Name: Обман покупателя
Item: BROCARD
Rating: 1
Author: Анастасия

› › ›

Анастасия Відгук додано 31 грудня, 2021 год 53 перегляда

Відгук про BROCARD за адресою Одеса, пр-т Маршала Жукова, 2, ТРЦ «City Center» Цены рисуют с потолка. Получилось так, что купила тушь в сети магазинов "брокард". На вопрос менеджера о цене, цитирую:" 700, 600 грн или 500. На кассе узнаете. ...Что???? В итоге оплатив 553 грн случайно выяснила, что у них на сайте цена на эту тушь 255 грн, разница свыше 50%, на один товар! Не прошло и пол часа не успела выйти из магазина, все упаковано и закрыто фабричной упаковкой, чеки все есть но администратор с каменным лицом и заученными фразами возврата и обмена нет. Была готова сделать у них заказы на сайте ещё, но по РЕАЛЬНОЙ цене, на что один ответ -нет и всё. Брокард - не рекомендую. Клиентами не дорожат, не слышат и не хотят услышать. Не идут на уступки. Ценовая политика- ничто иное, как обман покупателя

Переваги:

Нет

Недоліки:

Цены на сайте в 2 раза ниже цен в сети магазинов. Расцениваю это, как обман покупателя.Администрация не слышит клиентов , не пытается помочь в решении вопросов.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника BROCARD 4 січня, 2022 год

Добрий день, Анастасия. Дякуємо за відгук. Акційні пропозиції у фізичних магазинах та на сайті дійсно можуть відрізнятися. В інтернет-магазині діє більше спеціальних пропозицій для привернення уваги покупців. Купуючи товари в офлайн магазинах, ви отримуєте ряд переваг, а саме: персональну консультацію, можливість протестувати продукцію перед покупкою та використати подарунковий сертифікат. Також, не потрібно очікувати доставку обраного товару.

Ми не можемо задовольнити ваше прохання, щодо повернення товарів, адже згідно Закону України "Про захист прав споживачів" декоративна косметика обміну та поверненню не підлягає.

Обирайте товари та здійснюйте покупку де вам зручніше та вигідніше.

З повагою, BROCARD

Відповісти

BROCARD
Всі відгуки

4.0 5

1747 відгуків / 250709 переглядів

Всі відгуки

BROCARD

BROCARD - престижна мережа магазин косметики та парфумерії. Налічується понад 55 магазинів які знаходяться в таких містах України як Вінниця, Дніпро, Житомир, Запоріжжя, Івано-Франківськ, Київ, Кривий Ріг, Кропивницький, Луцьк, Львів, Миколаїв, Одеса, Полтава, Рівне, Суми, Тернопіль, Ужгород, Суми, Харків, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів та інші.
Магазини BROCARD мають широкий асортимент... детальніше

Косметика та парфюмерія