Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

Разочарована…

Юлия 19 сентября, 2021 год

Заранее купила билеты на 19.09 с Киева до Кировограда, так как меня сильно укачивает, попросила кассира место вначале салона. Прихожу на посадку, на моем месте сидит тетка-дерижабль. На вопрос «какое у вас место» начала визжать и рассказывать, что она едет до Борисполя и вот когда она выкатится с моего места, тогда я тут и сяду, а так «это мои проблемы»,... Читать отзыв Заранее купила билеты на 19.09 с Киева до Кировограда, так как меня сильно укачивает, попросила кассира место вначале салона. Прихожу на посадку, на моем месте сидит тетка-дерижабль. На вопрос «какое у вас место» начала визжать и рассказывать, что она едет до Борисполя и вот когда она выкатится с моего места, тогда я тут и сяду, а так «это мои проблемы», что меня укачивает и я хочу сесть на своё место. Уважаемые кассиры и работники Автолюкса!!! Не продавайте по несколько раз одно и то же место! Если бы я была одной весовой категории с этой Дюймовочкой, все закончилось бы плачевно…

Ответ представителя Автолюкс (AUTOLUX) 20 сентября, 2021 год

Юлия мы рады были предоставить Вам поездку Киев-Кировоград. Билеты на поездку именные и у каждого пассажира индивидуальное место в автобусе. Сожалеем, что есть люди, которые не уважают права других пассажиров.
AUTOLUX

Ужасная поездка

Гость 17 сентября, 2021 год

17.09.2021
В Борисполі стоим 45 минут
Багаж в проходах. Один выход двухэтажного автобуса также заватен багажом. Такой поездки ещё не было за все годы. Ужас!! Надеюсь, что сотрудники компании читают отзывы и примут меры для улучшения поездок

Ответ представителя Автолюкс (AUTOLUX) 20 сентября, 2021 год

Автобус приехал по расписанию, график движения был выполнен.
Организация посадки большого количества пассажиров занимает определенное время.
AUTOLUX

Самая ужасная поездка

Гость 17 сентября, 2021 год

Ехала с Киева в Кременчуг 17.09.2021.
Поездка довела меня до слез.
С опозданием на час, мы слава богу выехали. В Борисполе простояли 30 минут. Жуть как воняет в автобусе. Просто трэш

Достоинства:

-

Недостатки:

Ужасно просто

С каждым разом всё хуже

Белая Дарья 16 сентября, 2021 год

Очень часто приходится пользоваться рейсом Запорожье-Борисполь и каждый раз все хуже и хуже. Очень грязный автобус, песок, мусор ,бумажки. Туалет- тихий ужас. Ни бумаги,ни воды, грязь и вонь.
В последний раз вообще бардак, рейс из Борисполя до Запорожья перенесли на час раньше. Вы вообще соображаете ,что делаете? Я билеты покупаю на определенное время не просто потому,что так хочу, я... Читать отзыв Очень часто приходится пользоваться рейсом Запорожье-Борисполь и каждый раз все хуже и хуже. Очень грязный автобус, песок, мусор ,бумажки. Туалет- тихий ужас. Ни бумаги,ни воды, грязь и вонь.
В последний раз вообще бардак, рейс из Борисполя до Запорожья перенесли на час раньше. Вы вообще соображаете ,что делаете? Я билеты покупаю на определенное время не просто потому,что так хочу, я привязана к прибытию самолёта и учитываю риски задержки рейса. Ладно перенести на 10 минут раньше или наоборот позже, но не на час раньше. В итоге чуть не опоздала на автобус. Были бы альтернативы, давно бы поменяла перевозчика.

Незабываемо ужасно!

