Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

Ташкент в автобусе

Анатолий 8 марта, 2019 год

Ехали с друзьями на 8 марта 2019 г. Кондиционер в автобусе не работал. На просьбу уменьшить температуру печки водитель ответил отказом, сославшись на то, что ему холодно. ТЕМПЕРАТУПА В салоне была +35 градусов Цельсия.
Так недолго довести людей до сердечного приступа!!!! Кто вообще в ответе за такое нарушение санитарных норм?! Деньги за билет немалые собрали. А обещанного... Читать отзыв Ехали с друзьями на 8 марта 2019 г. Кондиционер в автобусе не работал. На просьбу уменьшить температуру печки водитель ответил отказом, сославшись на то, что ему холодно. ТЕМПЕРАТУПА В салоне была +35 градусов Цельсия.
Так недолго довести людей до сердечного приступа!!!! Кто вообще в ответе за такое нарушение санитарных норм?! Деньги за билет немалые собрали. А обещанного комфорта нет. Не советуем пользоваться услугами АВТОЛЮКСА! Позор кампании

Опасно ездить в международные рейсы! Не рекомендую

Нина 8 марта, 2019 год

Планируя поездку взяла заранее билет туда и обратно у Вас, туда ехали , вроде все нормально, только час ждали человека на границе, у которого оказались какие-то проблемы с документами...... обратно уехать не удалось.....пока ехали до автобуса- попали в пробку. Начали искать в билете номер перевозчика или водителя, ничего не обнаружили только украинские контакты..... с роумингом очень дорого звонить на украину,... Читать отзыв Планируя поездку взяла заранее билет туда и обратно у Вас, туда ехали , вроде все нормально, только час ждали человека на границе, у которого оказались какие-то проблемы с документами...... обратно уехать не удалось.....пока ехали до автобуса- попали в пробку. Начали искать в билете номер перевозчика или водителя, ничего не обнаружили только украинские контакты..... с роумингом очень дорого звонить на украину, я не миллионер..... попросили друзей в 15:30 набрать в Украине перевозчика,предупредили, что мы опздываем, там сказали будет звонить оператор обьясните ситуацию, уже в 16:00 там занято было.... В 16:02 набрал оператор, мы ей обьяснили, что подождите пожалуйста 5 мин, мы уже подьезжаем, на что она сказала, мы не можем ждать или максимум 5 мин может быть. Мы приехали в 16:07 ровно через 5 мин как и заранее предупредили, сказал охранник на автостанции автобус уехал минуту назад..... Почему такое скотское отношение к людям? Почему мы ждем на границе иноземцев? Почему заранее придупредивши что на 5 мин мы опаздываем, нас просто оставили в чужой стране, неужели минута решает все? Почему с Выдубичей мы выезжаем в 17:10-17:15, когда написано отправление в 17:00, а с автостанции не смогли подождать минуту , чтобы гражданина украина забрать??? После такого скотского отношения, советовать Вас никому не стану. Это просто ненормально, я заранее попросила и предупредила по человечески, а вам лишь бы денег побольше поиметь.....

Достоинства:

Комфортабельный автобус

Недостатки:

Опасно ездить, персонал и сама компания не дает безопасности на поездку, за границей просто могут Вас там оставить....

Ужасный сервис!!!!

Гость 6 марта, 2019 год

Не знаю или им насрать на отзывы или приятно что люди пишут про ужасный сервис и тд!!!!! От себя тоже напишу жлобы и хамы!!!!!

Не рекомендую

Александр 5 марта, 2019 год

Опаздывали с аэропорта позвонили на телефон спросить как следует автобус чтобы если что перехватить где то в пути, получили ответ что автобус не остановится и не заберёт ни кого.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Уроды !!!

