Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

Жахливий персонал, вимагає хабарів

Гость 19 июня, 2020 год

Були куплені 2 квитки на наше прізвище, але на одне ім'я. Водій сказав, що вони не дійсні та стягнув з нас ще один квиток у розмірі 500 грн. Сам квиток нам не видавали, сказали, що персонал сам придбає його. Інакше нас не пустили б на рейс. Сумніваюсь, що ці гроші надійшли у касу. З боку... Читать отзыв Були куплені 2 квитки на наше прізвище, але на одне ім'я. Водій сказав, що вони не дійсні та стягнув з нас ще один квиток у розмірі 500 грн. Сам квиток нам не видавали, сказали, що персонал сам придбає його. Інакше нас не пустили б на рейс. Сумніваюсь, що ці гроші надійшли у касу. З боку водія на нас були погрози, щоб ми не писали скаргу, інакше у нього є наш телефон. Цитую:" якщо я дізнаюсь, що на мене буде скарга, то не забувайте у мене є ваш номер телефону. А то були такі, хто теж писали,
за те що я стягнув з них 100 грн за зупинку". Це наводить на думку, що це не одноразове стягнення грошей з пасажирів! Досить додати, що персонал був без масок. На території України, на момент 18.06.2020, діє карантин. За недотримання карантинних норм порушників карають штрафом! Додаю фотографію номера автобуса та куплені білети: AA 0792 XH. Номер першого квитка: Квиток №: 14592689
Захисний код: 277575. Місце: 44. Номер другого квитка: Квиток №: 14592688
Захисний код: 227972. Місце: 43.
Лінія: 9000014
Направлення автобусу: Херсон-Миколаїв-Київ

Достоинства:

Комфортні сидіння

Недостатки:

Персонал
Хабарі
Хамство
Не включали кондиціонер, у салоні була спека

Одесса-Киев 752

Светлана 17 июня, 2020 год

Время в поездке пролетело не заметно. Была комфортная температура в салоне. Потряюсающий ассортимент музыки и фильмов. Автобус оборудован на высшем уровне. Комфортные сидения и расстояния между ними. Приветливые и внимательные к просьбам водители. Спасибо, за приятную поездка. Желаю процветания вашей компании.

Супер! Рекомендую

[email protected] 17 июня, 2020 год

Ехала с Харькова в Киев и обратно, была приятно удивлена. Очень комфортно, чистенько, туалет, фильмы классные, работал кондиционер! Лучше чем хюндаем, цена тоже удивила, кассир на автовокзале, возле ЮЖД, проинформировал о акции, билет туда-обратно вышел 320 гривен!

Отличное качество обслуживания

Гость 14 июня, 2020 год

Ехала с Киева 11.06.2020 в 18.00. Была приятно удивлена заботой водителей к пассажирам. Наушники предложили.Высокое качество предоставленных фильмов. Чисто. Комфортно . Вежливо. Самое страшное для меня были поездки автобусом , пользовалась другим перевозчиком и вот воспользовалась услугами Автолюкса осталась довольна. Организация на высоте

По рабочим вопросам бываю в столице.

Степаненко Юрий 10 июня, 2020 год

Домой в Харьков возвращался через компанию Автолюкс, а именно в 12:00 из Киева автобусом б/н 335.Что хотел сказать:вежливый, корректный коллектив водителей, современный удобный транспорт. Дорога домой прошла незаметно.

Достоинства:

Приятная обстановка. Чистый салон. Кондецыонер. Интернет. Спокойно и хорошо.

Недостатки:

Во время карантина не работает кофемашина. Но это не суть важно.

Отзыв о поездке #337

Катерина 4 июня, 2020 год

Поездка Харьков-Киев. Пал выбор на комфортный рейс 337 .
Опрятные, приятные водители, которые помогли с багажом, чистота в салоне, умеренная музыка.
Чувство безопасности.

Очень испоганились!!!

Вадимовна 3 июня, 2020 год

В последний год езжу Одесса-Киев и наоборот раз в месяц. Начнём с того, что у компании отличаются в цене билеты класса комфорт и Вип! НО в последнее время отличается только цена и ширина кресел!! А сервис-нет. И в худшую сторону, к сожалению!!! В начале пути ничего не предлагают, даже наушники к телеку и то надо идти к ним туда, чтоб... Читать отзыв В последний год езжу Одесса-Киев и наоборот раз в месяц. Начнём с того, что у компании отличаются в цене билеты класса комфорт и Вип! НО в последнее время отличается только цена и ширина кресел!! А сервис-нет. И в худшую сторону, к сожалению!!! В начале пути ничего не предлагают, даже наушники к телеку и то надо идти к ним туда, чтоб взять. Если по каким то причинам они вовремя не выехали-то остановку в Умани не делают. А мне она очень важна. И естественно не предупреждают, что её не будет и когда будет другая. Я уже закрываю глаза на еле еле работающие гнезда их "телевизоров" , на некоторых местах(мне неоднократно попадались) . Ииии ДА, ребята!!!!! - я сейчас описала "удобства" VIP билета (последний раз стоимость - 500 грн)! Моё мнение - я беру Вип, чтоб ехать Вип!!! Берите больше денег, но представьте должное обслуживание!!!

Действительно удивили

Степаненко Юрий 2 июня, 2020 год

Прекрасная поездка,замечательный экипаж,европейское обслуживание.не ожидал,что в теперешнее время в нашей стране можно отведать такого комфорта.Спасибо компании и отдельно экипажу 337.

Глитаї рулять.

Лихо 3 апреля, 2020 год

17.03.20 в другій ночі виїхав до Києва в лікарню за 225 гривень,а в той же день з Києва о 23.50 за 600 гривень.Як мені пояснили в Києві на автовокзалі касири з AUTOLUX,залишилось два місця і сьогодні останній рейс,в зв'язку з карантином в Києві.Я інвалід, після двох операцій мені треба було бути точно 17.03.20 в лікарні для консультацій.І мені прийшлось зняти... Читать отзыв 17.03.20 в другій ночі виїхав до Києва в лікарню за 225 гривень,а в той же день з Києва о 23.50 за 600 гривень.Як мені пояснили в Києві на автовокзалі касири з AUTOLUX,залишилось два місця і сьогодні останній рейс,в зв'язку з карантином в Києві.Я інвалід, після двох операцій мені треба було бути точно 17.03.20 в лікарні для консультацій.І мені прийшлось зняти останні заощадження з картки щоб доїхати додому.Зате при відправленні з Києва,в автобусі на першому поверсі було дев'ять вільних місць!!!Отак глитаї на біді людей наживаються!

Недостатки:

Оббирають людей.

Ужасная компания

Артур 19 марта, 2020 год

Ужасная компания. Не советую пересылать товар. Пришла смс что товар пришел , а второй день по факту нету. Закрыть их бы полностью. Таких перевозчиков лучше не иметь в Украине.

Наживаются на беде

Евтушенко Сергей 17 марта, 2020 год

На фоне паники по коронавирусу, резко взвинтили цены почти в два раза.В воскресенье 15.03 на рейс 16.30 ехал из Киева в Одессу по цене 375 грн. Уже 17.03 этот же рейс на 16.30 из Киева стОит 650грн. Лихо бабла срубили на беде людей.

Показать 1 ответ

Умелое отмывание бабок

Мария 16 марта, 2020 год

16.03.20. рейс на 18.25 вип без предупреждения о замене автобуса и времени выезда тупо сместили и соединили с самым дешовым рейсом за 315 грн. с бесплатниками. Бумагу о замене автобуса куратор на первых Теремках дать отказался. Связываясь с колл центром меня девушка послала на***н и бросила трубку. Второй звонок также ничем не увенчался. Сейчас я еду в двух этажном автобусе... Читать отзыв 16.03.20. рейс на 18.25 вип без предупреждения о замене автобуса и времени выезда тупо сместили и соединили с самым дешовым рейсом за 315 грн. с бесплатниками. Бумагу о замене автобуса куратор на первых Теремках дать отказался. Связываясь с колл центром меня девушка послала на***н и бросила трубку. Второй звонок также ничем не увенчался. Сейчас я еду в двух этажном автобусе с минимум 86 людьми. Хотя у меня должно быть одинарное место. Автобус без предупреждения сместили с 18.25 до 19.00 и прибавили в бонус 44 человека. Не выдав при этом элементарных масок. Хотя у них же введен карантин!!!

Достоинства:

Ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь этой службой транспортировки!!!

Первый и последний

Татьяна 14 марта, 2020 год

9 марта ехала Харьков-Киев стандарт, автобус чистый, водители вежливые,приехали в Киев на 15 минут раньше,спасибо большое.НО!!в автобусе биотуалет,он воняет так,что просто хотелось выпрыгнуть в окно!!и это еще не лето!! Места очень мало между сиденьями,и если раскладываешь сиденье,то некоторые психопатки сзади!!!требуют его сложить(таким хочется сказать всегда идите в жо....путь!больше не поеду,на поезде на 3 часа быстрее и парашей не воняет!!!

На гране выживания

Светлана 13 марта, 2020 год

Маршрут Киев-Одесса, автобус стандарт плюс. В Автобусе очень душно и жарко, битком набито, за всю поездку: 1 остановка!! на грязной станции в Умани

Не компитентные водители

Клиент 11 марта, 2020 год

Не в первый рас провтыкивают мою остановку не отдавая багаж и везут куда им хочеться. Рекамендую Громко и несколько рас крикнуть на того кто багаж складывает . Помогает

Комфортная поездка, удобно.

Olket 11 марта, 2020 год

Очень удобный и комфортный автобус. Запорожье - Киев. Водители - адекватные. Тот самый случай, когда нужно спокойно и вовремя доехать в этот же день в другой город и быть бодрым. Спасибо за сервис

на кол эту компанию

Гость 9 марта, 2020 год

водителя не могут остановится в городе на обустроеной остановке. из за этого стоимость такси потом чтоб доехать обратно может превышать стоимость проезда на автобусе. ктож так делает а!! лень ему остановится на2 минуты.

Сервис доведённый до абсурда.

Дмитрий 8 марта, 2020 год

В частности касается маршрута Киев - Запорожье . В Запорожье автобус проезжает из одного края в города в другой не делая ни одной остановки . На просьбу сделать хотя бы одну остановку в центре . Водители отказались .

Не рекомендую

Гость 6 марта, 2020 год

Очень плохой сервис.Мы стояли на остановке метро Теремки, переговаривались с оператором, спрашивая, где автобус, мы его ждем. В итоге автобус проехал мимо, нас оставил. Что за организация поездки？Деньги не возвращают, сказали, что мы опоздали, а мы ждали на остановке полчаса. Никому не рекомендую！

Достоинства:

нет

Недостатки:

Половину пасажиров оставили на остановке

Не советую!

Ирина 1 марта, 2020 год

Ездим с мужем маршрутом Киев-Харьков довольно часто. Остановились на автолюксе. Нас все устраивало и автобусы и персонал. Были иногда проблемы, но незначительные. Но на этот раз что-то пошло не так.
Ехали рейсом Харьков-Киев с остановкой в аэропорту Бориспрль (терминал d). Из-за аварий и ремонтных работ автобус опаздывал часа на полтора-два. В автобусе ехала семья, опаздывающая на рейс на самолёт... Читать отзыв Ездим с мужем маршрутом Киев-Харьков довольно часто. Остановились на автолюксе. Нас все устраивало и автобусы и персонал. Были иногда проблемы, но незначительные. Но на этот раз что-то пошло не так.
Ехали рейсом Харьков-Киев с остановкой в аэропорту Бориспрль (терминал d). Из-за аварий и ремонтных работ автобус опаздывал часа на полтора-два. В автобусе ехала семья, опаздывающая на рейс на самолёт (отправка с терминала f), парень попросил высадить их недоезжая терминала d, у них тогда были шансы успеть на самолёт. Ребята ехали с ручной кладью, багаж выдавать не надо. Водитель отказал. Не по правилам.
Полдороги мы наслаждались его монологом с матами и истериками по поводу его нелёгкой работы. Под конец поездки водитель тупо материл всех, кто к нему обращался.
Возвращались рейсом Киев-Харьков. Выбрали места, забронировали. Автобус подали совершенно другой марки. У нас места оказались одно у мусорки, второе напротив туалета. Места с моим номером в автобусе вообще не было. Жесть. Хорошо, что автобус ехал полупустой и мы просто пересели. Полдороги дико сквозило, пока на улице не потеплело было ужасно холодно, автобус жёсткий, как сарай на колёсах. Спасибо на этот раз хоть водитель оказался очень милым и вежливым.
Автолюкс превращается в рулетку: повезет-неповезет.
Будем искать другого перевозчика, благо есть из чего выбрать.

Достоинства:

Половина персонала и машин просто супер

Недостатки:

Половина персонала и машин полный отстой

Бардак с местами

Анна 28 февраля, 2020 год

Наведите порядок с билетами ! Часть пассажиров привязаны к местам , часть кто куда садится . В итоге пришлось ругаться с пассажирами за своё место и я не смогла сесть в итоге на своё место ! 21 век ! Приходиться соревноваться с пассажирами у кого кулаки сильнее и глотка . Очень неприятное впечатление о поездке , думала о перевозчике... Читать отзыв Наведите порядок с билетами ! Часть пассажиров привязаны к местам , часть кто куда садится . В итоге пришлось ругаться с пассажирами за своё место и я не смогла сесть в итоге на своё место ! 21 век ! Приходиться соревноваться с пассажирами у кого кулаки сильнее и глотка . Очень неприятное впечатление о поездке , думала о перевозчике лучше чем есть.

Ужас!!!не рекомендую!

Гость 28 февраля, 2020 год

Просто ужас!!! Меня не посадили в автобус т.к. меня не было в списке!!!Хотя билет у меня был. Покупала билет за 2 месяца. Пришлось срочно покупать билет на поезд. Диспетчер сказал,что автобус уехал выше на мосту. Деньги обратно мне не вернули.НЕ рекомендую!!!

