення не потребує, обслуговування відбувається в загальній черзі.
Для більш детального розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА!

Ужас и еще раз ужас!

Валерия Саникидзе 15 октября, 2024 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, Голосіївський проспект, 130/57 Впервые оставляю негативный отзыв. Такого хамства я еще не встречала. Сдавала кровь в Киеве на Голосеевском проспекте, результат пришёл с превышением нормы на 200 (!) единиц. Пересдала в других лабораториях, и везде показатели оказались в пределах нормы. Когда обратилась в лабораторию, они отказались признавать ошибку и даже не пытались решить проблему😡Сказали, что это моя проблема, и нужно идти к врачу.

Ответ представителя Dila 15 октября, 2024 год

Вітаємо!
Пані Валеріє, ми вдячні Вам за зворотний зв’язок. Компанія ДІЛА несе повну відповідальність за свій лабораторний сервіс та достовірність результатів.
Для ідентифікації ситуації нам необхідна додаткова інформація.
Уточніть, будь ласка, номер замовлення та Ваші контактні дані в особистому повідомленні нашої офіційної сторінки Фейсбук, або за номером інформаційної лінії 0800217887, щоб ми могли з Вами зв’язатися для надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

не буду сюди звертатися більше ніколи

Ксенія Самарська 14 октября, 2024 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Київ, просп. Воздухофлотский, 42 Вперше і востаннє здавала аналізи в цій лабораторії, де через некомпетентність адміністратора на рецепції зробили не ті аналізи (гроші на вітер). Довелося перездавати в іншій лабораторії, де професійніше і дешевше.

1 согласен

Ответ представителя Dila 14 октября, 2024 год

Вітаємо!
Пані Ксеніє, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації.
Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

Не раджу цю лабораторію до відвідування. Жахливо.

Софія 14 октября, 2024 год

Звернулася до лабораторії "Діла" в минулому місяці і була дуже розчарована. По-перше, чекати довелося понад годину, хоча заздалегідь записалася на прийом. Обслуговування на рецепції було байдужим – жодних вибачень за затримку, більше того, складалося враження, що їх взагалі не цікавить моя проблема. А коли нарешті здала аналізи, довелося чекати результатів довше, ніж обіцяли. Я постійно переглядала сайт, а результатів не... Читать отзыв Звернулася до лабораторії "Діла" в минулому місяці і була дуже розчарована. По-перше, чекати довелося понад годину, хоча заздалегідь записалася на прийом. Обслуговування на рецепції було байдужим – жодних вибачень за затримку, більше того, складалося враження, що їх взагалі не цікавить моя проблема. А коли нарешті здала аналізи, довелося чекати результатів довше, ніж обіцяли. Я постійно переглядала сайт, а результатів не було. Тільки після дзвінка до їхнього кол-центру отримала інформацію. Загалом, сервіс залишає бажати кращого – незрозуміло, за що вони беруть такі гроші.

1 согласен

Ответ представителя Dila 14 октября, 2024 год

Вітаємо!
Пані Софіє, дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс.
Для розгляду ситуації необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону 0800217887.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу ситуації та надання відповіді.

З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА

м.Полтава, вул Соборності ЖАХ-НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Гость 14 октября, 2024 год

Відділення у м. Полтава по вулиці Соборності. ТЕРМІНОВО ПРИЙМІТЬ МІРИ!!!! Великий СОРОМ для часної лабораторії наймати персонал, що не вміє ЗА КОШТИ КЛІЄНТА робити забір крові!!! Здавали кров з вени 4.10.2024р. всією сім’єю. Мені двічі робили прокол, не могли попасти у вену, навіть з апаратом через які їх добре видно. Забір робився дуже боляче. Залишилися синяки на обох руках.... Читать отзыв Відділення у м. Полтава по вулиці Соборності. ТЕРМІНОВО ПРИЙМІТЬ МІРИ!!!! Великий СОРОМ для часної лабораторії наймати персонал, що не вміє ЗА КОШТИ КЛІЄНТА робити забір крові!!! Здавали кров з вени 4.10.2024р. всією сім’єю. Мені двічі робили прокол, не могли попасти у вену, навіть з апаратом через які їх добре видно. Забір робився дуже боляче. Залишилися синяки на обох руках. Але цей жах був тільки початком. Далі почали знущатися над донькою. Коли медсестра зробила кілька невдалих проколів на обох руках, донька почала втрачати свідомість,і її вклали на кушетку. Коли трішки відійшла, медсестра позвала на допомогу іншу медсестру з рецепшину. Знову 3 проколи і знову донька почала втрачати свідомість від болю та кількості невдалих спроб. Результат - всі руки в проколах, залишилися синяки на руках більше 10 см. Доньці за 5 спроб, ледве набрали одну пробірку- вакутаймер. Відділення щойно відкрилося у вересні 2024 року, але моя скарга як бачу не перша, тому зрозуміло, що ніяких мір ви не робили для виправлення даної ситуації. Ви НЕ ПОВАЖАЄТЕ думку клієнтів і не дбаєте про свою репутацію!!! Клієнти платять за ваші послуги зовсім не малі кошти, і ВАША задача найняти персонал який вже ВМІЄ робити забір крові, а не як у вас НАВЧАЄТЬСЯ НА КЛІЄНТАХ. Ми ж вам не піддослідні тварини!!!!! Прошу ТЕРМІНОВО вжити заходів щодо можливої заміни персоналу, або ж щойно прийнятих молодих дівчат направити на курси, адже робити забір вони НЕ ВМІЮТЬ!!!. Кожного місяця ми здаємо аналізи, тому є з чим порівнювати. Доньці забір завжди гарно проводили і в лікарнях, і в лабораторіях Інвіво і Сінево. Більше одного проколу не робили ніколи, і свідомість вона не втрачала жодного разу. Нікому НЕ РЕКОМЕНДУЮ здавати аналізи в цій лабораторії. Бережіть і цінуйте своє здоров’я!