Людмила 2 марта, 2019 год

Сегодня 2.03.19 сели с Одессы в Киев в 1.30 ночи , один водитель спал , второй на скорости заснул в пути , был сильный удар о бордюры трасы , все кто ехал очень испугался , кто отвечает за жизнь людей? Еслибы не бордюры где бы мы были? До этого удара автобус ехал по дороге зигзаками , люди в автобусе спали... Читать отзыв Сегодня 2.03.19 сели с Одессы в Киев в 1.30 ночи , один водитель спал , второй на скорости заснул в пути , был сильный удар о бордюры трасы , все кто ехал очень испугался , кто отвечает за жизнь людей? Еслибы не бордюры где бы мы были? До этого удара автобус ехал по дороге зигзаками , люди в автобусе спали , все проснулись от сильного бокового удара!!!!

Достоинства:

Большой удобный автобусы

Недостатки:

Водители сволочи!!!

Неадекватні водії

Гость 1 марта, 2019 год

Попросив на першому червоному світлофорі після автовокзалу відчинити двері автобуса, бо так швидше добратися до дому. Не дивлячись на те, що я без багажу у відповідь отримав відмову й хамство від одного з водіїв.

Autolux уже не тот

Гость 26 февраля, 2019 год

Покупал билеты на 15 февраля на рейс Комфорт в 16:30. Время прибытия по графику было максимально комфортным для меня, поэтому не взял ВИП, которым всегда езжу. В итоге этот рейс приехал в одно время с автобусом ВИП, который отправлялся с Киева на 1,5 часа позже. Пробки? плохая погода? не было ничего подобного. Мне не понятно, почему автобус вип смог приехать... Читать отзыв Покупал билеты на 15 февраля на рейс Комфорт в 16:30. Время прибытия по графику было максимально комфортным для меня, поэтому не взял ВИП, которым всегда езжу. В итоге этот рейс приехал в одно время с автобусом ВИП, который отправлялся с Киева на 1,5 часа позже. Пробки? плохая погода? не было ничего подобного. Мне не понятно, почему автобус вип смог приехать по графику, а комфорт не смог и опоздал на 2 часа. А на все замечания отвечали хамством, вместо того, чтоб как-то урегулировать негодования пассажиров. Разочаровывает сервис, лучше на Бла бла бла кар добираться.

Достоинства:

Иногда попадаются хорошие автобусы и иногда все бывает вовремя.
Цена пока еще демократична

Недостатки:

Постоянные опоздания, причем с каждым разом все больше и больше.
Некоторые инивиды из персонала хамят
Автобусы комфорт могут приехать без экранов, что делает поездку далеко не комфортной
Кофе машина в последнее время делает напиток совершенно не тот, который выбираешь (вместо чая может получиться какая-то жижа с молоком и чем-то еще)
Нет понимания какой приедет автобус. Ребята, когда я плачу оговоренную сумму за определенный сервис, то я на него расчитываю. Если нет возможности предоставить этот сервис, то нефиг брать за него деньги.

Ужасный,больше не буду ездить

Гость 24 февраля, 2019 год

Покупал вип билет,за пол часа до отправки сказали что не будет вип. Задержка рейсов на целый час.больше брать не буду

бык водитель

[email protected] 22 февраля, 2019 год

едем сейчас 22.02.2019.Рейс Киев_Запорожье.В Борисполь опоздал минут на ,20,Места ,купленные заранее не соответствуют билетам.Водила матом:что ты мне мозг еб@шь.Алло........уважаемые хозяева,уберите эту быдлоту,фото скину,да вы и сами его узнаете.В салоне закатил истерику,что я его обзывал при пассажирах,требовал от представителя автолюкса вызвать наряд,снять с маршрута.Я и сейчас говорю ,что он очкодрыщ,так как отказался признать,что оскорблял матом.В Европу мы хотим...Ага с таким контингентом... Читать отзыв едем сейчас 22.02.2019.Рейс Киев_Запорожье.В Борисполь опоздал минут на ,20,Места ,купленные заранее не соответствуют билетам.Водила матом:что ты мне мозг еб@шь.Алло........уважаемые хозяева,уберите эту быдлоту,фото скину,да вы и сами его узнаете.В салоне закатил истерику,что я его обзывал при пассажирах,требовал от представителя автолюкса вызвать наряд,снять с маршрута.Я и сейчас говорю ,что он очкодрыщ,так как отказался признать,что оскорблял матом.В Европу мы хотим...Ага с таким контингентом в Африку не пустят

Достоинства:

едем и спасибо

Недостатки:

хамство,опоздания

Ужас !!

