Пропажа вещей из возврата (2 посылки) - Отзывы о Bonprix

Bonprix
Отзыв написан 21 января, 2021 год 37 просмотров
Добрый день!
Я очень люблю бонприкс, но сначала ждала возврат денег 2,5 месяца, решила в этот раз оформить бонусом, так как все равно покупаю и уже купила подходящий размер,НО!!!! Возврат, отправленный в начале декабре 2мя посылками до сих пор не оформлен бонусом. Представитель каждый день пишет одно и то же, что номера посылок некорректны, я чеки посылок, треккинг, что получены Бон приксом,все артикулы возврата выслала. Одна вещь из одной из посылок была оформлена бонусом, но только одна из 4х, то есть посылки числятся и номера корректны, если один артикул был возвращен.Где тогда остальные вещи, почему их никто не ищет и найдут ли? Посылки были доставлены и это видно по трекингу и смс. Судя по отзывам я не одна такая! Бон прикс, верните мне деньги, как вы гарантируете! Я вас люблю, но вы обижаете! Мой номер клиента 0023484005. Спасибо!

Достоинства:
  1. Одежда нравиться, не всегда размер совпадает, но качество и дизайн некоторых моделей мне импонирует
Недостатки:
  1. Возврат оформляется долго, и в данный момент вообще не оформляется!




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 21 января, 2021 год
Доброго дня, Юліє! Ми перепрошуємо за доставлені Вам незручності та таку неприємну ситуацію. Інформація щодо Вашого звернення була передана у Відділ рекламацій для оперативного вирішення Вашого запитання. Не хвилюйтесь, будь ласка, менеджер з Вами зв'яжеться протягом сьогоднішнього дня для детальної консультації. Нам дуже прикро, що у Вас склалась така думка відносно роботи нашого інтернет-магазину і ми хочемо Вас завірити, що компанія обов'язково повертає клієнтам кошти за повернутий товар. Очікуйте сьогодні дзвінка за Вашим контактактним номером телефону, який вказаний в Вашому профілі.
Юлия 21 января, 2021 год
Спасибо за быстрый ответ! Я очень надеюсь на решение данной проблемы!


Bonprix
Все отзывы

1.8 5
3411 отзывов / 306979 просмотров
Bonprix
Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее

Интернет-магазины
MAUDAU
MAUDAU

Рейтинг: 1.4
546 отзывов
Matla-flowers.com.ua
Matla-flowers.com.ua

Рейтинг: 4.4
177 отзывов
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)
Интернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Рейтинг: 1.8
4109 отзывов
Каталог товаров и услуг Zakupka.com
Каталог товаров и услуг Zakupka.com

Рейтинг: 3
494 отзыва
Интернет- автомагазин "Китаец"
Интернет- автомагазин "Китаец"

Рейтинг: 3.4
211 отзывов
Магазин "Квіти Буковини"
Магазин "Квіти Буковини"

Рейтинг: 4.5
823 отзыва
Интернет-магазин prokoleso.ua
Интернет-магазин prokoleso.ua

Рейтинг: 3.5
22 отзыва
Интернет-магазин Техно Ёж
Интернет-магазин Техно Ёж

Рейтинг: 3.6
494 отзыва