City.Com (Сити ком) Интернет-магазин техники отзывы клиентов / страница 9
Київ, пр. Московский, 23а
City.Com (Сити ком) Интернет-магазин техники отзывы клиентов
City.Com (Сити ком) Интернет-магазин техники отзывы клиентов
City.Com (Сити ком) Интернет-магазин техники
Компания City.com, входящая в Группу торговых компаний холдинга "Unitrade Group", основана в октябре 2004 года с открытием первого гипермаркета электроники "City.com" в Киеве. По состоянию на март 2007-го в Украине действовало 10 гипермаркетов в таких крупных городах страны, как Киев, Днепропетровск, Запорожье, Одесса, Львов, Ивано-Франковск. В гипермаркетах "City.com" впервые на... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 286 отзывов
Супермаркеты электроники
Менеджер отдела выдачи заказов удивлённо поинтересовался, что разве мне не сказали, что телефона нет? На что я ответил, что другой менеджер как раз и сказал подъезжать... Читать отзыв Болезнь многих (но не всех!) крупных компаний - товар есть на сайте, но его нет в наличии. Хотя, в данном случае всё запущено ещё сильнее ))) Сегодня потерял полдня, чтобы съездить за несуществующим телефоном.
Менеджер отдела выдачи заказов удивлённо поинтересовался, что разве мне не сказали, что телефона нет? На что я ответил, что другой менеджер как раз и сказал подъезжать и забирать! Не извинившись, он лишь поинтересовался не интересует ли меня другая модель...
Через минут 20, в то время, как я ехал раздосадованный домой, мне перезвонил первый менеджер, который оформлял заказ. Уточнив, что мне так и не выдали телефон, он пообещал перезвонить в том случае, если нужный мне телефон всё же изыщут. Опять же, ни разу не извинившись и не посожалев о произшедшем, он заявил, что в случае отсутствия желаемой мной мобилки, он перезванивать не станет. Любезно, не так ли?
Стоит ли уточнять, что никто так и не перезвонил?..
Вывод: заказываете - несколько раз уточните наличие товара, перед выездом за товаром - перезвоните и уточните ещё раз!
Cотрудники магазина, после е 20 мин. ора!!!! ,решили выдать акт о том что планшет не чинится, идите в магазин там Вам выдадут новый.Прихожу в магазин мне выносят старый потертый планшет под видом нового. Ужас я с ребенком на руках!!!!!!!! Я подхожу к витрине там на мой взгляд новые - говорю давайте с витрины, дают, присматриваюсь он тоже далеко не новый.ВСЯ ЭТА ПРОЦЕДУРА ПО ЗАМЕНЕ ПЛАНШЕТОВ ЗАНИМАЕТ ОКОЛО ДВУХ ЧАСОВ.РЕБЕНОК ОРЕТ - ВСЕМ ВСЕ РАВНО.!!!!!!!!!!Я решила вызвать брата на подкрепление. Мы решаем написать заявление на возврат денег, заявление принимают, но вопрос о возврате магазин будет принимать 15 дней. Звоню сегодня - начинаем выяснять!!!!!!!!,утром мне сказали 40 дней займет вопрос о возращении денег, начинаем скандал. Прошу поговорить с кем то из старших: не буду называть пока их имена - прошу у нее вернуть мне деньги,или хотя бы отдать старый планшет, мне отв. - деньги вернем но не все у Вас в квитанцыи стоит "сервис + " 350 грн., за него деньги не возращаем????????????так как планшет был с настройками, хотя когда я покупала у меня спрашивали надо ли настройки , я отказалась, ужас я дала наличными 2 400 грн., а мне хотят вернуть 1 900 грн., вопрос открыт ждем завтра!!!!!!!!!!!!!!! Просто у меня нервы на пределе, я за себя не ручаюсь, я сотрудник налоговой, буду писать жалобу в Прокуратуру города Киева, в налоговую районную, городскую, в налоговую милицию и обычную милицию,А НАРУШЕНИЙ Я УВИДЕЛА ТАМ ПРЕДОСТАТОЧНО!!!!!!! а так как сейчас время показухи - может органы власти и сделаю магазин "Сити ком" козлом отпущения.Ждем действий от магазина???????????
