Name: Автолюкс (AUTOLUX)
Rating: 1.7

Не соблюдение расписания

Гость 20 августа, 2021 год

20.08, рейс Одесса-Киев, по расписанию -14.45. Сначала перенесли на 15.15. Теперь 16.10, а автобус так и не отъехал от вокзала. Никакой информации об причинах задержки и сроках отправления автобуса никто не даёт!!! Остаётся только гадать, уедем ли мы сегодня вообще

Ужасные опоздания

Лиза 20 августа, 2021 год

20.08 автобус должен быть в 14:00, перенесли на 45 минут, спасибо что хоть предупредили

, в прошлую поездку тоже опоздали, люди хотели на остановках выйти в туалети и т.д.,но не пускали, потому что они опаздывают видите ли

Жахливий сервіс !!!

Гость 20 августа, 2021 год

Сервіс жах!!! Автобус запізнився на 40 хвилин!!! Чесно кажучи не можу рекомендувати поїздки цим перевізником. Краще вже на блаблакар їздити, гроші беруть в сервіс цілковитий нуль! На гарячій лінії зовсім не знають де автобус знаходиться! Вже годину чекаю! Водії взагалі наркомани!

Чудо-сервис ТВ

Гость 19 августа, 2021 год

В очередной раз сервис просто ращочеровал. В автобусе встроенны в подголовники мониторы - а за наушики на время поездки надо заплатить?! Бред, не 50 грн жалко - просто бред (если ты купил билет, это не значит что будет светильник или вообще тебе дадут кресло а не табурет?!) Жопашники!!!

Не возвращают деньги!!!

Наталья 18 августа, 2021 год

28.07 оформили по интернету 3 билета, но спешили и на одну и туже фамилию. Водитель отказался везти, оформили возврат, но денежку уже 3 недели никто ничего не возвращают. У кого как? Кому-то возвратили денежку или уже не надеяться???

Достоинства:

Вовремя. Кондиционер. Санузел. Подзарядка.

Недостатки:

Не возврат вовремя денег.

Показать 1 ответ

Неудобство

Татьяна 18 августа, 2021 год

Сейчас еду в автобусе Автолюкс, следующий по маршруту Одесса -Киев, отправление в 12.30:
В автобусе стойкий "аромат" туалета, с учётом что у меня аллергия на острые запахи -чувствую себя ужасно, до тошноты...
Огромная просьба, убирать туалет или предпринимать какие-либо меры!

Обман с билетами

Наталья 17 августа, 2021 год

15.08.21г. в 19,15 ч ехали с Умани в Одессу. Билеты покупали за 2 недели через мобильное приложение сайта автолюкс. Когда пришло время посадки автобуса- и мы показали свои ИМЕННЫЕ БИЛЕТЫ- водитель сказал, что их нет, места заняты. и стал обслуживать других пассажиров. Я стала задавать ему вопросы, как так? стала показывать ему мобильное приложение, кроме распечатанных билетов. Водитель отмахнулся, как... Читать отзыв 15.08.21г. в 19,15 ч ехали с Умани в Одессу. Билеты покупали за 2 недели через мобильное приложение сайта автолюкс. Когда пришло время посадки автобуса- и мы показали свои ИМЕННЫЕ БИЛЕТЫ- водитель сказал, что их нет, места заняты. и стал обслуживать других пассажиров. Я стала задавать ему вопросы, как так? стала показывать ему мобильное приложение, кроме распечатанных билетов. Водитель отмахнулся, как от мухи- "Ждите! У меня нет компьютера!" Все уже расселись- а я всё бегаю возле автобуса- не впускают. Слышала, что водитель куда-то звонил и спрашивал. Потом я все таки набрала гор. линию, и когда водитель услышал, что я уже начала свой диалог с гор. линией, он меня стал перебивать и говорить, что мои места свободны. а я "хипишная". Когда я зашла в салон, то на моем месте сидел другой человек! Водитель бежал уже за мной следом, замешкался. Он попросил этого человека пересесть, на другое место- и самое интересное этот человек быстро пересел без всяких возражений. Тогда вопрос: Если вы купили ИМЕННОЙ билет - Вы бы пересели? - НЕТ!!! Если был сбой в программе, как потом утверждал водитель. Через не которое время автобус -сделал остановку в Ульяновке- там вышел еще один пассажир. Поскольку у меня было 2 билета, я была не одна. То видимо водитель планировал, на освободившее место посадить мою сестру, а так как бы сделал нам одолжение взял бы нас и одна должна была ехать стоя до Ульяновки, а мы его должны были бы благодарить - так как наших билетов нет!!! 16,08,21 я позвонила на гор. линию и попросила ответ- ТАМ в грубой форме мне ответили, ваши билеты были аннулированы! КЕМ, Когда, почему- сказала коммерческая тайна- "всего хорошего!" Я перезванивала снова и снова, с разных телефонов- но они не брали трубку и не перезванивали. ТОгда вопросы такие, если билеты аннулированы: Почему нас довезли по аннулированным билетам? Почему не проверили паспорта? Почему деньги не вернулись на приват24? Почему у меня в приложении билеты были активные? Тут все конечно понятно- Но мне не понятно ОТНОШЕНИЕ и Работа Руководителей ФИРМЫ -почему они не следят за своим персоналом, почему допускают такие ситуации, не присекают своих сотрудников. Не ужели им ВСЕ РАВНО ОТНОШЕНИЕ ПАССАЖИРОВ К их ФИРме!!! Я думаю многие хотели бы работать и могли лучше работать тех кто у них работает.