Оксана 14 сентября, 2021 год

TRAVEL DATE: 6-9-2021
ROUTE: Киев - Харьков

Ужасно! Сиденья тесные, неудобные, твердые, не приспособлены к ночным переездам! Не было возможности приобрести более комфортный вип- его просто нет. Всю дорогу воняло туалетом и вонючими носками, почти все без масок. Поездка превратилась в пытку. Автобус отправился с опозданием, долго стоял в Борисполе. Больше ни за что!!! Я была лучшего мнения об... Читать отзыв TRAVEL DATE: 6-9-2021
ROUTE: Киев - Харьков

Ужасно! Сиденья тесные, неудобные, твердые, не приспособлены к ночным переездам! Не было возможности приобрести более комфортный вип- его просто нет. Всю дорогу воняло туалетом и вонючими носками, почти все без масок. Поездка превратилась в пытку. Автобус отправился с опозданием, долго стоял в Борисполе. Больше ни за что!!! Я была лучшего мнения об Автолюксе. И нет зарядки для айфона. Только обычный юсб разьем. Пол дороги спасал фильм, и благо приехали чуть раньше. Не рекомендую, это была одна из самых ужасных поездок в моей жизни!

Достоинства:

Фильмы, приехали раньше на 40 минут. Хороший водитель. На этом все!

Недостатки:

Все, что перечислено выше

Ответ представителя Автолюкс (AUTOLUX) 14 сентября, 2021 год

Добрый день, Оксана!
Благодарим за отзыв и за то что отметили качество вождения и хорошего водителя.
Очень сожалеем, что рейс не принес Вам привычного комфорта и приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы прилагаем максимум усилий, чтобы Ваши путешествия с нами были более комфортными и надеется, что Вы останетесь нашим клиентом и в дальнейшем.
С уважением,
AUTOLUX

Мы пользуемся разными компаниями?

Николай 13 сентября, 2021 год

Почитал отзывы и удивился. Даже не поверил в то, что этим летом ездил в Одессу и обратно в Киев на автобусе "Автолюкс". Все сильно критикуют. У меня - наоборот. Водитель приветливо подсказал, какой автобус мой (два рейса почти одновременно отправлялись в одном направлении). В салоне было нормально, даже кондиционер работал. А главное, первый раз с этим столкнулся, можно было смотреть... Читать отзыв Почитал отзывы и удивился. Даже не поверил в то, что этим летом ездил в Одессу и обратно в Киев на автобусе "Автолюкс". Все сильно критикуют. У меня - наоборот. Водитель приветливо подсказал, какой автобус мой (два рейса почти одновременно отправлялись в одном направлении). В салоне было нормально, даже кондиционер работал. А главное, первый раз с этим столкнулся, можно было смотреть фильмы на встроенном к спинку кресла могиторе. Так что респект компании. Было бы хорошо, если б "главный по кино" расширил подборку фильмов. В ноябре буду опять ехать - добавьте еще киношек! =)

Достоинства:

Кондиционер, фильмы, шахматы с компом

Недостатки:

Не было

Ответ представителя Автолюкс (AUTOLUX) 14 сентября, 2021 год

Добрый день, Николай!
Спасибо за хороший отклик и оценку рейса.
Обязательно учтем Ваши пожелания по поводу подборки фильмов.
Хорошего дня и только приятных впечатлений от поездок.
С уважением,
AUTOLUX

Хороший сервис.

Наталья 13 сентября, 2021 год

Ехали в начале июня из Киева в Санкт-Петербург.
Отличные водители, хорошая поездка, быстро прошли границу, чисто, комфортно, удобно.
Спасибо

Ответ представителя Автолюкс (AUTOLUX) 13 сентября, 2021 год

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за отклик по поездке Киев-Санкт-Петербург.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны поездкой.
Ваши слова стимулируют нас работать еще лучше.
Хорошего дня и только приятных впечатлений от поездок!
С уважением,
AUTOLUX

