Name: Это шаражкина контора, не перевозчик!!
Item: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1
Author: Дарья Г.

› › ›

Дарья Г. Отзыв написан 1 марта, 2021 год 53 просмотра

Сегодня ночью сотни людей были в замешательстве! Кто-то не смог уехать в Польшу, сгорела виза!! Кто-то из Польши не смог попасть домой! А мы из Киева не могли попасть в Днепропетровск по купленным заранее и оплаченным по 100%-й предоплате билетам!!! Какого черта , ребята??? Наш автобус прибыл в 23:50 в Киев, мы ждали на долгой пересадке, ехали издалека... Стоя в 20-минутной очереди в автобус, я начала подозревать, что 70 человек, стоящие в этой очереди, туда не поместятся просто физически!! Так и сложилось - большинству объяснили, что наш автобус, на самом деле, вообще не наш автобус, а НАШ будет только через 40 минут!! Хорошо, хрен с ним, пошли в зал ожидания мёрзнуть дальше.... Прошло 40 минут... На часах 00:20 ночи, в громкоговоритель объявляют "прибыл автобус Киев-Днепр, время отправления 23:55"!))) Сссука, они даже со временем тупили, как чокнутые!!! Ок... Выстраивается очередная когорта людей, все уже на взводе, но водитель, проверяя паспорта, снова половину отправляет гулять полем!! А те, кому посчастливилось, лезут в автобус, занимая места. Пришла наша с матерью очередь (ехала с мамой, она 25 лет уже живёт в Италии, Украины вообще не помнит, и вспоминать не хочет!) Итак, мать мою находят в списке пассажиров, а меня нет!!! Две, бл, одинаковые фамилии, а она едет, а я - нет!!!! Маме 70 лет, она с огромной суммой валюты на руках, не знает города назначения ВООБЩЕ и оба наши телефона отключены, тк в нашем по дороге в Киев в автобусе автолюкса вообще не работали розетки! Я понимаю, что с ней что-угодно может случиться в нашей убогой стране! Водитель хамит, матерится, а пытаюсь посадить мама на ее место, но оно занято! Девочка, сидящая там объясняет, что ее место тоже занял кто-то другой, мест не хватает и многие будут ехать стоя... Я начинаю метаться по платформе в поисках своего автобуса, мне указывают на третий автобус, я подбегаю туда, но и там меня нет в списках пассажиров! Точно такая же ситуация с несколькими десятками других людей, все носятся, ругаются... Все шишки падают на молоденькую девочку диспетчера, которая уже несколько часов пытается решить вопросы хренового сервиса автолюкса и отдувается за всех по полной. Тут и наши пассажиры, и женщины, которых не взяли в автобус до Варшавы! И люди, опаздывающие в Борисполь на самолет! В общем, все теряли деньги, время, нервы.... Хамы-водители отмахивались от пассажиров и слали подальше.
Спасибо девочке диспетчеру, которая таки забрала меня в автобус с моей мамой, хоть мою фамилию так и не нашли. Часть людей ехала стоя. 12 часов!!!
Уважаемые господа-начальники аатолюкс!!!!! Внимание вопрос - не хотите ли вы вернуть мне полную стоимость моего билета, коль моё имя и фамилия даже не фигурировали в пассажирских списках??? Не хотите ли вы вернуть стоимость билета тем людям, кто ехал стоя? Или тем, кто опоздал на самолет???? Тем, у кого теперь проблемы с выездом за границу?? Не хотите ли вы дать 50% бессрочной скидки на свои "чудесные услуги" тем, кого сегодня мариновали несколько часов под дождем в бесконечных очередях "не на их автобус"? Делайте что-то!! Возымейте хоть каплю ответственности за весь тот беспредел, что сегодня устроили!!!!