Bonprix отзывы / страница 51
Отзывы клиентов и пользователей
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 3411 отзывов
Интернет-магазины
Вопросы и ответы
- Возврат денег
- О посылке
- жду денег за возврат посылки
- Возврат
- Брендовая одежда
- О конечной сумме и размерах
- Какой спортивный костюм выбрать для тренировок весной на улице ?
- Касательно размера
- В прошлом году покупала брюки артикул 90991081.Хотела приобрести еще такие же,но их нет в наличии.Сажите , пожалуйста,появятся ли они в продаже.Заранее спасибо
- как добавиь в закладку желаемые товары один и тот же товар разных размеров
Возврат денег
Магазину хана?
Обслуживание на грани фантастики!
Когда приведут в порядок сайт?
Но сайт уже неделю висит в таком виде и никакого движения в сторону улучшения.
Или у вас все так плохо, судя по возврату денег, что вам уже полная хана?
Не возвращают деньги
Больше месяца не могу добиться возврата денег за не подошедший по размеру заказ. хотя возврат был оформлен, о чем пришло СМС. Обещали, что деньги придут в отделение Укрпочты в течение 2 недель. Звонить в офис бесполезно. Ответ один - разбираемся.
4 месяца не возвращают деньги
Размерная сетка не соответствует описанию ,товар не подошёл, отправила назад, а деньги заказала почтовым переводом!с момента возврата прошло почти 4 месяца, деньги никто не возвращает, начала звонить на горячую линию, сначала говорили что деньги компания отправила, а почта деньги потеряла ,такую лапшу вешили в течении 2 месяцев ,потом начали говорить что уже они не видят... Читать отзыв Мой клиентский номер 33657986
Размерная сетка не соответствует описанию ,товар не подошёл, отправила назад, а деньги заказала почтовым переводом!с момента возврата прошло почти 4 месяца, деньги никто не возвращает, начала звонить на горячую линию, сначала говорили что деньги компания отправила, а почта деньги потеряла ,такую лапшу вешили в течении 2 месяцев ,потом начали говорить что уже они не видят что деньги отправили ,и в ближайшее время менеджер с вами свяжется, менеджер связывался и говорил что они "якобы "занимаются моим вопросом ,
С такой "честной "компанией связалась первый раз ,я не рекомендую эту шарашкину контору никому!!!!
Не заказывайте в этом магазине
Размерная сетка на сайте не соответствует размерам изделий. Два раза заказывала и два раза возвращала товар. Деньги не возвращают третий месяц, но каждый раз вежливо извиняются и обещают разобраться.
Деньги (около 6 тысяч гривен) мне вряд ли уже вернут.
не вернули деньги за возврат
Мой заказ был разделен на 2 части из-за сроков доставки: первую часть получила нормально, вторую часть отправили в другой город (причем написан был адрес половина моего правильного адреса, половина старого адреса, на который я заказывала лет 5 назад). по этому... Читать отзыв Ранее часто заказывала в компании и все было нормально, но сейчас столкнулась с крайне неприятной ситуацией и отношением к клиенту.
Мой заказ был разделен на 2 части из-за сроков доставки: первую часть получила нормально, вторую часть отправили в другой город (причем написан был адрес половина моего правильного адреса, половина старого адреса, на который я заказывала лет 5 назад). по этому вопросу я оставила жалобу у них на сайте и мне даже не перезвонили.
Вторая проблема - я вернула посылку, мне пришла смс, что получу деньги в течение 2-х недель, но до сих пор ничего не получила, служба поддержки все еще выясняет в чем проблема уже несколько дней. Думаю, после этого больше не буду у них делать заказы.
Нет уведомления от ТОВ Директ Колл
Когда, когда, вы решите данную проблему???
Трижды писала, ответа нет!
Трижды уже написала свой вопрос и получаю только автоматический ответ! Третий раз писала сегодня в 11ч, а в 20:00 пришел опять автоматический ответ!
10074150
Мошенники. Никогда не обращайтесь в это магазин. Он испортился.
И с тех пор одни сожаления о доставленных "неудобствах".
Деньги не возвращены.
И судя по всему и не будут возвращены.
НИКОГДА не обращайтесь в Бон прикс.
Отказ на заказ оформлен компанией самостоятельно без моего ведома
01.01.2021 действовала скидка 21%. Я сделала заказ. У неня на клиентском номере были 526 грн. и они пошли в счет оплаты моего заказа. Доплатить я должна была 98 грн. Каждый день отслеживала наличие товара и размеров на сайте и ожидала отправление моего заказа! Статус заказа менялся и дошел до "Посылка находится... Читать отзыв Мой клиентский номер 32753949. Являюсь клиентом уже много лет.