Климко Наталья 22 февраля, 2019 год

Купили билет на 21.02.19 Киев - Одесса , время отправления 23.50 , как можно раньше должны были быть в Одессе .. в итоге говорят что отправление автобуса Переносится на 00.40 . Приехал наш синий автолюкс только в 00.40 , не отправился а только приехал ! И верх наглости всех сотрудников не смотря на то что уже опоздание более часа... Читать отзыв Купили билет на 21.02.19 Киев - Одесса , время отправления 23.50 , как можно раньше должны были быть в Одессе .. в итоге говорят что отправление автобуса Переносится на 00.40 . Приехал наш синий автолюкс только в 00.40 , не отправился а только приехал ! И верх наглости всех сотрудников не смотря на то что уже опоздание более часа так Водитель и женщина которая проводила посадку ещё до 01.15 мило вели праздные беседы !! Бардак !!

Уроды!!!

Гость 18 февраля, 2019 год

Сначала продают по акции билеты, потом переносят рейс и звонят за 5 минут до отправления, объясняя что всем прислали рассылку на изменение рейса

Достоинства:

Уроды

Недостатки:

Компания жлобов не делайте акции если труситесь за копейку

Выдубичи

Александр 18 февраля, 2019 год

Хамское отношение!!!!!

Уроды!!!

Александр 17 февраля, 2019 год

Водитель посчитал ненужным посадить на рейс!!! Отправил к менеджеру!!! А там вообще дуры!!!

Полный компар

Гость 15 февраля, 2019 год

Работаю моряком очень часто приходиться ездить! Контора покупает билеты на этого перевозчика. К сожалению очень не доволен систематически у них какие-то проблемы то с опозданием то экипаж быдло.....! Не кому не советую!!!!

Хамство, наглость и безголовье

Пассажир, заплативший за испорченное настроение 14 февраля, 2019 год

12.02.19 прилетели из Вены в Борисполь и купили там 2 билета до Одессы. Сказали, что будет 2-этажный автобус, места 57 и 58. Заплатили по 540 грн.(для сравнения: билеты в Вену и обратно стоили по 10 евро). Доехали до автовокзала, там объявили, что автобус задерживается на час, пришел он через полтора. Никакой не 2-этажный, а обычный.... Читать отзыв 12.02.19 прилетели из Вены в Борисполь и купили там 2 билета до Одессы. Сказали, что будет 2-этажный автобус, места 57 и 58. Заплатили по 540 грн.(для сравнения: билеты в Вену и обратно стоили по 10 евро). Доехали до автовокзала, там объявили, что автобус задерживается на час, пришел он через полтора. Никакой не 2-этажный, а обычный. Ни 57, ни 58 места там и не было. Работница велела мне садиться на 34, а дочери - на 46, на котором уже кто-то сидел. На мою просьбу посадить нас рядом она рявкнула, что ей некогда, надо людей рассаживать, и нечего мешать ей работать. "Рассадив" всех, она вошла в салон, увидела свободное место и указала его дочке. В общем, нас раскидали, как мешки с картошкой. И это автоЛЮКС! Я, конечно, собиралась решить этот вопрос, но хамка вышла, а автобус поехал. Это была не стюардесса(их что, сейчас уже нет?). Короче, была недогрузка на большой автобус, а маленького под рукой не было, ждали, пока приедет, и стали запихивать людей как попало. А ведь можно было принести извинения за опоздание и неудобства и посадить парных пассажиров вместе, но для этого нужна хоть одна извилина в мозгах, которых , видно, вообще нет.