Решила купить себе новый телефон. Но хотелось взять достойный, чтобы служил долго, чтобы технически удовлетворял все мои потребности, визуально нравился. Уже давно нравился Iphone, но до этого пользовалась несколько... Читать отзыв Читаю о магазине City.com отзывы и диву даюсь. Почему я раньше не попала на этот сайт и не узнала о этом горе-магазине раньше. Так бы сохранила свои нервы и время...
Решила купить себе новый телефон. Но хотелось взять достойный, чтобы служил долго, чтобы технически удовлетворял все мои потребности, визуально нравился. Уже давно нравился Iphone, но до этого пользовалась несколько лет HTC. Увидела на бигборде рекламу магазина City.com - Честный 0% кредит на Iphone 5S (полная цена 5999, выплата 10 платежей по 599). Ну не могла меня не привлечь данная акция. Приехала специально ради этого на Петровку, пришла в Сити ком, прямо при входе меня встретил консультант и проводил к интересующему меня товару. Меня удивило то количество людей, которое крутилось возле айфонов. И стар и млад. Подошла ко мне девушка-консультант, спрашиваю у нее, подскажите, мол выбираю между HTC и Iphone, что лучше. Девушка ответила - конечно же Iphone, на вопрос "почему ?", я получила коротки и четкий ответ "потому что он КРАСИВЕНЬКИЙ" (ХАХАХА). Ладно, я попросила, чтобы выписали мне счет и сказала, что товар буду оформлять в рассрочку. И тут понеслось. Консультант начала мне "парить" чехлы, защитные пленки, настройки и т.д. Говорю: мне только телефон и все, а девушка тычет мне пальцем на мелкий шрифт на вывеске с ценой и говорит, что данная цена и условия кредитования только согласно условий, которые нужно уточнять у консультанта, поэтому она и предлагает купить аксессуары или настройки на сумму в 500. Я, честно, не сразу поняла все происходящее. Девушка мне объясняет, мол берите чехол за 199, пленку за 150 плюс поклейка, плюс еще что-то вот и получится сумма 500 гривен. Нет, ну это вообще маразм какой-то (ниже прилагается фото с условиями данной акции, где четко указано, что при оформлении определенного вида рассрочки обязательна покупка аксессуаров или настроек на сумму от 299 гривен, о никак не на 500 !!!) Плюнула, решила пойти к другому консультанту. Подхожу к парню, без лишних разговор прошу выписать мне счет на Iphone 5S. Он выписывает и говорит пройдемте. Иду за ним, он подводит к консультанту банка Ренессанс кредит и говорит, ну занимайте очередь. Я говорю, что не хочу в Ренессансе оформлять, мне больше нравится другой банк, в котором у меня уже есть кредитная история и все такое. На что парень мне отвечает, что они сотрудничают только с Ренессансом и по айфонам только к ним, плюс срок кредитования только 8 месяцев. Я говорю, а как же условия, которые на бигбордах по всему Киеву висят, на что он ответил, что эта акция закончилась и они просто не перепечатывали рекламные борды!!! Уточню, что акция "Честный кредит" действовала до 31 января, а все это происходило 25 января. Я взяла так званный счет (ниже прилагается фото), пошла уточнить возможно ли оформить в другом банке данную рассрочку. За мной прямо выбежал еще один консультант и чуть ли не за руку меня потащил к Ренессансу, мол они сотрудничают только с этим банком и все, если меня не устраивает данный банк, то никто мне Iphone в рассрочку по таким условиям не продаст.
Писать о своем негодовании и злости я не буду. Честно, я развернулась, пошла в "Алло", который находится рядом в ТЦ "Городок". Там за 15 минут купила HTC one, без переплат и комиссий, без нервотрепки и дополнительных условий.
В тот же день я узнала, что в Ситикоме продают временами технику б.у, технику из Китая и не лицензионную технику, об этом мне рассказал бывший сотрудник именно этого магазина.
Хочу предупредить всех людей, кто покупает товары в магазине City.com, все кто берет кредит и рассрочку. Будьте внимательны, читайте условия и внимательно изучайте саму продукцию. Все в этом магазине обманывают, продавцы, администрация и даже представители банков.