Непонятное обслкживание

Гость 27 февраля, 2020 год

Не думал, что придется писать отрицательный отзыв. Что за бред с багажом. Нужно ехать в Борисполь с лыжами и жене с бортом. Устроили цирк. Какой то запрос на разрешение, отправив который жду 4й день и ответа нет. Автобусы идут заполненные на 30 процентов, в чем проблема??? Девушки на горячей линии ничего толком сказать не могут. Ребята, мы же европейское государство...

Жахлива компанія перевізник

Ярослав - колишній клієнт 25 февраля, 2020 год

Часто користувався цим перевізником. Пам'ятаю, як вони починали: новісінькі автобуси, приємне обслуговування, стюардеси на борту і т.і.
Що зараз: автобуси, що старіють та не міняються. Я двічі (!) поспіль потрапляє в ситуацію, коли автобус зламався по дорозі. Одного разу заміну прийшлося чекати 4 години! Мої батьки мешкають в Одеській області. Я завжди брав квиток Київ-Одеса та виходив за 70... Читать отзыв Часто користувався цим перевізником. Пам'ятаю, як вони починали: новісінькі автобуси, приємне обслуговування, стюардеси на борту і т.і.
Що зараз: автобуси, що старіють та не міняються. Я двічі (!) поспіль потрапляє в ситуацію, коли автобус зламався по дорозі. Одного разу заміну прийшлося чекати 4 години! Мої батьки мешкають в Одеській області. Я завжди брав квиток Київ-Одеса та виходив за 70 км до Одеси. Але нещодавно мені відмовили у зупинці! Водій каже, що це політика компанії - начебто зупинка по дорозі може означати, що водій може взяти "лівого" пасажира. Ця компанія - моральний банкрут. Тупа та абсолютно безглузда "стратегія".

Достоинства:

Навіть не смішно

Недостатки:

Старий парк автобусів, жахливі умови перевезення, водії не зовсем адекватні, але я їх не звинувачую - керівництво Еко-лайнс тупоголове.

Не понимаю как так можно

Иван 24 февраля, 2020 год

Постоянно опаздывает, при чем не понятно почему если едет с Киева, и в нем же опаздывает, водителя шо попало, манера общения нуждается в усовершенствовании

Достоинства:

Хоть довезут

Недостатки:

Водителя, опоздания, автобус

Одесса - Киев

Наталья 21 февраля, 2020 год

Ездила много раз в Киев, но автолюксом первый раз. И буду ездить ещё. Тол ко теперь автолюксом. Комфортно, удобно, чисто

Киев-Харьков

Гость 19 февраля, 2020 год

В ночь с 18-е на 19-е февраля ехала на автобусе АА2049ММ. Отличный,позитивный и доброжелательный персонал. Очень комфортный автобус и очень комфортная поездка. Большое спасибо

Водитель хам

Гость 16 февраля, 2020 год

Сегодня 16.02.2020 едем Борисполь-Запорожье
Хамские отношения, постоянно орет и грубо обращается с людьми
На Днепре сломались ,из-за того что мы ехали как бешеные
Не советую

Дорога домой......Автолюкс не на высоте....

Гость 16 февраля, 2020 год

Сегодня воспользовались услугами Автолюкс
Сервис ужасный, водители- ХАМЫ, обратились в колл-центр за помощью, красиво отмолчались, а зачем тогда он нужен???
За такие деньги лучше на поезде в купейном вагоне!!!
Если мы не научимся относиться по-человечески друг к другу, то ничем хорошим это не закончится

Водитель портит впечатление о кампании.

Гость 16 февраля, 2020 год

Сегодня 16.02.2020 воспользовалась услугой авто люкса Борисполь-Запорожье код 90002005. Водитель отказался остановить на Правом берегу на объездной, на Каховской. Повёз на автовокзал, отвечал грубо и не приветливо. При посадке никакой информации не дал, про туалет, кофе, чай, остановки и так далее. Когда на остановке в городе Кременчуге, увидела, что девочка делает кофе, удивилась, что такая услуга есть. Когда решила воспользоваться... Читать отзыв Сегодня 16.02.2020 воспользовалась услугой авто люкса Борисполь-Запорожье код 90002005. Водитель отказался остановить на Правом берегу на объездной, на Каховской. Повёз на автовокзал, отвечал грубо и не приветливо. При посадке никакой информации не дал, про туалет, кофе, чай, остановки и так далее. Когда на остановке в городе Кременчуге, увидела, что девочка делает кофе, удивилась, что такая услуга есть. Когда решила воспользоваться сделать чай, так как еду с простывшим ребёнком, отключил аппарат и выключил свет. Подбирайтесь пожалуйста адекватный персонал. Все понравилось кроме водителя.