Не рекомендую пользоваться их услугами

Иванчук 7 февраля, 2019 год

Если бы можно было поставить "0" звезд, я бы поставил!
Рейс Киев-Одесса VIP, 18:00, 07.02.19.
Специально покупал такой билет для пожилого человека. Не взял у Гюнсела потому, что он уходил немного позже (о чем впоследствии пожалел). За 20 минут до отправления, выясняется, что ВИПа не будет, будет "Комфорт". В 18:00 выясняется, что отправление будет в 18:30 - т.е. из-за недозагрузки,... Читать отзыв Если бы можно было поставить "0" звезд, я бы поставил!
Рейс Киев-Одесса VIP, 18:00, 07.02.19.
Специально покупал такой билет для пожилого человека. Не взял у Гюнсела потому, что он уходил немного позже (о чем впоследствии пожалел). За 20 минут до отправления, выясняется, что ВИПа не будет, будет "Комфорт". В 18:00 выясняется, что отправление будет в 18:30 - т.е. из-за недозагрузки, два рейса слили в один. По факту припёрся здоровенный Эколайнс, в него напихали оба рейса, при этом водитель громко орал, что он должен уже отдыхать, а его снова в рейс погнали (классно, да, такое услыхать 80-ми пассажирам ночного автобуса)! В итоге, в 18:40, эта говнина наконец-то выехала...
Да горите вы в Аду с такими перевозками! Уж лучше на бла-бла-кар залезть, и выбрать водителя с хорошим рейтингом.

Недостатки:

-Обман пассажиров.
- Опоздание с выездом рейсов
- Уставшие водители.
- Некомфортные автобусы.
- Необоснованное повышение цен.

2 согласны

Нельзя расчитывать

Юлия К 6 февраля, 2019 год

Купили билеты на Киев и ждали автобус два часа, но он так и не приехал. Нас никто не предупредил о том, что автобус опаздывает и никто не знал когда он приедет.
После ожидания двух часов, нам пришлось ехать своим ходом и мы опоздали на самолёт. Теперь ещё посмотрим, вернут ли нам деньги.
Если вам нужно куда то попасть вовремя, то... Читать отзыв Купили билеты на Киев и ждали автобус два часа, но он так и не приехал. Нас никто не предупредил о том, что автобус опаздывает и никто не знал когда он приедет.
После ожидания двух часов, нам пришлось ехать своим ходом и мы опоздали на самолёт. Теперь ещё посмотрим, вернут ли нам деньги.
Если вам нужно куда то попасть вовремя, то не насчитывайте

1 согласен

Просто,неприятно.

Гость 5 февраля, 2019 год

05.02.19. хотела купить билет на 15.00. Борисполь-Днепродзержинск.Кассир любезно сказала ,что такого города в маршруте нет.Только потом оказалось,что этот город ,уже называется Камьянське.Короче,кассир прекрасно все знала,но развела меня на более дорогой билет в Днепропетровск.Остался очень неприятный осадок.Да и автобус на загрузку приехал не в 15.00..а в 17.30.Ещё хитрят со временем,что бы люди не сдавали билеты,сказали что автобус будет в 16.45.(в 16.50... Читать отзыв 05.02.19. хотела купить билет на 15.00. Борисполь-Днепродзержинск.Кассир любезно сказала ,что такого города в маршруте нет.Только потом оказалось,что этот город ,уже называется Камьянське.Короче,кассир прекрасно все знала,но развела меня на более дорогой билет в Днепропетровск.Остался очень неприятный осадок.Да и автобус на загрузку приехал не в 15.00..а в 17.30.Ещё хитрят со временем,что бы люди не сдавали билеты,сказали что автобус будет в 16.45.(в 16.50 отъезжал другой перевозчик)

АВТОЛЮКС

Александр Кузнецов 4 февраля, 2019 год

Читаю отзывы о перевозчике.
Все, всем плохо. То опоздал, то не работают. Ребята, вы еще не ездили в плохих автобусах, где и капает с крыши, и кондеры не работают, и шторы - откровенно грязные.
Так что все ваши претензии - не более чем детские капризы.
Опоздания? Это серьезная проблема и бороться с ней ни кто не собирается. Да и ложить... Читать отзыв Читаю отзывы о перевозчике.
Все, всем плохо. То опоздал, то не работают. Ребята, вы еще не ездили в плохих автобусах, где и капает с крыши, и кондеры не работают, и шторы - откровенно грязные.
Так что все ваши претензии - не более чем детские капризы.
Опоздания? Это серьезная проблема и бороться с ней ни кто не собирается. Да и ложить фирма хотела на качество.
Лет пять назад и проезд дешевле стоил и стюардессы всегда были, и чай - кофе халявный, а сейчас - хрен. Только и того - автобусы более - менее хорошие.