Чуть не попался, хотел купить дорогой объектив на фотик, теперь понял почему он чуть дешевле чем везде! :-)
Покупать, конечно, не буду в Сити.ком!
п.с. кстати, еще одby нюанс: они себя называют City.com хотя на самом деле под этим адресом в сети совсем другая контора!! :-)
Проверить очень просто. Позвоните на номера указанные на сайте и вот еще 050 4144572. Мне с него звонили заказ уточняли после моего письма. ОНИ ТУПО НЕ БЕРУТ ТРУБКУ !!!!
Пишут смс ВАШ ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН, только нет его у Новой Почты, а вот она работает как часы.
Не связывайтесь с этим ...
Купил ноут полгода назад, с виду нормальный ноут, через 4 месяца стала барахлить видеокарта.
Открыл заднюю крышку, а там наклейка «refurbished», это означает, что этот ноутбук был в ремонте в сервисном центре.
Т.е. его кто-то уже... Читать отзыв ВНИМАНИЕ, ВСЕМ, ВСЕМ, ВСЕМ!!!!! Не покупайте ничего в CITY.COM!!!!!!!!! Это лохотрон, где покупаетелям парят Б У -ШНУЮ ТЕХНИКУ!!!!!!!!!!!!!! по видом новой!
Купил ноут полгода назад, с виду нормальный ноут, через 4 месяца стала барахлить видеокарта.
Открыл заднюю крышку, а там наклейка «refurbished», это означает, что этот ноутбук был в ремонте в сервисном центре.
Т.е. его кто-то уже раз купил, потом ноутбук сломался и по гарантии был отремонтирован и восстановлен до рабочего состояния. Что было делать?
Пошёл в ситиком, иди на хрен говорят, мы тебе такое не продавали, а если продавали, нужно было при покупке смотреть!
«-Извините, что смотреть???»- говорю. Наклейка находится внутри корпуса, под батареей!
Хотел вернуть им это счастье назад, (стоимость ноутбука 12000 грн!!!), но два дня препираний ничего не дали. Снял наклейку, пошёл в сервисный центр, а он всё равно в базе HP числится как «refurbished», по серийному номеру определили.
Бу-шные говорят по гарантии не обслуживаем, так что пришлось за деньги… вот так… В общем и целом мораль такая, покупая что-то в Украине, потрудитесь разобрать технику насколько можно и обсмотреть её со всех сторон.
И конечно же НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В CITY.COM!!!!!!!!!!!!!
29.12.2012 в Ситикоме купипли ноутбук HP Pavilion G6-1D46. В магазине проверили, вроде включился, все нормально, работает, с виду красивый, без деффектов. Дома, после начала работы на ноутбуке, сразу обнаружили залипание многих клавишь и 3 полностью нерабочих.... Читать отзыв ОСТОРОЖНО! Ситиком торгует б/у и/или восстановленными (refurbished) товарами, продавая их под видом новых (обманывая покупателей). 100% ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И ФАКТЫ ДЕТАЛЬНО изложены ниже, читать внимательно!!!
29.12.2012 в Ситикоме купипли ноутбук HP Pavilion G6-1D46. В магазине проверили, вроде включился, все нормально, работает, с виду красивый, без деффектов. Дома, после начала работы на ноутбуке, сразу обнаружили залипание многих клавишь и 3 полностью нерабочих. Решили на следующий день обратиться в Ситиком, а до этого погуглить инфу про данную модель, думали, может это деффект модели. Гугл выдал много ссылок на отзывы о б/у товарах в Ситикоме. Стали искать дальше…
Номер продукта и серийный номер (оригинальные) на ноутбуках компании HP проверяется путем нажатия клавишь Fn+Esc (если на задней крышке он затерт). Проверили номер купленного ноута — A6Z74UAR#ABA, который отличается от заявленного на сайте Ситикома и от заявленного в кратком описании ноутбука на витрине — A6Z74UA (без последних 5 символов). Далее идем на официальный сайт компании Hewlett Packard и получаем инфу — буква R в конце к номеру продукта добавляется в том случае, если он «Condition: Refurbished», такой товар не может продаваться как новый. Более того, АВА означает — для использования на территории Северной Америки. Это был просто шок!