Показать 1 ответ

Рейс 761 киев -затока,сегодня 16.08.2021, вы лучшие!Спасибо!!!

Наталья,Сергей 16 августа, 2021 год

Первый раз ехали этим перевозчиком.Корректный и отзывчивый водитель.Поездка понравилась!!!Благодарим за отличную дорогу.Водителю плюшек!

УЖАС ДНИЩЕ А НЕ СЕРВИС

Гость 16 августа, 2021 год

пост гнева
Кто планирует свою поездку этой фирмой, подумайте 100 раз. Это нервы нужно иметь, чтобы с ними ездить. Наша поездка Одесса - Киев, превзошла все мои нервы. Мы должны были выехать в 12:30, Но за час и 20мин. до отправки они прислали смс, что задержка и отправка в 13:15. Но и в это время мы не выехали. Водителя ничего... Читать отзыв пост гнева
Кто планирует свою поездку этой фирмой, подумайте 100 раз. Это нервы нужно иметь, чтобы с ними ездить. Наша поездка Одесса - Киев, превзошла все мои нервы. Мы должны были выехать в 12:30, Но за час и 20мин. до отправки они прислали смс, что задержка и отправка в 13:15. Но и в это время мы не выехали. Водителя ничего не говорят, просто ждите. Сколько ждать никто не знает. Потом выяснилось, что ждем автобус который должен из Затоки приехать, и доукомплектовать наш автобус. Я звонила на телефон автолюкс, там все футболят мол пишите письма, то есть жалобы им на сайт. Вот эта неопределённость сколько ждать. Когда ни по телефону диспетчер не может назвать час отправки, ни водителя тормоза, которым все равно, им сказали ждать и они ждут, хоть и 5ч. Они ничего не решают. Я пошла в автолюкс, офис, что на автовокзале Одесса, там начала выяснять когда ж отправят. Опять ждите, ничем помочь не можем. И вот в 15:00 наконец-то мы выехали. Как я потом выяснила у пассажиров, которые приехали из Затоки, они выехали в 13:05.
Спрашивает как можно нам было переносить время на 13:15 зная, что те только выезжают.
Главное, что другие автобусы на Киев #автолюкс, те что позже нас, едут, а мы ждём. Вот почему ради 4 человек, весь автобус ждёт. Я злая, ребенок вымучен ожиданием. Автолюкс- для меня это днище, которым больше пользоваться не буду
P.s. поездка Киев - Одесса тоже была весёлой, автобус сломался, и вот водитель ничего не сообщил, мы ждали и гадали что ж за остановка, как выяснилось поломка и нужно ждать автобус с Одессы мин.2 часа.. Ну, что за водители тормоза, ну чего ж нельзя сказать как есть, чего все нужно вытягивать из них.

Ужаснейший сервис

Гость 15 августа, 2021 год

Билеты покупались на рейс вип. По итогу - автобус не соответствовал действительности от слова совсем (забудьте про схемы и категории - вам ответят у нас есть разные в каждой категории, и вдруг эконом станет видом). Водитель половину пути говорил по телефону о том, что уже какие сутки в пути и был один на вечернем рейсе!!! Простояли в двухчасовой пробке, те... Читать отзыв Билеты покупались на рейс вип. По итогу - автобус не соответствовал действительности от слова совсем (забудьте про схемы и категории - вам ответят у нас есть разные в каждой категории, и вдруг эконом станет видом). Водитель половину пути говорил по телефону о том, что уже какие сутки в пути и был один на вечернем рейсе!!! Простояли в двухчасовой пробке, те более 8 часов, уставший водитель без подмены и остановок в темноте едет…. Остановок не запланировано, наши места сразу за водителем и он курил! Маме стало плохо - воды нет, остановиться на заправке, ни в коем случае, «мне нужно домой, давно не был»…. Горячая линия - отморозки, говорят скажите водителю пусть в населенном пункте останавливается, вызывайте скорую, мы ему звонить не будем. Говорим ему, пассажиру плохо, а он отвечает - вы мне не начальство… ужас полнейший! Благо один из пассажиров помог и маме чуть полегчало…

1 согласен

Неадекватный перевозчик и водители-хамы

Гость 15 августа, 2021 год

Схема на сайте перевозчика не соответствует действительности, вонючий салон, грязный санузел, отмороженная служба подддержки и водители-хамы... Автолюкс, вы в в совок стремитесь? Не надо, вы и так там

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Грязный автобус
Грязный санузел
Водители-неадекваты

Отличная фирма пассажирских перевозок

Дарья 14 августа, 2021 год

Ехала автобусом Харьков - Киев!
Очень хороший автобус, очень приятные водителя, и приехали вовремя!! Никаких опозданий.
Не первый раз пользуюсь этой фирмой и очень довольна!! На других автобусах потом даже ездить не хочется!!

Дискомфорт плюс

Олег 14 августа, 2021 год

Одесса - Киев, отъезд был запланирован на 00:45, но вместо этого состоялся на полчаса позже.
Извинений не последовало.
Примечательно, что схема на сайте не соответствует действительности - при покупке билетов не показаны столики. Да и схема в целом липовая, уж извините, потому что на не разделена на этажи. В итоге мне пришлось сидеть за столиком, хотя я был уверен,... Читать отзыв Одесса - Киев, отъезд был запланирован на 00:45, но вместо этого состоялся на полчаса позже.
Извинений не последовало.

Примечательно, что схема на сайте не соответствует действительности - при покупке билетов не показаны столики. Да и схема в целом липовая, уж извините, потому что на не разделена на этажи. В итоге мне пришлось сидеть за столиком, хотя я был уверен, что все будет как заявлено, в формате 2+2. Ночные рейсы и так нелегко переносить, а ещё когда нет места для ног из-за чужих сумок - вообще.

Увы, налицо вялотекущая деградация некогда действительно хорошего перевозчика (в далёком прошлом). Разочаровываюсь уже лет 5 так точно.

Если бы не потребность в срочной покупке билета, я не стал бы садиться в ваш автобус. И впредь хорошо подумаю, стоит ли вообще пользоваться вашими услугами.

Достоинства:

Приехали вовремя

Недостатки:

Выехали с большим опозданием
Неадекватная схема автобуса на сайте
Убогий сервис по сравнению с тем, как было раньше

Уставшие Водители

Никита Титов 14 августа, 2021 год

Был задержан рейс на 00:45 14.08.21.
Автобус приехал на станцию с людьми из Киева и в него сразу же стали запускать людей из Одессы по направлению в Киев. В автобусе было грязно и воняло спертым запахом.
Водители совершив рейс Киев Одесса развернулись сразу делать второй Одесса Киев.
Все это повышает вероятность невнимательности на дороги из за усталости,... Читать отзыв Был задержан рейс на 00:45 14.08.21.
Автобус приехал на станцию с людьми из Киева и в него сразу же стали запускать людей из Одессы по направлению в Киев. В автобусе было грязно и воняло спертым запахом.

Водители совершив рейс Киев Одесса развернулись сразу делать второй Одесса Киев.

Все это повышает вероятность невнимательности на дороги из за усталости, что не по наслышке случалось с автолокализация. Аварии, пожары.

Буду искать другие варианты транспортировок. С каждым разом в аатолюксе все хуже и хуже.

Пост возмущения

Андрей 12 августа, 2021 год

Купили билеты из киева в Одессу 11.08.21 на 23.55. Автобус опоздал на 25 минут. На первый звонок в 23.50 перезвонили. Оператор Инна заверила что все ок.автобус будет по расписанию. Со второго звонка я минут 30 слушал музыку. Автобус опоздал на 30 минут. Очень жаль что у нас нет нормальной конкуренции и обслуживает перевозки конченная компания. Автолюкс полное га**о.

Достоинства:

Нет плюсов.

Недостатки:

Опоздание на 30 минут. Полный мороз по телефону.

Слишком дорогое путешествие (

Наталья 7 августа, 2021 год

Ехали 03.08 из Кременчуга в Днепр, как раз должны были успеть с запасом к прибытию поезда. Однако автобус опоздал. На ТРИ часа. Да, об опоздании уведомили сообщением. Но что толку??? Пришлось брать такси, платить около 2 тысяч гривен, чтобы не потерять ещё больше на билетах и оплаченном отдыхе. Да, с мужем связался оператор и пообещал возврат средств за билеты. Но... Читать отзыв Ехали 03.08 из Кременчуга в Днепр, как раз должны были успеть с запасом к прибытию поезда. Однако автобус опоздал. На ТРИ часа. Да, об опоздании уведомили сообщением. Но что толку??? Пришлось брать такси, платить около 2 тысяч гривен, чтобы не потерять ещё больше на билетах и оплаченном отдыхе. Да, с мужем связался оператор и пообещал возврат средств за билеты. Но что значат те 300 гривен в сравнении с потраченными деньгами и нервами???
P.S. Пользуемся услугами Автолюкс а часто, но такая подстава впервые(

Достоинства:

Комфортные автобусы, наличие туалета

Недостатки:

Режим поездок часто нарушается

Показать 1 ответ

Не советую никому ехать

Людмила 6 августа, 2021 год

Сестра зареестрировалась на сайте и купила 3 билета (Киев -Чернигов)05.08 на 20-00)Уже 06.08 утром перезвонили и сказали чтобы отменяли так,как нужно ставить конкретно на разные имена)В итоге с 3 билетов потеряли 60грн)Деньги были последние)Чтоб доехать до места назначения пртшлось одалживать деньги)Короче шарашкина контора)Не советую заранее покупать билеты)А автолюксу ещё все вернётся)Бумеранг ещё никто не отменял)

Показать 1 ответ

Киев-Одесса

Ольга 5 августа, 2021 год

Автобус новый, кондиционер работает, дорогая сама по себе плохая,
Единственная остановка в Умане.
Из еды - два ларька с хот-догами.
Отвратительный сервис, продавцы и особенно еда (еда просто ужаснейшая)
Вы поели и уехали и им все равно.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Еда на заправках (на которых к сожалению не останавливается автобус) в разы вкуснее! ... Читать отзыв Автобус новый, кондиционер работает, дорогая сама по себе плохая,
Единственная остановка в Умане.
Из еды - два ларька с хот-догами.
Отвратительный сервис, продавцы и особенно еда (еда просто ужаснейшая)
Вы поели и уехали и им все равно.
НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Еда на заправках (на которых к сожалению не останавливается автобус) в разы вкуснее!

Мы довольны!!!

Алёна 5 августа, 2021 год

Ехали в Обе стороны,Киев Одесса, Одесса Киев,попался классный автобус,адекватные водители.
Ехали с маленькими детьми,туалет в норме, кондиционер работает,планшеты тоже.
Без проблем,без опозданий,без иронии,могу рекомендовать перевозки этой фирмой,от нашей семьи спасибо,успехов и процветания!!!

надоело жить?...пользуйтесь услугами "автолюкс"...

алекс 4 августа, 2021 год

надоело жить?....пользуйтесь услугами автобусов "автолюкс"...на месте гибели , не так давно произошедшим дтп в Прилиманском , где погибли 9 человек, автобус пересек сплошную и пошел на обгон через "встречку"...

Ужасный перевозчик

Гость 4 августа, 2021 год

Покупала билеты Кие-Одесса и обратно, была замена обоих автобусов на рейсе. Вместо vip, приехал старый, обшарпанный автобус, и так в обе стороны!
Пассажирам ничего не объяснили и заранее не предупредили. Разницу в цене не вернули пока что.
Дело даже не в разнице цены, а в том, что ты заранее планируешь и надеешься на обещаных комфорт (ехать 7 часов)... Читать отзыв Покупала билеты Кие-Одесса и обратно, была замена обоих автобусов на рейсе. Вместо vip, приехал старый, обшарпанный автобус, и так в обе стороны!
Пассажирам ничего не объяснили и заранее не предупредили. Разницу в цене не вернули пока что.
Дело даже не в разнице цены, а в том, что ты заранее планируешь и надеешься на обещаных комфорт (ехать 7 часов) .

Показать 1 ответ

Отвратительно!!!Ужас!!!!!

Гость 4 августа, 2021 год

Купили два билета Днепр-Запорожье (260грн) отправление в 5:45,а прибытие в Запорожье 7:20. В 5:00 автобуса не было,позвонили оператору,нам сказали,что автобус задерживается на 1 час.У меня экзамену на 8:40( поэтому мы встали в 4:00,что бы выехать в 5:45 и мы должны были точно успеть).
В итоге, мы сидели ждали час автобус,через час,нам сказали что он будет, автобус не приехал.Мы опять... Читать отзыв Купили два билета Днепр-Запорожье (260грн) отправление в 5:45,а прибытие в Запорожье 7:20. В 5:00 автобуса не было,позвонили оператору,нам сказали,что автобус задерживается на 1 час.У меня экзамену на 8:40( поэтому мы встали в 4:00,что бы выехать в 5:45 и мы должны были точно успеть).
В итоге, мы сидели ждали час автобус,через час,нам сказали что он будет, автобус не приехал.Мы опять позвонили оператору,она сказала что через 6-7 мин будет,но эго не было.Мы должны были выехать в 5:45 и в Запорожье быть в 7:20!!!!! Автобус приехал в 7:00 в Днепр,а экзамен у меня на 8:40!!!!!! Когда дорога с Днепра на Запорожье занимает 1час 40 мин это минимум.На вопрос,через сколько отправляемся, водитель сказал 5 мин.А когда мы спросили восколько приедем в Запорожье, сказали что возможно вообще не приедем.Я понимаю поломка не зависит от водителя,но если оператор и водители знали,что что-то с автобусом,почему не сказали нам???? И в итоге,в 7:20 нам пришлось ехать до Запорожья на такси за 1000 грн.Почему иза такой халатности мы должны тратить лишние деньги?
Это был последний раз пользования услугами этой комнании.

Сломан кондиционер

Инесса 4 августа, 2021 год

Сейчас едем из Харькова в Киев. Это ужасно, на улице 40 градусов, до Полтавы доехали нормально, а потом едем без кондиционера. Туалет воняет так, что сидеть невозможно. О каком комфорте идёт речь.
Водитель говорит, что он не при чем, а кто при чем? Так же нельзя. Ещё ехать 2 часа, а от вони уже все задыхаются. Сделайте что нибудь.

Ужасная поездка

Яна 4 августа, 2021 год

Киев Одесса ехали через Умань дорога просто ужас визли нас хуже чем дрова ,надо предупреждать людей что будет ехать через умань в жизни бы не поехала ,это просто жесть ,трусило и подкидывало какаждую секунду .

Если нет других вариантов, то пойдет

Елена 3 августа, 2021 год

На схеме при покупке билетов не было указано, что в автобусе два этажа, поэтому получилось так, что мы покупали места в середине салона, а по факту сидели на самом последнем ряду. Из трех наших планшетов работал только один. Грубоватые водители. Из плюсов - вовремя отправление и прибытие. Без происшествий.

Грязно, ужасный запах, неисправные сидения

Ирина 2 августа, 2021 год

Я раньше часто пользовалась услугами этой компании и по Украине , и заграницей (ekolines) . Всегда была довольна и рекомендовала знакомым. Недавно ехала в Киев с сыном из Запорожья, осталась крайне разочарована... Рейс был не проходящий, Запорожье-Киев. При посадке в Запорожье уже почувствовала туалетный запах, он распространялся по автобусу, его не убирали , не знаю сколько... Пришлось один раз... Читать отзыв Я раньше часто пользовалась услугами этой компании и по Украине , и заграницей (ekolines) . Всегда была довольна и рекомендовала знакомым. Недавно ехала в Киев с сыном из Запорожья, осталась крайне разочарована... Рейс был не проходящий, Запорожье-Киев. При посадке в Запорожье уже почувствовала туалетный запах, он распространялся по автобусу, его не убирали , не знаю сколько... Пришлось один раз туда зайти, грязно, вонь, нет салфеток. В карманах на сиденьях лежал мусор от предыдущих пассажиров . Моё сидение не полностью разлаживалось , а у сына не опускалась подставка для ног. Такой был классный перевозчик , что случилось ?

И меня настигла та же участь

Саша Киеа 1 августа, 2021 год

Всем привет! Перед тем как купить билет я внимательно прочел отзывы о Автолюкс и был готов к всем сюрпризам( читал что часто перед поездкой меняют машину и не работает конд. и т.д) .И вот за полчаса до выезда приходит смс о замене автобуса на комфорт+ ( брал 4 билета на VIP) .Ну все настроение никакое.И тут приезжает автобус опоздав на... Читать отзыв Всем привет! Перед тем как купить билет я внимательно прочел отзывы о Автолюкс и был готов к всем сюрпризам( читал что часто перед поездкой меняют машину и не работает конд. и т.д) .И вот за полчаса до выезда приходит смс о замене автобуса на комфорт+ ( брал 4 билета на VIP) .Ну все настроение никакое.И тут приезжает автобус опоздав на 5 мин. Водитель красава с чувством юмора.Пишу с борта- кондей работает, дети смотрят мульты с планшетов на местах( не забывайте наушники проводные).По графику приезд походу.Короче поездка нравится и даже замена машины ее не испортила.На возврат разницы средств за билеты письмо написал.Надеюсь вернут и отзыв защитают себе в плюс.

Достоинства:

Водитель

Недостатки:

Замена автобуса перед выездом.Думаю это не поломка, а так всегда.Могу ошибаться

Показать 1 ответ

Просто отвратно все

Анастасия 1 августа, 2021 год

Днище, просто ужас. Купили билет на вип-автобус. За пять минут до выезда поменяли автобус на самый обычный!!
Минут 10 водитель не мог открыть багажник (это вообще как???)
А на сам автобус не пускали без документа, сказав что на кассе могут выписать разрешение! Ну и естественно на кассе девушка в грубой форме сказала что ничем помочь не может!!! (Спасибо... Читать отзыв Днище, просто ужас. Купили билет на вип-автобус. За пять минут до выезда поменяли автобус на самый обычный!!
Минут 10 водитель не мог открыть багажник (это вообще как???)
А на сам автобус не пускали без документа, сказав что на кассе могут выписать разрешение! Ну и естественно на кассе девушка в грубой форме сказала что ничем помочь не может!!! (Спасибо приложению «дия» за решение проблемы!)

Перевізник не виконує зобов’язань!!!

Якушенко Дарья 1 августа, 2021 год

Купила квиток Біла Церква-Одеса на сайті завчасно. В зазначений день (31/07/2021) чекала на зупинці на трасі, прибула за 20 хв до зазначеного часу. Автобус запізнився на 1,5 год і просто пролетів на швидкості не меньше 120 км/год не зупинившись!!!
Диспетчери пояснити ситуацію не можуть! Втрачено день відпустки і плани на концерт ввечері!
Остерігайтесь і не зв’язуйтесь з перевізником Ecolines/Autolux!

Достоинства:

Плюсів немає.
Автобус не зупинився.

Недостатки:

Втрачений день відпусти із-за не відповідальності перевізника!

Не стоит ездить этим перевозчиком вообще

Гость 1 августа, 2021 год

Уважаемые люди. Никогда не писал о перевозках вообще, так как считал необходимостью - ехать в автобусе, но сегодня решился. Вчера моя семья в составе жены, двух малолетних детей и мамы жены ехала из города Одесса в город Умань. Никогда этой компанией не ехав, но узнав что она монополист перевозок из Одессы, решили купить билет. Купили на сайте Автолюкса. Во-первых, их... Читать отзыв Уважаемые люди. Никогда не писал о перевозках вообще, так как считал необходимостью - ехать в автобусе, но сегодня решился. Вчера моя семья в составе жены, двух малолетних детей и мамы жены ехала из города Одесса в город Умань. Никогда этой компанией не ехав, но узнав что она монополист перевозок из Одессы, решили купить билет. Купили на сайте Автолюкса. Во-первых, их система не позволяет купить билеты на разных пассажиров, к примеру: если я покупаю билет на себя и на ребенка, ребенок обязан купить билет на мое имя, так как он не является плательщиком, и тот, кто оплачивает билет, на того получается билет будет и оформлен. Во-вторых, купив билет на 37, 38, 41, 42 места моя семья по прибытию на "Старосенную" автостанцию города Одесса узнала, что в автобусе прибывшим на время отправления - 17:30, таких мест НЕТ ВООБЩЕ! Билеты Автолюкс продает на одноэтажный автобус, а на посадку приехал двухярусный (с номером АА7763ХТ), в котором, как нужно понимать, таких мест, как 37 и прочих нет и в помине. Далее. Нелюдь, с профессией водитель, не захотел сажать моих родственников вообще, сказав, мол, идите к диспетчеру и разбирайтесь. К диспетчеру была такая очередь что попасть к нему можно было как раз не то, что к отправлению автобуса, а напротив - к закрытию автостанции "Старосенная". Взмолившись к водителю, семья была допущена в святая святых - автобусу АВТОЛЮКС. Но конечно же рассажена как "ПАН ВОДIЙ скажет". Девятилетнюю дочку он посадил отдельно от матери!!! Сына отдельно от бабушки!!! Момент безопасности это существо не интересовал вовсе... Жена оказалась через один ряд от водителя, который 20 раз за дорожное время ей рассказывал буквально следующее: "Ты забыла, кто ты есть? Ты забыла? Будешь открывать рот я тебя вышвырну отсюда.." Представляете, существо с 8 классами образования, неумеющее изъясняться ни на одном языке мира, незнакомую ему ЖЕНЩИНУ так оскорблял, в присутствии ее же ребенка, который сидел отдельно и плакал (в утешение себя можно сказать, что благодаря другим пассажирам, в итоге жена ехала уже вместе с дочерью). Мол, "почему у тебя четыре билета на одно имя?? Вот и ехай одна на 4-х местах!!!" Примерно в такой обстановке, в слезах детей это существо везло мою семью до города Умань. Я находился в другой стране в этот момент и узнав о происшествии, не имея возможности связи по телефону с Автолюксом и нечеловеческом отношении к людям пишу этот отзыв. К слову, экстренно связаться с этой конторой у Вас, уважаемые люди, не получится вообще. Есть телефон 044-594-90-10. И ВСЕ!!!! В случае аварии (не дай Боже) дети, сидящие отдельно от родителей вероятно должны звонить в Киев по нему. Общение в интернет-чате с Автолюксом у меня свелось к односложным скопированным ответам что все вопросы мол, - по телефону. Позвонить по телефону перепуганная насмерть и сидящая рядом с нелюдем, жена по понятным причинам не могла...
Так и ехали до Умани.
Люди, я понимаю в какое время мы живем, я понимаю что все тяжело и бывает также всякое, но ПРОШУ!!! Если Вам дороги Ваши нервы, жизни и судьбы Вас и Ваших близких... Избегайте пожалуйста компанию Автолюкс. Там Вам в сохранении вышеизложенных материй не помогут уж точно. Спасибо Вам что прочитали. С уважением к Вам.