1 согласен

Ответ представителя Dila 14 октября, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження про наш сервіс. Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ми б хотіли провести ретельний розгляд даної ситуації. Просимо Вас залишити свій контактний номер телефону та замовлення особистим повідомленням через нашу офіційну сторінку у Facebook чи через інформаційну лінію за безкоштовним номером телефону 0800217887.

З повагою до Вашого здоров'я, ДІЛА

Не взяли на роботу

Гость 12 октября, 2024 год

Проходила співбесіду по телефону. Працюю маніпуляційною сестрою медичною, гарно виконую забір крові. Не взяли, бо почули, що є дитина 8 років (лікарняні не беру). Полтава

1 согласен

Ответ представителя Dila 13 октября, 2024 год

Вітаємо! Нам дуже шкода, що у Вас склалось враження, що наявність дитини- це критерій у підборі персоналу. В лабораторії ДІЛА працюють сотні жінок, в яких є навіть молодші дітки, в тому числі і медсестри. Тож, швидше за все, Ваша кандидатура не підійшла по іншим причинам.Бажаємо Вам якнайшвидше знайти саме Вашу посаду! Успіхів!

Жаль поздно прочитала отзывы, не смотрят они анализы

Алёна 11 октября, 2024 год

Сдала 3 анализа 2 из которых только не должны быть хорошими, т.к 100% есть в организме воспаление и все симптомы аутоиммунного заболевания. Пришло что всё хорошо, развод полнейший, в жизни больше сюда не приду, тысяча гривен в мусор. Врач сказала что это полный бред и отправила пересдавать в другую лабораторию, я должна ещё такую же сумму выложить чтобы перепроверять это... Читать отзыв Сдала 3 анализа 2 из которых только не должны быть хорошими, т.к 100% есть в организме воспаление и все симптомы аутоиммунного заболевания. Пришло что всё хорошо, развод полнейший, в жизни больше сюда не приду, тысяча гривен в мусор. Врач сказала что это полный бред и отправила пересдавать в другую лабораторию, я должна ещё такую же сумму выложить чтобы перепроверять это всё. Номер заказа 980449014.
К тому же анализ который делается 4 для сделали за 1 день, а который 8 дней - за 3

1 согласен

Ответ представителя Dila 11 октября, 2024 год

Вітаємо, пані Альоно!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились неприємні враження після отримання послуг у нашій лабораторії.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Ваш відгук буде обов'язково розглянуто!
Наш співробітник звʼяжеться з Вами за вказаними даними у Вашому замовленні.
Якщо дані відрізняються вкажіть, будь ласка, Ваш
номер телефону в особистих
повідомленнях нашої офіційної сторінки
Фейсбук або за номером
телефону відділу по роботі зі зверненнями
(044) 364 44 72.
З повагою до Вашого здоров‘я, ДІЛА"

Сказати що я в шоці, це нічого не сказати!!!!

Гость 9 октября, 2024 год

Отзыв о Dila/Діла Медицинская лаборатория по адресу Ужгород, ул. Капушанская (Победы), 25 Я взагалі не розумію, що люди на стільки не компетентні, можуть робити у сфері медицини!!!!???!!!!
Здавала сринінг Приску, на виявлення патологій дитини, на 17 тижні вагітності, хвилин 15 персонал не міг внести данні в систему, потім, кудись дзвонив, запитував термін вагітності, при тому що я мала обмінну карту, направлення заповнене лікарем, і УЗД... Але в них напевно свої підрахунки термінів....... Читать отзыв Я взагалі не розумію, що люди на стільки не компетентні, можуть робити у сфері медицини!!!!???!!!!
Здавала сринінг Приску, на виявлення патологій дитини, на 17 тижні вагітності, хвилин 15 персонал не міг внести данні в систему, потім, кудись дзвонив, запитував термін вагітності, при тому що я мала обмінну карту, направлення заповнене лікарем, і УЗД... Але в них напевно свої підрахунки термінів.... Тому мені поставили 19 тижнів, і два дні, що мене досить здивувало, бо різниця у два тижні.... Але ти ж довіряєш медикам....
Медсестра правда гарно, швидко, взяла кров...
Але, коли мені прийшли результати, я не те що була шокована, я була в паніці.... Бо їх тести показали що в мене досить високий ризик народити дитину з патологією, з синдромом дауна....
Проплакавши два дні, бо це були вихідні, я понеслася в клініку, до одного з найкращих спеціалістів по УЗД, щоб перевірити результати, так як на двох попередніх в мене була цілком здорова дитинка, і.... Слава богу, жодного підтвердження, чи хоча б натяку на такі патології не виявили!!!!!
Але більше ніколи в житті, і нікому не пораджу, і навряд чи забуду, те що я пережила за ті два дні з такими результатами!!!
Я не звернувся в цю мережу!!!!

Недостатки:

Не компетентні абсолютно!
Безвідповідальність!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя Dila 10 октября, 2024 год

Вітаємо!
Дякуємо за Ваш відгук.
Нам прикро, що у Вас залишились негативні враження.
Компанія ДІЛА ретельно вивчає всі нестандартні ситуації та вживає заходів щодо їх вирішення.
Для розгляду Вашого звернення необхідна додаткова інформація. Уточніть, будь ласка, Ваш номер замовлення та свої контактні дані в особистому повідомленні Фейсбук або за номером телефону відділу по роботі зі зверненнями (044) 364 44 72.
Ми зв’яжемося з Вами для ретельного аналізу Вашої ситуації та надання відповіді.
З повагою до Вашого здоров’я, ДІЛА