Детальная информация о том, что такое Refurbished — https://dell-ria.ru/narsovet/ns_17.html
Далее, нагуглили кучу отзывов о том, что в Ситикоме категорически отказываются возвращать деньги за товар под любым предлогом и отправляют на «экспертизу», которая всегда затягивается на 14 и более дней, по результатам которой: «вы пользовались товаром, поэтому денег вам вернуть не можем».
Решили на следующий день попробовать хотя бы не вернуть деньги, а просто заменить на такую же модель, только с рабочей клавиатурой (ну Refurbished, ну фиг с ним, думали, это будет проще, чем выбивать назад деньги). В сервисе Ситикома в обмене товара отказали, обвинив нас в том, что клавиши залипают, потому что МЫ ИХ ЧЕМ-ТО ЗАЛИЛИ!!! Предложили сдать ноутбук на их экспертизу. Будучи уверенными в том, что она явно будет не в нашу пользу, сдавать ноутбук мы отказались. Написали заявление с требованием вернуть деньги за товар, так как при покупке нас обманули, продав этот товар как НОВЫЙ (сослались на ст. 15 ЗУ о Защите прав потребителей — не предоставление/сокрытие достоверной информации о товаре).
Более чем уверены, что заявление наше даже если и рассмотрят, то все равно откажут в возврате денег.
Отправили письменный запрос в компанию НР с просьбой предоставить заключение по истории этого ноутбука, что уже будет письменным доказательством того, что этот ноут является б/у (есть знакомый сотрудник НР, который это подтвердил, но на получение письменного заключения понадобится время и настойчивость). Имея заключение компании НР, будем писать еще одно заявление в Ситиком с требованием вернуть деньги. Если даже после этого откажутся — суд, ОЗПП и т.д.
Уважаемые покупатели, это АБСОЛЮТНАЯ ПРАВДА! Любой из вас может убедиться в этом, нужно просто пойти в Ситиком и на любом выставленном на витрине ноутбуке Нewlett Рackard нажать комбинацию клавишь Fn+Esc, переписать номер продукта (не путать с серийным номером) и загуглить или обратиться в компанию НР — в обоих случаях вы получите ответ: данный товар является Refurbished (что означает или б/у или уцененный/восстановленный товар), который был продан в Америке или Европе как уцененный, с приличной скидкой!!! Вы можете так же сразу на месте в магазине сверить полученные с экрана ноута данные и убедиться, что они не совпадают с информацией на сайте Ситикома и/или с кратким описанием товара на витрине! Ноутбуки других прозиводителей в Ситикоме так же являются не новыми, но как проверить номер продукта на них (кроме как посмотрев на задней крышке, если он не затерт), я не знаю.
Моя знакомая приобрела планшет ASUS VivoTab RT TF600T 32Gb dock по акции за 3700 грн (типа дешевле на 30%) — попросила посмотреть чудо планшет за 460 долларов, первое что бросилось в глаза — коробка — простая картонная коробка... Читать отзыв «CITY.COM.UA = Manufacturer refurbished» — торгует восстановленной техникой по ценам новой!!! Постоянный обман клиентов, будьте внимательны, товар можно вернуть до 14 дней.
Моя знакомая приобрела планшет ASUS VivoTab RT TF600T 32Gb dock по акции за 3700 грн (типа дешевле на 30%) — попросила посмотреть чудо планшет за 460 долларов, первое что бросилось в глаза — коробка — простая картонная коробка и срезанная часть штрих-кода, плюс, после открытия коробки — маленькая, еле заметная вмятинка на крышке планшета (обычно у любого нового девайса идет яркая коробка с рекламой наименованием модели, сразу закралось сомнение «восстановленный» — это 50% от нового, если брать со склада).
1. На коробке подрезанный стреч-код (позже нашел на ebay точно такие же коробки с такими же наклейками, только на этой аккуратно вырезано «Manufacturer refurbished»)…
2. Погоняв его несколько часов заметил повреждения, вначале не замеченные: угол справа вверху помят и чуть сколот, царапина на клавиатуре и кривая клавиша delete. Похоже его кто-то еще и вернул назад.