Достоинства:

хорошие автобусы

Недостатки:

опоздания

1 не согласен Показать 1 ответ

Автолюкс не надёжная компания

Гость 31 января, 2019 год

Рейсы постоянно переносят ничего не объясняя я" по техническим причинам"

1 согласен

Ужасная система возврата средств

Владислав 25 января, 2019 год

27.12.18 мной был осуществлен возврат билета из-за неоднократного переноса рейса в г. Киев , автостанция "Выдубучи", где их сотрудник сказал, что возврат будет в течении 3 банковских дней. По истечению 7 банковских дней позвонил им в компанию, где услышал " возврат осуществляется в течении 15 рабочих дней" , но вот уже прошли эти 15 рабочих дней, сумма на карту так... Читать отзыв 27.12.18 мной был осуществлен возврат билета из-за неоднократного переноса рейса в г. Киев , автостанция "Выдубучи", где их сотрудник сказал, что возврат будет в течении 3 банковских дней. По истечению 7 банковских дней позвонил им в компанию, где услышал " возврат осуществляется в течении 15 рабочих дней" , но вот уже прошли эти 15 рабочих дней, сумма на карту так и не поступила

Это ужас

Дарья 24 января, 2019 год

Я была разочарована полностью! Автобус приехал на час позже от начальной станции, потому что водители сидели ели за углом, а говорили что прогревают автобус. Из за этого выехали мы на час позже. Погода не способствовала поездке, но именно из за этого часа я опоздала на свой самолёт! И водитель по дороге, несмотря на задержку автобуса на 4 часа умудрился выйти... Читать отзыв Я была разочарована полностью! Автобус приехал на час позже от начальной станции, потому что водители сидели ели за углом, а говорили что прогревают автобус. Из за этого выехали мы на час позже. Погода не способствовала поездке, но именно из за этого часа я опоздала на свой самолёт! И водитель по дороге, несмотря на задержку автобуса на 4 часа умудрился выйти покурить! Спасибо, что я пропустила самолёт!!! Если вы едете до Борисполя, выбирайте другой транспорт!

Показать 1 ответ

Кошмар и позор!

Иванчук 17 января, 2019 год

Рейс ВИП Одесса-Киев 30.11.18 в 4 часа вечера, обратно в то же время, Киев-Одесса, 02.12.18.
1) Стюардесс нет, кофемашина не работает.
2) С люка капает конденсат ПОСТОЯННО.
3) Из туалета смердит на пол-салона.
4) Часть мониторов не работает.
5) Рейс Киев-Одесса вышел с опозданием на полчаса, опоздал в Одессу вообще на 45 минут, и по причине опоздания, экипаж отказался делать... Читать отзыв Рейс ВИП Одесса-Киев 30.11.18 в 4 часа вечера, обратно в то же время, Киев-Одесса, 02.12.18.
1) Стюардесс нет, кофемашина не работает.
2) С люка капает конденсат ПОСТОЯННО.
3) Из туалета смердит на пол-салона.
4) Часть мониторов не работает.
5) Рейс Киев-Одесса вышел с опозданием на полчаса, опоздал в Одессу вообще на 45 минут, и по причине опоздания, экипаж отказался делать остановку на Автовокзале, попершись прямо на ж.д. вокзал, из-за чего добрая треть пассажиров вынуждена была изыскивать пути домой почти в 12 ночи.
Нафиг это говно, лучше бла-бла-каром поехать, чем этим убожеством.

Недостатки:

Один сплошной минус.

