не вернули деньги за возврат: Отзывы о Bonprix

› › ›

Anastasiia Отзыв написан 21 января, 2021 год 33 просмотра

Ранее часто заказывала в компании и все было нормально, но сейчас столкнулась с крайне неприятной ситуацией и отношением к клиенту.
Мой заказ был разделен на 2 части из-за сроков доставки: первую часть получила нормально, вторую часть отправили в другой город (причем написан был адрес половина моего правильного адреса, половина старого адреса, на который я заказывала лет 5 назад). по этому вопросу я оставила жалобу у них на сайте и мне даже не перезвонили.
Вторая проблема - я вернула посылку, мне пришла смс, что получу деньги в течение 2-х недель, но до сих пор ничего не получила, служба поддержки все еще выясняет в чем проблема уже несколько дней. Думаю, после этого больше не буду у них делать заказы.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 22 января, 2021 год

Доброго дня, Анастасіє! Нам дуже шкода, що у Вас склалась така думка пронашуй компанію. Ми гарантуємо отримання коштів за повернення кожному клієнту. Для того, щоб перевірити інформацію та розібратись в даній ситуації, уточніть, будь ласка, Ваш номер клієнта.

Ответить

Anastasiia 25 января, 2021 год

со мной так никто и не связался до сих пор!

Ответить

Anastasiia 22 января, 2021 год

21501115

Ответить

клиент 21 января, 2021 год

почтовые переводы за возврат товаров высылают только через ТРИ МЕСЯЦА!

теперь это норма!

компания аферистов

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее