Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

› ›

1.7 5

139 отзывов / 70708 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Неналежне сповіщення про відміну рейсів

Аліна 3 июля, 2019 год

По роботі часто приходиться іздити по напрямку Кременчук-Київ, рейсом Автолюкс Запоріжжя-Київ. Про численні запізнення і затримки у від"їзді я вже мовчу, це дрібниці в порівнянні з тим як служба Автолюкс "піклується" про пасажирів коли вони відміняють рейс. Робити лише ОДИН телефонний дзвінок повідомляючи про ВІДМІНУ рейсу-це м'ягко кажучи недостаньо. Де паралельне сповіщення через повідомлення, в месенджерах, email будь... Читать отзыв По роботі часто приходиться іздити по напрямку Кременчук-Київ, рейсом Автолюкс Запоріжжя-Київ. Про численні запізнення і затримки у від"їзді я вже мовчу, це дрібниці в порівнянні з тим як служба Автолюкс "піклується" про пасажирів коли вони відміняють рейс. Робити лише ОДИН телефонний дзвінок повідомляючи про ВІДМІНУ рейсу-це м'ягко кажучи недостаньо. Де паралельне сповіщення через повідомлення, в месенджерах, email будь яким іншим алтернативним шляхом. Ми ж живемо в сучаснмоу світі. В кінці кінців ТРЕБА телефонувати НЕ ОДИН раз, а декілька, до тих пір, допоки пасажир проінформований про відміну поїздки особисто.
Жахливий сервіс, і нажаль кращої альтернативи теж особливо немає.

Будь ласка зверніть уваги на те що окрім дзвінків пасажирам треба ще надсилать повідомлення, телефонувати декілька разів щоб таких неприємних ситуацій не виникало, коли пасажир просто гає свій час. І ще будь ласка, відправляться з пункту відправлення Київ треба вчасно, а не з запізненням на 30-50 хв і без слова вибачення від водіів.
Дякую!

Даже не знаю как назвать отзыв

Ольга 1 июля, 2019 год

В двух словах не опишешь - начнём по порядку:
Рейс Одесса-Киев на 17.00, автобуса нет и приходит смс, что отправление переносят на 17:35
В 17:35 приезжает автобус - но он не наш!!! Это следующий рейс на 17:30, на вопрос водителя а где же наш автобус, ответ лаконичен: «поломался»
Приходит смс о том, что рейс отменяется и компания Автолюкс любезно готова... Читать отзыв В двух словах не опишешь - начнём по порядку:
Рейс Одесса-Киев на 17.00, автобуса нет и приходит смс, что отправление переносят на 17:35
В 17:35 приезжает автобус - но он не наш!!! Это следующий рейс на 17:30, на вопрос водителя а где же наш автобус, ответ лаконичен: «поломался»
Приходит смс о том, что рейс отменяется и компания Автолюкс любезно готова вернуть нам 100% стоимости билетов
Вечер. Одесса. После трёх выходных... реально ли уехать в Киев? Конечно нет
Тут кассир говорит, что сейчас будет автобус двухэтажный, который нас всех увезёт, но там без мест - кто куда сел. С трудом впершись в автобус через время мы поняли, что кассир что-то не так поняла, с автобуса нас попросили:-)
Позвонив в офис Автолюкс (спасибо менеджерам, к ним претензий нет, в этой ситуации сделали что смогли) нас перенесли на 8:00 следующего дня. Как оказалось нам даже повезло - это были последние места на ближайшие дни.
Понятное дело, пришлось «догуливать» в Одессе - отель (спасибо Букингу), ужин и т.д
Перед отъездом в отель с офиса Автолюкс я решила все-таки перепроверить наши билеты - в приложении мой билет обновился, а билет ребёнка потерялся. Конечно, состояние было уже не совсем спокойное и девочки в офисе наслушались от меня много «приятного»
Но они не обиделись, а отыскали наши брони и распечатали билеты.
Поехали в отель, отменив работу на понедельник.
Когда утром в 7:30 мы приехали снова на Старосенную площадь - обстановочка нас встретила так себе - переживающие взвинченные люди, не уехавшие рейсом в 6:15, полная неразбериха.
Подали наш автобус вовремя, но.... внимание!!!! кресел в нем оказалось меньше, чем пассажиров!!! Видимо подали не тот автобус, который планировался. Наши места (наверное в награду за пережитое накануне) оказались в наличии, но ещё час мы ждали, чтобы бедных людей, стоявших и сидевших в проходе, куда-то пересадили.
Ранее мне везло и таких приключений не было
Вывод: если вы не едете в аэропорт и можете прогулять сутки-другие, можно пробовать. Я отныне только поездом

Достоинства:

Чистый комфортный автобус

Недостатки:

Сервис и пути решения проблемных ситуаций

Хотите приехать на полтора часа позже?