1 согласен

Ужас

Гость 12 января, 2019 год

Это просто самый ужасный перевозчик!
Ехала первый и последний раз и расчитала время чтобы успеть приехать в Киев и успеть на такси добраться до аэропорта.Но мало того что они опоздали,так ещё ехал как черепаха и остановились в г.Умань на 25 минут,хотя положено 10. Я связывалась с операторами и каждая девушка мне говорила разную информацию «не переживайте,водитель за время поездки... Читать отзыв Это просто самый ужасный перевозчик!
Ехала первый и последний раз и расчитала время чтобы успеть приехать в Киев и успеть на такси добраться до аэропорта.Но мало того что они опоздали,так ещё ехал как черепаха и остановились в г.Умань на 25 минут,хотя положено 10. Я связывалась с операторами и каждая девушка мне говорила разную информацию «не переживайте,водитель за время поездки нагонет и вы прибудете вовремя» или «что вы звоните нам,у нас нет связи с водителями,если автобус приехал позже,водитель не будет превышать скорость», «мы не отвечаем за перевозки,это ваши проблемы,мы консультируем по поводу билетов» и только благодаря таксисту я успела на самолёт,а так даже не знаю кто бы мне возмещал стоимость билетов

Достоинства:

Опоздание на час и более!!
Операторы в call-центре не знающие свою работу

Недостатки:

розетки

Жахливий перевізник

Гость 11 января, 2019 год

Перебуваю під емоціями після поїздки з Автолюкс...
Оплатила квиток з Одеси до Києва,але вийти мені потрібно було раніше на зупинці Білої Церкви(100 км від Києва).
Уже коли ми були в дорозі водій оголосив про те,що автобус прямує до кінцевої зупинки Видубичі без зупинок взагалі.
На моє прохання до водія все ж зупинитися мені в потрібному місці мені відповіли категоричною відмовою.
Читать отзыв Перебуваю під емоціями після поїздки з Автолюкс...
Оплатила квиток з Одеси до Києва,але вийти мені потрібно було раніше на зупинці Білої Церкви(100 км від Києва).
Уже коли ми були в дорозі водій оголосив про те,що автобус прямує до кінцевої зупинки Видубичі без зупинок взагалі.
На моє прохання до водія все ж зупинитися мені в потрібному місці мені відповіли категоричною відмовою.
Я вперше їхала цим перевізником з Одеси і навіть не очікувала такої ситуації,оскільки з іншими перевізниками її не виникало і мене без проблем висажували.
В результаті мене таки привезли в Київ в 22:30. Я не мала ніякої можливості добратися додому в такий час і ніч провела в Києві тільки через принциповість перевізника і абсолютну безлюдяність водіїв...

Борисполь - Днепр 02.01.2019

Гость 4 января, 2019 год

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо перевозчику, за комфортную поездку! Отличный сервис! Отдельное спасибо водителям, которые внимательные и вежливые!

1 не согласен Показать 1 ответ

Не АвтоЛЮКС а Автопозорище.

Александр 2 января, 2019 год

Поездку из Киева в Камянское Днепропетровской области 27.12.2018 запомню на всю жизнь. Если несколько раз отложеный рейс еще можно списать на погодные условия, то феерической хамство персонала нет. Многочасовая эпопея закончилась тем, что нас завезли не в Камянское, а в Днепр, откуда мы добирались сами на чем попало и за свой счет. Категорически не рокомендую! Хотите острых ощущений -... Читать отзыв Поездку из Киева в Камянское Днепропетровской области 27.12.2018 запомню на всю жизнь. Если несколько раз отложеный рейс еще можно списать на погодные условия, то феерической хамство персонала нет. Многочасовая эпопея закончилась тем, что нас завезли не в Камянское, а в Днепр, откуда мы добирались сами на чем попало и за свой счет. Категорически не рокомендую! Хотите острых ощущений - это то что надо.

Никогда не берите билет на Авто

Гость 29 декабря, 2018 год

Никогда!!! Не берите билет на автолюкс. Взял билет на 16:30,пришло сообщение, что задерживается,и будет в 18:00. В 17:30 объявили, что будет в 19:00. И так постоянно. Опаздывает минимум на час.

