BROCARD отзывы клиентов / страница 29

Brocard, Вікторія Гарденс, Львів

Гость 22 января, 2022 год

НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! І сьогодні вкотре переконалася, що Брокард у ВГ найгірший у Львові… Консультант не змогла запропонувати жодного набору по догляду за тілом, довелось шукати самій… Ціна на ціннику товару відрізняється від ціни у чеку… Це як таке можливо??? (Дуже поспішала і помітила уже вдома, переглядаючи товарний чек )
Також у чеку зазначено про додавання рекламної продукції, але, на... Читать отзыв НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! І сьогодні вкотре переконалася, що Брокард у ВГ найгірший у Львові… Консультант не змогла запропонувати жодного набору по догляду за тілом, довелось шукати самій… Ціна на ціннику товару відрізняється від ціни у чеку… Це як таке можливо??? (Дуже поспішала і помітила уже вдома, переглядаючи товарний чек )
Також у чеку зазначено про додавання рекламної продукції, але, на жаль, нічого я не отримала… Ще з минулого разу залишився неприємний спогад… Одна з консультанток, яка нічого мені не змогла запропонувати, закочувавши очі, побачивши мене на касі із товаром, який допомогла підібрати інша дівчинка, зробила мені грубе зауваження, що я купую товар не у неї, а у її колеги… Перепрошую, я купую товар у магазині, а не у продавця, а бонуси і всі нарахування за проданий товар, мене як покупця хвилювати не повинні!!!!…

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. Від імені компанії приносимо вибачення за ситуацію. Зверніться, будь ласка, з чеком та товаром у магазин, де була здійснена покупка. Очікуємо вашого візиту.
З повагою, BROCARD

Рівень працівників Брокарду = рівню обслуговування на вуличному ринку

Гость 22 января, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Львів, Львівська обл., Пустомитівський район с. Сокільники, вул. Стрийська, 30 Від знайомих часто чула, що при відвідуванні магазину Брокард стикались з неадекватним ставленням від працівників, але зі мною таке трапилось вперше! Переглядаючи поличку з косметикою розглядала продукти ТЕСТЕРИ!!! Здавалось, що в цьому немає нічого незвичного, адже для цього тестери і призначені, але в працівників Брокарду на цю тему своя думка))) До мене зненацька підійшов охоронець зі словами «КУПУЙТЕ», на моє... Читать отзыв Від знайомих часто чула, що при відвідуванні магазину Брокард стикались з неадекватним ставленням від працівників, але зі мною таке трапилось вперше! Переглядаючи поличку з косметикою розглядала продукти ТЕСТЕРИ!!! Здавалось, що в цьому немає нічого незвичного, адже для цього тестери і призначені, але в працівників Брокарду на цю тему своя думка))) До мене зненацька підійшов охоронець зі словами «КУПУЙТЕ», на моє питання «В сенсі КУПУЙТЕ???» він мило відповів мені «ВИ КОРИСТУВАЛИСЬ ТОВАРОМ!!! І зобов‘язані його купити))))))». Таке ганебне і принизливе ставлення до потейнційних покупців - тотальне розчарування!!! Для того щоб клієнт залишився задоволеним і придбав товар потрібно ставитись до нього відповідно! А в цій ситуації хоча б по-людяному, а не як з лайном!!!

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2022 год

Доброго дня, Гость. Від імені компанії приносимо вибачення за дане непорозуміння та завдані незручності. З боку адміністрації магазину, буде проведено додатковий інструктаж з персоналом, щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів. Не зважаючи на дані обставини, щиро сподіваємося, що цей факт не спричинить негативне ставлення по відношенню до компанії BROCARD, і ви надалі залишетеся нашим Клієнтом, та здійснювані покупки приноситимуть вам лише задоволення.
З повагою, BROCARD

Кассир самый главный

Обиженный покупатель 21 января, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Дніпро, ул. Глинки, д. 2 Вот никогда не писала отзывов, а особенно плохих! В ТЦ Сити-Мост все сотрудники всегда как на подбор, один лучше другого!!!! Во время акций так вообще лучше и не заходить все очень заняты, всегда заняты! Это если уже с полки берёшь сама и видят что на приличную сумму так бегут все и сразу! Но вот мне в этот раз сказочно повезло... Читать отзыв Вот никогда не писала отзывов, а особенно плохих! В ТЦ Сити-Мост все сотрудники всегда как на подбор, один лучше другого!!!! Во время акций так вообще лучше и не заходить все очень заняты, всегда заняты! Это если уже с полки берёшь сама и видят что на приличную сумму так бегут все и сразу! Но вот мне в этот раз сказочно повезло консультант попалась очень хорошая, я очень спешила и она мне быстро все помогла выбирать! Я рада! Но встреча с кассиром была уже не такая радостная! Женщина с розовыми волосами (коротка стрижка, блонд у корня а низ розовый) никуда не спешила вообще! Когда консультант уже отошла женщина посмотрела на товар и решила позвать консультанта и что-то там уточнить или не знаю, как я поняла была проблема с пробниками, или не те дали , или много дали. И консультант и администратор когда подтвердили что все нормально, она все равно была возмущена! Блин эти пробники на вес золота, как будто она мне лично свои даёт! Вы серьезно!!! Эта женщина была самой главной в этом магазине. Весь кайф от покупки убила, ну как так! Кассир же последнее звено в этой эйфории от покупки, убила просто на повал!!! Короче ушла без настроения и желания ещё раз посетить это место. Пожелала женщине хорошего дня и ушла на долго обиженная с магазина