Анжелика 26 июня, 2019 год

Вчера ехала из Киева в Днепр. 22:20 должны были прибыть. Водитель возил по "заухабинам", сёлам, коровникам. В итоге в Днепре я была только в 23:40. Плюсы в виде планшетов у каждого пассажира, кондиционер, моментально стёрлись. Мне под зарез нельзя было опаздывать т.к., в 23:00 у меня был поезд из Днепра на который я, соответственно, опоздала и мне пришлось ночевать на... Читать отзыв Вчера ехала из Киева в Днепр. 22:20 должны были прибыть. Водитель возил по "заухабинам", сёлам, коровникам. В итоге в Днепре я была только в 23:40. Плюсы в виде планшетов у каждого пассажира, кондиционер, моментально стёрлись. Мне под зарез нельзя было опаздывать т.к., в 23:00 у меня был поезд из Днепра на который я, соответственно, опоздала и мне пришлось ночевать на вокзале. Ни извинений, ни, как я считаю правильным, возврата денег не последовало. Как будто так и надо.
Ставлю 2 звёзды, а не одну, за планшет с фильмами, музыкой, книгами и кондиционер.

кассиры в компании ужасные

Елена 25 июня, 2019 год

места распределять не умеют посадили по одному а тем кто двое надо подсаживатьсчя к одиночкам а учитывать при сервисе обслуживания это не надо еще стоимость билетов написана одна берут другую на 175 гр дороже пои этом аргументируют чем меньше мест тем дороже если билет стоит 315 последние 8 поодают по 500 а еще 2 будут по 1000 и заранее... Читать отзыв места распределять не умеют посадили по одному а тем кто двое надо подсаживатьсчя к одиночкам а учитывать при сервисе обслуживания это не надо еще стоимость билетов написана одна берут другую на 175 гр дороже пои этом аргументируют чем меньше мест тем дороже если билет стоит 315 последние 8 поодают по 500 а еще 2 будут по 1000 и заранее это не оговаривается получается в маршрутке стдя 7 гр а кто вошел последний едет стоя за 20 так получается

Достоинства:

Водители норм

Недостатки:

то что описала в отзыве

понедельник 17 июня

Светлана 17 июня, 2019 год

Купили билеты на автобус на 23.25 на 16.06. Сейчас 00.10 17.06, еще стоим на автовокзале в Киеве. На вопрос о причине такого опоздания (причем уже не первый раз такое происходит), получила ответ - не нравится, не покупайте. И сидения в автобусе как-то странно расположены - ряд за водителем расстояние между сидениями достаточное, а ряд с другой стороны - хорошо хоть... Читать отзыв Купили билеты на автобус на 23.25 на 16.06. Сейчас 00.10 17.06, еще стоим на автовокзале в Киеве. На вопрос о причине такого опоздания (причем уже не первый раз такое происходит), получила ответ - не нравится, не покупайте. И сидения в автобусе как-то странно расположены - ряд за водителем расстояние между сидениями достаточное, а ряд с другой стороны - хорошо хоть колени влезли. Выехали с опозданием 50 минут.

Возмущена работой

Лариса 6 июня, 2019 год

Ехала автобусом Автолюкс 03.06.19.Билет был куплен на автобус VIP. На 01.30 .Объединили два автобуса те кто должен ехать на 01.15 и 01.30. и уже не VIO, а комфорт. Люди были не довольны.Я тоже рассчитывала ехать с комфортом на месте номер 1, но не получилось.А ещё в автобусе была поломана дверь и всю дорогу был сигнал открытой двери. Когда говоришь... Читать отзыв Ехала автобусом Автолюкс 03.06.19.Билет был куплен на автобус VIP. На 01.30 .Объединили два автобуса те кто должен ехать на 01.15 и 01.30. и уже не VIO, а комфорт. Люди были не довольны.Я тоже рассчитывала ехать с комфортом на месте номер 1, но не получилось.А ещё в автобусе была поломана дверь и всю дорогу был сигнал открытой двери. Когда говоришь водителю, делает вид что не слышит.Во время пыток, людей закрывали в комнате и включали сигнал. В Киев ехала в институт Рака , можете представить какое было настроение, а приехала с подорванным здоровьем ( всю дорогу сигнал пи,пи, пи) развился невроз и поспать не возможно..Кроме того, обратилась в офис за разницей в билетах, мне отказали потому что, оказывается, надо было сразу подойти в офис и это ночью.Хочу пожелать работникам Автооюкса,чтоб они себя всегда чувствовали себя как я в эту ночь,может подумали ли о людях. Разницей денег в билетах, пусть подавятся

Отвратительное отношение к своим клиентам

Гость 3 июня, 2019 год

Рейс Одесса - Киев 1.06 Автобус Вип опоздал на пол часа, предупреждений никаких не было, автобус приехал полный, после этого стюарт быстро убрал и началась посадка. В салоне стоял ужасный запах носков и пота, но это ничего. Потом водителю всю дорогу включал кондиционер на всю мощность, регулировать было невозможно как и сидеть под ним, т.к. он все время дул в... Читать отзыв Рейс Одесса - Киев 1.06 Автобус Вип опоздал на пол часа, предупреждений никаких не было, автобус приехал полный, после этого стюарт быстро убрал и началась посадка. В салоне стоял ужасный запах носков и пота, но это ничего. Потом водителю всю дорогу включал кондиционер на всю мощность, регулировать было невозможно как и сидеть под ним, т.к. он все время дул в голову, в уши, было очень холодно ( не только мне).
Следующий рейс Киев- Одесса 2.06 так же Вип. Автобус опоздал на пол часа, в конечном итоге нам поменяли автобус на двухэтажный, как оказалось, те билеты, что были куплены заранее с определенными местами - анулирорвались , вышла девочка администратор и стала всех рассаживать так, как им там заблагорассудилось. Нас сестрой посадили возле туалета, от которого зверски воняло, ехать было невозможно, кондиционер не работал даже чуть-чуть, и как бонус - в Одессу приехали на полтора часа позже!!!
В общем, дорогой Автолюкс, в последнее время, слишком много проблем с вами, может стоит разобраться внутри вашей компании?
Предлагаю начать С ОПОЗДАНИЙ АВТОБУСА!!!!

Достоинства:

наличие туалета

Недостатки:

персонал хамит!!!
туалеты словно никто не убирает, вонь жуткая
несвоевременное прибытие автобуса

Кондиционер не работает в жару

Клиент 28 мая, 2019 год

Маршрут Киев-Одесса 17.05, брали билеты на автобус Vip, за полчаса пришло смс, что автобус меняют на Комфорт и разницу в стоимости вернут перед рейсом в кассе. И так 20-30 человек перед тем, как зайти в автобус стояли в очереди за возвратом средств. Ну ладно, всякое бывает, но надеемся не каждый рейс автобусом Vip? Вопрос к представителям компании. Мы ехали на... Читать отзыв Маршрут Киев-Одесса 17.05, брали билеты на автобус Vip, за полчаса пришло смс, что автобус меняют на Комфорт и разницу в стоимости вернут перед рейсом в кассе. И так 20-30 человек перед тем, как зайти в автобус стояли в очереди за возвратом средств. Ну ладно, всякое бывает, но надеемся не каждый рейс автобусом Vip? Вопрос к представителям компании. Мы ехали на отдых и рассчитывали на автобус уровнем выше.
Ужас не в этом! Кондиционер не работал всю дорогу в +28, люк не открывали. Дышать было нечем и практически теряли сознание. Решайте, вопрос! Впечатление от начала поездки испорчено !!!