01.01.2021 действовала скидка 21%. Я сделала заказ. У неня на клиентском номере были 526 грн. и они пошли в счет оплаты моего заказа. Доплатить я должна была 98 грн. Каждый день отслеживала наличие товара и размеров на сайте и ожидала отправление моего заказа! Статус заказа менялся и дошел до "Посылка находится в процессе комплектации". Значит, жду отправления. Но 13.01.2021 мне приходит страння смс о том, что мне оформлен возврат денег в сумме 98 грн. на укрпочту! Какие 98 грн. возврата?? Я позвонила на сайт, мне ответили, что заказ отменен!! А сказала, что это не так. Мне ответили, что перезвонит менеджер. На следующий день приходит смс, что 526 грн. перевели на клиентский номер. Я снова позвонила оператору и сказала, что я не отказывалась от заказа, на что мне снова ответили, что мне перезвонит менеджер. Снова мне никто не перезвонил. 18.01.2021 на почту пришло письмо от менеджера компании, в котором мне написали, что вещи распроданы)) Но это была не правда, так как на сайте этот товар был и нужные мне размеры тоже!! То есть, менеджер написал мне ложную информацию!!! Я снова позвонила операторам, написала сообщение и менеджеру и на сайт. Снова оператор ответил, что мне перезвонит менеджер, но никто не перезвонил, на письмо мне не ответили!
Я очень возмущена!! Наплевательское отношение к клиетнам!
Не возвращают деньги ! Дают обещания и ничего не делают....
02.11.2020. был принят возврат Вашей компанией. До сих пор я не получила денежный перевод. Обращения на горячую линию ничего не дают. Менеджеры только фиксируют и обещают, что "С Вами свяжутся" И ВСЕ !!! ДАЛЬШЕ ТИШИНА!!!! И так уже неоднократно. Верните мне мои деньги.
Оформление возврата
25.11. была отправлена посылка с двумя возратами один оформлен еще в декабре, а второй на сумму 535 гривен досих пор нет.
Прошло 2 месяца уже.
Совесть есть вообще хоть какая то?
Посылка Вам получена еще в ноябре. Почему не оформлен за 2 месяца возврат и когда я получу деньги? Еще через месяц... Читать отзыв Мой номер клиента 32737935.
25.11. была отправлена посылка с двумя возратами один оформлен еще в декабре, а второй на сумму 535 гривен досих пор нет.
Прошло 2 месяца уже.
Совесть есть вообще хоть какая то?
Посылка Вам получена еще в ноябре. Почему не оформлен за 2 месяца возврат и когда я получу деньги? Еще через месяц или два? Итого 4 месяца
ждать своих денег. Вы издеваетесь? Где такое видано!
Номер посылки 0209209323849, вес1,364 кг, (артикул 93584595).
Если Вы думаете что люди проглотятили не заметят, что Вы "теряете" вещи из возвратов, то Вы глубоко ошибаетесь - не прокатит!
Подал жалобу на Вашу шарашку в киберполицию.
Немедленно верните мои деньги!
Пропажа вещей из возврата (2 посылки)
Я очень люблю бонприкс, но сначала ждала возврат денег 2,5 месяца, решила в этот раз оформить бонусом, так как все равно покупаю и уже купила подходящий размер,НО!!!! Возврат, отправленный в начале декабре 2мя посылками до сих пор не оформлен бонусом. Представитель каждый день пишет одно и то же, что номера посылок некорректны, я чеки посылок, треккинг, что получены... Читать отзыв Добрый день!
Я очень люблю бонприкс, но сначала ждала возврат денег 2,5 месяца, решила в этот раз оформить бонусом, так как все равно покупаю и уже купила подходящий размер,НО!!!! Возврат, отправленный в начале декабре 2мя посылками до сих пор не оформлен бонусом. Представитель каждый день пишет одно и то же, что номера посылок некорректны, я чеки посылок, треккинг, что получены Бон приксом,все артикулы возврата выслала. Одна вещь из одной из посылок была оформлена бонусом, но только одна из 4х, то есть посылки числятся и номера корректны, если один артикул был возвращен.Где тогда остальные вещи, почему их никто не ищет и найдут ли? Посылки были доставлены и это видно по трекингу и смс. Судя по отзывам я не одна такая! Бон прикс, верните мне деньги, как вы гарантируете! Я вас люблю, но вы обижаете! Мой номер клиента 0023484005. Спасибо!
Пропажа вещей из возвратов
Нет ответов
Номер клиента 10074150...