Ответ представителя BROCARD 24 января, 2022 год

Добрий день, Обиженный покупатель. Дякуємо, що поділилися враженням від візиту. Нам прикро, що від покупки ви не отримали очікуваної радості, тож зі співробітниками магазину буде проведений додатковий інструктаж для покращення сервісу у магазині. Сподіваємося, подальші візити у магазини BROCARD будуть вас лише радувати. Користуйтеся придбаним товаром із задоволенням та обов'язково завітайте знову.
З повагою, BROCARD

givenchy L’Interdit

Гость 21 января, 2022 год

Покупала ранее парфюм givenchy L’Interdit в duty free, запах был шлейфовый, носился больше суток.
Сейчас приобрела версию в 125 мл, через час присутствует запах спирта и все, шлейфа нет.
Не первый раз вижу разница в качестве товара. Была постоянным покупалем на протяжении 7 лет, больше не вернусь .

Ответ представителя BROCARD 21 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. Насамперед, звертаємо вашу увагу на те, що аромат Givenchy L'interdit випускається в декількох форматах, які відрізняються насиченістю та, відповідно, стійкістю. Обираючи товари в BROCARD, ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості. Ми співпрацюємо виключно з офіційними представниками брендів в Україні, тож вся продукція оригінальна та однакова з продукцією, яку ви купуєте в duty free та інших бутіках по всьому світі.
З повагою, BROCARD

Не покупайте подарочные сертификаты

evg_07 20 января, 2022 год

Мне Подарили сертификат 5 дней назад.
3 дня назад пошла его отоварить.
Выбрала подходящее, пробили на кассе, и говорят бьет ошибку, подождите 15 минут.
После проверки админ мне говорит, а он у вас отоваренный уже.(при покупке за сертификат его изымают, он же был на руках.)
Взяли информацию и данные, сказали перезвонят.
Через несколько часов звонят говорят все хорошо. Приезжайте... Читать отзыв Мне Подарили сертификат 5 дней назад.
3 дня назад пошла его отоварить.
Выбрала подходящее, пробили на кассе, и говорят бьет ошибку, подождите 15 минут.
После проверки админ мне говорит, а он у вас отоваренный уже.(при покупке за сертификат его изымают, он же был на руках.)
Взяли информацию и данные, сказали перезвонят.
Через несколько часов звонят говорят все хорошо. Приезжайте за покупками…..

Вчера поехала не в этот же магазин, а по другому адресу.
Взяла, расплачиваться- ОШИБКА!
Девушка позвонила в тот магазин, оказывается я могу отоварить его только в том магазине…
СЕГОДНЯ приехала в первый магазин, куда ехала с самого начала.
СНОВА ОШИБКА, разобрались Слава Богу… Сертификат дали новый, я купила товар. В итоге мне на фразу что я три лея к ним езжу сказали ИЗВИНИТЕ…

Ужасно, похоже, что сертификат сотрудники брокарда отоварили раньше покупателя…

Киев rivermool

Гость 20 января, 2022 год

Консультант подобрала помаду, а ее не оказалось в наличии, отправили в другой магазин!!!очень невнимательны!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невнимательность

Ответ представителя BROCARD 21 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Нам щиро прикро за ситуацію, що склалася. Від імені компанії приносимо вибачення за незручності. Подібні ситуації виникають у нас надзвичайно рідко, і тим більше шкода, що цей прикрий випадок стався саме з вами. Придбати бажаний товар також можливо онлайн на сайті BROCARD.UA, або ж дізнатися наявність товару в магазинах вашого міста за номером гарячої лінії 0 800 50 888 0.
З повагою, BROCARD

Не покупайте сертификаты брокколи на подарок

Лиза 17 января, 2022 год

Бестолковый подарок, поскольку с интернет магазина приобрести ты ничего по нему не можешь. Воспользоваться можно только в магазины. Основные скидки у них только в интернет магазине. Но даже при условии скидки в магазине, ты все равно купить товар по сертификату по полной стоимости. В случае скидки на товар с сертификатом она не суммируется, оплатите полную стоимость за товар.
Не... Читать отзыв Бестолковый подарок, поскольку с интернет магазина приобрести ты ничего по нему не можешь. Воспользоваться можно только в магазины. Основные скидки у них только в интернет магазине. Но даже при условии скидки в магазине, ты все равно купить товар по сертификату по полной стоимости. В случае скидки на товар с сертификатом она не суммируется, оплатите полную стоимость за товар.
Не вижу смысла в его использовании. Странно, потому что по факту если сертификат на 2000 тыс.грн., то и покупаешь ты его за столько. Лучше подарите эту сумму в денежном эквиваленте.

