COMFY - вопросы и ответы
Всего 217 вопросов
Александр 19 августа, 2014 год ответы
настройках графики ?
заранее спасибо .
Программа расширенного сервиса не только продлевает срок гарантийного обслуживания товара, но избавит вас необходимости обращений в сервисный центр в случае поломки, так как ваши интересы будет представлять наш магазин. Кроме того, ПРС покрывает ремонт некоторых не гарантийных случаев, например, таких как выход техники из строя в случае перепада напряжения в электросети. Это выгодное капиталовложение, которое позволит чувствовать себя более защищенным на протяжении всего срока действия «Программы расширенного сервиса», кроме того, если вы не воспользуетесь этой услугой, то по истечение срока ее действия у вас также будет возможность вернуть ее стоимость на специальную карту и потратить эту сумму на покупки товаров в наших магазинах.
Если же ваше решение является окончательным, то в течение 14-ти дней с момента совершения покупки вы можете обратиться к сервис-менеджеру магазина с паспортом, сертификатом и чеком на его покупку и написать заявление на возврат ПРС. В этом случае возвращается его полная стоимость. Если же 14 дней прошло, то в этом случае мы рекомендуем взвесить все за и против, так как при досрочном возврате услуги возвращается только 70% ее стоимости и такая процедура требует дополнительного согласования. Предварительно рекомендуем перезвонить в магазин, чтобы уточнить график работы сервис-менеджера магазина. Номера телефонов магазинов можно найти здесь http://comfy.ua/shops .
3.01.14. приобрел в рассрочку в COMFY телевизор SAMSUNG UE46ES5530W ,Телевизор не обнаруживает ни одного цифрового канала в фрмате Т-2
Телевизор оснащен DVB-T тюнером.На данный момент это устаревшая технология и для приема телевизионных каналов в формате Т-2 нужен телевизор с тюнером DVB-T-2
О чем мне также сказали на горячей... Читать далее
Если в процессе эксплуатации товара был обнаружен заводской брак или случилась поломка, он передается на гарантийное обслуживание в сервисный центр и может быть замен на основании специального заключения о неремонтопригодности товара или о наличии в нем заводского дефекта.
Для решения этого вопроса рекомендуется обратиться в сервисный центр производителя с паспортом и заполненным гарантийным талоном или к сервис-менеджеру магазина с паспортом, чеком на покупку и гарантийным документом. Если будете обращаться в магазин, предварительно лучше перезвонить, чтобы уточнить график работы сервис-менеджера. Номера телефонов магазинов вы можете найти здесь http://comfy.ua/shops.
Услуга "Оплата частями" от "Приватбанка" действует во всех магазинах нашей розничной сети. Если у вас есть кредитная карта "Приватбанка" вы можете ею воспользоваться. Будем рады видеть вас в наших магазинах!
Мы хотели бы разобраться в этом вопросе и помочь вам! Пришлите нам, пожалуйста, на почту [email protected] более детальное описание ситуации с указанием адреса магазина, в котором вы сдавали технику на ремонт, когда это было, модель товара, на кого было составлено заявление (ваши Ф.И.О. или другого человека), а также ваших контактных данных для обратной связи. Мы передадим информацию на проверку и свяжемся с вами, чтобы сообщить результат. Спасибо!
Акция "Железобетонная выгода до 60%" действует во всех наших магазинах с 17 по 27 октября 2013 г. В этот период можно получить скидку на товары до 30% или получить до 60% стоимости товара в виде моментальных бонусов, которые нужно сразу использовать для покупки одного или нескольких дополнительных товаров. О сумме специальных бонусов, которые вы сможете получить за покупку основного товара, можно узнать из ценника, который находится рядом с ним. В акции принимают участие все категории товаров. На технику которая продается по акционной цене дополнительная скидка не распространяется. С условиями акции вы также можете ознакомится на нашем сайте http://comfy.ua/actions/zal. Если остались дополнительные вопросы, можно их задать позвонив на горячую линию по бесплатному номеру 0-800-303-505, написать письмо на почту [email protected], задать вопрос в наших официальных группах в социальных сетях или обратиться в On-line поддержку на сайте. Будем рады вам помочь!
Срок, в который нужно обратиться в магазин для компенсации средств за не использованный сертификат "Программа расширенного сервиса", указывается в договоре. Как правило, это 1 или 3 месяца. Увы, но по с момента окончания срока действия вашего сертификата, прошло больше времени, поэтому компенсация в данном случае не возможна.
Что касается оформления рассрочки, то после проверки вашей кредитной истории и текущего финансового благосостояния, банк в индивидуальном порядке может предложить вам приобретение страхового полиса "От несчастного случая", чтобы обезопасить вас и себя от возможной невыплаты задолженности. Вторым вариантом решения вопроса может быть приобретение сертификата "Программа расширенного сервиса"- он продлевает срок гарантийного обслуживания техники, которая фактически является залоговым имуществом или же сокращение количества платежей до менее рискового. Кроме того мы предлагаем ряд акционных товаров, которые можно оформить в рассрочку гарантировано без переплат и страхования. Мы понимаем, что предложение купить дополнительные услуги стало для вас неприятным сюрпризом и будем благодарны вам за дополнительную информацию. Приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся, что это недоразумение не отразится на вашем отношении к компании в целом. Спасибо.
Миртекс
Адрес: Украина, Луганськ
ул. 16-я Линия, 7
Телефон:(0642)... Читать далее
COMFY
Comfy – супермаркеты и интернет-магазин бытовой техники и электроники. Сеть магазинов бытовой техники и электроники в Киеве и Украине
Супермаркеты электроники