Поездка Затока-Киев

Яна 12 сентября, 2021 год

Ехали 09.09.21 с Затоки в Киев , очень не приятная ситуация получилась с билетами ,изначально мы долго не могли их проплатить так как не все карты банковские принимает сайт , второе с нами ехал ребёнок и мы взяли детский билет , так вот билет нам не защитали из за того что он на одно имя с мамой , в... Читать отзыв Ехали 09.09.21 с Затоки в Киев , очень не приятная ситуация получилась с билетами ,изначально мы долго не могли их проплатить так как не все карты банковские принимает сайт , второе с нами ехал ребёнок и мы взяли детский билет , так вот билет нам не защитали из за того что он на одно имя с мамой , в итоге пришлось купить взрослый билет . Потом ситуация была в том что указана пересадка но не указано во сколько в итоге нам пришлось ждать 2 часа и 50 минут на вокзале Одессы и выехали мы в 12 ночи . Это тихий ужас , потом одна из пассажирок обнаружила что что у нее украли ноутбук , это вообще прелесть. В общем не рекомендую !

Ответ представителя Автолюкс (AUTOLUX) 13 сентября, 2021 год

Добрый день, Яна!
Спасибо за отклик. Очень сожалеем, что Ваша поездка была связана с рядом неприятных для Вас как пассажира моментов и приносим извинения за доставленные неудобства. Так же сообщаем, что билеты на поездку именные и должны соответствовать документам пассажира, это прописано на сайте компании в разделе правила поездки.
Компания несет ответственность за багаж пассажира, который был сдан в багажное отделение автобуса. За личные вещи пассажира, которые находятся в салоне автобуса компания не несет ответственности.
Еще раз приносим извинения за неудобства и надеемся, что Вы останетесь нашим пассажиром.
Мы прилагаем максимум усилий чтобы поездки с нами были удобными и комфортными для пассажиров.
С уважением,
AUTOLUX

Не сподобалося.

Владислав 10 сентября, 2021 год

Пару разів користався. Не розумію чому, при наявності двух дверей, пасажирів примушають виходити тільки через задню. Я живу у пригороді, попросив водия зупинітися та висадіти мене на трасі (в міто ми ще не заїхали), він відповів, що у нього тут не має зупинки. Прийшлося їхати до центру Чернігова. Інші перевозники на трасі зупиняються без жодных пытань. Из плюсів тільки пузаті... Читать отзыв Пару разів користався. Не розумію чому, при наявності двух дверей, пасажирів примушають виходити тільки через задню. Я живу у пригороді, попросив водия зупинітися та висадіти мене на трасі (в міто ми ще не заїхали), він відповів, що у нього тут не має зупинки. Прийшлося їхати до центру Чернігова. Інші перевозники на трасі зупиняються без жодных пытань. Из плюсів тільки пузаті водії :)

УЖАСНО!!?¿

, [email protected] 10 сентября, 2021 год

10.09 ехали рейсом Днепр-Варшава.В связи с поломкой автомобиля сели на автобус на следующей остановке.В связи с этим наш билет был аннулирован,и мне пришлось платить полную стоимость,т.к.водителя не могли отсканировать OR кю. при посадке.Уебаскиен
В
Ю
КУПИТЬ НОВЫЙ БИЛЕТ!!??!?

Достоинства:

ГЕТ?!!--------_----

Недостатки:

---_++++--------++±±;++±!!¡!¡!!

Компанія - жах

Наталія 9 сентября, 2021 год

Куплено квитка на рейс Коблево Київ,з пересадкою у Миколаєві. Автобус затримався на 30 хв,диспетчер повідомила,що слід очікувати автобус синього кольору бренду Автолюкс. Приїхав автобус білого кольору,водій якого сказав,що такого пасажира з прізвищем немає і поїхав. Я зателефонувала диспетчеру,що чекаю на автобус,на що мені було повідомлено,що мій квиток анульовано за неявкою пасажира. Ще 10 хв пішло на з'ясування диспетчера і водія,хто... Читать отзыв Куплено квитка на рейс Коблево Київ,з пересадкою у Миколаєві. Автобус затримався на 30 хв,диспетчер повідомила,що слід очікувати автобус синього кольору бренду Автолюкс. Приїхав автобус білого кольору,водій якого сказав,що такого пасажира з прізвищем немає і поїхав. Я зателефонувала диспетчеру,що чекаю на автобус,на що мені було повідомлено,що мій квиток анульовано за неявкою пасажира. Ще 10 хв пішло на з'ясування диспетчера і водія,хто винен у тому,що у водія прізвище пасажира відрізняється від того,що зазначив диспетчер. Врешті решт водій повернувся,щоб забрати мене. В цілому я чекала годину.
У Миколаєві посадка,хто куди встиг,туди і сів. Водій,на моє питання,куди мені сісти,сказав,що не знає,куди хочете,туди сідайте. До того,їхала с малечею 3 років.
Бажаю керівництву компанії Автолюкс за ефективне керування компанією таких приємних вражень від своїх поїздок.