Недостатки:

Огромный минус - это бестолковая программа по сертификату

Ответ представителя BROCARD 21 января, 2022 год

Доброго дня, Лиза. Дякуємо за повідомлення та ваше зауваження. Наразі, скористатися подарунковою карткою можливо лише у фізичних магазинах мережі. Подарункові картки мають необмежений термін дії, тож можуть бути використані вами у зручний для вас час. Дія подарункових карток не розповсюджується на акційні товари та товари за спеціальними цінами. При розрахунку сертифікатом, від повної вартості товару віднімається номінал подарункової картки, та на залишок суми розраховується знижка акційного періоду. Правила використання подарункових карток вказані на самій картці, на холдері до неї, та на сайті BROCARD.UA. Чекаємо вашого візиту у будь-який магазин BROCARD, де наші професійні консультанти із радістю допоможуть вам у виборі необхідного товару.
З повагою, BROCARD

Подделка низкой пробы

Эдик 17 января, 2022 год

Торгуют подделками нижайшего качества,заказывал с их инет ресурса,чувствую себя полным лошком...Не ведитесь,деньги выброшенные на ветер .

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 17 января, 2022 год

Доброго дня, Эдик. В мережі магазинів BROCARD, а також на сайтах LETU.UA та BROCARD.UA, представлені виключно оригінальні товари від офіційних представників брендів в Україні. Ми надзвичайно цінуємо довіру та любов наших клієнтів, тож не будемо руйнувати свою репутацію заради продажу підробки. В BROCARD ви купуєте завжди якісні товари, на які ми маємо всі необхідні документи.
З повагою, BROCARD

Обслуживания нет

Виктория 16 января, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Харків, ул. Героев Труда, 9 Зашла в свой любимый магазин косметики, после его обновления. Осталась в ужасном настроении и с кучей негатива. Обслуживание отсутствует напрочь. Консультанты просто прячутся. А если подходишь с просьбой проконсультировать они оказываются ужасно заняты. Закончилось тем, что из всего списка, что мне нужно было купить, сама взяла то что увидела на витрине из того что знаю и ушла. Огромный и... Читать отзыв Зашла в свой любимый магазин косметики, после его обновления. Осталась в ужасном настроении и с кучей негатива. Обслуживание отсутствует напрочь. Консультанты просто прячутся. А если подходишь с просьбой проконсультировать они оказываются ужасно заняты. Закончилось тем, что из всего списка, что мне нужно было купить, сама взяла то что увидела на витрине из того что знаю и ушла. Огромный и жирный минус вашему магазину

Достоинства:

Больше нет

Недостатки:

Нет обслуживания

Ответ представителя BROCARD 18 января, 2022 год

Добрий день, Вікторія. Запевняємо вас, що ми дуже цінуємо наших клієнтів і завжди маємо з ними зворотній зв’язок. Приносимо вибачення за незручності, що сталися під час вашого візиту. З боку адміністрації проведено додатковий інструктаж з персоналом магазину, щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів.
Не зважаючи на дані обставини, щиро сподіваємося, що цей факт не спричинить негативне ставлення по відношенню до компанії BROCARD, і ви надалі залишетеся нашим Клієнтом, та здійснювані покупки приноситимуть вам задоволення.
Завжди раді бачити вас у магазинах BROCARD!
З повагою, BROCARD

Грубость -норма????

Гость 15 января, 2022 год

Сегодня делали покупку в магазине Brocard что в г.Харькове в ТРЦ Дафи и впервые столкнулись с грубостью...Взявши с полки зубную пасту и увидев что упаковка открыта,не успели достать товар,как из подсобки выскочил охранник и в грубой форме сказал,что вы мол товар не купили , зачем его открывать...Не выслушав объяснений,демонстративно повернулся и ушел в подсобку.Было такое ощущение,что мы пришли к... Читать отзыв Сегодня делали покупку в магазине Brocard что в г.Харькове в ТРЦ Дафи и впервые столкнулись с грубостью...Взявши с полки зубную пасту и увидев что упаковка открыта,не успели достать товар,как из подсобки выскочил охранник и в грубой форме сказал,что вы мол товар не купили , зачем его открывать...Не выслушав объяснений,демонстративно повернулся и ушел в подсобку.Было такое ощущение,что мы пришли к нему на кухню и заглядывали по кастрюлям... Больше в этот магазин заходить не хочется....