3. К тому же обнаружилось, что батарея убита, вместо 16 часов (новый с док-клавой должен держать 16 часов) планшет продержался 10…
Начал искать на ebay.com Manufacturer refurbished — нашел за US $279.00!!!
city.com.ua — акции и скидки — это надувательство!!! Под этими акциями продается восстановленная техника, которая стоит в 2 раза дешевле новой!!!
Так что выводы делайте сами «CITY.COM.UA=Refurbished»
На днях, спустя 2 месяца планшет накрылся - я говорил надо вернуть, но она не послушала...
ни денег ни планшета, в итоге пришлось брать... Читать отзыв долбаный магазин со своими законами!!!! На них не распространяется закон Украины, деньги за неисправный товар в течение 14дней НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!!!! полгода назад друг купил планшет, через три дня полетела прошивка, пере прошить официально нельзя, так как он продавался не легально у нас в стане, сервисный центр мозг месяц кормил завтраками!!!
ни денег ни планшета, в итоге пришлось брать другую не нужную хрень на сумму планшета..... 21,10,2013 знакомые купили ноутбук, пока они пошли снимать деньги с банкомата, так как на кассе терминал не принимал чипованые карточки,кто-то из продавцов впихнули ноут с другим серийным номером и битым корпусом, и красиво упаковали в коробку,прийдя домой увидели подвох,вернулись обратно,там говорят что такого быть не может,ето не наш ноут,на камере видели что товар вы проверяли,а показать на камере кто и что упаковывали в коробку отказались,так что получается !!!!! охрана за одно с продацами мутит бабло,Я ребят поприсил пусть они дадут ноут на експертизунормальным хакерам,пустьт они посмотрят по ай-пи адрессу был ли в ситикоме ноут,подключался ли онтам к интернету, и когда,,,,,,,короче ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО ГРЁБАНОГО МАГАЗИНА, если у кого-то были похожие ситуации,не бойтесь пишите,обо всех случаях, пусть все знаю как барыговать б/у техникой в типо модном магазине.Это другое писмо по этому поводу буду рассылать на все отзывы в нете"!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Speed-RX Small - который мне любезно предложил менеджер.
Logitech Gaming Mouse G500 - мышь.
Ковриков в каталоге вообще не было. Менеджер Лоренсо предложил мне его скинув на почту. Я поглядел хороший коврик, согласился на заказ.
Оплатил заказ в пятницу 20 сентября. Всю неделю рассказывали о том что мои деньги... Читать отзыв Не рекомендую покупки в данном магазине. Заказал мышь и коврик.
Speed-RX Small - который мне любезно предложил менеджер.
Logitech Gaming Mouse G500 - мышь.
Ковриков в каталоге вообще не было. Менеджер Лоренсо предложил мне его скинув на почту. Я поглядел хороший коврик, согласился на заказ.
Оплатил заказ в пятницу 20 сентября. Всю неделю рассказывали о том что мои деньги еще не увидели, потом о том что бухгалтерия не увидела платеж и т.д. Сами менеджеры не перезванивают, приходится либо самому звонить либо оставлять заявку на звонок на сайте. После почти недели звонков все же мне отправили товар. Почему то он шел 2 суток вместо суток как обычно бывает при пересылке из Киева в Запорожье. А я все покупки совершаю через интернет магазины и знаю что такое нормальный сервис. Ну да ладно, получил заказ, тут я прост ов осадок выпал. Вместо ковра Speed-RX Small мне выслали что то не ясное что мне совершенно не нравится, синего цвета, когда у меня весь интерьер в темных оттенках .... некий ковер vellu gel mousepad. Это как понимать? Покупкой недоволен, менеджером - Лоренсо недоволен. Корпоративной политикой магазина которая судя по сервису рассчитана не на качество а на количество - недоволен. Этот отзыв я буду постить на всевозможных сервисах, форумах и порталах, так же "рекомендовать магазин" всем знакомым. Имейл менеджера [email protected]