Достоинства:

Дякую,що сіла в автобус

Недостатки:

Вказані вище

Кошмар просто

Гость 6 сентября, 2021 год

Перенесли рейс на 30 мин раньше, в итоге приехал по стандартному времени, нас было двое, посадили на разные места !!! Никого не волнует , что написано в билете.
Сама больше не поеду и никому не посоветую!!!! раньше с ними норм всё было, но теперь это последняя поездка с этой "конторой".

Беспредел перевозчика Автолюкс

Гость 3 сентября, 2021 год

Купили билеты на Автолюкс с Затоки до Киева, прямой рейс .
В 18.00 по графику нас забрали с Затоки, привезли в Одессу и ничего не объясняя высадили( водители вообще не хотят разговаривать) Я обратились в бюро автолюкса в Одессе и милая девушка с круглыми глазами , сказала что сама ничего не знает и будет сейчас писать.
Ответ, Ваш рейс... Читать отзыв Купили билеты на Автолюкс с Затоки до Киева, прямой рейс .
В 18.00 по графику нас забрали с Затоки, привезли в Одессу и ничего не объясняя высадили( водители вообще не хотят разговаривать) Я обратились в бюро автолюкса в Одессе и милая девушка с круглыми глазами , сказала что сама ничего не знает и будет сейчас писать.
Ответ, Ваш рейс задерживают на 6 часов !
В 23.55 будет наша посадка .
После обращения на гарячую линию, где долго не отвечают и моих настойчивых звонков, мне ответили , что ничего не знают и сейчас попытаются узнать .
Вообщем пролитая вода и зря потраченное время.
В кассах автолюкса тоже не знают ничего ( рейсы меняют, отменяют ) и никто не знает.
Смс на телефон прислали о переносе рейса, после моих обращений .
В 23.45 приехал Эколайнс , выстояв в огромной очереди с двумя детьми , нам ответили ждать, пока не посадят их пассажиров .
И обращаться на горячую линию так как водители тоже не знают ничего.
Вообщем , после моих нервов и попыток прояснить ситуацию водитель позвонил и мы смогли зайти в автобус на незанятые места . Отправились мы в 00,25 мин.
Такой некомпетентности и отношения к пассажирам нигде не встречала .
Никогда больше не рискну ехать с таким перевозчиком , который в непредвиденных ситуациях тупо кидает своих пассажиров на выживание, не информирует людей, на 6 часов переносит рейсы , не предупредив без уведомления

Достоинства:

Водитель который хоть не оставил на вокзале

Недостатки:

Много

Опоздание, подмена автобуса

Кирилл 2 сентября, 2021 год

Брал билет на 1 сентября 07:30 через приложение при выборе места было видно что автобус одноярусный (54 места), в итоге двухъярусный и на 07:35 (Киев-Одесса-Херсон), рассчитываешь на один автобус, а подают другой и руководству компании по…уй на это.
Опоздание это у них норма, отправление от Киева по расписанию 07:35, отправился 07:50 потом на теремках постоял минут 20, в Умань... Читать отзыв Брал билет на 1 сентября 07:30 через приложение при выборе места было видно что автобус одноярусный (54 места), в итоге двухъярусный и на 07:35 (Киев-Одесса-Херсон), рассчитываешь на один автобус, а подают другой и руководству компании по…уй на это.

Опоздание это у них норма, отправление от Киева по расписанию 07:35, отправился 07:50 потом на теремках постоял минут 20, в Умань приехал с опозданием 20, мин, в Одессу на 30мин, и тоже всем по..уй, типо не нравится, что-то не устраивает иди на…уй.