Достоинства:

Быстрое обслуживание

Недостатки:

Грубость охраны

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 17 января, 2022 год

Доброго дня, Гость. Дякуємо за відгук. Нам щиро прикро, що візит до магазину мережі викликав у вас негативні емоції. Ваше звернення передано до відділу по роботі з персоналом, для запобігання подібних ситуацій будуть вжиті необхідні заходи щодо співробітника охорони. Сподіваємося це не вплине на ваше відношення до компанії BROCARD.
З повагою, BROCARD

Странные духи

Гость 13 января, 2022 год

Добрый день. К новому году решила себя порадовать и купила в Брокард любимые Calvin Klein Women. Разочарованию не было предела, наношу аромат пол часа и не слишно. Обиделась и подарила маме. И что вы думаете, приезжаю к ней через несколько дней и чувствую любимый Women! На ней звучит,так как я ощущала ранее. В итоге пошли с ней выбрали мне новый,... Читать отзыв Добрый день. К новому году решила себя порадовать и купила в Брокард любимые Calvin Klein Women. Разочарованию не было предела, наношу аромат пол часа и не слишно. Обиделась и подарила маме. И что вы думаете, приезжаю к ней через несколько дней и чувствую любимый Women! На ней звучит,так как я ощущала ранее. В итоге пошли с ней выбрали мне новый, совершенно другой аромат.Будуразнашивать новые духи и позже оставлю отзыв.
В Брокард с первыми духами не обращалась,к девочкам в магазине претензий нет.

Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 14 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Дійсно, на сприйняття та відчуття аромату впливає безліч факторів, як внутрішніх так і зовнішніх. Людина може перестати відчувати приємні для себе аромати і це цілком нормально. Віримо, що від нового, обраного аромату ви отримаєте бажане задоволення та будемо очікувати на відгук про нього.
З повагою, BROCARD

Brocard всё ещё прекрасен!

Ия Шапиро 13 января, 2022 год

В канун праздников сделала несколько покупок в Brocard,акционные цены и праздничная атмосфера порадовали.
Не смотря на загруженность девчонки-консультанты очень приветливо обслуживали.

Достоинства:

Акционные предложения.
Хорошее обслуживание.
Возможность тестирования парфюмерии/косметики.

Недостатки:

Цены иногда завышенны.

1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 13 января, 2022 год

Добрий день, Ия Шапиро. Дякуємо за вашу прихильність та відгук. Ми цінуємо нашу дружбу та вашу довіру.
З повагою, BROCARD Показать 1 ответ

Почему НЕ ВЫГОДНО дарить сертификат Brocard

Валерия 12 января, 2022 год

Неприятная ситуация : при попытке рассчитаться сертификатом Brocard в магазине выяснила , что
- при оплате сертификатом не действует скидка на акционные предложения;
-при оплате сертификатом не выдаются подарки по условиям акции;
-покупку в ннтернет магазине сертификатом оплатить нельзя.
Возникает вопрос - стоит ли дарить сертификат , или все таки лучше подарить наличные, на которые человек сможет купить товар... Читать отзыв Неприятная ситуация : при попытке рассчитаться сертификатом Brocard в магазине выяснила , что
- при оплате сертификатом не действует скидка на акционные предложения;
-при оплате сертификатом не выдаются подарки по условиям акции;
-покупку в ннтернет магазине сертификатом оплатить нельзя.
Возникает вопрос - стоит ли дарить сертификат , или все таки лучше подарить наличные, на которые человек сможет купить товар со скидкой, поучавствовать в акции и получить подарки и приятные бонусы, или же приобрести желаемый товар в интернет магазине?
Единственный плюс, который я выяснила, это то,что при наличии чека, сертификат в течении 14 дней можно вернуть...
Хочу также отметить, что это единственный сертификат с подобными ограничениями, с которым я столкнулась.

Ответ представителя BROCARD 14 января, 2022 год

Добрий день, Валерия. Дякуємо, що поділилися своєю думкою. Скористатися подарунковою карткою можливо на акційні товари. При оплаті, знижка на товар розраховується на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки. Подарунки при оплаті покупки сертифікатом надаються, якщо виконані умови акції. Подарунковий сертифікат має необмежений термін дії і скористатися ним можливо будь коли. Інформація про покупку та використання подарункових карток вказана у вільному доступі на сайті BROCARD.UA.
З повагою, BROCARD

ОТОИЧНОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Гость 11 января, 2022 год

Сегодня отоварила подарочній сертификат и, не являясь постоянным клиентом магазина, решила почитать отзывы. Расстроилась. О качестве продукции пока сказать ничего не могу, но обслуживанием осталась очень довольна (магазин в г. Кировоград - сейчас Кропивницкий): доброжелательность, ненавязчивость, искреннее желание дать толковую консультацию привыборе продукта.