Намеренно затягивают оформление возвратов
06.11.2020 мной был отправлен возврат на сумму 610 гривен, посылка 0209209311395 вес 0,75 кг (артикулы 91637695, 97839395),
25.11.2020 возврат на сумму 2371 гривна посылка 0209209323830, вес 1,406 кг (артикулы 95988295, 95361595, 91471981, 94230595, 96374495, 91030495)
09.12.2020 возврат на сумму 458 гривен, посылка 0209209354442 вес 1,064 кг (артикул 94618895)
Регламентыне сроки оформления возврата истекли,... Читать отзыв Мой номер клиента 32457819.
06.11.2020 мной был отправлен возврат на сумму 610 гривен, посылка 0209209311395 вес 0,75 кг (артикулы 91637695, 97839395),
25.11.2020 возврат на сумму 2371 гривна посылка 0209209323830, вес 1,406 кг (артикулы 95988295, 95361595, 91471981, 94230595, 96374495, 91030495)
09.12.2020 возврат на сумму 458 гривен, посылка 0209209354442 вес 1,064 кг (артикул 94618895)
Регламентыне сроки оформления возврата истекли, все посылки получены Вашми представителями.
Когда будут лоформлены возвраты и почему Вы регулярно наршаете свои же правила?
Я написала в Головной офис компании и в заявление в полицию
У Вас вошло уже в обыденность не возвращать деньги клиентам по 3-4 месяца.
Раз Вы работаете на территории Украины придеоживайтесь законодательства о правилах торговли онлайн. На дворе 21 век, остальные магазины деньги возвращают на 3-й, максимум на 10-14 день после отправки. Позорище! Или просто Вы следуете своим схемам обогащения за счет удерживания колоссальных сумм кдлиентов, которых кормите отмазками.
Прислали не то, что заказывал, и не возвращают деньги.
Заказал для мамы обувь еще в октябре. Доставка осуществлялась на протяжении месяца, к тому же пришлось доплатить за посылку, не смотря на то, что при оформлении заказа bon prix обещал бесплатную доставку.
Это было второе, но очень неприятное извествтие!
Когда я открыл посылку (это можно было сделать только после оплаты) - выяснилось, что оба ботинка... Читать отзыв Мой номер клиента 33687788
Заказал для мамы обувь еще в октябре. Доставка осуществлялась на протяжении месяца, к тому же пришлось доплатить за посылку, не смотря на то, что при оформлении заказа bon prix обещал бесплатную доставку.
Это было второе, но очень неприятное извествтие!
Когда я открыл посылку (это можно было сделать только после оплаты) - выяснилось, что оба ботинка оказались разного размера...
После месяца ожидания - ну прям полный облом.
Спустя несколько дней я сделал возврат, подтверждение о получении было 21.11.20г
По сей день я не получил возврат денег.
И каждое мое обращение просто игнорируется гнилым ответом "с вами свяжется менеджер в течении 3х суток"
На мой взгляд такие продавци настоящие преступники, которые пользуются чужими деньгами прикрываясь халатностью и кое где даже тупостью.
Возврат средств
Прошу дать ответ о дате возврата средств. Вместо заказанного мной товара был выслан совершенно другой. После возврата на Бонприкс товара прошли уже все сроки по возврату средств, что было зафиксировано оператором службы поддержки. Мой клиентский номер 0033698372
Обман ранее хорошего магазина
Получила наконец-то деньги
Нет ответов
У меня миллион вопросов, но ни одного ответа на свои вопросы я не получила! Пишу через свой ЛК раздел "контакт". Получаю только "автоматический ответ", даже если пишу в рабочее время. А если Сергей Махницкий и отвечает, то пишет "выясним и сообщим ответ", но ответов не поступает ни через 3 дня, ни через неделю...
Прошу предоставить ответы на мои вопросы!
Читать отзыв Здравствуйте!
У меня миллион вопросов, но ни одного ответа на свои вопросы я не получила! Пишу через свой ЛК раздел "контакт". Получаю только "автоматический ответ", даже если пишу в рабочее время. А если Сергей Махницкий и отвечает, то пишет "выясним и сообщим ответ", но ответов не поступает ни через 3 дня, ни через неделю...
Прошу предоставить ответы на мои вопросы!
Номер клиента 10074150...
Возврат средств )
33696779
Не возвращают деньги !!!
Одни и те же обещания, а денег нет
Я ежедневно две недели слышу, что менеджеры свяжутся и решат ситуацию. Мне нужен номер денежного перевода! И деньги! Я написала в Головной офис компании и в заявление в полицию. Раз иначе до компании не достучаться.
Мошенники! Не возвращают деньги и обещают связаться!
Дуже погано
Это группа мошенников!!!!!!!
Дуже погано