Недостатки:

Один сплошной минус.

Полный пофигизм

Анна 28 декабря, 2018 год

Сегодня 28.12.18 автобус,который по графику должен был быть в городе Киев аэропорт Борисполь в 15.00,приехал в 19.00. До этого момента от организации Автолюкс приходило два сообщения,в которых нас уведомили,что автобус задержится и приедет сначала в 17.00,а потом 18.00. Неприятно было узнать о задержки транспорта,но мы вошли в положение,всякое бывает. Но "убило" то,что после 18.00 автобуса не было. После... Читать отзыв Сегодня 28.12.18 автобус,который по графику должен был быть в городе Киев аэропорт Борисполь в 15.00,приехал в 19.00. До этого момента от организации Автолюкс приходило два сообщения,в которых нас уведомили,что автобус задержится и приедет сначала в 17.00,а потом 18.00. Неприятно было узнать о задержки транспорта,но мы вошли в положение,всякое бывает. Но "убило" то,что после 18.00 автобуса не было. После того как мы в 18.08 дозвонились в колценр,оператор ответила,что автобус уже выехал с Видубичи и приедет через 10 минут,но на часах уже 18.32,а его нет,и тут начались наши многочисленные безответные звонки в колценр,никто не отвечает,по 4-5 минут слушали музыку в ожидании ответа оператора. Наконец-то ответила одна оператор,что он вот-вот сейчас будет,но его не было,другая оператор сбросила вызов,после того как выслушала нас. На наши жалобы, о том ,что мы простывшие с температурой стоим и ждём автобус,одна из сотрудниц ответила,чего же мы стоим и мёрзнем, не заходим в аэропорт,а как же тут зайдешь,когда каждая из них в течении часа обещает,что автобус вот-вот будет.
При всем этом когда автобус явился в 19.00, и всё-таки произошла наша посадка,то в нем невозможно было согреться,т.к.тянуло и с окон и дверей(при том,что при поездках в других автобусах такое не происходит),а про чай я уже промолчу, насколько я поняла про него только пишут, когда рекламируют свой сервис.
Вот так вот ценит своих клиентов Автолюкс Это была первая и последняя поездка от Автолюкс.

Достоинства:

Хорошая музыка при звонке в колценр в режиме ожидания оператора
Хороший wi -fi

Недостатки:

Безответсвенное и халатное отношение к клиентам
Непунктуальность
Несоответствие цены и качества услуги

Отлично рейс Киев-Харьков от 25.12.2018 выезд 12.00

Вал 27 декабря, 2018 год

Отъехал точно по расписанию.Автобус отличный,чай-кофе,туалет.Но благодаря ужасной погоде рейс попал в "транспортный коллапс" в районе 90 км до Полтавы.Простоял сутки в заснеженном поле.Водителям "уважуха" ,пытались регулировать движение,поддерживали пассажиров (некоторые были в шоке и в отчаянии),помогали пассажирам с других транспортных средств, спасибо им что "соляры" был запас и сутки автобус "молотил" ,чтобы не замерзли пассажиры.А службы временно забыли о 27 км.пробке... Читать отзыв Отъехал точно по расписанию.Автобус отличный,чай-кофе,туалет.Но благодаря ужасной погоде рейс попал в "транспортный коллапс" в районе 90 км до Полтавы.Простоял сутки в заснеженном поле.Водителям "уважуха" ,пытались регулировать движение,поддерживали пассажиров (некоторые были в шоке и в отчаянии),помогали пассажирам с других транспортных средств, спасибо им что "соляры" был запас и сутки автобус "молотил" ,чтобы не замерзли пассажиры.А службы временно забыли о 27 км.пробке и двух тысячах авто.(но это вообще отдельная тема).Это еще раз показало ,что в нашей стране опрометчиво полагаться на всякие наши дорожные службы,по телефону все "валили" друг на друга.Хорошо ,что у нас есть отзывчивые и не безразличные люди.