Достоинства:

широкий ассортимент товаров, приятное обслуживание

Недостатки:

высокие цены

Ответ представителя BROCARD 13 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що поділилися своїми враженнями після візиту до магазину BROCARD та вашу покупку. Користуйтеся товарами із задоволенням та обов'язково завітайте знову!
З повагою, BROCARD

Стойкость не соответствует оригиналу

Валерий 10 января, 2022 год

Заказал жене парфюмерную воду Carolina Herrera Legere на BROCARD,стойкости практически нет на теле держится 2-3 часа на одежде чуть больше хотя по отзывам стойкость должна быть убойной, за шлейф вообще говорить не хочется его нет.Сам флакон в неровностях. Думаю что прислали не оригинал, обидно.Не буду уверять других чтобы не заказывали здесь так как наверняка кто то получает оригинал но нам... Читать отзыв Заказал жене парфюмерную воду Carolina Herrera Legere на BROCARD,стойкости практически нет на теле держится 2-3 часа на одежде чуть больше хотя по отзывам стойкость должна быть убойной, за шлейф вообще говорить не хочется его нет.Сам флакон в неровностях. Думаю что прислали не оригинал, обидно.Не буду уверять других чтобы не заказывали здесь так как наверняка кто то получает оригинал но нам прислали потделку. Сейчас будут писать что парфум не отстоялся, кожа не та,но тот кто пользуется оригиналами наверняка тоже что-то понимает. Да BROCARD уже не тот.Каждый пусть делает свой вывод сам но заказывать в этом магазине через интернет я уже точно не буду

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Валерий. Дякуємо за відгук. Надішліть, будь ласка, фото флакону ( так, щоб було видно вказані вами нерівності ) вказавши номер замовлення нам на email [email protected]. Всі товари, які представлені на полицях BROCARD та в інтернет-магазинах BROCARD.UA та LETU.UA, ми закупляємо виключно в офіційних представників брендів в Україні та маємо всі необхідні документи. Тож з ароматом необхідно розбиратися. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Деньги на ветер

Татьяна 9 января, 2022 год

Муж подарил на Новый год . Запаха нету один спирт а цена не маленькая . Подделка . Не покупайте у них

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Деньги на ветер

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Татьяна. Прикро, що подарунок не відповідає вашим сподіванням. Хотілося б розуміти, який саме товар ви маєте на увазі та, що саме вас не влаштовує. Просимо вас звернутися з чеком та товаром у магазин, де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD

Запах не соответствовал оригиналу

Алена 8 января, 2022 год

Запах вообще не стойкий! В течении 2 часов нет ни единого следа от духов! Покупала в онлайн магазине двое духов(( нет смысла платить такие деньги!!! Качество ужас

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Алена. Дякуємо за оцінку та відгук. Якщо ви здійснили покупку в офіційних інтернет-магазинах компанії, то сумнівів в оригінальності немає. Аромати за формою випуску поділяються на парфумовану та туалетну воду. Парфумована вода більш стійка та насичена за своїм складом тож, якщо ви бажаєте продовжити тривалість звучання аромату, обирайте саме таку форму. Не слід забувати про групи ароматів за звучанням. Цитрусові та квіткові аромати не такі стійкі, в силу летючості компонентів, з яких вони складаються. І на останок, зауважимо, що жоден виробник не зазначає часову тривалість звучання аромату. Цю характеристику кожен визначає самостійно.
З повагою, BROCARD

Ужасное отношение к клиентам

Гость 8 января, 2022 год

В Брокарде ужасные охранники они бегают за тобой и указывают что делать и как
Консультантов просто не найти
Я постоянный клиент и выхожу с Магазина с пакетами только теперь даже не хочется заходить туда

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Много

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Нам прикро, що у вас залишилося негативне враження після візиту у магазин BROCARD. Будь ласка, повідомте нам на email [email protected] який саме та коли магазин ви відвідали. Так ви допоможете нам детально розібратися у ситуації та докласти зусиль для її неповторення. Очікуємо інформацію від вас.
З повагою, BROCARD

Отвратительный наглый магазин

Гость 8 января, 2022 год

Хотела предупредить покупателей, что бы были внимательные при покупке в brocard сертификатов, сначала в магазине Gulliver пообещали, что скидка распространяеться на сертификат, а потом в магазине и ее не сделали, ссылаясь на то что у них такие правила

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. При покупці подарункових сертифікатів діє знижка при наявності дисконтної картки, але не більше 10%. Ознайомитися з правилами покупки подарункових карток можливо на сайті за посиланням https://www.brocard.ua/ua/discount-program
З повагою, BROCARD