Отношения до пассажиров на от….сь.

За что они поднимаю ещё цены на билеты, ездить на старый автобусах….

Достоинства:

Плюсов нету

Недостатки:

Опоздание, подмена автобусов

Скарга на роботу

Олександр Олійник 1 сентября, 2021 год

21 серпня я мав квиток на рейс з Кам'янського до Запоріжжя на 17.10. Мене попередили про запізнення автобусу на 40 хв. Але автобусу не було і я мусив добиратися додому поїздом. Нікому не раджу користуватися послугами цієї кампанії!

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Все погано

Второй месяц не возвращают деньги!

Бывший клиент 30 августа, 2021 год

18 июля 2021 года ехали из Киева в Одессу. Началось все с того, что рейс откладывали несколько раз. Консультант не могла ничего ответить, когда будет отправка и почему задержка. В результате приехали водители, которые только что вернулись из Одессы, их и отправили в рейс.
Отдельный разговор о смене класса автобуса—ЭТО ПРЕДУСМАТРИВАЕТ КОМПЕНСАЦИЮ. Эту компенсацию пытаюсь выбить уже второй месяц.... Читать отзыв 18 июля 2021 года ехали из Киева в Одессу. Началось все с того, что рейс откладывали несколько раз. Консультант не могла ничего ответить, когда будет отправка и почему задержка. В результате приехали водители, которые только что вернулись из Одессы, их и отправили в рейс.
Отдельный разговор о смене класса автобуса—ЭТО ПРЕДУСМАТРИВАЕТ КОМПЕНСАЦИЮ. Эту компенсацию пытаюсь выбить уже второй месяц. Оператор, принимающий звонки отказывается связать с менеджером или начальством, сам же не в состоянии решить вопрос. Мало того, что жалоба, заполняемая в таком случае, требует особой сноровки, так еще и рассматривается несколько недель. В результате «КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ» уже ВТОРОЙ МЕСЯЦ! Сплошная ложь и обман, не считая хамства в общении и полной некомпетентности операторов.
Примечательно, что и на обратном пути ситуация повторилась—подали автобус другого уровня и с опозданием более, чем на час.
Нас было 8 человек, с нами были дети и мы приняли решение больше не пользоваться услугами данной кампании, так, как даже относительный комфорт и качество работы водителей не компенсируют ни финансовую сторону ни вернут потраченный нервы. Одним словом—хотите нервов и обмана—добро пожаловать в Автолюкс!

Достоинства:

1. Водитель единственный, кто принес извинения.

Недостатки:

1. Опоздание автобуса
2. Деньги, спустя два месяца так и не вернули.
Сервис значительно ухудшился.
4. Сотрудники ссылаются на договор, в котором прав у вас ПОЧТИ НЕТ. Зато МЕЛКИМ ШРИФТОМ прописано масса прав компании на поездку.
5. Дозвониться просто не реально.
6. Операторы не компетентны в решении проблемы.

Водители хамы

Юрий 29 августа, 2021 год

Перед поездкой (Киев-Одесса) с одним из водителей автобуса случился конфликт из-за неадекватного общения с пассажирами, где он позволяет себе материться на пассажиров.
На горячей линии компании сказали, что они ничего не решают и посоветовали написать на эл почту. Написал. Прошла неделя - ответа нет. Никаких сообщений, компенсаций или извинений.

