Намеренно затягивают оформление возвратов: Отзывы о Bonprix

› › ›

Гость Отзыв написан 20 января, 2021 год 28 просмотров

Мой номер клиента 32457819.
06.11.2020 мной был отправлен возврат на сумму 610 гривен, посылка 0209209311395 вес 0,75 кг (артикулы 91637695, 97839395),
25.11.2020 возврат на сумму 2371 гривна посылка 0209209323830, вес 1,406 кг (артикулы 95988295, 95361595, 91471981, 94230595, 96374495, 91030495)
09.12.2020 возврат на сумму 458 гривен, посылка 0209209354442 вес 1,064 кг (артикул 94618895)
Регламентыне сроки оформления возврата истекли, все посылки получены Вашми представителями.
Когда будут лоформлены возвраты и почему Вы регулярно наршаете свои же правила?
Я написала в Головной офис компании и в заявление в полицию
У Вас вошло уже в обыденность не возвращать деньги клиентам по 3-4 месяца.
Раз Вы работаете на территории Украины придеоживайтесь законодательства о правилах торговли онлайн. На дворе 21 век, остальные магазины деньги возвращают на 3-й, максимум на 10-14 день после отправки. Позорище! Или просто Вы следуете своим схемам обогащения за счет удерживания колоссальных сумм кдлиентов, которых кормите отмазками.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 20 января, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Нам дуже шкода за доставлені Вам незручності. Прийміть вибачення за дану ситуацію. Ваше повернення обов'язково буде оформлене, оскільки дані були передані у відділ рекламацій. Наші менеджери звяжуться з Вами більш детально Вас проінформують, будь ласка, очікуйте дзвінка.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

1.8 5

3411 отзывов / 306979 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... подробнее