Подарочный сертификат Brocard

Анастасия 8 января, 2022 год

Сколько уже было сказано и написано о подарочных сертификатах Brocard, но менять никто ничего не собирается. Являюсь давним клиентом сети, делаю покупки как в магазинах, так и на сайте. Но когда мне подарили сертификат, я сильно расстроилась и сообщила об этом дарителю и всем подругам. Не понимаю, почему такая крупная и успешная сеть так по-жлобски относится к своим клиентам! Владелец... Читать отзыв Сколько уже было сказано и написано о подарочных сертификатах Brocard, но менять никто ничего не собирается. Являюсь давним клиентом сети, делаю покупки как в магазинах, так и на сайте. Но когда мне подарили сертификат, я сильно расстроилась и сообщила об этом дарителю и всем подругам. Не понимаю, почему такая крупная и успешная сеть так по-жлобски относится к своим клиентам! Владелец сертиыиката не имеет право ни на какую скидку! Любой человек с улицы имеет, а я, постоянный покупатель, должна рассчитаться сертификатом по полной цене. Это неприятно, никому не рекомендую покупать и дарить сертификаты в Брокар, осадочек ещё тот!

Достоинства:

Выбор, качество

Недостатки:

Условия обналичивания сертификата

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Анастасия. Дякуємо за небайдужість та увагу до даного питання. Справді, дія подарункової картки не поширюється на товари зі знижками та за спеціальними цінами. Правила придбання та використання подарункових карток нанесені на подарункову картку, зазначені на обгортці до неї, з ними можна ознайомитися на сайті www.brocard.ua або в магазинах BROCARD. Покупка подарункових карток може бути здійснена зі знижкою, тоді як при використанні подарункової картки знижка повторно не надається. При оплаті сертифікатом, знижка акційного періоду буде розрахована на різницю суми, між повною вартістю товару та номіналом картки.
Подарункові картки можуть бути використані у будь-який період, так як мають необмежений строк дії.
З повагою, BROCARD.

Жахливий персонал

Гость 7 января, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Львів, Львівська обл., Пустомитівський район с. Сокільники, вул. Стрийська, 30 За якими критеріями обирають консультантів в цю мережу? Набридливі, зверхні та абсолютно не розбираються в косметиці! Я як візажист слухаю ці «поради» в виборі косметики з жалем в серці за клієнтів, які дозволяють впарити собі цей непотріб!

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що поділилися враженнями. Сміливо зазначаємо, що консультанти магазинів постійно удосконалюють свої знання. Навчання персоналу здійснюється не лише компанією, а й безпосередньо представниками брендів, тож ми як ніхто інший знаємо про переваги продукції з перших джерел. Щорічно, кращі наші консультанти проходять навчання у Парижі, отримуючі безцінні знання та практики, які потім застосовують у роботі. Розуміємо, що професія візажиста також має творчу складову та опирається на досвід, тож кожен вправі вирішувати як саме йому застосувати отримані у магазині поради.
З повагою, BROCARD

Мошенники и обман

Гость 6 января, 2022 год

Покупал дживанши джентельмен, ничего общего с оригиналом не имеет. На сайте отзыв отказались выставлять. Теперь только за границей буду заказывать, деньги на ветер выбросил

1 согласен

Ответ представителя BROCARD 10 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за відгук. Всі товари в мережі BROCARD якісні та оригінальні. Компанія співпрацює лише з офіційними представниками брендів та має всі необхідні документи. Ми гарантуємо, що продукція, яку ви купуєте у нас, ідентична за якістю тієї, яку можна купити у бутіках Парижа, Нью-Йорка та Мілана.
З повагою, BROCARD

Брокард - жалкие обманщики

Гость 4 января, 2022 год

Купил духи через из официальный онлайн-магазин, а запах совсем не такой, как на пробнике в оффлайн-магазе..
Оставил им на официальном сайте (том, с которого покупал) негативный отзыв.. Но негативный отзыв не публикуют, удаляют на этапе модерации. Приходит на почту письмо в стиле "мы всегда продаем оригинал, это у вас нет запаха от настроения, погоды, фазы луны, вот вы и не... Читать отзыв Купил духи через из официальный онлайн-магазин, а запах совсем не такой, как на пробнике в оффлайн-магазе..
Оставил им на официальном сайте (том, с которого покупал) негативный отзыв.. Но негативный отзыв не публикуют, удаляют на этапе модерации. Приходит на почту письмо в стиле "мы всегда продаем оригинал, это у вас нет запаха от настроения, погоды, фазы луны, вот вы и не чувствуете. Отзыв ваш опубликовывать не будем, так как в нем нет ничего полезного. И вообще, мы продаём оригинал, вот документы, подтверждающие это". И прикрепляют документы о том, что продукция прошла сан-эпидем-контроль.. Ох и жесть. То есть они на полном серьёзе выдают документы сан-эпидем-контроля (по-сути, что в их подливе нет опасных веществ) за документы, подтверждающие оригинальность продукции, хотя это не одно и то же и у Васи из подвала, продающего жижу а-ля-Ив-Сун-Витун тоже может быть сертификат сан-эпидем-контроля...
Брокард, вы - днище..