Достоинства:

Неплохой автобус, поездка была по графику

Недостатки:

Водители - хамы, которое матерится на пассажиров. Компания никак на это не реагирует и ответственность нести не хочет

Отличное обслуживание

Дмитрий 28 августа, 2021 год

Киев Одесса все на высоте вовремя приехали.водители вежливые рекомендую. Ехали туда и обратно. Недостатков нет

Сервис ужас

Гость 28 августа, 2021 год

Худшая поезда Киев Измаил в моей жизни, поехали через все села мира, а в конце ещё надо было быстро бежать чтобы успеть выйти на незапланированной остановке, так как водитель ждать не будет

НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ В ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЕ

Эмма 28 августа, 2021 год

Покупали билеты VIP в autolux за 525 гривен - приехал ecolines (обычный), душный как маршрутка в селе Очко. Места нет в зоне ног, жарко, на человека вылили кофе, он попросил помочь убрать место, ему никто не помог. Читая отзывы поняла, что никто не вернет разницу в деньгах за билеты.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Минусы во всем

Хамство водителей

Ольга 28 августа, 2021 год

Такого хамского отношения водителя к клиенту не встречала не в одной службе. Больше пользоваться услугами данного перевозчика не буду.

Не вернули деньги!!!!

Анастасия 27 августа, 2021 год

За 15 минут до выезда поменяли класс автобуса.
Обещали вернуть разницу в стоимость в течении 15 дней с момента заполнения формы!
И ничего! Телефон не работает- в чате морозяться отвечать)
Знаю что на постоянной основе у них происходят такое)
Больше никогда не буду пользоваться данными услугами перевозки!

Есть над чем работать

Светлана 24 августа, 2021 год

Маршрут Лазурное-Киев с пересадкой в Николаеве в 23:10. Из Лазурного выехали по расписанию минута в минуту на очень комфортабельном автобусе с широкими сидениями, кондиционером, туалетом, розетками для зарядок. В Николаев домчались без задержек. Первое, что портит впечатление от поездки - это 1.5-часовое ожидание следующего автобуса Николаев-Киев, на битком набитом автовокзале среди ночи, где негде присесть и уйма спешащих, кричащих, толкающихся... Читать отзыв Маршрут Лазурное-Киев с пересадкой в Николаеве в 23:10. Из Лазурного выехали по расписанию минута в минуту на очень комфортабельном автобусе с широкими сидениями, кондиционером, туалетом, розетками для зарядок. В Николаев домчались без задержек. Первое, что портит впечатление от поездки - это 1.5-часовое ожидание следующего автобуса Николаев-Киев, на битком набитом автовокзале среди ночи, где негде присесть и уйма спешащих, кричащих, толкающихся людей.
Второе, что испортило впечатление - сам автобус. Сидения хоть и раздвигались на 7-10см в стороны, это не слишком помогло, так как длина между передним и задним сиденьем от твоего была значительно короче и ты не можешь свои ноги вытянуть, для комфортного сна и избежания отёчности и спинку кресла откинуть максимально, иначе сразу начнутся жалобы, что ты давишь кому-то в колени.
Это огромный минус - сначала садить на комфортный, а потом на то, что осталось. Такой стресс не все пассажиры могут вынести спокойно, потом пол дороги ещё приходится ехать и выслушивать жалобы, раздающиеся по всему автобусу.
Третье негативное впечатление создали сами водители автобуса Николаев-Киев, которые пытаются "содрать" дополнительную оплату за сумки с пассажиров, которые не знают, что есть установленный вес и габариты багажа на одного человека. Если у тебя не чемодан и сумочка для ручной клади, а 2 не походных, а обычных спортивных рюкзака на человека и вы едите семьёй, то сразу услышите, что на вас ушли всё наклейки для багажа и вообще сейчас пойдете доплачивать за превышение по количеству, которого по факту нет. А потом ещё фырканье на протяжении всей поездки о том, что включить/выключить кондиционер, потому что кому-то холодно, кому-то жарко, вместо того, чтоб сразу поставить комфортную температуру для всех в 25-26 градусов и спокойно ехать до места назначения.

3 билета за 1600 на 2их.