Достоинства:

туалет в автобусе, если ооочень хочется

Недостатки:

не работал кондиционер
поменяли автобус на класс ниже
1 остановка в туалет

Несоответствие обещанного автобуса

Ксения 24 мая, 2019 год

Сегодня ехала автолюкс «комфорт» Киев-Харьков.места не соответствовали данной схеме на сайте, по итогу мое место оказалось не в средине салона, а в самом конце, спинку я не могла откинуть назад. Автобус абсолютно не соответствует статусу «комфорт». Заплатила как за люкс, а ехала в обычном автобусе,но зато по цене люкс класса. Автобус не обустроен сенсорными экранами, розетками. Осталась недовольна поездкой. Если... Читать отзыв Сегодня ехала автолюкс «комфорт» Киев-Харьков.места не соответствовали данной схеме на сайте, по итогу мое место оказалось не в средине салона, а в самом конце, спинку я не могла откинуть назад. Автобус абсолютно не соответствует статусу «комфорт». Заплатила как за люкс, а ехала в обычном автобусе,но зато по цене люкс класса. Автобус не обустроен сенсорными экранами, розетками. Осталась недовольна поездкой. Если автолюкс впаривает обычные автобусы по цене люкс, то это ненормально!!!!!!

Розачарован

Гость 22 мая, 2019 год

Уровень перевозчика скатился до нижнего предела. Рейсы задерживают до 1.5 часов.
Не взирая на то что планы КЛИЕНТОВ на автолюксе не заканчиваются. Рейс Киев-Одесса, задерживают на 45 минут, ( оповестили за пол часа).
Время прошло, автобуса нет. Оповещений нет.
У меня горит следующий рейс.
Как???? Как такое может быть?!?!?!!
Плохо, очень плохо.
Подумайте прежде чем обратиться... Читать отзыв Уровень перевозчика скатился до нижнего предела. Рейсы задерживают до 1.5 часов.
Не взирая на то что планы КЛИЕНТОВ на автолюксе не заканчиваются. Рейс Киев-Одесса, задерживают на 45 минут, ( оповестили за пол часа).
Время прошло, автобуса нет. Оповещений нет.
У меня горит следующий рейс.
Как???? Как такое может быть?!?!?!!
Плохо, очень плохо.
Подумайте прежде чем обратиться к ним за сервисом.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Одни минусы.

Проблема с местами

Андрей 29 апреля, 2019 год

В билетах указано одни места,а посадили совсем в другие,водитель хамит,походу вотители самовольно продают места,или это недоработка самой фирмы Автолюкс

Недостатки:

Места не соответствуют указаным билету

Меняют время выезда без предупреждения

Татьяна 27 апреля, 2019 год

Ехали 27.04 из Киева в Одессу, выезд в 7:00. На вокзале нам сказали: вы едете в 7:30. Просто перед фактом поставили. Никто из сотрудников, с кем мы разговаривали, даже не подумали извиниться, разговаривали по-хамски.

Продажа билетов на несуществующий рейс

Тарас 26 апреля, 2019 год

Куплен билет Запорожье-Киев через Приват24 за 450 грн. (выезд в 07-35). А рейса нет. Зато есть рейс на 07-30 (по 400 грн.). Водитель ничего не знает, справочная вокзала тоже.

Достоинства:

Спасибо администратору, взяли.

Недостатки:

Взяли по факту на 50 грн. дороже, потрачены нервы на вокзале при посадке, споры с пассажиром (севшим позже) за купленное им место.

"европейское" качество

Руслан 14 апреля, 2019 год

как выглядит Европа в XXI веке. 13.04.19, рейс Киев-Запорожье. купив в 13.00 билет на 14.25, остался ждать автобуса. через 15 минут приходит смс о задержке рейса на час. это очень мило, учитывая что пассажирам, следовавших до Днепра пришлось уезжать на такси, а не на маршрутках. водители по воспитанию отнюдь не поэты серебряного века. заехали по пути на азс wog. кто-то... Читать отзыв как выглядит Европа в XXI веке. 13.04.19, рейс Киев-Запорожье. купив в 13.00 билет на 14.25, остался ждать автобуса. через 15 минут приходит смс о задержке рейса на час. это очень мило, учитывая что пассажирам, следовавших до Днепра пришлось уезжать на такси, а не на маршрутках. водители по воспитанию отнюдь не поэты серебряного века. заехали по пути на азс wog. кто-то в салоне спросил "можно выйти?" ответ в стиле воспитательницы детского сада для недоразвитых детей: "так! никто никуда не выходит!"
в дороге, явно пытаясь нагнать график, наш экипаж заставил бы побледнеть участников Париж-Дакар. и порадовать сотрудников полиции, коих к сожалению на пути не встретилось. у людей разрываются телефоны с резонными вопросами "когда приедете". вопрос к водителю - ответ "да откуда я знаю!"сам, кстати, сам водитель не стеснялся на ходу трындеть по своему мобильному. в Днепродзержинске на станции очередной вопрос водителю "вы в Днепр заедете через левый берег или правый?" ответ "через Кировоград! гы-гы!" отъезжая от станции, не закрыли багажный отсек. правда, водитель тут же это заметил и выскочил закрывать. торопятся, закрутились, понимаю. но рядом стоял другой автобус автолюкса, и рядом прохаживался их водитель. заметив манипуляции нашего, подошёл к нему. и наш, уже никуда не торопясь, начал с ним трындеть. недолго, минуты три. по самому автобусу вопросов почти нет, если не считать милых мелочей в стиле капающего на голову кондиционера