2 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

прІкрасний сертифікат! (НІТ)

Покупець 4 января, 2022 год

На жаль, подарунковий сертифікат, окрім розчарування, не приніс більше нічого.
На др отримала сертифікат на 2000грн в цю "чудову" мережу. Ой як я зраділа, адже в одній з соцмереж мені попалась на очі реклама з сайту, де мої парфуми зі знижкою -40! Радості не було меж. Ну, думаю, замовлю! Еге ж! Приходжу до магазину, а там мені кажуть: за... Читать отзыв На жаль, подарунковий сертифікат, окрім розчарування, не приніс більше нічого.
На др отримала сертифікат на 2000грн в цю "чудову" мережу. Ой як я зраділа, адже в одній з соцмереж мені попалась на очі реклама з сайту, де мої парфуми зі знижкою -40! Радості не було меж. Ну, думаю, замовлю! Еге ж! Приходжу до магазину, а там мені кажуть: за цим сертифікатом онлі в магазині купуйте і за повну ціну. На сайті- ніззя! Зі знижкою- ніззя!
От скажіть мені, НЕ шановний брокард, чим гроші заплачені за сертифікат відрізняються від грошей, які я плачу в магазині/ на сайті? Чому така велика різниця між цінами на сайті і цінами в магазинах? ( да-да,про те що мене обслуговує,а-ля компетентний пІрсонал і що мені можна момацати- понюхати усе, я вже чула ,якось не дуже переконливо) До речі, з таким жлобство вперше зіткнулася!
Коротше кажучи, люди, якщо надумали комусь дарувати цей "недосертифікат", не раджу. Хіба що ворогам, нехай собі нерви помотають.
А в цю мережу, особисто я, більше ні ногою.

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 12 января, 2022 год

Добрий день, Покупець! Нам дуже прикро, що ви не оцінили переваги подарункового сертифікату. На жаль, негативні враження зазвичай виникають, через недостатність інформації. Сертифікат діє на товари зі знижками, але оскільки знижки при покупці сертифікату і його використанні додаватися не можуть, існує обмеження, карту можна використовувати практично на весь асортимент офлайн магазинів, в тому числі на акційні товари зі знижками, але в цьому випадку знижка буде надана на різницю між повною ціною товару і номіналом карти.
Крім того, звертаємо вашу увагу, що придбані карти ви можете повернути протягом 14 днів, при наявності чека в магазині, де була здійснена покупка. Всі умови використання подарункового сертифіката є на сайті: https://www.brocard.ua/ua/giftcards. Купуючи той чи інший подарунок, покупець завжди має змогу ознайомитись з правилами і оцінити доцільність покупки.
З повагою, BROCARD!

Получила не оригинальную воду

Кристина 4 января, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Київ, айдан Независимости, д. 1 03.01- забрала на НП свой заказ с Брокада, Chanel EAU TENDRE, запах совершенно даже слабо не похож на оригинал, написала в поддержку, на что мне ответили, что может вы сравнили с пробником и всякую чепуху на пол страницы. Я аромат очень хорошо знаю, а мне подсовывают не понятно. Не рекомендую покупать в онлайне!

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 5 января, 2022 год

Добрий день, Кристина. Дякуємо за відгук. Сміємо зауважити, що інтернет-магазини BROCARD.UA та Letu.ua являються єдиними офіційними в Україні онлайн точками продажу товарів бренду CHANEL. Формула аромату не змінювалася. Тож підробки чи різниці бути не може.
З повагою BROCARD Показать 1 ответ

Не перестану ходить в Брокард

Гость 4 января, 2022 год

Здравствуйте. Я не реально удивлена настойчивости Брокарда, все никак не перестану к ним ходить. Сделала заказ на сайте на подарок родным, они мне карту на скидку. Ну ладно, думаю это знак, я давно хотела помаду, пошла сегодня приобрела с -40, так они мне ещё одну карту, говорят до 8 марта! Любимый Брокард, я так к вам не перестану ходить! Ещё... Читать отзыв Здравствуйте. Я не реально удивлена настойчивости Брокарда, все никак не перестану к ним ходить. Сделала заказ на сайте на подарок родным, они мне карту на скидку. Ну ладно, думаю это знак, я давно хотела помаду, пошла сегодня приобрела с -40, так они мне ещё одну карту, говорят до 8 марта! Любимый Брокард, я так к вам не перестану ходить! Ещё и пробники на кассе насыпали. Всегда ваша, Ольга

1 согласен 1 не согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 5 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо за ваш відгук. Раді від того, що ви оцінили нашу турботу про вас та скористалися знижкою.
З повагою, BROCARD

Подделка духов

Анастасия 4 января, 2022 год

На НГ муж подарил духи (vanilla extasy). Запаха нет,вода водой.
Сам флакон за себя говорит,что подделка.
Перед этим также заказывала духи-Дольче Габанна.Таже самая история.
Разочаровалась в данном магазине,не рекомендую!