Гость 24 августа, 2021 год

купили билет, якобы для 2х. Но пришлось докупать еще 1 за 800. Я мягко говоря афигела. Это беспредел лол

Отличное качество обслуживания

Инна 23 августа, 2021 год

Ехали 22.08.2021 с Киева до Запорожья, номер АА 9831ТР. Все супер, автобус чистейший,водителя вежливые, в белых шведках. Комфорт на высшем уровне,даже некоторые перевозчики не взлетают которые ездят Украина - Польша.Спасибо большое

Отличная поездка Днепр - Харьков

Егор 22 августа, 2021 год

Чистейший автобус!
Водитель как будто пилот боинга, в костюме и очень вежливый.
Самая комфортная поездка за все время, буду пользоваться и дальше вашими услугами, надеюсь все будет так же замечательно :)
Вай-Фай - работал
Туалет - чистый
Мониторы с фильмами, музыкой, книгами и все что нужно в дороге.
Спасибо за доступные цены и качественный сервис.

Достоинства:

Цена
Комфорт

Недостатки:

Немного была задержка по времени (но не критично)

Не берите у них билеты

Клиент который не получил услугу 21 августа, 2021 год

Добрый день! Мне очень жаль, что крупная компания обманывает людей. Вопрос заключался в том, что 15:30 - я позвонила в компании и уточнила место прибытие моего автобуса Киев-Одесса - назвали адрес Глушкова 22, остановка 43 троллейбуса 16:30 мы прибили на останову дожидаться автобуса 16:40-16:50 автобус проехал мимо остановки. Муж совершил звонок в компанию 16:55-17:08 ему сказали, что эти билеты... Читать отзыв Добрый день! Мне очень жаль, что крупная компания обманывает людей. Вопрос заключался в том, что 15:30 - я позвонила в компании и уточнила место прибытие моего автобуса Киев-Одесса - назвали адрес Глушкова 22, остановка 43 троллейбуса 16:30 мы прибили на останову дожидаться автобуса 16:40-16:50 автобус проехал мимо остановки. Муж совершил звонок в компанию 16:55-17:08 ему сказали, что эти билеты аннулировали. Испортили отдых ребёнку. В наших интересах сесть и отдохнуть. Евгений консультант не отвечал четко на вопрос, грубы и бросал трубку, звонила ему три раза и ровно три бросать трубку. Пять раз просила продиктовать адрес электронной почты вместо этого отправил в представительств . Которое сегодня не работает не сказал, хотя озвучила что я туда пойду. Вопрос когда вернёте деньги или как в нормальных автобусах оставить его чтобы догнать. Предложили только 60%. Вопрос почему не подобрали двоих людей - которые оплатили услугу перевозки, вы просто не не исполнили.

Показать 1 ответ

Дуже задоволена!!!

Natalia 21 августа, 2021 год

Хочу подякувать за гарний сервіс. Купувала квитки через сайт. Автобус прибув вчасно. В салоні затишно, комфортно, wi-fi і usb працювали. Повітря в салоні було чисте. Водії уважні, ввічливі і позитивні. О 24.00 дзвонила до диспетчера і отримала точну, приємну і культурну відповідь(за що окрема подяка))бо були збережені мої нерви))). З таким перевізником не соромно зустрічать гостей країни у Борисполі.... Читать отзыв Хочу подякувать за гарний сервіс. Купувала квитки через сайт. Автобус прибув вчасно. В салоні затишно, комфортно, wi-fi і usb працювали. Повітря в салоні було чисте. Водії уважні, ввічливі і позитивні. О 24.00 дзвонила до диспетчера і отримала точну, приємну і культурну відповідь(за що окрема подяка))бо були збережені мої нерви))). З таким перевізником не соромно зустрічать гостей країни у Борисполі. Із задоволенням буду користуваться Вашими послугами і радити друзям.

Достоинства:

- комфортні великі автобуси, - адекватний сервіс продажу квитків, - уважні водії, - ввічливі диспетчери.

Автолюкс дивує

Світлана 21 августа, 2021 год

При запізненні майже на 2 години, автобус в районі Любашівки розвернувся у зворотному напрямку… так ми ще не їздили

Неякісний перевізник

Гость 21 августа, 2021 год

Відправлення за графіком о 7-35. За годину до відправлення приходить повідомлення про перенесення відправлення на 8-30. Навіть з перенесенням вчасно не відправились. Рівень сервісв також далекий від вартості квитків. Однозначно не рекомендую.