Хамское отношение водителей

Гость 16 марта, 2019 год

Много раз катался маршрутом Киев-Запорожье и обратно, откровенно задолбали водители, которые постоянно хамят и крайне невежливо себя ведут по отношению к пассажирам, мы подходим с купленными билетами, он смотрит в свою бумажечку и выдает "Нет таких мест. Следующий", то есть даже искать в лом, куда (в очередной раз) нас пересадили. И частенько так позволяют себе на повышенных тонах разговаривать, пока... Читать отзыв Много раз катался маршрутом Киев-Запорожье и обратно, откровенно задолбали водители, которые постоянно хамят и крайне невежливо себя ведут по отношению к пассажирам, мы подходим с купленными билетами, он смотрит в свою бумажечку и выдает "Нет таких мест. Следующий", то есть даже искать в лом, куда (в очередной раз) нас пересадили. И частенько так позволяют себе на повышенных тонах разговаривать, пока не гаркнишь на них как на собак, они не начнут нормально разговаривать. Еще прикольно когда в салоне сигаретами воняет от этих водил. Ну и классика, стоять на парковке болтать, даже не подъехав к остановке, когда уже наступило и прошло время отправления.
P.S.: Огромные проблемы с постоянным пересаживанием пассажиров перед началом поездки, ввиду смены автобуса. Если я купил билеты на места 21 и 22, то именно там я и хочу ехать,а не где-то в конце автобуса, не говоря о той ситуации, когда стюардесса заявляет что я должен сесть на 43ье место, а моя жена на 11ое (при том, что билеты мной куплены были за 2 недели до поездки). Стюардесс тоже понабирали с базара, никакой культуры общения и попыток урегулировать спорные ситуации, такие как я описал выше.

Достоинства:

Есть телек, по которому можно посмотреть фильмы
Есть бесплатный кофе

Недостатки:

Регулярные опоздания на отправление рейса и его прибытие
Регулярная смена пассажирских мест
Не всегда включают отопление, когда холодно
Хамское отношение водителей
Хамское отношение стюардесс
Водителей нужно заставлять одевать бирки на чемоданы

Autolux уже не тот

Гость 26 февраля, 2019 год

Покупал билеты на 15 февраля на рейс Комфорт в 16:30. Время прибытия по графику было максимально комфортным для меня, поэтому не взял ВИП, которым всегда езжу. В итоге этот рейс приехал в одно время с автобусом ВИП, который отправлялся с Киева на 1,5 часа позже. Пробки? плохая погода? не было ничего подобного. Мне не понятно, почему автобус вип смог приехать... Читать отзыв Покупал билеты на 15 февраля на рейс Комфорт в 16:30. Время прибытия по графику было максимально комфортным для меня, поэтому не взял ВИП, которым всегда езжу. В итоге этот рейс приехал в одно время с автобусом ВИП, который отправлялся с Киева на 1,5 часа позже. Пробки? плохая погода? не было ничего подобного. Мне не понятно, почему автобус вип смог приехать по графику, а комфорт не смог и опоздал на 2 часа. А на все замечания отвечали хамством, вместо того, чтоб как-то урегулировать негодования пассажиров. Разочаровывает сервис, лучше на Бла бла бла кар добираться.