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя BROCARD 5 января, 2022 год

Добрий день, Анастасия. Всі товари, які представлені в мережі BROCARD, постачаються в Україну офіційно та мають всі відповідні документи. Ми працюємо лише з всесвітньовідомими брендами та їх дистриб'юторами. Купуючи товари в мережі BROCARD ви можете бути абсолютно впевнені в їх якості, адже контроль за товарами здійснюється не лише нами, а й представниками брендів. Ми не будемо руйнувати свою репутацію заради продажу підробки.
Відставте придбаний флакон на деякий час та поверніться до нього знову. Впевнені, аромат проявить себе та здивує вас.
З повагою, BROCARD

Доставка интернет заказов

Гость 3 января, 2022 год

Ситуация следующая, 29.12.21сделал заказ на духи Carolina Herrera для жены на подарок. На следующий день мне перезвонили и сказали что до нового года не успеют доставить. Все мы люди. Ок. Делаю отмену . Сам виноват,дотянул. Через час обдумав всю ситуацию делаю повторный заказ, перезвонили и мы договорились что доставка будет 3.01. Подходит долгожданная дата. Курьер перезвонил в 12.00 предупредил что... Читать отзыв Ситуация следующая, 29.12.21сделал заказ на духи Carolina Herrera для жены на подарок. На следующий день мне перезвонили и сказали что до нового года не успеют доставить. Все мы люди. Ок. Делаю отмену . Сам виноват,дотянул. Через час обдумав всю ситуацию делаю повторный заказ, перезвонили и мы договорились что доставка будет 3.01. Подходит долгожданная дата. Курьер перезвонил в 12.00 предупредил что будет с 16.00 до 18.00. Я сегодня дома., никуда не спеша жду. Смотрю уже на часах 19.00 а курьер куда-то пропал. Звоню....а он мне # Я у вас был, звонил и в двери и на телефон, НИКТО не ответил#.!!! Учитывая то что я сегодня целый день дома. Ище и врёт что звонил на телефон. Одним словом, праздник испорчен. И больше никому не порекомендую этот сервис. До этого неоднократно делал заказы именно в интернет магазине и всегда был доволен. Номер заказа 374615😠

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Отвратительный сервис доставки

Ответ представителя BROCARD 5 января, 2022 год

Добрий день, Гость. Дякуємо, що знайшли час повідомити нам про ситуацію. Просимо вибачення за прикре непорозуміння, що сталося. Доставка замовлення здійснюється логістичною компанією "Нова Пошта", тож ми звернемося до партнерів за роз'ясненнями.
Сподіваємося, дана ситуація не вплине на ваше відношення до компанії BROCARD і ви й надалі будете нашим клієнтом.
З повагою, BROCARD

Персонал магазина ХАМЫ

Вячеслав 2 января, 2022 год

Отзыв о BROCARD по адресу Чернігів, вул. 77-ї Гвардійської Дивізії, 1-в ТРЦ «Hollywood Mall» Зашёл в брокард, г.Чернигов, хотел подобрать аромат,с собой была бумажечка с запахом. Продавец отказалась нюхать бумажку,мотивируя "коронавирус и кто знает кто эту бумажку уже нюхал". А как вы тогда в магазине у себя пробники нюхаете?

1 согласен 1 не согласен

Ответ представителя BROCARD 4 января, 2022 год

Добрий день, Вячеслав. Дякуємо за оцінку. Щоб не втратити назву обраного аромату, рекомендуємо підписувати блотер на який аромат було нанесено. Дякуємо за розуміння.
З повагою, BROCARD

Очень неприятно

Мирослава 1 января, 2022 год

Вчера муж подарил dior блюмин букет, мой любимый запах, покупали вместе, тестер имел запах настоящий. Вечером распечатала подарок, а купленная туалетная вода вообще без запаха! Кошмар, настроение ужасное, так как цена больше 4000грн. Будем пытаться возвращать.

Ответ представителя BROCARD 4 января, 2022 год

Добрий день, Мирослава. Дякуємо за відгук та оцінку. Надзвичайно прикро, що аромат не виправдав ваших сподівань. Насамперед, хочемо зазначити, що в мережі BROCARD, представлені лише оригінальні товари. Ми гарантуємо якість придбаної у нас продукції, тож з ароматом необхідно розбиратися на місці. Просимо звернутися з ароматом та чеком у магазин, де була здійснена покупка.
З повагою, BROCARD