Достоинства:

Иногда попадаются хорошие автобусы и иногда все бывает вовремя.
Цена пока еще демократична

Недостатки:

Постоянные опоздания, причем с каждым разом все больше и больше.
Некоторые инивиды из персонала хамят
Автобусы комфорт могут приехать без экранов, что делает поездку далеко не комфортной
Кофе машина в последнее время делает напиток совершенно не тот, который выбираешь (вместо чая может получиться какая-то жижа с молоком и чем-то еще)
Нет понимания какой приедет автобус. Ребята, когда я плачу оговоренную сумму за определенный сервис, то я на него расчитываю. Если нет возможности предоставить этот сервис, то нефиг брать за него деньги.

бык водитель

[email protected] 22 февраля, 2019 год

едем сейчас 22.02.2019.Рейс Киев_Запорожье.В Борисполь опоздал минут на ,20,Места ,купленные заранее не соответствуют билетам.Водила матом:что ты мне мозг еб@шь.Алло........уважаемые хозяева,уберите эту быдлоту,фото скину,да вы и сами его узнаете.В салоне закатил истерику,что я его обзывал при пассажирах,требовал от представителя автолюкса вызвать наряд,снять с маршрута.Я и сейчас говорю ,что он очкодрыщ,так как отказался признать,что оскорблял матом.В Европу мы хотим...Ага с таким контингентом... Читать отзыв едем сейчас 22.02.2019.Рейс Киев_Запорожье.В Борисполь опоздал минут на ,20,Места ,купленные заранее не соответствуют билетам.Водила матом:что ты мне мозг еб@шь.Алло........уважаемые хозяева,уберите эту быдлоту,фото скину,да вы и сами его узнаете.В салоне закатил истерику,что я его обзывал при пассажирах,требовал от представителя автолюкса вызвать наряд,снять с маршрута.Я и сейчас говорю ,что он очкодрыщ,так как отказался признать,что оскорблял матом.В Европу мы хотим...Ага с таким контингентом в Африку не пустят

Достоинства:

едем и спасибо

Недостатки:

хамство,опоздания

Просто,неприятно.

Гость 5 февраля, 2019 год

05.02.19. хотела купить билет на 15.00. Борисполь-Днепродзержинск.Кассир любезно сказала ,что такого города в маршруте нет.Только потом оказалось,что этот город ,уже называется Камьянське.Короче,кассир прекрасно все знала,но развела меня на более дорогой билет в Днепропетровск.Остался очень неприятный осадок.Да и автобус на загрузку приехал не в 15.00..а в 17.30.Ещё хитрят со временем,что бы люди не сдавали билеты,сказали что автобус будет в 16.45.(в 16.50... Читать отзыв 05.02.19. хотела купить билет на 15.00. Борисполь-Днепродзержинск.Кассир любезно сказала ,что такого города в маршруте нет.Только потом оказалось,что этот город ,уже называется Камьянське.Короче,кассир прекрасно все знала,но развела меня на более дорогой билет в Днепропетровск.Остался очень неприятный осадок.Да и автобус на загрузку приехал не в 15.00..а в 17.30.Ещё хитрят со временем,что бы люди не сдавали билеты,сказали что автобус будет в 16.45.(в 16.50 отъезжал другой перевозчик)

Ужас

Гость 12 января, 2019 год

Это просто самый ужасный перевозчик!
Ехала первый и последний раз и расчитала время чтобы успеть приехать в Киев и успеть на такси добраться до аэропорта.Но мало того что они опоздали,так ещё ехал как черепаха и остановились в г.Умань на 25 минут,хотя положено 10. Я связывалась с операторами и каждая девушка мне говорила разную информацию «не переживайте,водитель за время поездки... Читать отзыв Это просто самый ужасный перевозчик!
Ехала первый и последний раз и расчитала время чтобы успеть приехать в Киев и успеть на такси добраться до аэропорта.Но мало того что они опоздали,так ещё ехал как черепаха и остановились в г.Умань на 25 минут,хотя положено 10. Я связывалась с операторами и каждая девушка мне говорила разную информацию «не переживайте,водитель за время поездки нагонет и вы прибудете вовремя» или «что вы звоните нам,у нас нет связи с водителями,если автобус приехал позже,водитель не будет превышать скорость», «мы не отвечаем за перевозки,это ваши проблемы,мы консультируем по поводу билетов» и только благодаря таксисту я успела на самолёт,а так даже не знаю кто бы мне возмещал стоимость билетов

Достоинства: